设计驱动中小制造企业产品创新对策研究

吴烽

【摘  要】设计驱动创新是推动中小制造企业转型升级、实现低成本创新的重要手段和途径。研究表明，产品设计创新是一项系统性创新，企业应综合考虑产品、使用环境以及用户来创新产品的美学设计；将产品的实用性与体验性以及象征性相结合来创新产品的功能设计；挖掘用户深层次心理和文化需求来创新产品的象征设计；融入可持续理念来创新产品的可持续发展设计；聚焦用户需求及竞争产品来创新产品的市场竞争设计。综合5个方面的要素来共同推进中小制造企业的产品创新。

【关键词】设计驱动；产品设计创新；对策

【中图分类号】F425                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2023）06-0139-03

1 引言

随着市场竞争的日益加剧，中小制造企业从“中国制造”到“中国创造”转型升级面临两难境地，不创新企业难以生存，而实施创新企业需要投入大量人、财、物，同样也会面临巨大风险。加之依靠传统生产要素比较优势的生产模式在中国已不具优势，中小制造企业创新举步维艰。在这种形势下，许多企业、学者开始积极探索低成本创新模式。随着设计驱动创新理论引入中国，为中小制造企业探索低成本创新研究提供了新的途径，也为中小制造企业转型升级高质量发展指明了新的方向。陈国栋等[1，2]通过案例研究证实产品设计已成为制造企业产品创新转型升级的新思路，并提出在新产品研发过程中加强产品的设计创新已成为民营制造企业进行低成本创新的重要途径和必然选择。因此，研究如何有效提升企业的产品设计创新能力显得尤为重要。

2 设计驱动创新内涵

意大利学者Verganti[3]在分析了意大利设计密集型企业的创新管理模式之后，首次提出了除传统的技术推动和市场拉动两种创新模式之外的第三个创新视角，即设计驱动创新（Design-Driven Innovation），并将其表述为“一种产品传达的信息以及设计语言的新颖性超过功能和技术的新颖性的创新”。在此基础上，Verganti[4]通过分析进一步提出设计驱动创新过程的3个主要阶段，即倾听、解释以及表达。国内学者陈劲等[5]通过研究认为设计驱动创新是一种针对社会文化研究的开放式创新，需要有对社会文化趋势的研究能力、新产品语言的推广能力以及将设计创意变为产品的开发能力等3方面的能力来共同保证良好的创新绩效。陈国栋等[6]通过研究认为设计驱动创新的核心在于根本性和彻底性的产品语意的创新。蔡瑞林等[7]通过研究进一步提出产品设计创新是一种以用户需求为中心，融合科技、文化、市场等各种资源要素，综合运用技术、设计以及市场3种创新驱动力，对产品及其相关服务和流程进行的系统性创新。

3 设计创新对中小制造企业产品开发的影响分析

3.1 设计创新能有效缩短产品开发的时间，减少技术投入风险

设计创新突出以用户需求为中心的创新理念，它能够快速地将用户需求转化为实际的产品，开发出真正符合消费者需求的产品，并且在创新流程和资源上，设计创新倡导要融合文化、科技、市场等各种资源要素，因此在设计构思的过程中除了考虑用户的需求，还会充分考虑现有的技术条件以及技术实现上的可能性，以保障产品概念的有效实施。可以说，设计驱动创新模式实现了市场用户需求与产品生产制造的有效融合，缩短了企业将用户需求转化为实物产品的时间，让新产品能够在最短的时间内快速上市销售。

3.2 设计创新有助于提高产品开发的品质，塑造品牌形象

首先，设计驱动的创新是一种系统性的创新，它包含了美学、功能、象征等多个方面的创新内容，企业在开发产品时可以从外观设计上去增强产品的美观程度，通过优化产品功能易于用户操作和使用，洞察消费者内心需求来彰显其个性和品味，分析消费场景注入更多的人文关怀等措施来综合提升产品开发的品质，塑造产品独特的品牌形象。其次，设计驱动创新是一种针对社会文化研究的开放式创新，其核心和关键在于产品语意的创新。在这种理念驱动下，促使产品设计师要更多地去关注市场流行趋势以及社会文化等要素，从产品风格、象征以及符號等角度去满足市场需求甚至是创造市场需求。在产品竞争日趋同质化的时代，具有更好的语意表达的产品具有更高的品质，代表着更好的品牌形象。

3.3 设计创新能降低产品开发的成本，提高企业利润

一方面，设计创新能增加产品的附加值，提高产品的价格。随着人们生活水平的不断提高，追求高品位的产品已成为新的消费时尚，而相对于传统的技术创新，设计创新在塑造产品高品位方面具有更明显的优势，设计驱动创新着重强调产品语意的创新，通过设计创新开发出来的产品能更加符合市场流行趋势，提升产品的品味，提高产品的销售价格。另一方面，设计创新能帮助减少产品的研发和推广成本。方法上融合技术、市场等多种理论实现的设计创新能将产品的设计与技术的实现进行有效融合，降低产品研发的高技术成本。内容上综合美学、功能、象征等多维度开展的设计创新能够较好地提升产品的附加价值，得到消费者的青睐，从而大大缩减产品的市场推广成本。

4 设计驱动中小制造企业产品创新的对策

4.1 设计驱动中小制造企业产品创新的内容维度

为更好地厘清产品设计创新的维度，课题组以轻工类消费品为产品研究对象，在前人研究的基础上，设计了包含产品美学、产品功能、产品象征、产品可持续发展以及产品市场竞争设计在内的5个产品设计创新维度以及顾客产品消费体验在内的共26个题项的问卷量表，并通过线上与线下相结合的方式，在全国范围内就产品设计创新的内容要素展开了调研。此次调研共收回有效调查问卷482份。通过数据整理分析得出以下结论：第一，产品设计创新要素中的美学设计、功能设计、象征设计、可持续发展设计以及市场竞争设计5个因子总共能实现78.527%的产品设计创新解释度。第二，产品设计创新要素5个维度的回归系数值均大于0，说明产品设计创新要素的5个维度均能正向影响顾客对产品的总体消费体验感。基于此，企业应正确认识并理解设计创新内容的综合性和系统性，从产品美学设计、产品功能设计、产品象征设计、产品可持续发展设计以及产品市场竞争设计5个维度开展产品的创新设计。

4.2 设计驱动中小制造企业产品创新的具体措施

4.2.1 综合考虑产品、使用环境以及用户，创新产品美学设计

传统的美学价值观认为产品的美是指外观和形式上的美。甘桥成等[8]通过实证分析提出产品设计美学的评价标准应包含技术上的美、形式上的美以及体验上的美，拓展了产品美学设计的内容维度。马宏宇[9]通过进一步分析认为，产品的美学设计除了最基础的造型感官美的设计，还要有包括功能体验美以及形象内涵美在内的其他维度创新设计内容。基于此，在产品的美学设计上，企业应综合产品自身美、产品给消费者带来的体验感受美等多角度来进行整体的设计。

第一，从形态、材质、色彩以及图案等角度，打造产品自身造型美。产品自身的造型美是产品最基础的美感，因为消费者审视产品首先是从外表开始的，其次才是对其理性深入的认知分析。针对产品自身造型美的设计，企业可以从产品的形态、材质、色彩以及图案4个方面来进行。在形态设计上，除了掌握常见的造型手法，企业需重点关注不同形态对产品语意表达的影响，以及对产品功能使用效果的影响。在材质选择上，围绕用户的需求，既要关注材料自有的属性，同时也要注意材料的处理工艺。在色彩使用上，要综合考虑产品自身、产品的使用环境以及产品使用者三者及其相互之间的关系，兼顾物品、环境以及人的要求。在图案设计上，除了考虑图案本身带来的视觉美感，还要注意去思考图案符号所能融入的文化内涵，以更好地满足用户情感层面的需求。第二，考虑产品与用户以及使用环境的协调性，提升产品体验感受美。产品的美学设计不仅要在技术上给用户带来直观的视觉效果，还要考虑给用户以美的使用感受，如产品在使用过程中能够让用户感受到舒适、轻巧、清晰、安全等。这就要求企业在产品设计时，首先要考虑不同用户群体的自身特征和需求偏好，对产品的尺寸大小、重量等基础数据进行合理设计。在此基础上，还要进一步考虑用户的产品使用环境，以及不同地区用户的不同生活方式以及习惯，差别化地去设计产品，提升用户的体验感。

4.2.2 将产品的实用性与体验性以及象征性相结合，创新产品功能设计

在传统创新理念下，企业对产品功能的创新一般仅关注产品本身实用功能上的创新。在设计驱动创新理念影响下，产品的功能创新内涵得到了延伸。秦发伟等[10]认为，广义上的产品功能创新既包含实用功能的创新，还应包括外观功能以及象征功能上的创新。因此，企业在进行产品功能设计创新时，要将产品实用性功能的开发与产品的使用场景以及产品意义结合起来综合考虑。第一，聚焦用户的核心痛点，有效地设计产品的实用功能。实用功能是产品给用户带来的最基本的效用。产品实用功能的开发要从分析用户的需求出发，聚焦用户的核心需求痛点，开发用户切实需要的功能，摒弃“产品的功能越多越好”的开发理念。同时要考虑到不同类型、不同层次的用户对产品功能需求的差异性，有针对性地开发设计不同系列的产品。第二，充分考虑用户的使用过程，提升产品功能的体验感。产品的功能设计除了考虑有用，还要考虑好用、易用的问题。在设计产品功能时，要充分考虑产品的使用操作过程以及使用环境，从用户使用者的角度来简化产品操作的程序、降低产品操作的难度，实现复杂的功能操作简单化，做到产品有用、好用、易用。同时还要注意保障产品功能的操作稳定性，提升用户的功能体验。第三，关注目标用户或应用场景的变化，调整优化产品的功能设计。随着社会的发展和消费观念的转变，当产品的目标用户群体或者产品的应用场景发生改变时，产品对于用户的意义也会随之改变。设计驱动理念下的功能创新要求产品设计者密切关注变化，根据变化挖掘出新的产品意义，并通过功能的转型、升级、添加、删减以及重组等方式创新功能设计，满足用户对产品新意义的需求。

4.2.3 挖掘用户深层次心理和文化需求，创新产品象征设计

越来越多成功的畅销产品证明，随着人们消费水平的不断提升、消费观念的改变，用户对产品的追求不再仅仅局限于表层的外观和功能，产品背后所蕴含的深层次的情感和象征价值更能打动和吸引消費者。因此，在产品设计中，企业要学会洞察消费者内心的真实渴望，挖掘用户深层次心理和文化需求，从产品价值主张以及包装设计等方面来提升产品的形象价值。第一，打造具有鲜明特征的产品价值主张，塑造品牌个性。不同的产品有不同的价值主张，好的产品价值主张能够在消费者心中形成一种独特的信仰，引起消费者内心的共鸣，让产品产生强大的情感号召力，吸引特定人群，建立产品和目标用户之间的联系。例如，小米手机的高配置和低价格，比亚迪新能源汽车的科技感和绿色环保。因此，深入洞察用户内心精神层面需求，以物质功能为载体，融入鲜活有个性的产品特征，打造贴合用户个性的产品价值主张，塑造独特的品牌形象以此来吸引消费者的注意力。第二，设计贴合用户品味和身份的情感包装。好的产品包装设计能够增强用户的产品视觉感和体验感，提高用户的产品整体感知价值。因此，在包装设计上，一是可以在包装的色彩以及图案的设计中，融入更多的民族和地区文化元素，以此来提高产品的情感价值；二是根据不同用户群体的心理和需求特征来差异化包装设计，有针对性地制定不同的包装策略，通过包装的设计来彰显不同用户群体的个性和品味，表达其身份和地位。

4.2.4 融入可持续理念，创新产品可持续发展设计

可持续发展和绿色能源已成为新时代发展的主题，越来越多秉持可持续设计理念的产品已经出现在消费者的视野中。可持续设计不仅要求产品在设计中关注对环境的保护，还要考虑用户、环境与企业之间的相互关系，通过设计促进各方共同发展。第一，基于环保的理念选择产品原材料。一是在设计产品时选择绿色环保天然的原材料或者废物再利用，同时在选择材料时尽可能选择容易分离能循环利用的原材料，以便在产品废弃之后还能回收利用；二是在不影响产品基本功能与强度的前提下减少材料的使用，提高材料的利用率，减少材料的浪费。第二，注重产品的可拆卸和模块化设计。除了材料的循环使用，在设计产品时还应考虑加强产品的可拆卸设计。使用可拆卸原理进行产品的设计，能够使得产品部件的回收和利用更加简便快捷，让零部件得到多次的利用，有效促进产品的再循环和再使用，最大限度保证产品的使用寿命。同时探索产品的模块化设计，在较好地满足市场需求的同时，又能减少资源的浪费。可持续发展设计除了从环保的角度关注对物品的设计，同时强调对用户未来生活方式的设计。积极探索人的需求，将生活方式与产品的使用结合起来考虑，通过产品可持续设计给用户提供一种新的生活方式，帮助用户创造更加美好的生活。

4.2.5 聚焦用户需求及竞争产品，创新产品市场竞争设计

在产品日益丰富的今天，产品在设计过程中不能仅关注企业自身以及产品本身，更要聚焦市场，关注消费者，关注竞争产品。第一，以用户为核心，产品设计贴近市场和消费者。任何一个新产品的出现都应该是基于市场的需要，因此产品的设计不能单纯依靠设计者的自我想象去进行，而是要站在用户的角度去进行思考。企业在设计产品时要充分调查了解目标消费群体的真实需求，围绕目标消费群体的需求来设计产品，才能做出让用户满意的产品，赢得市场。第二，关注市场竞品，创新产品竞争优势。伴随着产品的日益豐富，消费者可选择的产品越来越多，产品设计在贴近用户需求的同时，也要关注市场上已有产品的竞争情况，如产品设计的新颖程度、产品未来的发展前景以及产品的性价比等，对比分析自己在这些指标上的优劣势，从而进行有效的设计创新与调整，形成自己产品的竞争优势。

【参考文献】

【1】陈国栋，陈圻.设计驱动创新的企业价值研究——基于宁波方太的案例分析[J].中国地质大学学报（社会科学版），2012，12（04）：80-86+140.

【2】陈国栋，陈圻.低成本创新的形成与创新途径选择[J].自然辩证法研究，2013，29（03）：36-41.

【3】Verganti R.Design as Brokering of Languages： Innovation Strategies in Italian Firms[J].Design Management Review，2003，14（3）：34-42.

【4】Verganti R.Design-driven Iinnovation：Changing the Rules of Com petition by Radically Innovating what Things Mean[M].Boston：Harvard Business Press，2009.

【5】陈劲，陈雪颂.设计驱动式创新——一种开放社会下的创新模式[J].技术经济，2010，29（08）：1-5.

【6】陈国栋，陈圻.设计驱动创新再审视：内涵与成长机制的视角[J].经济体制改革，2012（01）：127-131.

【7】蔡瑞林，唐朝永，孙伟国.产品设计创新的内涵、量表开发与检验[J].软科学，2019，33（09）：134-139.

【8】甘桥成，徐人平.产品设计的设计美学评价[J].设计艺术（山东工艺美术学院学报），2010（02）：75-78+80.

【9】马宏宇.产品美学价值的设计创新路径研究[D].武汉：武汉理工大学，2017.

【10】秦发伟，杨伯军，曹国忠，等.设计驱动的产品功能创新过程研究[J].包装工程，2022，9（18）：24-31.