察民情体民心 聚焦问题话民生

方永新：聚焦关键“小事”，解决民生大事

——市人大代表，拉扎斯网络科技（上海）有限公司总裁

我非常习惯到一线现场去走访座谈，只有知道了事情原来是什么样子，才能讨论它应该是什么样子，然后才有可能去思考它最好是什么样子。因为工作背景，我特别想倾听那些不太有机会参加座谈会的快递员、骑手、代驾司机这些在沪工作的新就业群体的声音，他们是这座城市和社区最不可或缺的观察者、守护者。让他们一起加入讨论、座谈，挖掘一线案例才是我履职的最大底气！在此次代表联系社区活动后，我一定会认真研究、力所能及地解决这些来自基层一线的问题；同时作为人大代表，我也会继续向有关部门提出建议。希望全社会给予新业态新就业群体更多的关注和扶持，包括解决他们最基础的“吃、住、行”等问题和诉求，让骑手等新业态群体同样能享受到社区的关爱和服务，推动整个行业的良性发展。

陶 纹：一键“梯”升幸福感

——市人大代表，普陀区徐虎加装电梯服务工作室负责人，西部集团物业部经理

我长期从事物业以及加梯相关业务工作，因此在代表联系社区的活动中，我被问及最多的也是关于加装电梯的事情。例如分摊比例不认可、室内采光有影响等。特别是免费维保期之后，加装电梯面临着保洁保安费用难落实、房屋买卖后的业主不继续履约、大修的后续费用难筹集等问题，从而影响电梯的正常使用。针对加梯楼栋业主面临的这些实质性问题，我将认真履行代表职责，充分发挥自身岗位优势，不断优化工作流程。一方面可以协调相关单位制定相适宜的政策予以扶持和指导，聚焦“小切口”精准监督、靶向施治；另一方面物业企业可以与电梯专业维保公司签订相关技术支持、配件销售合同，加强内部电梯维保队伍的培养，把“攻坚关口”前移，强化物业管理、专业理论、维修技术学习，提高物业电梯管理的水平。作为人民选出来的代表，就是要从最广大人民群众的根本利益出发，把“串联题”做成“并联题”，集中力量为居民多做“雪中送炭”“雨中撑伞”的工作，真正将老百姓的民生问题抓在手上、落到实处。

宣 沫：用情更用智，方可守初心

——市人大代表，上海外国语大学附属外国语学校松江云间中学校长

我是一名教育工作者，担任着一所学校的校长，在代表联系社区活动中比较关心关注的是教育问题。当前，教育改革正步入深水区。以“双减”为例，如何引导社会正确认识“双减”，如何家校共同研究“绿色评价”“增值评价”去克服唯分数的顽疾，如何将减出来的时间和空间用于指向学生长远发展的素养培育，如何做优校内资源、引进校外资源、用好学生资源、盘活家长资源来支撑素养培育等等，是我在接待选区居民来访或者参与社区活动共建时面对最多的问题。解决这些问题需要熟悉政策和具备专业视角，也需要反映策略和沟通技术。所以，作为一名人大代表，需要提升能力，增进智慧，保持不断学习的劲头，深入理解党的政策方针，用理论指导实践，用实践推动工作。同时提高政治敏锐性和事物洞察力，于千头万绪之中理清逻辑，在大是大非面前站稳立场，为人民建议提出科学对策，替人民意愿发出真实声音。

詹婷婷：走进群众 了解群众

——市人大代表，国泰君安证券股份有限公司信息技术部总经理助理

6 月2 日，我来到石门二路街道参加2023 年市人大代表第一次集中联系社区活动。代表们深入了解“家、站、点”的服务范围和运行情况，在恒丰桥实地察看无障碍电梯的建设情况，在蝴蝶湾公园实地走访居民休闲空间，在博华广场察看垃圾分类工作流程，最后抵达达安花园居委，聆听达安花园、祥福里、斯文里等小区居民代表对于社会治理的真挚心声。居民代表们提出了扩大无障碍设施覆盖范围、新建社区食堂、提高旧改中户数比例下限等需求和期望，使我们更加深刻感受到了社区建设和居民幸福感息息相关。作为人大代表，我将牢记人民利益至上的宗旨，将居民的声音带到人大会议中，为改善社区环境、提高居民生活质量不懈努力。