新时代“互联网+”背景下物流管理创新策略研究

吴立彬

摘 要：“互联网+”时代的到来，推动了物流行业的迅速发展，极大地提升了物流行业的效率，也使物流行业的市场竞争变得更加激烈。在这样的时代背景下，物流企业要想实现长足发展，就必须改变传统的管理理念和管理模式，积极与互联网进行有机融合，不断创新和完善物流管理。基于此，文章对“互联网+”背景下的物流管理进行了分析，旨在进一步推动我国物流业健康发展，促进我国经济快速增长。

关键词：“互联网+”；物流管理；创新策略

中图分类号：F259.23文献标志码：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.08.013

Abstract： The arrival of the Internet Plus era has driven the rapid development of the logistics industry， greatly improved the efficiency of the logistics industry， and made the market competition in the logistics industry more fierce. In such  background， if logistics enterprises want to achieve long-term development， they need to change the traditional management concept and management mode， actively integrate with the Internet， and constantly innovate and improve logistics management. Based on this， this paper analyzes the logistics management under the Internet Plus background， aiming to further promote the healthy development of China's logistics industry and promote the rapid growth of China's economy.

Key words： Internet Plus; logistics management; innovation strategy

0    引    言

2021年，我国的网络物流运单量大幅增长，这一年的中国网络货运运单量达到6 912万单，较2020年增加5 139.69万单，同比增长290.00%，是2020年的3.9倍，如图1所示。由此可见，2020—2021年期间，我国互联网+物流模式得到了迅速的发展，且“互联网+”物流模式在行业内的占比逐步提高，对物流行业的发展起到了重要的推动作用。“互联网+”物流模式是以互联网为基础，运用大数据、云计算等智慧化技术，构建起的一套现代化物流服务体系。互联网+物流模式的出现，改变了传统物流模式，提升了物流企业的管理效率，为企业带来了新的发展机遇。但是，随着互联网+物流模式的不断发展，物流企业面临着严峻的市场竞争形势，因此，本文就“互联网+”背景下如何提升物流管理水平展开研究，首先对我国现阶段物流业的发展状况进行了分析，然后对互联网+背景下物流管理创新策略展开了研究分析，以推动我国物流业持续健康发展。

王乔（2023）在“互联网+”的大背景下，论述了物流管理的发展和创新的实践，期望能为我国物流管理的发展提供参考[1]。陈胜男（2021）认为：电子商务领域的持续快速发展基于物流行业的发展，物流管理是我国中小企业的主要盈利来源，近年来越来越受到中小企业管理者的重视，并逐步成为提高企业核心竞争力的一个主要途径。企业只有对自己的管理方法持续创新，不断变革物流管理模式，才可以真正地跟上时代步伐，才能在“互联网+”的发展模式下，获得公司内部稳定发展的持续动力[2]。林舒翔（2021）认为：物流公司应该注重互联网大数据和云计算等智能化技术的应用，采取智慧化的管理方法，提高信息管理的效能，强化与企业管理有关的资源的整合，进而在公司的物流管理模式上取得创新[3]。王振（2019）对“互联网+”和物流业的概念与内涵进行了阐释，分析了目前我国中小型企业所使用的物流途径，并对这些途径的特点与不足进行了分析，同时根据现实需要，对“互联网+”环境下中小型企业物流的发展提出了自己的看法[4]。郗丹（2019）认为：“互联网+物流”这一创新的物流模式，不但可以提高物流公司的运作效率，还可以促进物流仓储的自动化和智能化，从而有效降低产业的运作成本[5]。

1    物流管理的概念及特点

1.1    物流管理的概念

物流管理是指在物流活動中对资源进行合理配置、组织协调、计划实施、控制管理等的一系列过程。物流管理通过对供应链、物流网络、运输、库存、信息等多方面进行综合优化，以达到最佳的物流效果，其目标是在最短时间内、以最低成本完成产品的运输和配送，以满足客户需求。物流管理需要科学、精细化的管理手段和方法，以适应不断变化的市场需求。

1.2    物流管理的特点

物流管理是企业经营活动中不可或缺的重要部分，涉及物流活动中的资源合理配置、组织协调、计划实施、控制管理等一系列过程。物流管理通过对供应链、物流网络、运输、库存、信息等多方面进行综合优化，以达到最佳的物流效果。物流管理的特点如下。

1.2.1    系统性和复杂性

物流活动具有一定的系统性和复杂性，不同的物流环节之间相互联系、相互依存，这就需要进科学、系统的管理。从生产到配送，物流活动的多个环节涉及多个部门和流程，需要进行协调管理，物流管理工作是一项极具系统性和复杂性的工作。

1.2.2    多元化和服务化

物流活动涉及多个部门和环节，需要进行协调管理，以确保物流活动的高效、顺畅实施。物流活动是企业与外界的重要接口，需要与供应商、客户、物流服务商等各方进行合作，以实现物流网络的优化。在物流服务过程中，应当根据不同的客户需求，提供多元化、个性化的服务。

1.2.3    需要科学、精细化的管理手段和方法

物流管理需要科学、精细化的管理手段和方法，以适应不断变化的市场需求。例如，运用信息化技术，可以实现物流信息的实时采集、处理、传输和分析，提高物流效率和准确性。同时，采取精细化的库存管理、运输计划等措施，可以提高物流效率，降低物流成本。

1.2.4    需要高素质人才

物流管理人才的专业素质和数量对物流活动的高效、顺畅实施有着重要影响。在现代物流管理中，企业需要具备跨领域综合素质、创新能力、应变能力等多方面素质的物流管理人才。

2    新时代“互联网+”背景下物流管理存在的问题

2.1    物流管理信息化程度低

就我国物流行业的发展现状来看，物流企业信息化程度普遍偏低，主要原因是我国物流企业对信息技术的应用较少，大部分物流企业内部并未建立较为完善的信息系统，也未构建起与“互联网+”相适应的信息化管理体系。在新时代背景下，企业信息化管理水平不高，无法对数据进行有效分析与处理，导致企业在发展过程中面临着较多问题，无法满足现代社会对物流管理工作的要求。例如，在物流管理过程中，由于企业缺乏对信息化管理的重视，导致无法有效实现信息的整合与共享，进而无法对物流管理数据进行有效分析与处理，不利于物流企业制定合理的发展战略，阻碍了物流企业的正常发展。

2.2    管理制度落后

虽然物流行业整体发展良好，但部分企业管理制度仍然停留在传统模式阶段，缺乏创新性和针对性，不利于企业在新时代“互联网+”背景下的竞争和发展。管理制度落后主要表现在以下几个方面。

2.2.1    组织结构僵化

在传统物流企业中，其组织结构往往呈现为层级式、线性式等形式，各部门之间相互隔离，信息传递不畅。这种僵化的组织结构限制了企业的灵活性和应变能力，导致企业难以应对瞬息万变的市场环境。

2.2.2    管理流程繁琐

一些物流企业的管理流程过于繁琐，管理效率低下。例如，在物流调度、货物跟踪等环节，部分企业仍依赖传统的人工操作，耗时又费力。这种低效的管理流程无法满足现代物流业务的快速响应和高效运作需求。

2.2.3    制度执行力度不足

部分物流企业管理制度存在执行力度不足的问题。制度内容虽然丰富，但在实际操作中执行不力，管理制度形同虚设。此外，部分企业制定管理制度过于死板，不注重与时俱进，难以适应物流业务日新月异的发展需求。

2.2.4    人力资源管理不合理

在物流企业的人力资源管理方面，存在招聘与选拔不科学、培训与发展不足、绩效考核与激励机制不完善等弊端。这些问题导致物流企业难以吸引和留住优秀人才，不利于企业核心竞争力的提升。

2.3    缺乏专业的人才

新时代“互联网+”背景下，物流管理行业急需大量的专业人才，但是一方面，受我国教育体制的影响，很多学生在选择专业时仅仅将目光放在热门专业上，并没有考虑选择适合自己发展的专业，也没有制定具体的计划来提高自身的综合素质，导致很多学生在毕业后不能很好地适应物流管理行业，这在一定程度上造成了我国物流管理行业的人才储备不足。另一方面，我国很多高校在设置物流专业时只注重给学生灌输相关专业的理论知识，而忽视对学生实践能力的培养，导致很多学生在毕业后不能适应社会对物流管理人才的需求；还有很多高校不注重培养学生的综合素质，没有对学生进行系统化的专业培训，导致很多物流管理专业的毕业生难以适应社会需求。

2.4    硬件设施落后

现阶段，我国很多企业对物流管理的硬件设施建设不足，尤其是一些小企业，存在着设备老旧、功能单一、不能满足现代化物流管理需求等问题，主要表现在以下几点。

第一，在进行物流管理时，很多企业在设施设备上的投入不够，导致实际运行中存在很多问题；第二，对于一些大型企业而言，他们拥有十分先进的设备，但在实际应用中，却无法发挥出设备的最大化优势，不能充分利用自身拥有的设施设备进行高效运转；第三，受资金和技术方面的限制，很多企业的物流管理工作并没有实现现代化改造，物流管理依然采用传统模式运作，无法实现现代化物流管理。

3    新时代“互聯网+”背景下物流管理创新策略研究

3.1    加强物流信息化建设，实现信息共享

企业可以利用互联网信息技术分析客户需求，从而优化物流管理模式。比如，对于一些商品需求量大的地区，企业可以在网上开设专门的物流配送平台，有效提升物流配送效率。当客户下单时，企业可以利用网络技术与客户进行交互，详细记录客户信息，从实现客户需求与物流管理之间的有效对接。当然，企业可以利用互联网信息技术对市场情况进行分析，从而科学预测市场发展趋势，及时调整企业物流管理模式与产品结构。这样做不仅可以提升物流管理效率，还能有效降低企业经营成本。此外，企业还可以通过互联网信息技术，实现物流信息共享，将企业的物流信息与其他企业的物流信息进行整合，使企业的物流管理更加科学化、合理化，从而使企业可以及时获得市场需求信息，降低企业的经营风险。

3.2    健全物流管理制度，加大監管力度

新时代“互联网+”背景下，物流管理制度的健全和完善是物流管理工作有效开展的基础和前提，为了进一步提高物流管理工作的效率和质量，应结合实际情况制定一系列完善的管理制度。首先，企业应建立完善的监管机制，明确各部门的责任与义务，强化对物流企业内部的监管力度，避免出现职责不清、员工互相推诿等问题。其次，应制定完善的风险评估机制，科学合理地评估企业经营发展中可能遇到的风险问题，以及时采取措施进行规避和防范。最后，政府应建立健全奖惩机制，对积极落实物流管理工作要求、做出突出贡献的企业给予奖励和表彰，对违反相关规定的企业则予以惩戒。

3.3    强化人才培养力度，提高人员专业素质

“互联网+”背景下，我国物流企业之间的竞争不断加剧，为了进一步提升自身的市场竞争力，物流企业必须对人才培养工作加以重视。首先，物流企业要想更好地发展，就必须加强对员工专业技能的培训工作，这是提升物流管理效率的有效措施。物流企业不仅可以对员工进行专业技能培训，还可以为其提供相应的实践机会，使员工在实践中不断提高自身的工作水平和综合素养。其次，物流企业要不断加强对员工综合素质的培养，这是确保物流管理工作得以顺利开展的关键所在。物流企业可以定期组织员工进行专业培训和学习，并聘请一些专业人员对员工进行专业技能指导。再次，物流企业应结合市场发展需求，制定科学合理的物流管理人才培养计划，使员工充分掌握相关理论知识，并将其灵活应用到实际工作中。最后，物流企业还可以为员工提供广阔的发展平台，使员其可以在实践中不断提升自身的管理水平。

3.4    注重基础设施建设，保证网络畅通

随着互联网技术的发展进步，网络购物成为人们生活当中一种重要的购物方式，所以网络基础设施建设十分重要。目前，我国物流行业的基础设施建设还不完善，为了有效满足互联网时代下物流行业发展的需求，应该大力建设基础设施。

3.4.1    完善网络基础设施建设

为了促进物流行业的可持续发展，企业应该大力加强网络基础设施建设。为了保证互联网与物流行业之间能进行有效的连接，应该加强对互联网技术的应用与推广。

3.4.2    重视物流信息的整合

网络信息技术的应用与发展，对我国物流行业的发展有着重要的推动作用。为了有效满足物流行业发展的需求，物流企业应该重视物流信息的整合，保证物流行业发展与互联网技术之间实现有效的结合。

4    结    语

新时代背景下，物流行业的发展面临着全新的机遇和挑战，要想实现其快速发展，就必须从根本上创新和完善物流管理。在“互联网+”背景下，物流企业要积极地与互联网进行有机融合，就必须加强物流管理的创新和完善，实现物流管理的信息化、网络化、智能化和标准化，提高物流管理的效率和质量。我国的物流业应该以创新为前提，积极地与互联网融合，在传统物流的基础上建立新的物流管理模式，以满足企业发展的需求。另外，企业还需要充分利用互联网优势来完善物流管理工作，推动物流业快速发展，进而促进我国经济快速增长。

参考文献：

[1] 王乔．“互联网+”背景下物流管理发展与创新探讨[J]．才智，2023（9）：187-189.

[2] 陈胜男．“互联网+”时代下的中小企业物流管理模式创新探索[J]．今日财富，2021（14）：113-114.

[3] 林舒翔．“互联网+”背景下企业物流管理模式创新探究[J]．辽宁经济职业技术学院. 辽宁经济管理干部学院学报，

2021（2）：28-29，70.

[4] 王振．“互联网+”背景下的中小企业物流管理模式创新探究[J]．泰州职业技术学院学报，2019，19（4）：42-44.

[5] 郗丹．“互联网+”背景下物流管理发展与创新研究[J]．花炮科技与市场，2019（2）：50.