新时期高校学生管理工作存在的问题及策略研究

杜威 汪贞

摘 要：本文就新时期背景下的高校学生管理工作进行研究，在了解高校学生管理现状的同时，对提高该项工作质量的方法进行深入探讨，意在提升高校学生管理工作的科学性与有效性，从而提高高校学生的管理水平，达到推动其健康稳定发展的目的。

关键词：新时期 高校学生管理 问题 策略

学生管理是高校管理工作中一项非常关键的内容。良好的学生管理工作，不仅能够对学生进行正确的引导，为其身心的健康发展提供保障，还能助推高校人才培养目标的实现。目前的高校学生管理还存在很多问题。为了更好地满足社会发展的相关需求，高校需要提高学生管理工作的水平。

一、当前高校学生管理工作存在的问题

（一）学生管理模式老旧僵化

近年来，很多高校在发展过程中存在教育管理体制僵化的情况，尤其是在行政管理方面，存在官本位思想和经验式思维。基层管理人员在工作实践中受到诸多条件的制约，不能适应新的教育环境，导致其自觉性与创造性难以有效发挥，致使学生管理方式普遍缺乏个性化特征。这种管理模式和体系对于管理人员的权威性较为重视，却没有将学生作为管理工作的核心，一切活动均由管理人员主导，而学生只能被动地接受。但现代大学生本身具有较强的自我意识，情感丰富、思维活跃，喜欢对新鲜事物进行探索。老旧刻板的学生管理工作往往很难获得学生的认可和支持。受现代社会环境的影响，很多大学生在价值观念方面更加注重实惠、实用，功利性强，这也导致其不愿意在平凡岗位上工作，心理较为浮躁，而在自身素质、外部环境以及主观愿望存在矛盾的情况下，必然会出现诸多的问题。在这种情况下，如果管理人员不能对学生进行全面地了解，而是一味地用老方法来进行管理，将很难获得良好的管理成效。［1］

（二）信息技术发展对学生管理工作提出了更高的要求

随着科技的进步，网络信息技术得到了全面的普及和应用，同时也对当代大学生造成了一定的影响，使其学习、生活方式发生了改变，尤其是近期热度激增的ChatGPT（人工智能驱动的自然语言工具），其开放性的交流过程和输出结果的逻辑性与灵活性，吸引了很多人的注意，使部分学生对其的关注度持续提升。［2］这种改变，一方面为高校学生管理带来了新的载体，使得高校可以以此为基础落实学生管理工作的改进和创新工作；另一方面对学生管理工作产生了一定的冲击，具体表现在以下几个方面。

第一，网络具有较强的便捷性与开放性，学生通过网络能够对各种信息进行快速地获取，相较于负责学生管理的教师或辅导员，学生在信息获取渠道、数量以及时间等方面具有更多的优势。这使得学生逐渐被大量网络信息所包围，尤其是各种不健康的网络信息，更是对学生的思想认识产生了极大的冲击，这不仅限制了学校管理教育信息在学生脑海中的沉淀，还会让学生对主流价值观念产生怀疑。第二，网络是隐蔽的、虚拟的。也正是这种特征使得网络当中更容易藏匿有害信息和腐败文化，如果大学生意志不够坚定或者是缺乏判断能力，就非常容易出现沉迷网络、上当受骗等情况。第三，随着网络社交通信软件的普及，学生习惯于使用网络进行交流，致使面对面交流能力和社会交往能力受到影响。另外，部分学生沉迷网络游戏等不良嗜好，造成学生心理健康问题增加，在学生管理中对学生思想动态掌握难度提高。

（三）缺乏完善的管理制度

很多高校在发展当中都会将校园建设以及教学质量提升作为主要的工作目标，而对于学生管理工作则重视不够，并没有针对学生管理建立健全完善的制度体系，管理目标及管理方法缺失，使得相关人员在落实学生管理工作时，教育目标不明确，管理权责不清晰。这也导致学生管理工作存在严重的经验化和简单化问题，特别是在缺乏量化指标支持的情况下，容易使学生管理人员整日忙于琐碎的工作，根本没有时间和精力去推动学生管理工作的落实和优化。［3］

（四）过高的就业压力带来诸多挑战

随着教育工作的普及，我国近几年高校毕业生数量持续增加，每年都有很多大学生走进社会，这使得各岗位的就业竞争不断加剧，相关行业的招聘条件也日渐提升。这种就业形势的改变，不仅是对大学生自身综合素质的考验，也是对高校学生管理工作的检验，因为高校教育工作和学生管理工作直接影响学生综合素质的形成与发展。如果高校不能根据社会以及市场发展实际对学生管理工作的方法和形式进行积极的革新，立足高校教育目标培养具有本校特色的学生，将会使学生未来的岗位竞争力受到一定的影响。［4］

（五）辅导员质量及数量都有所不足

辅导员的职业化进程任重道远，辅导员的工作性质和工作内容使从业者的稳定性相对专任教师较低。很多高校都存在辅导员数量不足或者是质量偏低的情况。在日常学生管理工作中，辅导员需要加强与学生的沟通交流，及时把握学生的情况，并对其进行积极的引导。但在高校不断扩招的背景下，近些年来大学生数量急剧增多，而负责学生管理工作的辅导员数量却不断减少，导致学生和辅导员数量出现比例失衡问题。很多高校为了解决辅导员数量不足的问题，往往会选择优秀留校生对辅导员团队进行补充，但这些辅导员普遍存在管理经验不足等問题，难以为学生管理工作的有效开展提供支持。除此之外，很多高校辅导员的社会地位和待遇都相对较低，这不仅影响了辅导员工作的积极性，也影响了其创造性的发挥，进而阻碍了学生管理工作质量的提升。［5］

二、新时期背景下强化高校学生管理工作质量的方法

（一）坚持以人为本，提高管理模式的柔性

首先，学生管理人员应该改变以自身为中心的管理观念，尽可能避免用各种条条框框去约束或压制学生，而是要注重以人为本理念的学习和应用，将学生作为各项工作的核心，将原来单方面的管理变成全方位的服务，不断提高服务管理工作水平。与此同时，管理人员在与学生进行接触和交流的过程中，要对学生的人格以及个性保持尊重，要尽可能地强化自身的亲和力与领导力，与学生交朋友，并采取相关措施对学生进行引导，强化学生的主人翁意识，使其不断提升自身生活及学习的规范性，从而逐渐树立道德自律意识，实现潜能的有效挖掘。

其次，管理人员应该做到换位思考，从学生的角度出发，设身处地为其着想，解决学生生活和学习中的各项问题，以此来提高学生管理工作的实效性。

最后，高校应该在学生管理方面给予管理人员相对自由、宽松的空间，使其能够创新学生管理方法，提高学生管理工作水平，从而达到因材施教的目的。［6］

（二）对网络引导平台进行建设，强化网络使用管理

在现代社会发展中，网络不仅是人们实现高效沟通与交流的重要工具，而且是高校学生管理工作创新的基础条件之一。高校应该高度重视网络的运用，要运用网络信息技术对学生管理的网络阵地进行构建，不断提高学生管理工作的网络化水平、信息化水平以及科技化水平，并利用网络便捷沟通、直观生动等优势，及时对学生的学习生活以及思想动态进行了解，因势利导落实相关管理工作。当然，在运用网络信息技术的过程中，高校要不断对校园网建设工作进行强化，通过校园网络有效地开展各项管理服务工作。高校还应该对学生的道德准则进行明确设置，用于对学生网络行为的约束和规范，通过制度约束与伦理劝诫的有效结合，帮助学生养成健康的用网习惯，从而减少网络的负面影响。［7］

除此之外，高校应该对网络信息技术加强研究，在校园网络中设置过滤系统，对各种不良信息进行过滤；还可以组织专家讲座活动，为学生普及网络知识，提高学生的网络应用能力和网络信息辨别能力，为其正确用网提供支持。［8］

（三）做好相关制度体系的建设工作

在高校教育快速发展的过程中，学校的开放性也在不断提升，这使得学生之间、学生与高校之间的各种关联也变得越来越复杂。在这种情况下，想要更好地服务学生，推动高校的健康发展，学生管理人员迫切需要通过相关法律法规以及制度规范对各主体间的关系进行有效协调。尤其是在新时期背景下，依法治国战略不断深化，高校应该树立依法治校理念，强化自身的制度管理意识，通过相关制度体系的有效建设与执行，改变学生管理制度不健全、不完善、不持久、不严肃以及不权威的问题；要将依法治校作为学生管理工作的指导思想，根据国家法律法规、学校发展需求以及学生实际情况，对各项学生管理制度进行建设，使其完善性以及可操作性能够得到不断提升，为学生管理工作的有效开展提供支持，从而达到提高学生行为规范性的目的。

例如，高校要针对学生管理工作的具体流程以及执行标准进行合理的编制，对必要的环节进行量化设计，确保相关制度规范能够覆盖学生管理工作的方方面面，为其有效开展提供支持，从而有效提高学生管理工作的科学性与规范性。同时，还要对责任制度加强建设，要明确学生管理人员在工作实践当中的权责范围，使其能够明确自身的岗位职责，能够根据制度规范的相关要求，严格落实各项学生管理活动，避免出现工作不认真、不负责的情况。此外，要落实奖罚制度，对于有效开展学生管理工作、对学生进行正确引导、提高学生管理工作服务效果、推动高校人才培养目标有效落实的，要进行精神奖励和物质奖励。反之，对于敷衍了事，无法有效解决学生问题，甚至加剧学生问题，影响学生管理工作质量和效果的，进行适当的处罚。［9］

（四）对学生心理健康教育以及就业指导工作保持重视

在新时期背景下，大学生具有较高的就业压力，对此，学校不仅要对就业指导中心进行有效建设，还应该结合实际情况对就业辅导员进行设置。各类高校要结合自身特色开展访企拓岗，加强学生日常实习实践，与实践基地联通，打通实习就业渠道等，使就业指导工作能够更科学、更细致。对于学生的就业指导，高校应该充分考虑学生的专业特点、行业发展情况以及企业需求，对重点用人单位进行全面的介绍，确保学生能够更好地应对未来就业。

高校在落实学生管理工作的过程中，要对学生的心理健康教育保持重视，一方面要安排专业的心理教师，对学生进行引导，降低学生的心理压力；另一方面要求学生管理人员要对学生的情况保持密切关注，一旦发现征兆，应该及时进行心理辅导和干预。高校要对辅导员、班主任和学生管理人员开展心理健康教育技能培训，利用高校各类宣传阵地，做好宣传引导和教育，开展形式多样、丰富多彩的活动，充实学生的日常学习生活，加强开展学生励志教育，不断强化其抗压能力。

（五）对辅导员团队加强建设

在学生管理工作中，辅导员教师起着至关重要的作用，其自身的综合素质将会对学生管理工作的质量造成直接的影响。对此，高校应该保持高度的重视，并大力开展辅导员团队的建设工作。

第一，高校要从数量上入手，不断地提升辅导员的数量，确保其能够满足学生管理工作的实际需要，具体可以采用专职和兼职相结合的人员配备形式，通过专任教师兼职、招聘以及留校等方法，提高辅导员数量。第二，高校要积极引入高素质辅导员，確保其具有较强政工能力，熟悉国家法律法规，具有教育学、管理学以及心理学等方面的知识，且责任意识强，能够通过多种途径了解学生情况，并根据学生实际有针对性地落实管理工作，使学生能够得到有效的启迪和教育。第三，高校应该对培养和发展辅导员的长效机制进行探索和运用，并通过相关政策的有效落实，对辅导员职称发展序列进行建设，在提高其地位的同时，使其能够具有更为广阔的发展空间，进而达到增强辅导员工作积极性和岗位稳定性的目的，使其能够在学生管理工作中发挥更大的作用。

三、结语

新时期的发展给高校学生管理工作带来了诸多挑战，对此，高校一定要紧跟时代的发展，对各种强化措施进行深入研究，不断提高学生管理工作的效果和质量，使其能够为高校的平稳运行及健康发展提供支持。

参考文献：

［1］ 姬广军.新时期高校学生管理工作存在的问题与对策［J］.河南财政税务高等专科学校学报，2009（4）：72-73.

［2］ 章涛.浅谈信息时代下学生管理工作的创新开展［J］.太原城市职业技术学院学报，2022（10）：113-115.

［3］ 李霞.新形势下高校学生管理工作面临的问题及对策［J］.出国与就业（就业版），2011（24）：55-56.

［4］ 赵祥伦.新形势下高校学生管理工作面临的问题和对策探讨［J］.贵州大学学报（社会科学版），2008（5）：102-105.

［5］ 努尔多爱丽.新形势下高校学生管理工作面临的问题及对策［J］.时代教育，2017（9）：94.

［6］ 熊伟.试论新时期高校学生管理工作面临的问题与对策［J］. 中国西部科技（学术版），2007（1）：61-62.

［7］ 张冬，陈澜.浅析新时期高校学生管理工作存在的问题及对策［J］.时代教育（教育教学版），2008（10）：97.

［8］ 李琳，刘培锋.新时期高校学生管理工作存在的问题与对策［J］. 沙棘（教育纵横）， 2010（9）：13.

［9］ 胡建勇.新形势下高校学生管理工作面临的问题和对策探讨［J］.中小企业管理与科技，2013（16）：62-63.