培育社工“尖兵”

张化腾　王振宇

白山市江源区针对党建引领城市基层治理“全科社工”用人需求，创新搭建“仪式教育、专题授课、模拟演练、实效检验”培训模式，全方位培训社区工作者能说、善写、会做的工作能力，锻造淬炼网格治理“尖兵”，为网格化治理赋能增效。

仪式教育，推动为民情怀“铭心刻骨”。聚焦社区工作者职业荣誉，建立荣退欢送制度，举行开班仪式，设置任职对接、公开承诺、集体谈话等环节，切实以社工的职业荣誉激发为民服务使命。精心收集社区工作者日常服务温情瞬间和感人故事，为社区工作者专门制作暖心视频，将普通居民、网格商户等服务对象的感谢话语和温馨祝福作为“特别惊喜”，设置在视频结尾，进一步增强职业认同，激发为民服务情怀。区委常委、组织部长开展集体谈心谈话，开启社区工作者为民服务崭新篇章。

专题授课，聚焦网格难题“对症下药”。秉持需要什么就传授什么的原则，精准围绕社区工作者需要熟练掌握的7大类25项工作内容设置培训课程。采取“点单式”培训、“手把手”教学模式，将公文写作、视频制作、“江源治理通”使用方法等8项社区工作者呼声最高、最想掌握的知识技能作为额外培训内容，邀请业务部门科室骨干实操教学，量身定制“课程大餐”。邀请兄弟县区优秀党组织书记现身说法，分享“我和我的网格故事”、讲解做群众工作的经验和创新工作的方法，为江源社区工作者注入新鲜活力。

模拟演练，促进工作实践“笃行致远”。设立“沉浸式实训课堂”，围绕大排档扰民、洪水来了、乱堆杂物等社区治理各类常见场景设计模考题本，全体参训学员随机分为8个“临时网格”，网格长随机抽取题本，学员实训模拟、即学即练。社区书记现场点评，提出指导意见，在“模拟演练—专业指导—修正思路”的模式下，进一步密切团队配合，提升社区工作者具体操作和解決实际问题的能力。在《小网格 大舞台》课程中，社区工作者通过自编自导自演的方式，组织开展文艺活动，在展示个人才艺的同时，全面提升组织群众、发动群众、管理群众的实战能力水平。

资格测试，实现培训成果“回甘生津”。创新搭建“社工论坛”，引导参训学员分享学习心得、展望工作愿景，参训学员聊感受、亮成效、晒规划，进一步集聚工作智慧，巩固学习成效。培训最后，采取闭卷作答方式组织开展资格认证管理考试，考试内容涵盖培训课程所授全部知识，通过集中阅卷、交叉批改、最终赋分的形式，全面考察社区工作者的理论知识、专业素养等履职能力。

管爱并举，锻造社工队伍“实干铁军”。实践证明，只有实行管爱结合、强化正向激励，让社区工作者敢想敢为、有为有位，才能真正激活城市基层治理“一池春水”。对完成统一培训的社区工作者颁发资格证书，实现342名社区工作者持证上岗。出台《考核管理办法》，明确管理举措、细化考核标准、强化正向激励，采取半年一次的考核方式，全面了解社区工作者履职尽责、现实表现和群众满意等情况，考准考实工作实绩。将考核结果与“评星定格”绩效考核、评先选优等工作结合起来，将优秀社区工作者纳入“晋升档案”，推动社区工作者劲头更足、更有奔头。

责任编辑/艾    杰