“SPOC+PBL”混合式教学模式在Office高级应用课程中的实践研究

崔天明

（长春大学旅游学院，吉林长春 130607)

0 引言

随着近几年我国大力推进高等学校课程建设质量，中国高等教育从“跟随跟跑”转到“并跑领跑”。“淘汰水课，打造金课”是教育部向全国各高校明确提出的课堂教学要求。具有高阶性、创新性、挑战度的“金课”建设要体现“以学生为本”的教学理念，课程内容综合化、教学方式多元化、支持学生个性化学习、注重多维度的学习评价[1]。随着互联网技术、信息技术的飞速发展，基于网络和信息技术的微课、慕课、翻转课堂、混合式教学等教学模式不断涌现。借助信息技术重塑课堂教学形态是课堂变革的关键，根据本校学生特点开发优质线上教学资源，变革教学方式，深化课堂互动，凸显学生地位，支持个性化学习，重塑教师角色，实现课堂的整体性变革[2]。

课程是人才培养的核心要素，计算机公共基础课程在应用型本科人才培养中具有重要地位。在互联网平台和信息技术快速发展的背景下，熟练使用办公软件已成为大学生应具备的最基本的信息素养，也是所有企事业单位用人的最基本要求，但多数高校仅在大学计算机基础课程中涵盖此部分教学内容，学时少、实践更少，学生基本通过课后自学，多数学生达不到毕业及就业要求。本校的Office高级应用课程就是为解决学生在学习、比赛、毕业、就业及创新创业过程中，不能熟练使用办公软件的问题而设置的。

本文是以SPOC和PBL两种教学模式为教学理论基础，以Office高级应用课程为例开展教学实践研究，通过使用线上线下相结合的教学方式，建设“以学生为中心、以问题为导向”的“SPOC+PBL”教学模式，将教学内容与全国计算机等级考试、学生职业需求紧密结合，将课程内容与课程育人有机融合，通过改革教学内容和教学方法，将办公技能、计算思维与信息素养的培养建立在知识理解和应用能力培养基础上，结合学生实际，提高学生的信息素养，提升课程难度、拓展课程深度、增加学习挑战度。

1 相关概念阐释

1.1 SPOC教学

SPOC(Small Private Online Course，小规模限制性在线课程）源于MOOC(Massive Open Online Course，大型开放式网络课程），是MOOC 与传统校园课堂相融合的产物。相较于MOOC，SPOC 的授课对象是校内学生，可以进行小组教学、小班管理，更加强调赋予学生个性化、完整、深度的学习体验[3]。

1.2 PBL教学

PBL(Problem Based Learning) 是基于问题或基于项目的学习。PBL教学方法以学生为中心，将学习与项目任务或问题挂钩，使学习者投身于问题或项目中，把学习内容设置到真实的问题情境中，学生通过自主探究或小组协作共同解决问题，从而实现知识的建构和内化[4]，有利于培养学生解决问题的技能、自主学习的能力和团结协作的能力，有利于培养学生的职业素养和职业技能[5]。相比传统教学模式，PBL 更适合实践性更强、涉及专业面广的计算机课程的教学[6]。

1.3 混合式教学

混合式教学(Blended Learning)，也称为混合式学习。最早出现在美国的企业培训中，后引进到教育领域[7]。混合式教学狭义上被认为是传统课堂教学与线上教学平台、信息化工具相结合的“线上+线下”的教学方式，广义上也可以是多种教学方法、教学资源、教学理论等教学因素的相互混合[8]。开展混合式教学的最终目的是结合课程和学生实际，寻求提升教学效果、实现教学目标、优化教学方式的最佳教学策略。

2 “SPOC+PBL”混合式教学模式设计

2.1 基于“SPOC+PBL”的混合式教学模式设计

结合Office 高级应用课程实际，首先设计基于PBL 的教学内容及教学案例；然后利用学习通、雨课堂等平台，设计并制作适用于SPOC 教学的课程教学资源及教学活动；最后，再结合PBL与SPOC两种教学方法，对照课程素质、知识、能力三维目标，开展混合式教学，将“SPOC+PBL”混合式教学贯穿于课前、课中、课后各教学环节。教师在课前发布项目任务或提出问题，引导学生通过SPOC平台完成课前学习，掌握必要的理论知识和操作技能；课中以小组为单位，共同讨论分析解决问题或完成项目任务，将理论与实践相结合；课后提交练习巩固学习内容，或通过完成SPOC 平台的测试题检验学习效果。基于“SPOC+PBL”的混合式教学模式基本思路结构图如图1所示。

图1 “SPOC+PBL”混合式教学模式基本思路结构图

在图1 中，“SPOC+PBL”混合式教学模式的课前、课中、课后三个教学环节的教学过程设计如图2所示。

图2 “SPOC+PBL”教学过程设计示意图

2.2 开展“SPOC+PBL”混合式教学优势

“SPOC+PBL”混合式教学模式是结合SPOC 和PBL两种教学方法的优点，以项目任务或问题为学习切入点，充分利用SPOC课程平台，通过开展线上线下混合式教学方法，使SPOC 线上自主学习与线下课堂学习深度融合，充分利用课前、课中、课后各教学环节，培养学生自主学习及解决问题的实践能力。基于“SPOC+PBL”的混合式教学模式既可以充分发挥教师的引导、启发、监控等主导作用，又可以有效地调动学生主体的主动性和创造性[9]。

3 “SPOC+PBL”混合式教学实施

通过对Office高级应用课程教学现状调查与传统教学模式弊端分析，基于课程特点、学习者的特点和混合式教学理论，将“SPOC+PBL”混合式教学模式在Office 高级应用课程中进行教学改革实践，主要分为课程设计、课程实施和课程考核三个部分。

3.1 “SPOC+PBL”的混合式教学的课程设计

课程设计是课程实施的前提，其质量直接影响到教学的实施效果。课程设计包括多种教学资源，也包括线上线下混合式教学活动及教学方法与手段的设计。教学设计要吸引学生，教学资源要能够引起学生的兴趣，导向性的问题和实践项目任务能结合生活、工作实际，同时要根据学生情况控制难度，科学合理设计教学环节。混合式教学还需要重构教学内容，如设计能够整合知识与技能点的实践项目任务，使其既适合学生线上学习，又便于教师在课堂上指引学生学习。

3.1.1 基于PBL的教学内容设计

1)基于PBL的课程内容规划

根据Office高级应用课程特点和本校学生实际情况，按照教学目标和人才培养目标，重新规划教学内容，设计课程PBL 问题（或任务）清单，构建并实施以问题为导向的课程教学内容，将课程每一个章节重点知识与技能转化为一个个要解决的现实任务。

2)分层次设计课程问题清单

所提问题应符合教育教学规律，根据学习目标的要求，为适合个性学习需要，按知识模块由浅入深，进行分层次设计问题。基于PBL 的课堂教学通过任务问题驱动或引领，将初级认知的问题与高级认知的问题结合、层层递进，驱动学习兴趣、开展协作探究、形成多元评价[10]。

3)设计基于PBL的实践教学案例

为满足学生考级考证需要，本课程部分实践教学案例参考了全国计算机水平考试（二级）MS Office 高级应用科目的习题库，结合课程教学内容与教学目标，开发设计了每一节课(2 学时）的实践教学素材及实践教学案例。每一节课的实践教学案例紧密围绕教学目标，既要便于利用SPOC平台开展混合式教学，体现PBL 混合教学模式，培养学生解决问题的能力，同时教学素材的选取还要考虑其思想性、先进性，素材内容与学生学习、生活或当前时事密切相关，能够通过实践教学案例自然融入课程思政元素，实现课程育人目标。

3.1.2 混合式教学资源的建设

开展混合式教学就要建设丰富的线上及线下教学资源，Office 高级应用课程教学资源建设的具体情况如表1所示。

表1 课程资源类型及内容

所有教学资源建设应以设计的PBL 任务目标为主线，通过问题或任务为知识点的入口，同时适当插入回顾性问题、思考性问题及总结性问题，强化知识间的内在逻辑。多数习题的题干采用PBL 的问题导向方法描述，贴近学生学习和工作实际，通过习题既可让学生知道该问题的应用情境、解决问题的多种方法，又可以在众多的方法选择解决该问题最优策略，促进学生的办公软件应用能力的提升。

3.1.3 SPOC线上课程建设

建立以课程为依托的教学团队，确定课程建设目标，以学习通为SPOC 课程平台统一建课、分别建班、统一上传教学资料、共享作业库，在使用现有的教学资源过程中，不断查找不足，不断更新、补充教学资料，有计划地持续建设，确保其在课程教学中充分发挥作用。

利用学习通平台提供的功能，结合课程实际，设计多种教学活动，如上课签到、提问、讨论、随堂测试、问卷调查、小组任务等，有计划地在课堂教学中实施。

3.2 “SPOC+PBL”的混合式教学的课程实施

构建基于“SPOC+PBL”的混合式教学模式的课堂实施方案。在2021级、2022级学生的Office高级应用课程中进行“PBL+SPOC”混合式教学实践。明确课程教学目标，按照设计的PBL 问题（或任务）清单，根据不同教学阶段教师与学生的角色与任务，将教学设计实施到每节课前、课中、课后三个教学环节，并根据SPOC 课程后台监测到的学生学习情况反馈学习效果，进行学习评价，及时开展辅导答疑[11]。

按照课前、课中、课后的流程实施PBL任务单，问题（任务）要按项目或教学内容要求层层推进，教学目标明确，引导学生在真实的项目情境中进行思考问题、探究问题及解决问题，进而掌握核心的知识与技能[12]。在学生完成PBL 项目任务过程中，还要注意引导学生具有良好的职业素养，增强信息安全意识，培养学生严谨细致的工作习惯等。

3.3 “SPOC+PBL”的混合式教学的课程考核

有效的课程考核可以促进学生的自主学习，提升学生的参与度。Office高级应用课程考核由形成性评价和总结性评价构成，各占50%。形成性评价包括学生出勤、课前自主学习情况、课中互动、课程任务完成情况、课后作业完成质量等；总结性评价以期末线下考核与SPOC 平台的线上测试作为评价依据，考核内容既有理论也有实践，以实践为主。课程评价方式多元化，线上评价和线下评价相结合，教师评价、师生互评、生生互评多种方式相结合。

4 “SPOC+PBL”混合式教学效果

4.1 学生对课程满意度调查

以2021、2022 级学生为调查对象，在Office 高级应用课程中应用基于“SPOC+PBL”的混合式教学模式，以问卷形式调查学生对课程教学满意度。

课程组教师在课程前期以不记名问卷方式调查学生学情，确保有的放矢地展开教学；课程中期以问卷方式调查学生对课堂教学的满意度，并收集学生的意见和建议。2021 级241 名学生问卷调查结果见表2。通过问卷结果显示，学生对本课程总体上表示满意，各项指标满意度都达99%以上，学生总体评价较好，课程组教师针对学生反馈的意见建议，及时与学生沟通，改进教学。

表2 Office高级应用课程满意度调查问卷结果汇总

4.2 课程教学改革成效

本课程按照“金课”建设“两性一度”的要求不断推进教学改革。

1)高阶性体现在本课程为Office办公软件高级操作技巧及应用，教学内容本身具备高阶性，课程内容深度可以达到国二考试要求，同时培养学生在未来工作生活中具备解决办公软件使用中复杂问题的综合能力和高级思维。

2)创新性体现在本课程按“PBL+SPOC”混合式教学模式思路建设，用PBL教学方法激发学习热情，借助信息化教学平台，使教学形式具有先进性和互动性，丰富的教学资源可满足学生个性化自主学习需要。

3)挑战度体现在部分课程内容设置不同难度等级，提供有一定难度的、需要花费时间较多的设计案例供学生利用课下时间去思考、实践。

4.3 教学改革创新之处

4.2.1 教学理念从“教师中心”转变为“学生中心”

通过问题或任务引领学生自主探究学习，通过混合式教学方法，调动学生学习积极性，突出课堂学生主体地位。

4.2.2 教学目的从“传授知识”转变为“发展能力”

在教学中重点关注学生自主学习能力、实验探索能力与创新能力，通过“问题引领”，使学生从掌握知识转变为运用知识解决问题，将知识与技能内化为学生自身的能力。

4.2.3 教学内容从“知识体系”转变化“问题逻辑”

将整个课程进行模块划分，每个模块设置要解决的综合性问题及若干子问题，形成环环相扣的问题链，将“问题逻辑”嵌入每一学时的具体教学内容体系中。

4.2.4 课程评价从“单一评价”转变化“多元评价”

多元化的教学评价方式更侧重教学过程；课程内容从考核知识转变为考核能力；考核方式采用线上、线下相结合的考核方式；评价方式采用教师评价、师生互评、生生互评多种方式相结合。

4.2.5 课程内涵从“课程教学”转变为“课程育人”

在以“问题为导向”的混合式教学模式中，教师通过问题或任务引导学生完成教学任务，通过案例素材将教学内容与课程思政有机结合，培养学生的信息素养与职业素养。

5 结束语

本课程基于PBL教学方法，以问题为引领重新规划教学内容，选择学习通为SPOC线上教学平台，建设线上课程资源，与线下课堂教学结合开展混合式教学，通过多种课堂活动，打破课堂沉默状态，调动学生学习积极性，以增加课堂教育性、应用性、丰富性、趣味性，与传统教学模式相比，提升了教学效果。虽然学生总体上对课程满意度较高，但也存在一定不足，如应用型本科院校学生学习兴趣和动力不足、自主学习和深度学习能力欠缺、创新意识和能力相对薄弱等问题，后续作者将在前期研究基础上，持续推进、不断完善。