基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中的效果

孙惠平 张美娥 庄贵闽 晋江市医院设备科 （福建 晋江 362200）

内容提要： 目的：探讨基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中的效果。方法：将2019年1月～2021年10月运行的医疗设备按照随机数字表法分为两组，对照组510台予以传统设备管理模式，观察组510台予以基于二维码技术的管理模式。比较两组抽检、保修、维修、操作引起的不良事件发生情况以及医护人员满意度。结果：观察组抽检合格率（98.00%）高于对照组（90.00%），故障率（0.19%）低于对照组（1.96%）（P＜0.05），且观察组因操作不当引起的故障比例远高于对照组（P＜0.05）。观察组维修经费（31.12±3.15）万元、非返厂自我修复完成率（99.61%）与对照组[（31.16±3.41）万元，99.22%]比较无统计学意义（P＞0.05），观察组维修响应时间（13.21±1.16）min及故障排除时间（2.01±0.16）d均短于对照组[（13.57±2.87）min，（2.03±0.12）d）]（P＜0.05）。观察组操作引起的不良事件发生率（5.88%）低于对照组（9.41%）（P＜0.05）。观察组满意度（98.00%）高于对照组（82.00%）（P＜0.05）。结论：基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中可有效提高抽检合格率及维修维护效率，降低操作引起的不良事件发生率，医护人员具有较高的满意度。

近年来，随着医疗技术的不断提升以及人们对医疗服务需求的不断提高，医院对医疗设备的准确度以及智能化程度要求越来越好，医疗设备需要保持良好的性能和精度以满足临床诊疗需求[1]。目前多数医疗设备仍然采取人工管理、填写纸质档案资料、登记造册等设备管理模式。但该管理模式存在一定资料延迟性，且资料可能出现失真、缺损等情况，影响医疗设备管理效率[2]。因此需要尽快提升医疗设备管理水平，以满足临床需求。二维码是一种目前新兴的信息存储技术，具有使用成本较低、存储信息量大、容错能力强、安全性能高等优势[3]。本研究研究将基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中，以探寻其应用效果，结果如下。

1.资料与方法

1.1 一般资料

本研究经医院伦理委员会批准将2019年1月～2021年10月运行的医疗设备按照随机数字表法分为两组，对照组510台医疗设备，其中大型贵重设备（单台设备价值＞100万元）4台，中型设备（1万元＜单台设备价值＜10万元）165台，小型设备（单台价值＜1万元）341台，已使用时长0～5年，平均（3.13±0.57）年。观察组510台医疗设备，大型贵重设备（单台设备价值＞100万元）3台，中型设备（1万元＜单台设备价值＜10万元）168台，小型设备（单台价值＜1万元）339台，已使用时长0～5年，平均（3.14±0.25）年。两组设备一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。

两组分别抽取50名医护人员，信息比较无统计学意义（P＞0.05）。

纳入标准：①医疗设备可正常使用；②采购并全程使用；③使用寿命高于研究时长。排除标准：①人为损坏；②二手设备；③达到使用寿命。

1.2 方法

对照组予以手工录入、登记造册、设备定期维护、巡检、维修进行纸质记录等传统设备管理模式。

观察组予以基于二维码技术的管理模式。成立二维码管理系统平台，二维码管理系统包括3个核心板块：基本信息、保修维修、质检巡查。为每一个设备生成独立二维码，收录设备全部信息情况、维修记录、保养记录等信息直接存储于云端服务器。并将二维码贴于设备正面。医护人员发现设备故障时可扫描设备二维码进行保修，信息传送至云端服务器。服务器向工程师发送派单信息。当一段时间内无未进行保修，完成流程系统自动记录并予以警示。维修人员在维修时扫描设备二维码记录设备故障原因、更换配件、维修情况以及维修费用等信息。工作人员定期巡检，巡检时扫描二维码了解设备的巡检情况以及维修情况。巡检完成后可扫描设备二维码进行信息上传。

由相同的维护人员对两组设备进行维护。

1.3 观察指标与判断标准

①抽检合格率：两组分别抽取100台设备进行抽检，检测设备是否正常无故障，如果无故障定为抽检合格[4]。②比较两组抽检、保修、维修、操作引起的不良事件发生情况以及医护人员满意度。满意度采用满意度调查问卷进行评定，分为非常满意、满意、不满意三个维度，满意度=（非常满意+满意）/n×100%。

1.4 统计学分析

采用SPSS19.0软件分析，抽检合格率、设备故障率、操作引起的不良事件发生率、医护人员满意度等计数资料以百分率表示，组间采用χ2检验。维修经费、维修响应时间及故障排除时间等计量资料以±s表示，组间采用t检验。P＜0.05表示有统计学意义。

2.结果

2.1 比较抽检合格率及设备故障率

观察组抽检合格率（98.00%）高于对照组（90.00%），故障率（0.19%）低于对照组（1.96%）（P＜0.05），且观察组因操作不当引起的故障比例远高于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 .比较抽检合格率及设备故障率(n=100,n/%)

2.2 比较维修效率

两组维修经费、非返厂自我修复完成率比较无统计学意义（P＞0.05），观察组维修响应时间及故障排除时间均短于对照组（P＜0.05）。见表2。

表2 .比较维修效率(n=510)

2.3 比较操作引起的不良事件发生率

观察组设备因操作引起的不良事件发生率（5.88%）相较于对照组（9.41%）比较有统计学意义（P＜0.05）。见表3。

表3 .比较操作引起的不良事件发生率(n=510,n/%)

2.4 比较医护人员满意度

观察组满意度（98.00%）高于对照组（82.00%）（P＜0.05）。见表4。

3.讨论

目前随着医疗水平的不断发展，对医疗设备部的管理要求越来越高。现阶段医院通常采用传统管理模式进行管理。传统管理模式有以下几方面不足：①以往以纸张为重要载体，人力进行记载，但医疗设备不断增多，在一定程度上需要更多的人力、物力维持医疗设备管理，导致人力、物质资源开销巨大；②传统医疗设备管理模式以纸张为信息载体进行信息的更新，每次设备的巡检、维护等信息均需要人力手工登记相关信息，当医疗设备类型及数量较多时，设备的维护、管理信息则出现延迟，导致信息可参考性和真实性下降，对管理质量造成影响；③管理信息的物质载体记录以及人力资源的大量应用会导致医疗设备管理效率低下。且随着医疗设备数量的增加其管理弊端逐渐显现[5]。

二维码是一种几何图形可实现相关信息的记载。随着人工智能技术的不断发展，二维码逐渐广泛应用于社会中[6]。相较于纸张等物质信息载体而言，其具有较好的容错性、存储量大，信息更新快、生产成本低，具有较好的实用性和可推广性[7]。

本研究中给予观察组基于二维码技术的管理模式，结果观察组抽检合格率（98.00%）高于对照组（90.00%），故障率（0.19%）低于对照组（1.96%）（P＜0.05），且故障原因多为操作不当。观察组操作引起的不良事件发生率（5.88%）低于对照组（9.41%）（P＜0.05）。结果说明，基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中可有效提高抽检合格率，降低故障率及操作引起的不良事件发生率。分析原因为，二维码具有信息存储量大、方便快捷、容错性强等优势，医护人员通过扫描二维码可了解设备的全部基础信息以及使用说明，方便医护人员更熟悉使用医疗设备，从而减少因操作不当引起的故障发生率。其次，在巡检过程中通过二维码记录巡检情况，巡检人员通过扫描二维码可了解医疗设备是否已经进行过检查维护，以及检查维护时间、进度，进而完善维护策略，提升工作效率以及设备抽检合格率。并且有些设备由于内部长期积尘可能会改变设备自身阻抗特性，造成设备引起异常[8]。二维码系统可以自动记录可能对设备造成损坏的外部因素维护情况，例如设备清洁，以提醒维护人员进行维护，降低因外部环境导致设备损坏的概率，以提高设备抽检合格率。

两组维修经费、非返厂自我修复完成率比较无统计学意义（P＞0.05），观察组维修响应时间及故障排除时间均短于对照组（P＜0.05）。结果说明，基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中可提高维修维护效率。分析原因是，通过二维码进行保修，简化了保修及派单流程，可缩短响应时间[9]。维护人员到达现场后通过扫描二维码可获取设备的基本信息、巡检情况以及之前维修情况，缩短了维护人员查阅资料的时间，进一步提升维修效率。但二维码系统无法改变维修的内容，因此对维修经费、非返厂自我修复完成率方面无影响，两组维修经费、非返厂自我修复完成率比较无统计学意义。

观察组满意度（98.00%） 高于对照组（82.00%）（P＜0.05）。结果说明，基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中医护人员具有较高的满意度。分析原因是，通过扫描二维码医护人员可方便了解医疗设备的信息、便于保修，节省了医护人员时间与精力，因此满意度较高。

但二维码系统不能防止误扫非法获取信息，需加强对信息保密的管理。目前手机终端设备广泛普及，如果将二维码系统与手机终端相结合，可进一步提升系统的便捷性，实现医疗设备数据的全过程动态化管理，更进一步地提升效果，是下一步的研究方向。

综上所述，基于二维码技术的管理模式应用于医疗设备管理中可有效提高抽检合格率及维修维护效率，降低操作引起的不良事件发生率，医护人员满意度较高。