孙晓龙：2023年社区团购仍大有可为

石超 左帆

2022年中国社区团购赛道发生了巨大变化，资本团动荡，地方团回归，独立团崛起，团店凶猛，团品牌成为核心竞争力。用分水岭来形容2022年一点都不为过。

早在2018年，社区团购就已经成为创投圈炙手可热的风口。而在经历资本热捧、洗牌、沉寂后，2020年，其又一次被疫情带火。根据国家统计局和电子商务部数据测选，预计社区团购2023年零售规模大约为8365.1亿元。

疫情下的社区团购繁忙而又大放异彩。作为一种看得见未来的商业模式，其商业逻辑被验证可行，模式也已跑通，市场份额不断提升，同时也为销售商提供了入局的好时机。

疫情后，社区团购是否会退出历史舞台？那些至今仍在坚持做团购的企业又将面临怎样的转型？对此，长春市龙亿升食品有限公司创始人孙晓龙提出：社区团购将不会改变未来的商业模式及商业格局。随着疫情防控进入新阶段，社区团购将在不断迭代升级中持续焕发活力。

把握良机 破局重生

在长春市龙亿升食品有限公司成立之前，孙晓龙已栖身于园区绿化行业7年之久。那时的孙晓龙也没有想到，未来会在食品销售行业打出一片天地。

2021年1月7日，长春市封城；1月16日，全市小区开始实行封闭式管理。全民防疫给企业带来一系列问题，如，订单积压、劳动生产率水平下降等。孙晓龙所在的园林企业也陷入了此般困境。

疫情管控期间，孙晓龙发现居民物资匮乏，社区团购在这个特殊时期起到了关键作用。他决定抓住这个机会，成立了长春市龙亿升食品有限公司。

每多掣肘，一波三折。2021年8月17日，疫情再次袭击长春。孙晓龙带领团队为附近社区千余户居民配送物资，不仅解决了居民的燃眉之急，也通过这次“实战”摸索出了做社区团购的关键——利众利他。经此一役，龙亿升也获得了70%以上社区居民的选择与信任。

众所周知，社区团购最宝贵的资源是人，而与社区团购有关的行为（选品、配送）都是为了提升用户满意度。

随着社区团购的如火如荼，资本团的营销火拼，一二线城市社区团购用户趋于饱和。面对竞争对手的虎视眈眈以及城市用户被蚕食，新用户数量也次第缩减，社区团购想要继续获得市场增量，只能依靠下沉市场。孙晓龙经过分析过后发现，团购将是推动食品销售行业发展的关键所在。团购行业具备较强的社交特性，交付体验比电商更好、稳定性更强、运营成本低、容易复制、范围广、裂变速度也更快。

作为拥有社区团购增量价值的下沉市场，首先其零售业态的单一为社区团购带来了契机；其次，社区团购优质低价的优势无疑契合了小城市的消费心理。京东财报显示，2021年，京东活跃用户约5.7亿，净增1亿，其中70%新用户来自下沉市场；作为社区团购的主战场，社区团购团长占比高达70%以上。可见下沉市场的消费能力绝非一般。

成立伊始，龙亿升食品有限公司就是集采购、销售、仓储、物流配送于一体的运营机构，主要经营的品类也涵盖了各类零售食品、生鲜果蔬及生活日用品等，主要销售渠道为线下配送、线上平台交易及一件代发。发展至今，龍亿升食品有限公司已形成庞大规模，旗下团长近3000人，遍布东北各个地区，目前还在不断拓展新的业务。如此佳绩，离不开创始人孙晓龙的日夜坚守，与其说龙亿升食品有限公司是受环境影响所催生的企业，不如说是孙晓龙破局重生的最佳之选。

社区团购格局稳定 后续发展需拼“内功”

2023年1月3日，《人民日报》再度刊文点赞社区团购，称其有效解决了居民购物便利性问题。同时提到，大庆市建立起以社区团购配送为主，商超、电商配送为辅的配送服务体系，方便市民采购生活物资。

社区团购的这把“火”烧到了很多人的家门口。这种依托真实社区的区域化、小众化、本地化的团购模式，通常的操作流程是居民通过社区“团长”预订生鲜食品、日用百货等商品，次日送达或者居民自提。团长是否具备好的选品能力、完善的供应链体系、优质的售后服务将成为2023年社区团购突围的关键。

尽管许多人将2022年作为社区团购的爆红年，众多大大小小的社区团购如雨后春笋般冒出，再现了“百团大战”的盛景，但这样的场景也只是昙花一现。经过“橙心优选、十荟团、兴盛优选”撤城、关停之后，全国的社区团购也在经历新一轮的淘汰赛。

尤其是在资本团跑马圈地不得不关停、撤城之后，针对社区团购的方案落地变得更为理性。竞争重点从过去的补贴战变为优化供应链、物流、售后、服务和用户体验，如淘菜菜开启上门服务，多多买菜聚焦供应链等都是资本团理性回归社区团购的表现。

龙亿升品牌的优势在于供应链的稳定。孙晓龙说：“比起其他食品销售类企业，我们从来不会出现断供和送货不及时的情况，在保证品质同时，也让顾客体验到最优质的服务，这是企业与消费者建立信任的基点，也是我们的办企之道。”

今年年初，孙晓龙带队进行选品调整，将优质产品逐一筛选，并逐步实现了供应链的统一和稳定。与此同时，社区团购的团长也进行了系统的销售培训和选品培训，在企业迅速发展的同时，将社区团购系统化。“消费者不喜欢、不满意的产品我们不卖。”这是孙晓龙对待产品的态度，也是龙亿升食品有限公司对消费者的承诺。孙晓龙坦言：“无论做哪一行，初心很重要，良心办企、心系民众才是最好的‘商机。”

社区团购市场份额在未来仍然会快速增长，并与社区商业市场形成一种生态关系。龙亿升食品有限公司也将紧跟这一趋势，在东北各地建立团站2000余个，实现团购模式的规模化、生态化、普及化。

2023年，社区团购将会呈现比2022年更好的发展态势，但由于市场规模还比较小，且一种新的商业模式常需要较长时间才能体现出其价值，愿从业者能坚持理想，笃定信心，踔厉奋发，勇于克服前进道路上各种困难和挑战。2023，社区团购值得期待！