基于分段排查法处理室分疑难故障的新思路

摘  要：广西国际壮医医院出现室分疑难故障，初步的排查工作一度陷入困境。通过分析成因，有针对性地核查数据，检查宏站，调整参数，做对比测试，轮流堵直放站，分段排查天馈和设备，对该疑难故障进行深入研究，最终定位出POI故障是导致该疑难故障的主要原因。此外，通过进一步的研究可以获知，以RRU替换直放站可以提高室分稳定性，降低室分出现疑难故障的概率。上述排查方法是处理疑难室分故障的一种新思路。

关键词：室分疑难故障；对比测试；分段排查；POI故障；加强室分

中图分类号：TN929.5    文献标识码：A  文章编号：2096-4706（2023）12-0093-04

A New Way to Deal with Difficult Faults of Indoor Distribution Systems Based on

Sectional Troubleshooting Method

LIU Lirong

（Scene Comprehensive Maintenance Center， China Telecom Nanning Branch， Nanning  530012， China）

Abstract： The indoor distribution system of Guangxi International Zhuang Medical Hospital has a difficult fault， and the preliminary troubleshooting was once in trouble. Later， through analyzing the causes， pertinently checking the data， inspecting the macro base station， adjusting parameters， doing comparative tests， blocking repeaters in turn， and using sectional troubleshooting method for the Antenna-feeder and the equipment， this paper researches the difficult fault deeply. Finally， it is determined that the POI fault is the main cause of the difficult fault. In addition， through further research， it can be known that replacing repeaters with RRU can enhance the stability of the indoor distribution system and reduce the probability of difficult faults. The above troubleshooting method is a new way to deal with difficult faults of indoor distribution systems.

Keywords： difficult faults of indoor distribution system; comparative test; sectional troubleshooting method; POI fault; enhancing the indoor distribution system

0  引  言

室外宏站一般建于三管塔、單管塔、路灯塔、楼顶、山顶、天网杆等地方，虽然信号功率较大，但是覆盖面积广大，对大型办公楼、商场、住宅区、酒店、地下室、机场、汽车站等具有厚重墙壁、隔间较多的建筑物的内部穿透能力明显不足，信号衰减大，容易形成弱覆盖，引发用户投诉[1]。

室内分布系统（简称：室分）通过在建筑物内部安装信源设备及配件，在过道、房间、大厅、地下室等布放一系列吸顶天线，或者在多栋高层建筑的楼顶、架空层布放射灯天线互相对打，可以使建筑物内部的信号大大增强，弥补宏站覆盖的不足[2]，因而，室内分布系统逐渐发展成为当下最主要的无线网络覆盖方式之一[3]。目前，室分主要由光缆、电源线、RRU、直放站近端、直放站远端、POI（或合路器）、天馈、天线、耦合器、功分器等部分组成[4]，其结构复杂度远远大于宏站，所以，室分出现疑难故障的概率较大，维护的难度也更大[5]。然而，目前研究室分疑难故障处理的技术论文并不是很多[6]，对此，本文结合广西国际壮医医院后勤综合楼4～6楼出现的手机无法上网、打电话的异常现象，通过深入研究，探索出分段排查法，提出了室分疑难故障处理的新思路，并对其进行分析和总结。

1  分析过程

在接到广西国际壮医医院反映的信号问题后，中国电信南宁分公司立即组织相关人员到现场进行排查。经初步排查医院后勤综合楼的室分发现，RRU、直放站设备的运行情况均正常；经网管查询，小区底噪正常；在信号测试中发现，RSRP值正常，SINR值偏低，室分小区与室外宏站小区频繁切换，电信网优和电信代维测速都很低，但铁塔维护员多次测速均正常。经过初步研判，可能存在天馈故障，但是因为排查天馈的步骤比较复杂，没有轻易开展天馈排查，同时，室分小区与宏站小区的切换参数、宏站小区底噪也被怀疑存在问题。排查工作一时陷入困境。后来，经过深入研究，通过核查数据、检查宏站、对比测试、运用分段排查法核查天馈和设备、以RRU替换直放站加强室分，该疑难故障最终得以彻底解决。

2  解决措施

2.1  核查数据

通过华为无线网管核查手机能接入的室分小区和宏站小区的参数，发现宏站小区和室分小区的参数配置正确、完整，网管未监控到宏站设备和室分设备存在显性故障。

因为在合理的区间调整参数也是一种信号优化的手段，所以，可以尝试修改宏站小区和室分小区的切换门限值，使用户更容易从宏站小区切入室分小区，占用上信号更流畅的室分小区；另外，还可以适当降低宏站小区的参考信号功率，削弱其信号在室内的竞争力。

然而，这些操作完成后，经过测试，室分小区和宏站小区的切换次数虽然有了一定程度的减少，但是没有改变手机无法上网、打电话的现状，这表明该疑难故障发生的根本原因并不是参数配置问题，而是另有他因，而且根本原因可能是设备硬件方面的故障。

2.2  檢查宏站

为确认宏站设备硬件有无故障，电信代维到现场后，检查手机接入的宏站，发现该宏站的机柜的电源模块、板件、线路连接、GPS等均正常，杆塔上的RRU、馈线和天线等均无故障，测量设备的收发光强度也正常，这表明宏站设备是不存在故障的。

宏站如果受到附近干扰源的信号干扰，可能也会导致宏站自身的信号接入、切换存在问题。所以，电信网优携带扫频仪到该宏站附近的建筑物扫干扰，但是最终未发现干扰源。另外，经查网管，宏站小区的底噪和天线自身的底噪均在正常范围内，这进一步证明了该宏站不存在外部干扰和内部干扰。

2.3  对比测试

在初步排查时，电信网优和电信代维测速都很低，但铁塔维护员多次测速均正常，这一现象让人怀疑是测试APP存在问题还是信号本身就有问题。

为了对这一现象进行验证，电信网优、电信代维、铁塔维护员三方使用了多部手机，运用“Speedtest”“Cellular-Z”和“一键测速”等多个测速APP，在同一楼层的同一天线下先后进行测试（不能同时测试，因为多部手机同时测试时，会同时占用带宽，使每部手机分到的速率大大降低），发现只有铁塔维护员使用“一键测速”APP时出现测速正常，其余手机速率接近0，因此可以确认是铁塔维护员的“一键测速”APP测速结果是不准确的。

平时大家使用的测试APP大多是在网上下载的免费APP，不同APP的设计原理、质量、测试准确性不尽相同。在日常工作中，如果没有专业的测试工具，那么建议使用“Cellular-Z”测试RSRP和SINR，使用“Speedtest”测试速率。

2.4  检查室分

广西国际壮医医院后勤综合楼的室分包含了三个主体部分：RRU、直放站近端和直放站远端。其中，直放站的结构是由一台近端带三台远端（近端编号：1；远端编号：1、2、3），近端1所在的位置是门诊楼B1F-2号弱电井；远端1所在的位置是后勤综合楼1F弱电井；远端2所在的位置是后勤综合楼3F弱电井，其下带的天馈覆盖的区域是后勤综合楼4～6楼，也就是故障所在的楼层；远端3所在的位置是制剂楼B1F弱电井。如图1、图2、图3所示。

进行如下工作：

1）断开三台远端出来的馈线后，用三个天线堵住三台远端的出口，在三个天线口进行测试发现，三个天线的输出信号RSRP和速率均正常，这证明三台远端及对应的近端都是正常的，信源主设备都没有故障。

2）移开三个天线后，断开POI的所有馈线；从远端1接馈线，绕过POI，直接接到POI之后的馈线；使用两个负载堵住远端2、远端3的出口，在楼道的天线下测试发现，天线口信号RSRP和速率均正常，这证明远端1之后的馈线是正常的，没有出现馈线中断、损伤的情况。

3）接着，继续用天线堵任意两台远端的出口，保留另外一台远端直接接到POI之后的馈线，在楼道的天线下测试发现，天线口信号RSRP和速率均正常，因此，可判定该室分系统的所有天馈都是正常的，没有出现馈线中断、损伤的情况。

4）按照图1、图2、图3，把室分结构恢复成初始状态，在楼道的天线下测试发现，信号速率仍然很低。因此，可判定故障并非出在直放站近端、远端以及天馈，而是出在下带广西国际壮医医院后勤综合楼4～6楼的POI。后来，经铁塔维护员核查，这台POI是两个月前移动公司在改造5G室分时要求铁塔公司进行更换的，与用户反映的信号开始变差的时间吻合，这也印证了这台POI在更换后确实出现了故障。对此，中国电信南宁分公司向铁塔公司提出更换这台POI的需求，但是由于POI价格高昂，一般只在新建室分工程时按设计方案规定的数量进行采购，平时没有存货可供更换，所以，中国电信南宁分公司同意铁塔公司从其他不赶工期的新建室分工程临时挪用一台合适的POI进行更换。这也是大家平时处理紧急故障但又没有合适备件时的一种设备调用策略。

上述工作完成后，经测试，4～6楼天线口下RSRP：-62，SINR：28，上行速率：33 Mbit/s，下行速率：69 Mbit/s，无频繁切换，上网、打电话均正常，无线网络稳定畅通。

2.5  加强室分

用户强调，后勤综合楼4～6楼是广西国际壮医医院主要领导的办公场所，对无线信号的质量和稳定性要求较高。然而，目前，直放站是没有网管进行监控的，只有RRU有网管可以监控。直放站出现故障的概率较高，而且直放站数量庞大，电信代维自身工作量较大，难以经常巡检直放站排查其故障；RRU则非常稳定，很少出现故障，即使发生故障，网管也会把故障信息通过电子运维系统派发给电信代维，便于电信代维及时、有针对性地到现场进行处理。所以，如果直放站近端或远端出现故障，造成用户无法使用信号，那么电信公司可能直到用户投诉才能知晓故障的存在，并安排代维处理，这一过程会造成电信公司的服务比较被动。

因此，为了确保后勤综合楼4～6楼的室分长期正常、稳定而且能被网管监控，中国电信南宁分公司决定拆除直放站远端2，单独使用一台1 800 MHz频段的RRU经过POI直接下带后勤综合楼4～6楼的天馈。为该RRU配置数据并开通后，后勤综合楼4～6楼室分就有了一个单独的新小区，不受其他RRU和直放站的影响。经过现场测试，后勤综合楼4～6楼楼道的天线口信号RSRP和速率均正常，甚至比1～3楼楼道的信号还要好得多。医院领导试用信号后，对电信的故障处理工作表示认可。

3  结  论

本文通过分析广西国际壮医医院后勤综合楼4～6楼室分疑难故障的成因，创新性地提出了基于分段排查法处理室分疑难故障的新思路：核查数据，检查宏站，对比测试，检查室分，加强室分。运用上述思路，最终成功定位出POI故障是该室分疑难故障的根本原因，并且以RRU替换直放站的方式加强了室分的稳定性。该方法效果明显，值得推广和借鉴。

但是，在运用上述思路排查故障时，有以下5点事项需要注意：

1）排查步骤务必要按“核查数据，检查宏站，对比测试，检查室分，加强室分”这一顺序进行，因为故障不一定都是难度大的故障，有些故障可能通过修改参数配置或检查设备是否存在故障就能轻易解决，并不一定需要对直放站、POI、天馈进行复杂的排查工作。

2）在大量的室分信号问题处理案例中，宏站或者外部干扰源对室分的影响往往不大，因为室分信源设备基本都是安装在密闭的弱电井中，外来信号很难对其产生影响，所以，应把关注的重点放在室分自身故障的排查上。

3）做信号测试时，最好采用电脑上安装的“鼎利”专业测试软件，其测试结果精准度是最高的；如果没有“鼎利”软件或精准度较高的测试APP，那么建议在手机使用“Cellular-Z”测试RSRP和SINR，使用“Speedtest”测试速率。

4）检查室分的4个步骤，也要按文中给定的顺序进行，以免出现遗漏，致使排查方向有误，得出错误结论。

5）以RRU替换直放站的方式加强室分的稳定性，并非必要的操作，可以根据用户需求和本公司的服务能力自行决定是否安排替换。

参考文献：

[1] 王方正，张文超.LTE室内分布系统典型建设方案研究 [J].中国新通信，2014，16（4）：123-125.

[2] 吴烨宇，何华勇.LTE室内分布系统架构方案研究 [J].通信电源技术，2014，31（2）：75-76+91.

[3] 张涛，韩玉楠，李福昌.LTE室内分布系统演进方案研究 [J].邮电设计技术，2013（3）：22-26.

[4] 李晓明.TD-LTE无线网络高层建筑覆盖技术研究与应用 [J].移动通信，2015，39（17）：22-23.

[5] 赵俊.关于TD-LTE基站故障处理的宏观分析 [J].产城：上半月，2020（6）：212-213.

[6] 欧阳帆.移动基站故障维护及案例分析 [J].IT经理世界，2020（12）：5.

作者简介：刘力荣（1993—），男，汉族，广西博白人，工程师，碩士研究生，研究方向：无线网络维护与优化。