设计学与信息管理学：融合的未来

姜婷婷（武汉大学）

美国宇航员Mae Jemison曾说：“艺术和科学都是人类创造力的化身。”

原本，设计学和信息管理学分别在艺术和社会科学领域推动着世界的改变。设计学主要关注人与物理世界的交互，设计师倾向于从对人的主观理解出发，更多依赖自身经验、直觉、灵感和审美。信息管理学关注人与信息世界的交互，信息管理学者的工作往往基于对人的客观观察，他们更崇尚系统、规范、可复制、可解释的科学方法。

需要看到的是，设计学和信息管理学的共通之处在于“以人为本”，两个学科之间存在着一股天然的相互吸引力。

随着人工智能技术的发展，聊天机器人、个性化推荐系统、虚拟人、语音助手、机器人、自动驾驶汽车等智能产品已经逐步融入了人们的日常生活。事实上，技术性能的提升或产品功能的实现是一回事，用户对智能产品的接受和满意是另一回事，以Google Glass为代表的失败案例屡见不鲜。

在“人本人工智能”理念的引领下，人智交互设计已经成为最热门的设计/研究领域之一，传统的设计/研究手段在智能对象面前显得乏力，无法满足复杂多变情境下设计决策的需要。全新的人智交互设计挑战在设计学和信息管理学的加速融合中起到了催化剂的作用。

本期的“人智交互体验度量与智能产品设计”专题是设计学与信息管理学开展学科交叉研究的初次尝试，共收录了4篇研究论文。该专题具有“1+3”的结构，即一个用户体验度量方法、三个人工智能系统设计问题。通过系统性综述提炼的人智交互体验实验设计基本框架，为受控实验方法的跨学科应用提供了科学指引，而分别来自于虚拟人、社交机器人和自动驾驶系统设计实践中的三个有趣问题，则在相应的受控实验中得以解决。

当然，方法与问题的结合只是开展学科交叉研究的一种路径，但两个学科融合发展的广阔前景在此次尝试中已初见端倪。设计信息学未来可期。