高校校园实体书店建设、运营的路径与探索——以湖北省“倍阅”品牌高校实体书店为例

刘文波，贡学斌，万玉兰

（武汉工程大学图书馆，湖北武汉 430205）

1 高校实体书店建设背景及相关政策解读

为促进实体书店发展，2016 年中宣部等11 部委发布《关于支持实体书店发展的指导意见》[1]（以下简称《指导意见》）。 《指导意见》提出“引导和推动高校加强校园书店建设， 鼓励发行企业参与高校书店建设， 各高校应至少有一所达到一定建设标准的校园书店，没有的应尽快补建”的具体要求。 2019 年7月，教育部办公厅印发《关于进一步支持高校校园实体书店发展的指导意见》[2]（教发厅〔2019〕6 号，以下简称《新版意见》）。针对自《指导意见》发布后，高校校园实体书店得到了一定的发展，但受移动互联网发展带来的数字阅读和网络购书的冲击，部分校园实体书店仍然面临经营困难的现状，《新版意见》 从9 个方面对补贴政策和建设方向等作出了更为详细具体的说明，明确将建设责任从书店经营个体转移至学校。

《新版意见》指出，支持校园实体书店的发展需要“建立健全由学校领导牵头，宣传、资产、财务等多部门协同的工作机制”。高校要将校园实体书店的建设纳入校园总体建设规划之中，“积极提供便利条件”“加强扶持力度”。

两个政策的相继出台为高校校园实体书店的发展提供了强大的政策支持， 各省份主管部门也迅速制订适合本地的行动计划，从2019 年开始，高校校园实体书店建设步入快车道。

2 “倍阅”品牌实体书店建设基本情况

2019 年11 月， 湖北省委宣传部、 教育厅发布《湖北校园实体书店建设三年行动计划》[3]（以下简称《行动计划》）。《行动计划》提出了“坚持守正创新、社会效益优先、共商共建共赢”等三原则，提出了年度建设目标、建设要求及工作举措。

作为湖北省内知名的国有文化企业， 湖北省新华书店（集团）（以下简称集团） 有限公司积极响应《行动计划》，在建设书香校园、构建全民阅读生态中承担实体书店的建设重任。 倍阅书店是集团全力打造的校园店子品牌， 由Best Reading Space 音译而来。 2018 年9 月，湖北省内首家倍阅高校校园书店在华中师范大学图书馆建成，截至2022 年底，集团在全省已建设倍阅高校校园书店27 家。 如表1 所示，涵盖了部分在汉“双一流”高校、部委高校、省属本科高校、独立学院、职业技术学院、党校等，高校校园书店建设进度位居全国前列， 其中有近一半在图书馆选址。

表1 湖北省“倍阅”高校校园实体书店明细表（截至2022 年底）

3 “倍阅”品牌实体书店的创新实践

“倍阅”高校书店通过创新发展模式、延展服务功能、优化业态布局、链接文化资源，服务师生文化消费需求，初步构建为“图书+”“文化+”的综合性文化服务平台。通过不断探索，“倍阅”校园书店服务功能从单一的校园书店迭代为“一站式”学生综合文化服务中心，充分满足学生阅读、学习、研讨、咨询、展示、休闲等需求，成为教育资源共享、学科资源互补、学生交流互动、校企合作互信的综合服务中心。它为培育和践行社会主义核心价值观、传播先进文化、促进学生全面成长做出积极贡献，是“新华书店”品牌内涵在新时代贴近学生生活的有益尝试， 其主要创新实践包括以下几方面。

3.1 定制“一校一品”特色

为让每个“倍阅”书店的气质与校园文化高度契合，集团与校方相互协商，将书店定位规划与学校历史文化高度融合，在设计中突出个性，在建设中精心打磨。 命名大都经过认真思考，精心挑选出来的，能代表该校园书店的特色和文化内涵。 如华中师范大学的“倍阅·利群书社”店名展示了厚重的历史底蕴、武汉体育学院的“倍阅·冠军店”店名彰显了鲜明的办学特色、湖北经济学院的“倍阅·书香语林店”店名呈现了美丽的湖光山色、湖北省委党校的“倍阅·初心书苑”店名表达了强烈的责任担当。一校一品的特色让学校师生更有归属感，增加了用户黏性[4]。

3.2 构建趣味“第二课堂”

“倍阅”书店坚持把服务好师生放在首位，围绕“教学与学习”组织资源和服务特色。 在功能承接上充分融合课堂元素，创新了课堂教学形式，实现了教学课堂的空间迁徙， 部分教学内容走出教室来到书店，在美好的环境和独特的氛围中完成教学任务。

3.3 建设实习实训基地

“倍阅”书店坚持“书店是学生的书店，学生是书店的主人” 理念， 鼓励和引导学生参与书店运营管理，使其才华在书店中施展，积累丰富的实践经验。

3.4 孵化创新创业团队

“倍阅”书店充分发挥各大高校的创意资源聚合优势和集团文化产业集成优势， 把师生创新创业与门店经营业态相互融合， 提供产学研一体化和创意产品、创业项目精细孵化的服务。 一方面，为较成熟创业团队的发展保驾护航；另一方面，为初创团队提供智力支持和孵化支持。同时，不断丰富在创业服务方面的内涵与功能，通过与学校联合引入创业项目，扶持学生创业。 依托长江传媒平台优势和集团渠道优势，将师生优秀创意作品产业化运营，在全省400余家实体门店展示推广， 通过电商平台销往全国，并积极推向全国舞台参赛评奖，助力校园文化“走出去”。

3.5 打造思政教育模式

“倍阅”书店服务精神的内核，在于文化企业的社会责任与担当使命，依托“倍阅”书店，一方面，集团切实做好党的各类重点读物宣传发行工作， 发挥优秀出版物的感染力和阅读潜移默化的影响力，夯实意识形态阵地；另一方面，积极开展“倍阅杯第三届湖北省大学生红色经典阅读大赛”“鄂豫皖晋四省大学生红色经典阅读重点讲座”等主题读书活动，持续强化思政教育和立德树人， 引导和培育大学生树立社会主义核心价值观。

3.6 开辟“一站式”服务路径

以教育部推进“一站式”学生社区综合管理模式[5]为契机，在“倍阅”高校校园书店文化服务平台基础上，通过整合多方资源，关注时尚前沿，引入品牌业态，探索打造倍阅“一站式”学生社区综合服务中心，充分满足学生思政、阅读、研讨、咨询、展示、健身、生活、休闲等需求。 2021 年建成的倍阅·中南大南湖店就是由中南财经政法大学与集团共同打造的“一站式”学生社区产教融合建设样板[6]。

3.7 组织各类文化活动

紧紧依托高校校园资源， 服务本地校园文化发展。结合学习宣传贯彻党的二十大精神系列活动，党的二十大代表、 集团武汉分公司周怡同志走进倍阅书店，与高校师生面对面宣讲党的二十大精神，使青年学子对党的二十大精神有了更为深入的理解；通过艺术沙龙、学术论坛、绘画展览，以及体验活动，让学生融入美育当中，不断提升大学生的审美水平，打造高品质大学文艺生活，为广大师生打造有品质、有温度、有情怀的精神文化交流空间；建立以思政、文学、艺术、历史、科普等为主题的文化活动系统，提供学术交流、社团活动、工作实践、创新创业等广门类、多形式的综合性文化活动服务。

4 倍阅高校实体书店建设的主要经验

4.1 选择合适的经营模式

从经营模式来看， 高校校园实体书店主要有出版发行集团+高校、高校+出版社、出版社+学校+书城、大学出版社独立举办，民营书店进校园，学生创业示范书店等经营模式[7]。湖北省“倍阅”品牌高校实体书店实行的是“出版集团+高校”的模式，从实践情况来看，该模式能最大限度地聚焦资金和人力，具有计划性强、推动有力的优势。

4.2 发挥国企的资源优势

集团作为湖北省属国有文化企业， 将推进全民阅读、建设文化强省作为其社会责任和主要使命，利用自身资源优势， 依托长江出版传媒的平台优势和湖北新华书店的渠道优势， 承担起高校实体书店建设的使命[8]。

4.3 实现双赢的深度合作

集团以“共商共建共赢”的原则与省内高校进行合作，已建成的校园书店均由校企共建，集团承诺每年组织各种读书文化活动不低于50 场，其中名家资源不低于5 场，同时扶持高校师生创新创业。高校提供场地作为双方共同开办校园书店使用， 确保水、电、网络具备基础接入条件，确保场地能够正常用于校园书店的建设和运营；集团负责校园书店的设计、运行经费及经营的前期投入； 双方为校园书店共同的监管主体， 聘请学校在校学生组成校园书店运营团队。校园书店负责经营管理等事宜，并承担员工及学生团队薪资、水、电、卫生、网络等相应费用。

5 存在的主要问题

5.1 建设成本偏高

截至2022 年底，集团累计投入5 000 余万元用于27 所高校校园书店的建设及运营， 包括店面设计、装修、家具及设备的配置、上架图书等，店均投入约185 万元，按上述均值计算，完成全省128 所高校校园书店建设尚需投入近2 亿元， 如果建设周期过于密集，集团必然承担较大的财务压力。

5.2 盈利模式单一

目前，经营的倍阅校园书店普遍存在盈利模式单一、主营业务利润偏低的困境，其主要原因：一是受数字阅读和网络购书的冲击， 单纯靠经营纸质图书很难盈利；二是店内饮品西点、文创用品等定价相对学生消费群体较高；三是名家资源、学生团队薪资刚性支出较大。 虽然校园书店要将社会效益放在首位， 但从长远来看， 如果书店缺乏可持续的盈利能力，那么成本将转嫁给消费者，最终可能导致校园书店无法可持续发展。

5.3 经营时间受限

由于高校每年有2—3 个月的假期，叠加近3 年新冠疫情的影响， 导致校园书店的建设进度及营业受到较大影响。

5.4 经营理念方面的冲突

从部分高校校园书店的建设情况来看， 有一些高校将实体书店建设纯粹作为招商引资项目， 没有将“社会效益优先、共商共建共赢”放在首位，过多的索取导致合作无法开展。

6 未来发展思路

6.1 增强“造血功能”

在政策允许的范围内， 高校校园书店的母公司要通过招投标积极参与高校馆配图书、教材供应，努力增加“造血功能”。 从而更好地支持高校校园书店的发展。

6.2 合理布局网点

建设高校校园实体书店的进度和节奏需要政府主管部门从资源有效配置的角度合理把控， 基础较好的高校可先行建设，循序渐进，合理布局。 如果仅凭行政命令在短时间内全面铺开，经营风险较大[9]。

6.3 丰富经营业态

目前高校校园书店除销售图书和开展文化活动外，主要经营简餐饮品、文创用品等业态，受场地和消费水平限制，盈利能力有限。校园书店一方面要进一步丰富线下经营业态， 通过发放图书积分卡或优惠券等形式吸引师生；另一方面打造“实体书店+互联网”，积极探索有声阅读服务，加强交流互动，将线上和线下营销渠道有机整合。 如倍阅书店正积极探索线下“学习强国学习驿站”专区+线上“学习强国倍阅学习”专栏等模式，打造新媒体传播新矩阵。

6.4 选址力求合理

综合各省情况来看， 高校校园书店的选址以图书馆、学生食堂、“一站式”学生社区为主，落户在图书馆的最多。 由于高校图书馆是大学生最为聚集的场所，二者在受众人群服务、文献资源供给、阅读推广活动的组织策划等方面能够相互支持、相互促进，在充分发挥各自优势的基础上又具有互补的作用，共同为高校的文化传承做出贡献[10]。

7 结束语

《新版意见》指出，校园实体书店是高校重要的文化设施和文明载体，在传播先进文化、推动全民阅读、建设书香校园、促进学生全面成长成才等方面作用重大，对于高校落实“三全育人”职能、培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人具有重要的现实意义。校企双方要以高度的责任感细心呵护、共同促进校园书店健康成长。