财务机器人对会计行业产生的影响与应对

王烨

摘要：财务机器人本质是将RPA技术嵌入到日常财务工作中，而RPA也是机器人流程自动化的简称，是一种处理简单重复工作的模拟手工操作程序。该文首先指出了“财务机器人”的内涵、“财务机器人”的适用性、“财务机器人”的局限性。而后分析了财务机器人对现代会计行业的影响研究，最后探讨了企业会计转型中RPA机器人的应用举措，并对会计人员应对智能化财务工作环境的正确措施展开了研究。

关键词：财务机器人 会计行业 影响 应对建议

The Impact of Financial Robots on the Accounting Industry and Countermeasures

WANG Ye

（Tianjin College of Commerce， Tianjin， 300350 China）

Abstract： The essence of financial robots is to embed RPA technology into daily financial work. RPA is also the abbreviation of robot process automation， and it is a simulated manual operation procedure to handle simple and repetitive work. This paper first points out the connotation， the applicability， and the limitations of "the financial robot". Then it analyzes the impact of the financial robot on the modern accounting industry.Finally it discusses the application measures of RPA robots in the transformation of enterprise accounting， and studies correct measures for accountants to cope with the intelligent financial work environment.

Key Words： Financial robot; Accounting industry; Influence; Countermeasure

關于财务机器人，IT领域企业级高端市场媒体Tech Target是这样定义财务机器人的：当一个软件同时具有了人工智能和机器学习的能力，就能够对数量庞大、重复性高的任务实现自动化的业务处理[1]。也有学者认为财务机器人是基于机器人流程自动化技术，同时结合认知技术实现可用于替代传统人工的财务数字化技术[2]；还有学者提出财务机器人是以机器人流程自动化技术为基础，进一步实现特定流程节点的财务自动化应用，以代替传统人工操作与判断。与想象不同的是，现实中的财务机器人其实没有人类的外形，只是具有了类似于人类财务工作的功能，属于一种财务数字化应用技术，可放置在规则明确、交易量巨大、可重复操作、易于出错的财务流程之中，进行财务自动化的工作，进而代替传统人工操作。财务机器人本身可以在任何的业务场景下开展工作，其本身的工作方式与人类基本相同，且在处理复杂且规律性工作时具有高效准确的特点。

1“财务机器人”的适用性

财务机器人主要应用于重复性高、流程标准化和规则明确的会计计算、统计事务，并且要求这些业务没有例外情况，也不需要做评估或者判断的事项[3]。例如：企业中的大量资金流动、订单管理、档案管理等具有标准化流程的事项。由此可见，前提是应用要求重复性高、附加值低的流程性工作。

财务机器人能承担大量数据运算、验证等工作，可以持续24小时不间断工作，具有运算速度快、准确率高的优势，能够节省大量劳动力。

当企业各个部门数据互不开放时，财务机器人的存在尤为重要，它可以分别登录各个部门的系统，自动执行数据的采集、校验等工作，还能自动对数据进行下载、上传，并且不会改变企业原有的架构。财务机器人的应用场景见图1。

财务机器人是数字化的劳动力，能够使企业部分工作变得更加轻松和便捷，提高工作效率，增加数据的准确性，也可以为企业在人工成本的开支上有所削减，数据处理更加妥善有效，同时也能够有效减少人为的数据干预，降低数据被操纵的风险[4]。

2“财务机器人”的局限性

财务机器人在解放财务人员双手的同时，也有其自身的局限性。财务机器人只能按照事先预设好的财务或开发人员的指令进行操作，不能准确控制需要靠思维去分析、判断、决策的政策、法规、标准等，需要靠专业知识去掌握[5]。例如：当国家出台了针对某一行业的税收优惠政策，在软件系统中下达具体的新增指令时，需要财务或开发人员按指令进行纳税申报，否则就一直按原来的操作指令执行。每个行业都有自己的特点，每个企业都有自己个性化的实际需求，并非一切业务流程和标准都具有一致性，需要根据企业的而不同业务形态判断企业的财务管理制度是否规范，但是机器人的功能是辅助计算和分析，若是企业的财务部分相对规范，则能够发挥较大的价值，若是企业没有规范的财务制度及机制，则财务机器人则无法在企业中发挥更大的作用。再如：在小型运输加工企业，其根据税务部门的要求进行税务核对，需要机器人进行大票的认证，这时机器人可能直接将自动核对的税务报表打印并申报，但是这缺失税法不允许的，因此财务机器人到目前为止仍旧有一些弊端是存在的。

财务机器人的日常操作和维护需要企业财务人员具备一定的IT专长，否则一旦出现问题就很难及时解决。如果企业过分依赖IT人员，一方面会增加人力运营成本，另一方面，IT人员缺乏财务知识，IT人员需要和财务人员合作解决问题，进而增加了额外的沟通成本和时间成本。如果依靠财务人员，则企业对财务人员的素质要求更高，投入培训等时间和资金支持。企业在决策前要权衡使用财务机器人带来的收益和付出的成本，进行合理有效地整体规划。

3 财务机器人对现代会计行业的影响研究

3.1消极影响

财务机器人在各企业广泛应用，弱化了部分职业的职能，主要是技术含量较低岗位被智能化的机器所取代，例如费用报销会计。企业管理者为了企业能够积极健康快速发展，紧跟时代发展节奏，往往会要求会计工作人员必须在短时间内完成庞大复杂的基础性工作，这就对工作人员的工作提出了更高要求，因此引入智能化财务机器人就成为了提高会计工作人员工作能力的基本要求，由于工作环境的改变，可能会造成一些会计人员无法适应岗位，或者不能正视自身的价值，导致各种问题频发，工作质量受到影响。

财务机器人也具有一定的局限性，对于判断力强、分析能力高的工作财务机器人是无法完成的，例如：对证券价值进行分析、对财务支出进行管理等工作财务机器人都无法独立完成，只能进行简单的记账与数据的统计。虽然财务机器人对数据统计速度较快，但是需要有工作人员输入相应的指令，机器人才能启动该项工作，而且这还是需要有互联网的前提下才可以[6]。因为很多数据都是存储于云端数据库，财务机器人要在联网的情况下对云端数据库的数据进行处理；如果出现中途断网状况，财务机器人则无法从云端数据库获取需要的数据，也就无法完成数据分析的工作。若因此而造成数据泄露或丢失，可能对公司的正常运行产生不利的影响。

3.2积极影响

财务机器人的应用推动了整个会计行业内部的变革，企业管理者在会计领域推陈出新，应用全新的行业用人标准，仅掌握基础会计处理技能的工作人员将会被逐渐淘汰。会计工作无论是从结构上还是制度上都进行了彻底的变革，变革后的会计行业时间成本有所节俭，业务能力有所提高，数据准确性也大大提升。随着会计工作自动化水平的提高，大量难度低、简单计算的工作都被智能化的机器人取代，大大节省人工成本。企业在一些部门整合上也进行调整，全面升级企业的运行管理模式，同时也为财务机器人的工作模式和数据处理设定相应标准。财务机器人通过自动化的运行方式对账目进行核对、对数据的准确性进行实时监测和报告，保证了财务信息的可靠性和安全性，减少了因人为的主观意识而发生的意外错误。

现阶段大部分企业财务会计管理人员认为，应用RPA机器人能够使企业财务会计工作获益良多。例如：中石油旗下的财务共享中心应用RPA机器人后，累计完成财务会计岗位任务2.3亿笔，平均业务处理量达到总业务量的一半，基于RPA机器人的应用节省了600人以上的用工量，每年节约的成本超过1亿元。中国铁塔河北省公司，應用RPA机器人实现了财务会计工作的智能稽核，每年稽核单据量超过15万笔，减少了财务会计工作量约为90%，减少财务会计工作审核时间约为80%，财务稽核的准确率高达100%。

总的来说，应用RPA机器人在企业财务会计工作中的应用成效是多方面的。第一，RPA机器人的应用有利于提高企业财务业务的处理效率，减少企业财务工作的成本，提高企业财务工作的准确率；第二，RPA机器人的应用有利于贯通异构系统，解决财务会计工作中的数据交互困难问题；第三，RPA机器人的应用有利于增强企业财务会计流程的管控性，实现了每一步操作的自动化处理和可追溯性，极大地保障了财务会计工作的质量；第四，RPA机器人的应用有利于促进企业财务人员的转型，使大量从事基础交易的财务会计人员转型去做高附加值的工作，有效调动财务工作人员的积极性，使其发挥出更大的效用。

4 财务机器人的构成与选择

现阶段，RPA机器人主由三个部分构成，其一是RPA集成开发的环境，其二是RPA机器人服务器端，其三是RPA机器人客户端。在RPA机器人的选择方面，目前企业财务会计工作中选择RPA机器人主要考虑的因素涉及六个方面，其一是RPA机器人开发企业的规模，其二是RPA机器人开发企业的运行维护服务，其三是RPA机器人产品的具体功能是否符合实际需要，其四是RPA机器人开发及运行的实际难度，其五是RPA机器人产品的许可，其六是RPA机器人产品运用成功的案例。

5基于RPA机器人的企业会计转型

5.1基于RPA机器人功能明确会计工作内容

企业会计工作要实现高效运转，实现企业与供应商、企业与客户、企业内部的无缝对接，优化业务流程，财务部门需要把控流程，明确流程设置，基于传统企业财务管理中存在大量重复工作的实际情况，企业可以将采购、税务平台与企业财务系统数据连接起来，应用RPA机器人进行处理，大幅度提高企业财务管理效率。企业通过RPA技术和网络平台的搭建，可以对各个环节的财务数据进行精确的掌握，企业的财务数据分析也因大量的运营数据而更加精准。某集团客服部财务部的经营管控平台对旗下21个业务流程尝试应用RPA机器人，先期试点流程成功完成上线部署后，极大提升了相应业务的效率，提高了合规性，RPA机器人在该集团资金管理中的应用成效如图2所示。

网络共享模式为企业提供了一种新的业务拓展形式，共享中心在共享经济时代可以为新业务拓展新的板块，结合大数据管理，为企业提供更强有力的技术支持，为企业管理人员进行精准决策提供数据支持，为企业提供系统性服务。在这一过程中，RPA机器人为了方便企业其他财会业务的发展，应该支持相关功能的扩展。

5.2处理好财务人员与RPA机器人的关系

RPA机器人在应用的过程中和财务管理有必然的联系，其不仅会将财务人员的传统观念转变，还会在此基础上改革财务管理工作的方式和规则。将以往的工作模式进行跌送与更新。一般情况下，在机器人的辅助下财务管理会更加趋向于目标性的工作理念，以企业的盈利为最终目的，在此基础上对财务资源进行合理的分配，并且在观察市场动向的基础上，将相关的信息进行整合处理，得出决策所需要的依据。而财务机器人虽然也能够满足这一需求，但是最后的决策程序势必要人工进行。因此，财务机器人的目的更加类似于计算工作，虽然其也涵盖跟踪功能和软件数据分析功能，但是没有决策权。在加快财务计算速度的同时，提高工作的效率性。对于普通的财务部门员工来说具有一定的促进作用，但是对于财务部门的高层管理人员来说没有特别的功能，决策权就是机器人无法取代的一种，高层管理和财务机器人的关系可以是监督关系，也可以是执行监督职责的关系。

6会计人员应对智能化财务工作环境的正确措施研究

6.1提升自身专业素养，学习智能设备操作技能

在人工智能飞速发展的当下，会计工作人员必须紧跟时代步伐，不断更新自身的知识水平，及时转变认知观念，优化工作模式，主动学习新技能，以此来适应不断变化的工作环境，并且要及时学习税收法规政策的变化，积累会计实务理论，达到超过会计行业对会计工作人员的岗位要求，会计工作人员只有掌握更多的技能，将会计工作与企业的生产紧密联系起来，深入了解企业发展模式、资金周转区的、储备金的处理方式等，才能深入地分析出会计的商业价值与存在意义。作为会计人员要掌握的知识很多，如程序汇编技能、计算机运用的基本功能等，还要会使用各类软件进行图表绘制，用简单明了的数据图展现会计相关数据，为企业的发展创造更大的经济效益，同时也能发挥自身价值，不会被人工智能所取代。而在面对财务机器人这一智能化机器人时，要善于利用机器人的优势，将简单的程序化工作交给机器人处理，将更多的时间放在机器无法处理的工作任务上，能够更好地做好职业规划与转型，提高个人的综合素质与专业工作能力。

6.2 把握行业发展方向，提升整体决策效率

会计工作人员必须充分认识到财务机器人对会计行业领域的冲击，同时也要认识到财务机器人为会计行业领域所带来的新变化，快速调整好自身的工作重心与工作目标。站在更高的位置分析自身的工作价值及其意义，树立整体性、包容性的思维，对企业的长远发展与财务状况进行战略性的分析与决策，制订完善的财务计划。财务机器数据获取功能能够为财务工作人员提供更多的数据支持，使做出的计划更加符合企业发展的实际情况。例如：当某一企业要针对个别商业项目进行投资时，会计工作人员可以充分利用财务机器人数据分析的优势分析潜在客户的商业价值等相关信息，以此来判断该项目是否可以值得投资，还可以对该类商业项目进行整体的评估，对整个行业的经济风险、偿债能力等进行数据统计，从而找出商业价值较高的行业领域进行长期的合作与发展，为企业的阶段性发展提供丰富可靠的会计数据，推动行业与企业经营状况的转变。

6.3 调整财务管理服务方式

企业需要联合内部各个岗位的综合力量，才能进行智能化的财务管理工作。如果单纯依靠财政部门的力量来开展工作，對财政管理水平的提升会造成一定的掣肘。引导企业员工群体认识到财务管理智能化的关键作用，加强对财务管理人员的培训，让员工学会智能管理人员的应用方法，使不同部门的员工都能根据岗位特点，对业务活动进行改进。此外，财务部门应以业务活动为基础，在促进业务活动与理财工作相互融合的同时，开展服务活动。

7结语

构建财务数据信息交互和自动化处理系统是会计必然趋势，是释放人力资源、优化会计业务流程的必然要求，财务机器人的诞生就是构建财务数据，信息交互和自动化处理的必然结果。与此同时，财务机器人能够快速的适应企业的发展，并且结合企业的发展制定不同的财务管理对策，可全面的提高企业内部财务人员的专业素养，但是一切机器人内部没有设定的流程和高难度的工作是机器人无法胜任的，即便胜任也需要人工辅助，这也是目前财务机器人的劣势之一。实际上财务机器人在一定程度上提升了财务人员的劳动效率，但是从现实角度出发，企业剥夺了一些财务管理的工作内容，人力资源的利用下来了降低，职业的优势和天赋无法发挥出来。因此在未来财务机器人在财务管理部门的人机协调性是企业需要考虑的问题之一。

参考文献

[1]张俊瑞，辛星.数字经济时代的注册会计师审计：影响与应对[J].财会月刊，2023，44（1）：10-19.

[2]张海英.人工智能对会计行业的影响和应对措施探究[J].投资与创业，2022，33（24）：76-78.

[3]黄浩，蓝秋香.财务机器人对会计行业的影响及对策研究[J].国际商务财会，2022（20）：50-54.

[4]符珊.人工智能背景下财务机器人对财会行业的影响[J].大众投资指南，2022（17）：121-123.

[5]龙健.财务机器人时代会计人员面临的挑战及应对策略探讨[J].企业改革与管理，2022（15）：156-158.

[6]孟菡.财务智能化背景下中职学校《会计模拟实训》课程教学改革探讨[D].南昌：江西科技师范大学，2022.