数字化人才队伍建设赋能文化产业数字化发展研究

雍佳

(柳州职业技术学院 广西柳州 545006)

习近平总书记对数字经济发展的重要讲话中提到，要深入推动实施人才强国，加速数字化人才建设，着力打造人力资源服务中心，加强数字人才资源的流动聚集。

对于数字化人才的定义，尚未查询到明确标准的解释，但依照不同的机构，有着不同的说法。麦肯锡提出数字化转型四大关键角色:数字化高管、内部顾问、转译员、数字化车间主任；中智咨询的观点是数字化人才分为六种:数字营销、数字战略管理、先进制造、产品研发、深度分析、数字化运营等；清华互联网研究中心《中国数字人才现状与趋势研究》中将数字化人才定义为拥有ICT专业技能补充技能的就业人群；BCG在《数字化人才解码》报告中通过判断是否拥有数据挖掘、编程与网络开发、移动应用开发、数字营销、数字设计、敏捷工作方式、机器人与自动化工程、人工智能与机器学习等技能12项数字技能来甄别数字化人才。

数字化人才多定义为拥有专业技能的人，在此基础上，本文所定义的数字化人才从点线点划分:数字化技能人才、数字化技能团队、数字化全能人才，探索从引进人才开始，到培养复合化数字人才结束，全方位构建数字化人才队伍。

1 柳州文化产业发展现状

1.1 柳州市文旅产业发展现状

柳州市现有文化产业包括文化旅游产业、工业文化产业、螺蛳粉文化产业等，还依托文化产业建立了多个文化产业创意园，受地域特色影响，柳州市文化支柱产业为文化旅游产业，截至2022年8月，柳州市共有规模以上文化企业123家，位列全区第二，共有15个国家4A景区和4个全国重点文物保护单位，市级和区级文物保护单位共20个。文化旅游产业已成为柳州市的优势产业，依托现有资源开发了“文化旅游+农业”“文化旅游+工业”“文化旅游+服务业”等旅游模式，为更好地助力文化产业发展和服务文化企业，柳州市于2019年4月成立了柳州市文化产业协会，该协会是经柳州市委宣传部批准、柳州市民政局登记的社会团体，致力于将柳州的文化资源与产业整合，打造一个集资源共享、信息交流、协同协作战略型平台，搭建会员企业与政企之间共享共建服务网络，推动柳州文化企业及文化产品“走出去”，做好政企之间联系的桥梁。运营“春花秋水奇石”城市节庆品牌，坚持文化惠民，丰富市民生活，彰显柳州特色，宣传城市形象，加强开放合作，带动产业发展，柳州国际水上狂欢节两次荣获“中国十佳品牌节庆”大奖。搭建文化产业平台，建设运营“柳州市东方梦工场-柳空文化艺术创业园”和“23°文创园”，打造“新文化、新传媒、新生活”特色文创产业基地；开发“最柳州、最地域、最民族”的城市伴手礼，打造“这凯有礼”城市新名片。柳州市文旅产业坚持以文促旅、以旅彰文。联合文化产业协会开发建设融水苗族自治县“四点一线”旅游扶贫项目，打造大型文化旅游综合体。建设运营“柳州市东方梦工场-柳空文化艺术创业园”并将其打造成为中国工业厂房文化升级改造示范区、柳州工业文化创意及工业旅游的新名片，助力区域经济发展，实现社会效益与经济利益互相促进。2020年，柳空文创园成功创建为国家4A级景区，柳州空气压缩机厂成为广西首批国家工业遗产。

1.2 柳州市螺蛳粉文化产业发展现状

螺蛳粉起源于柳州，一直以来是柳州的大众美食。2008年，柳州螺蛳粉技艺入选广西非物质文化遗产名录，荣获国家地理标志商标，并于2021年被列入第五批国家级非物质文化遗产代表性目录。数据显示，2022年柳州螺蛳粉全产业链销售收入600.71亿元，同比增长19.75%。“柳州螺蛳粉”地理标志已跻身中国地理标志100强榜单，品牌价值突破100亿元。2022年上半年，螺蛳粉销售出口百批次，货值3337万元，出口28个国家和地区。为实现产业效益，柳州市政府出台了《柳州螺蛳粉国家地理标志产品保护示范区建设实施方案》，在方案中提出，要进一步完善柳州螺蛳粉标准体系、检测和管理体系、保护和运用体系，推动柳州螺蛳粉地理标志获得高水平保护、高标准管理、高质量发展，实现产业经济效益、社会效益和产业融合效益的有机统一，推动螺蛳粉产业化进程。

螺蛳粉文化的爆火加大了市场需求，柳州市商务局针对柳州螺蛳粉全产业链开展“六大行动”，从强品牌、实体店、创基地、促营销、广出口、搭平台六个方面全面助推螺蛳粉文化产业的发展。

1.3 柳州市文化产业园发展现状

柳州市现有自治区级文化创意产业园12个，均在不同程度的助推民族文化的数字化转型，其中772数字文化创意产业园作为柳州首家文化数字创意产业园，772文化产业园总投资约20亿元，项目包含三个园区，分别为“772数字文化创意产业园”“柳州市工艺美术品制造产业园”“广西版权和软件开发服务产业园”，以及“中国-东盟移动游戏出海基地”“柳州好物文化传播带货基地”两个基地，还有“柳东大学城文化体验街区”。截至目前，该产业园已入驻企业63家，同时园区配有广西第一支民营文化产业创投基金，基金总额达5亿元，并引入12个重大文化产业项目，引入资金10多亿元，打造成为国内新锐的文创产业和游戏动漫产业聚集区、广西最大的新营销传播聚集区、广西最大的网红直播聚集区。螺蛳粉产业园于2016年投入建设，至今已拥有30多家企业，日产袋装螺蛳粉230万袋，产品远销全球20多个国家和地区，吸引国内外游客2万多人入园观光。柳州螺蛳粉可视化参观通道、良好的就餐环境，成为一条热门的工业旅游、研学旅游线路。

2 柳州市各领域人才需求现状

柳州市现有非物质文化遗产代表传承团体42个，国家级传承人5人，区级项目代表传承人119人，非物质文化遗产项目代表性传承人161人。柳州人才网数据显示，2022年，在该网站发布的职位需求人数较上年减少13505人，降幅为34.50%。其中，需求量最大的行业为制造业，需求数为7142人；其次为房地产业，需求数为3554人；需求排名第三位的是租赁和商务服务业，需求数为3527人。

2022年度，第一、二、三产业的人才需求量基本涵盖所有需求，如表1所示。

表1 柳州市产业需求人数统计

柳州市2019年人才总量达到90.12万，其中党政人才1.68人，技能人才45.4 万人,专业技术人才20万人，管理人才1.85 万人，社会工作人才1.2万人。其中，研究生及副高以上1.02万人，占人才总量的1.21%，博士学位436人，占人才总量的0.05%，高层次人才多分布于机关事业单位、企业学校等行业。

3 柳州市数字化人才队伍建设问题分析

文化产业所需数字化人才不仅仅是单纯的数字技术人才，要构建文化数字化全产业链，需要将文化产业的各个部分进行整合。当前，柳州数字化人才队伍建设具有以下问题:

3.1 文化产业数字化相关人才引进与储备不足

根据教育部2021年颁发的《职业教育专业目录(2021年)》，我国院校排名前四位的专业大类分别为:财经贸易类、电子与信息类、装备制造类、文化艺术类，虽然文艺术类和电子与信息类专业排名靠前，但受毕业生数量和专业方向影响，数字化人才数量所占比重较小，文化相关专业和数字化相关专业所占比重不足，而文化产业的发展需从产业上游、中游、下游进行人才引进和储备。文化产业发展的上游为文化传承人或文化领域相关人员，主要负责产业前期对文化的发掘提炼和相关产品的开发，柳州现有文化产业相关传承人青黄不接，且行业整体老龄化，新生代力量尚未融入，传承方式也多采用“师带徒”模式，观念保守，缺少数字化思维，造成文化产品无法量产，不能满足产业化的发展，此外，产业化的特点是规模化和标准化，是独特性和差别化。产业化通过低成本、批量生产取得最大效益，文化产业与其他产业不同，对于技艺和基础要求较高，非专业人群学习技艺周期加长，致使很多年轻人都不愿学习，造成文化储备人员流失。就人才内在发展动因方面来看，柳州本地高校数量少，科研相关设施不齐全，缺乏数字化研发平台，难以吸引数字化相关领域高层次人才，无论是企业还是事业单位，在研发方面动力不足，数字化思维不足，造成高端人才无力可用的情况。

截至2020年，我国非物质文化遗产保护被正式列入普通高等院校本科专业目录，共有59所院校开设了文化相关专业，但就柳州市而言，本科院校仅有两所，如想跻身于本科文化专业之中，相对较难。虽然迄今为止中国社科院、中国艺术研究院已设立文化研究生相关专业，每年培养的专业毕业生人数达3000人，但就全国范围内所需要的人才数量而言，基数较小。据统计，我国数字化人才缺口近千万，各行业数字化产业的高速发展，造成人才缺口持续扩大，文化传承人、文化专业人士、数字化人才缺乏造成了文化产业低能发展现状。

3.2 文化产业数字化发展链式思维缺乏

文化产业简而言之是将现有文化产业化发展，其中包括文艺活动、音乐艺术创作、文学创作、工业建筑设计等各个方面，其主要活动是以生产、提供产品为基础，在满足人民对文化需求的基础上，对文化所涵盖的内容进行延伸与创作，涉足的领域广泛，包括广告、传播、文化艺术、电影等多个方面。现有的文化产业主线分为三个方面，生产链(主要依靠文化技术型人才产出)、转换链(主要依靠部分数字化人才进行产品定位，)、销售链(主要依靠数字化宣传销售将产品变现)。各链条之间相互分离，数字化人才负责提供产品需求，技能型人才负责产出商品，而宣传销售人才负责找寻变现渠道。各自为政，在某些时候缺乏沟通就会导致一节链条断裂，最终影响产业化发展。就柳州现有文化技术人才而言，传承人结构偏向老龄化，对当下新鲜事物接受慢，进行对古老技艺的精细化探索，忽略消费需求，缺少对新技术的应用手段，从产业结构的根本上造成文化产出动能弱化，导致文化产业停滞不前。社会现有趋势导致数字化人才缺口变大，很多文化产业仅依靠自身进行销售宣传力度不够，受众群体缺乏，无法有效对当下市场需求进行科学化分析，也是导致文化产业难以为继的根本原因。因此要引入数字化人才，打破传统的宣传销售模式，拓展新思路、开发新途径，让现有文化产业搭上数字经济的快车，以数字化手段赋能现有产业链条，推动文化产业发展。社会环境的复杂性让各个行业联系日渐紧密，跨领域人才的需求量随之增大，数字化人才在夯实专业基础的同时，还应进行相关知识储备。

3.3 文化产出品供求不平衡 商业发展缓慢

柳州现有文化涵盖文旅产业、工业文化产业、民族手工艺文化产业、螺蛳粉文化产业等，文旅产业依靠柳州现有旅游业发展态势良好，开发“文旅+”模式，但因各景区雷同性因素，使得文旅产业发展创新性遇到瓶颈，柳州将现有工业文化与文旅结合，让工业走出工厂，利用自身独特性，与螺蛳粉、汽车、机械等产业结合，助力柳州旅游业，开创研学、参观、文化体验等精品线路，将工厂建立于社会大众眼前，推动工业、旅游、文化的融合发展，建立出广西唯一一条工业旅游产品体系，为柳州工业文化及各领域文化的产业化发展提供助力。此外，柳州工业文化尚未拥有较多的文创产出品，对文化内涵深入探索还存在一定差距。柳州螺蛳粉爆火后，相应出现了一系列文化产业，但其产品还只依附于可食用螺蛳粉的改良，未能开拓新的思路。文化产业基于文化的传播，以产出品为文化载体，要想外拓文化，就需要对载体进行不断完善。柳州手工艺技术多以单品为主无法量化生产，文化传承人缺乏新思维，工业文化产业产出品难以开发，螺蛳粉产业结构不全面，宣传销售渠道单一都造成文化产业市场化发展困难，无法有效了解市场需求，导致供求不平等，致使文化产业发展缓慢，难以开拓商业化途径。

4 柳州数字化人才队伍建设路径探索

4.1 细化文化产业定位 植入数字化链式思维

把数字化链式思维引进文化产业发展之中，首先要转变思维，文化产业的最终目的是产业，具有文化传播和文化变现作用，产业的发展需要数字化人才，要改变现有的单一化生产、宣传销售方式，加强各个链条之间的协同意识，对区域间产业发展的界限进行弱化，从而实现各个产业链集群培育的统筹协调。开发文化产业资源平台，将同类的产业群进行数字化整合，促成产业集群构建。例如可将柳州扎染图案与工业文化产业、螺蛳粉产业融合，建立数字化资源库，打造专属于柳州的品牌文化，通过抖音、快手、各大媒体平台进行宣传，增加文化品牌的知名度，建立数字化产业集群或民族文化资源库，将文化资源应用于相关行业。

其次，要增强文化产业优势，将重点放在对文化产业的保障上，在各类文化产业中凝聚协调各个环节群体，利用文化自身优势高效整合产业资源，推动产业链完整性。将文化转型为文化产业，要在前期引进数字化渠道(如线上问卷调查、供求数据整合等)规划出产业化发展的整体脉络，对文化种类进行划分，对产出的市场化产品进行预测，对消费群体和用户需求进行调查，建立链式思维，统筹规划全局，分析当代社会需求，整合本土资源，结合消费主体，设立产学研用对接合作平台，采用线上线下共同销售的模式，充分发挥数字化市场机制，进而提升产业链竞争力。

4.2 细化人才引进机制靶向引才

柳州应细化现有人才政策，大力引进数字化领域人才，完善服务体系，立足产业和人才相互性，助力柳州数字化城区建设。柳州市将人才细分为六大类，设立人才专项资金，共出台16项相关人才政策，建立人力资源产业园，将国内百强企业引进园区，助力人才后期招聘与服务。如此贴心的政策与服务无疑迎来了各领域人才的关注，但值得注意的是，此次人才引进以大型企业和事业单位为主，其他领域引进人才较少，且高层次人才和高新技术产业从业人员体量仍旧偏少，专业性的数字化人才也寥寥无几。据此，应对柳州人才现状进行全面统计分析，对各个行业进行紧缺人才划分归纳，因地制宜因行业属性靶向引入人才，可对柳州现有文化产业进行行业性划分、领域划分，引入数字化领导人才、数字化分析人才、数字化技能人才等，按照不同的人才需求设立相应机制，确保将数字化人才高效能、高质量的引入。

4.3 搭建数字化人才队伍助推文化产业

4.3.1 引入数字化研发主体

柳州文化传承人青黄不接，文化技艺人才缺乏产品数字化意识，只能满足整条产业链的上游部分，不能及时开拓产品、引入新技术，导致产业化市场未能完全流通，文化效益也未完全发挥。对文化产业的属性进行合理分析，引入数字化研发主体，将现有新技术引进产品生产中，提高产品生产规模，采用数字技术开发文化产品宣传销售平台，依据平台进行文化传播、商品流通、信息收集反馈，引进数字化人才进行市场动态分析、大数据信息反馈，据此研发新技术，并提出新的数字化产业发展路径，完成商品创新，促进文化产品规模化产出。

4.3.2 引入数字化宣传营销人才

文化产业上游研发人才是产品研发主体，中游和下游就是宣传与营销人才，与常规的宣传和营销方式不同，数字化宣传营销人才需具备专业的数字化技术，为搭建宣传平台和数字营销方式提供技术型支持，助力产业化商品走向市场。政府在引进数字化人才的同时，应与其他数字化企业合作，通过绩效资源、晋升资源等对数字化岗位的强倾斜，增加数字化人才的归属感。并设立人才奖励，加大激励力度，对人才需求进行实时跟踪，在合理化范围内进行满足，开设人才专栏，对现有人才进行贡献度比评，设立相应奖项，吸引更多外来人才。

4.3.3 建设数字化人才队伍

针对文化产业所引进数字化人才在引进外来人才的同时，柳州也可对内部人才进行引回，建立柳州人力资源平台，在平台中设立市内人才引回专栏，号召在外人才振兴家乡，并给予奖励。基于文化产业数字化人才的发展，可结合整体对数字化人才进行培养，联合政府、相关企业、文化传承人、高校等，以高校为载体，以政府为着力点，以文化传承人为师，对数字化人才进行整体培养，创建数字化文化传承基地，数字化人才和文化传承既是授教者，也是学习者，对每个链的各部分人员进行集中培训，对每个细分链条进一步建立能力等级。基于能力模型，壮大内训师队伍规模，让产业链条上的每个人对每一部分都有所掌握，壮大数字化队伍的同时发展文化传承人，最终培养出多支既有文化产业工艺，又有数字化思维的复合型传承人才队伍，为后续文化产业赋能。在高校进行专业化人才培养，将文化理论和实践引入高校课堂，与数字技术、营销等专业性课程相结合，打造柳州文化品牌专业群，着力培养具有民族文化的数字化技术和营销管理人才，为本土文化产业注入新鲜血液，提升文化自信，扩大各类群体性传承主体。

5 结语

数字经济时代，文化产业数字化发展乃是顺时之举，要构建数字化产业链条思维，需将各部分主体置于同一纬度，引入外来优秀数字化强者，吸引内部优秀专业人才，以相关政策为支撑，搭建政校企三方联动平台，助力文化产业数字化人才发展，建设出数字化民族文化队伍，为现有文化产业赋能，进而推动文化产业数字化发展。