应用AEIOU观察法于墙绘机器人设计

作者阐述：近年来，墙绘行业市场需求不断，而市面上现存的墙绘机器人存在诸多问题，例如交互方式极为不便，使用门槛较高，灵活性较差，外观造型落后等痛点问题。该产品设计基于这些痛点问题从环境、活动、互动、对象、用户等方面进行优化，从而提出现有墙绘解决方案。产品各转轴结构的设计使产品非常灵活，对于绘制高度及不同地面都具备一定的适应能力，能够应对不同场景环境下墙面绘制对产品的要求，绘制过程的精度、速度都能够得到有效地保证该产品也创新性地结合交互设计，使产品的操作方式更加符合直觉，门槛得以降低，绘制过程的可视化效果得以增强，能够满足例如商业运营者、设计服务者、个人爱好者、公共社区服务需求者等不同用户对墙绘的需求，为现有墙绘需求提供完善的解决方案。

导师点评： 随着消费者消费观念的升级和需求的多元化，产品设计的品质和个性化需求越来越高。在此背景下，培养设计学生创新思考能力与市场洞察的敏捷性，透过实地探索和需求洞察，藉以产生概念与构想，最后产生满足用户个性化需求的创新产品，成为本次毕业设计重点关注的议题。

虽然IDEO和Standford的D-School推广的设计思考早已深入设计领域，但在面临社会现实问题或企业实际需求时，仍需要学生走出校园，摆脱填鸭式教育体制带来的思想桎梏，摒弃学生先入为主与直觉性的思维模式，去实地现场、现物察看使用环境，去亲自操作切身感受用户的体验，而后才是按照类似3Is （Inspiration， Ideation， Implementation）之类的创新流程，采用特定的设计工具及步骤，辅助学生定义问题、消费者需求以及概念迭代生成等问题。

针对上述问题点，该毕业设计以具创新性以及系统性的设计思考作为设计流程的概念架构，去现场观察、访谈和沉浸式体验，并主要利用AEIOU框架观察法来定义设计目的、功能、目标族群与情境架构，协助设计师思考情境化问题，最后得以将概念优化与实践。AEIOU（Activity，Environment， Interaction， Object， User）框架是解释观察的探索性分析方法：Activity代表人们为实现某一目标而完成的一系列行为；Environment代表活动发生的场景；Interaction代表人与人或者人与物之间的互动因素；Object代表涉及到的物品；User代表用户。从而于设计過程中，帮助使用者在情境故事法中，依循活动、环境、介面、物件 以及使用者，定义使用环境。

该毕业设计面对多种使用人群：商业运营者需要利用机器批量绘图进行营利，设计服务者需要在PC端完成内容创作，后导入机器进行绘制，个人爱好者需要机器能够满足墙绘兴趣需要，公共社区服务需求者需要利用机器绘制宣传标语，美化社区乡村环境。面对不同的使用人群，该产品需具备使用效率高，交互方式易用，色彩还原度准确，出图速度快，灵活性强等特点。

在对市场现有彩绘机的大量调研发现，传统彩绘机需连接配备电脑现场进行复杂操作，彩绘工作往往会耗费大量精力校准，该产品设计以配套UI的方式解决了这个问题，远程连接即可传输图片、预览效果、手势操作、查看进度等，以直观的方式给予用户反馈，大幅提高产品的易用性。且传统彩绘机往往灵活性差，无法应对需要长距离移动及目标墙面环境复杂的工作，该产品以机械臂、中部滑轨的方式使其灵活性大大增强，能够胜任各种复杂环境。