ERP在企业管理信息化中的应用效益分析

孙天雷

摘 要：信息技术应用发展背景下，企业迎来全新的发展机遇，但同时也面临着严峻的发展挑战。传统管理模式是限制企业创新发展的关键所在，企业需要通过新型管理技术引入，为企业高效管理、低成本管理提供支持，进而增强企业核心竞争力，助力企业的现代化发展。ERP管理模式是契合现代企业发展需求的信息化管理模式，是推动企业管理理念更新、管理思维转变、经营机制优化、管理能力提高的重要举措。文章分析了当前企业管理信息化中ERP的应用现状，阐述了企业管理信息化中ERP的主要应用方向及应用效益，并针对性给出了ERP应用问题的化解对策，旨在发挥ERP系统应用优势，提升企业管理信息化效益，驱动企业长效性、稳定性与持续性发展。

关键词：现代企业；管理信息化；ERP管理；系统应用

新时代信息化改革逐步推进下，企业通过优化自身的信息传递方式，能够消除内部因素对企业发展产生的限制，为企业高速、持续发展奠定良性基础。ERP作为现代企业管理的有效模式，逐渐成为企业管理信息化的重要手段，通过此系统能够全面掌握市场信息动向，增强部门之间的沟通交流顺畅度，提升工作协同效果，利于提升企业管理质量及效率。然而当前企业管理信息化中EPR技术的应用存在一定问题，需要结合EPR系统的应用现状、應用方向，对其应用效益展开分析，进而针对性提出企业管理信息化中EPR应用优化的合理建议。

一、当前企业管理信息化中ERP的应用现状分析

1.市场调研不充分、ERP系统与企业发展需求不相符

信息时代背景下，为提高企业内部管理协作效率，逐步引入了ERP系统，为内部沟通协作提供了平台。然而企业所应用的ERP系统多是从第三方软件开发公司购入，或是直接照搬其他公司的软件系统进行研发设计。由于不同地区的发展状况不一致，行业管理模式存在差异，不同企业所面临的外在市场环境也具有较大区别。企业在引进开发软件之前未展开全面的市场调查，原封不动地将其他企业的软件应用于自身，从而导致ERP系统与企业的发展需求并不一致，难以发挥出ERP系统的应用价值，限制了企业管理信息化工作的高效开展。

2.EPR管理理念陈旧、偏离企业管理需求

企业管理信息化实施的过程中，一些企业在应用ERP系统时，仍然受到传统的管理理念束缚，只是在日常管理中利用ERP系统进行简单的沟通交流、文件资料传送，未能结合本单位的业务流程，合理更新与优化管理程序，在传统业务流程的应用弊端影响下，无法有效优化企业的经营活动，未能发挥出ERP系统在生产、销售、财务、人力资源管理各个部门之间工作关系有效协调方面的价值效能，导致企业管理信息化需求得不到满足，偏离了ERP系统引入的初衷。

3.专业ERP人才稀缺、ERP系统应用优化效果不佳

ERP系统是基于信息技术手段建立的新型管理软件，此软件的应用对工作人员的信息技术水平、综合素质能力有一定的要求，要求企业配备数量充足、具有ERP技术应用能力的专业化管理人才。然而目前部分企业将管理重心放在业务层面，对于ERP系统应用人员的培育与引进关注度不足，致使ERP系统虽然引进，但受到工作人员能力限制，无法规范操作、合理应用，限制了ERP系统的及时优化与升级，导致企业出现的管理问题难以及时解决。加之部分企业自身规模较小、市场竞争力不足，专业人才不断流失，致使ERP系统难以高效、规范运行。

二、企业管理信息化中ERP的主要应用方向

1.成本核算方面的应用

信息时代背景下，企业需要核算的信息量大增，核算内容越来越复杂，传统人工核算方式难以满足企业核算需求，企业可利用ERP系统赋能成本核算，使原本复杂的核算流程得到简化，进而减少成本核算所需的时间及精力。在不同企业当中，ERP系统均具有适用性，可实现数据资料的高效分析与快速整理，主要用于财务成本计算方面，可取得节约费用统计时间的效果。同时，ERP系统具备多种信息数据检索方式，所制作的费用分析报告更加准确、高效，可为企业成本控制提供有力支持。

2.营销管理方面的应用

企业营销管理实施时，主要以产品营销管理为主，缺乏对市场产品需求状况的动态分析，且营销战略规划部署较为欠缺，因而企业产品销售量有所不足、利润率相对较低。企业管理信息化实现后，可将ERP系统应用于营销管理方面，全面监控营销网络，并利用计算机、信息技术收集、统计与分析营销业务各项数据，得出销售成本、市场占有率等分析结果，有利于营销战略科学制定。同时，营销管理方面，ERP系统还可用于客户关系管理过程，可追踪客户订单、建立客户档案、优化售后服务，对于企业及客户之间关系维护具有显著作用。

3.资产管理方面的应用

企业进入快速发展阶段后，在规模壮大后，还可利用ERP系统管理内部设备资产，通过完善、科学的管理体系构建，重构与优化资产管理流程，利于提升企业资产管理效率。企业内部设备等固定资产管理的过程中，可将ERP系统应用于资产管理设计、规划、采购、建设各个环节，可通过集中化的资产管理，提升企业资产管理成效。并且还可基于ERP系统的数据信息分析功能，为设备资产配置、选择提供依据，确保企业引进契合企业生产经营需求的设备，提高企业的生产水平。

4.人力资源管理方面的应用

人力资源管理中，ERP系统可应用于人力资源管理信息处理方面，能够提升企业的人力资源管理质量及效率。企业通过ERP系统能够快速查询员工基础信息，实现员工岗位及工作任务的合理安排，可降低人力资源管理人员工作量，使之将更多时间与精力用于人力资源管理模式的创新优化。同时，在ERP系统支持下，可完善人力资源管理体系框架，打造科学的人力资源管理平台，为企业及员工沟通交流提供途径，利于增强企业及员工之间的亲密度，通过员工力量凝聚助力企业长效发展。

5.财务管理方面的应用

企业管理当中，ERP系统还可应用于财务管理过程，此系统可用于企业资金管理方面，能够实现全过程的资金管理与控制，实时监控企业资金流向，了解企业资金利用情况。传统财务管理模式下，财务部门需要派遣工作人员到各个部门了解资金利用情况，不仅工作任务繁重，且工作效率较低。在ERP系统支持下，财务工人员在系统上能够直接调取各个部门的资金利用状况，并可完成报表编制、会计信息审核等各个财务管理工作内容，可实现精准的会计预测与分析，能够简化财务管理流程，实现财务管理深化、高效开展目标。

6.信息管理方面的应用

企业的经营发展需经过多个发展阶段，而不同阶段企业的信息需求存在较大差异，需要结合当前发展需求收集与分析相关信息，通过信息内在关联的深入挖掘、数据规律总结为企业经营发展提供依据。企业引入ERP系统之后，可利用此系统针对性获取到契合企业当前发展需求的信息内容，在此系统中完成信息汇总、分析、存储，能够降低信息利用难度，提升信息收集利用效率，进而助力企业的快速发展。

三、企业管理信息化中ERP系统的应用效益

1.支持企业整体发展战略、增强企业竞争力

ERP系统的应用目标，是结合市场环境、根据企业整体发展战略，构建一个系统性的经营系统，为企业的整体发展战略提供支持。在ERP系统支持下，可实现因特网之间的相互连接，助力企业构建完善的决策服务体系，为决策者科学制定发展战略提供可靠、全面的信息依据。与此同时，业务流程管理是ERP系统的重点任务，工作实践中，企业会将核心业务分解成多个独立存在、但相互关联与影响的业务流程，进而构建成企业主价值链，是企业正常经济与高速发展的驱动力。以业务流程管理为核心的管理模式，能够降低传统企业管理的分制问题，增强各生产经营部门间连接的紧密性，提升业务处理效率，确保企业发展战略要求得到满足，进而提高企业核心竞争优势，稳固企业在市场上的竞争地位。

2.发挥信息技术优势、提升企业管理质效

信息化管理是时代发展的必然趋势，在企业管理信息化中应用ERP系统，利于确保企业管理信息化应用价值的最大化展现，能够提升企业管理质效，降低企业管理的出错率，在信息技术支持下，实现信息全面收集与数据高效处理，从而增强数据处理的精准性、完善性与多元性。通过信息化建设过程，能够增强企业管理的时效性，提高管理质量及效率，并能提高企业在市场中的竞争实力。ERP系统应用下，企业之间可便捷化沟通与交流，内部管理部门、各岗位工作人员，均可快捷了解企业相关数据，掌握企业发展状况，可在第一时间发现企业管理中存在的问题，并提供适合的问题化解对策。企业管理信息化建设过程中，需要企业在实际运营过程中充分展现企业信息化作用，要持续性开展企业信息化建设工作，以企业管理能力提升作为目标，方可确保ERP系统价值作用有效发挥，为企业长效发挥持续持久的动力支持。

3.加强部门协作配合、实现市场经营策略

ERP系统在企业管理信息化中的应用，可为企业市场经营策略的实现奠定基础。ERP系统运行模式下，企业市场部、生产部能够有机联合，增进双方的了解程度，生产出契合市场需求的产品，有助于企业产品在市场上脱颖而出。企业经济管理的过程中，产品质量、服务态度是两大重点，企业需要科学制定生产规划，为市场销售、生产制造两个环节的高效协作、通力配合提供支持。然而传统管理模式下，部门之间的沟通交流并不充足，所制定的生产计划与市场需求之间的契合度并不高，企业供货率也得不到保障，因而会限制企业市场竞争。在ERP系统应用下，企业供货承诺问题可得到有效化解，客户服务水平能够提升至95%以上，在决策、经营等各个阶段，市场部、生产部均可高效通信、有效交流，可根据市场的实际需求制定可行性的市场经营策略，从而保障企业的稳定发展。

4.健全成本管理机制、提升成本控制效果

将ERP系统应用于企业管理信息化过程中，能够提升各部门成本管理机制的完善性，构建一个整体性的全面成本管理体系。ERP系统的应用，可确保新时代发展对企业提出新要求的有效满足，化解企业复杂性、难处理的成本问题。与传统管理模式相比，基于ERP系统的管理模式能够更加快捷、精准完成各项数据处理，由于系统兼容性较高，因而适用范围广泛。企业成本核算时，可利用ERP系统导出相关生产数据，实现更深层次的成本计算、完成数据的深度处理，并可及时获取到财务系统费用、缩短成本计算时间、降低成本投入总额。ERP系统兼具数据录入、查询等多项功能，可为成本核算提供多元服务，增强成本分析报告生成的科学性、便利性，进而提高成本控制成效。ERP系统在成本核算中的利用，还能安全存储历史信息，为成本核算提供准确的对比数据。此外，ERP系统可为供应链管理提供支持，可增进企业及合作单位间的业务交流，提升企业间的通信质效，利于构建完整、系统的供应链。

四、企业管理信息化中EPR系统应用优化的可行性建议

1.加强调查分析、构建本土化EPR系统

现代企业管理实践中，通常会将西方发达国家的理念引入其中，或是借鉴其他企业的成功经验，然而受到国家、地区市场及人文环境差异的影响，吸收借鉴的管理经验通常作用展现的效果不大，难以为企业自身管理提供充足的支持。为此，企业在管理信息化实施的过程中，需要根据自身发展状况及实际需求，打造一个本土化的管理方式。需要在管理信息化的过程中，对问题的矛盾及冲突展开深入的分析与研究，进而找准问题化解的切入点。需要在ERP系统引进时，结合企业的实际管理需求进行调整与优化，增强ERP系统及企业之间的适应性，为企业管理决策、发展战略的科学制定提供有力支持，促进企业管理信息化能力提升，增强企业综合实力，促进企业在市场上的良性发展。

2.更新优化理念、加强信息化建设及业务流程优化

新时代背景下，现代企业管理者要深入把握管理信息化的内涵及价值，了解到ERP系统的价值效能，提高对此系统引进与应用的重视程度。企业日常管理信息化工作开展中，要为管理信息化建设提供充足的资金支持，同时也要发挥领导层的影响带动作用，主动参与管理信息化建设，引领各部门、所有岗位均重视、配合管理信息化建设工作，增强ERP应用的顺畅性，提升各部门应用ERP系統的积极性，进而为企业管理信息化建设高效推进提供支持。同时，为保障企业管理信息化目标快速实现，需要立足企业发展实际，根据当前面临的问题，合理优化现有业务流程，减少经营管理成本投入、防止经营管理风险产生。例如财务管理问题、人力资源管理问题要展开深入分析，以确保各个流程的规范、合理开展，在ERP系统支持下实现管理效率提升、经营成本节约，确保资源得到高效利用。

3.健全ERP人才培育机制、提升系统应用成效

ERP系统的运行与维护，需要掌握现代化技术的专业人才，因此，企业需要在专业化人才培养方面给予更多的支持，通過专业化培训，增强企业员工对管理信息化建设的重视程度，引导员工立足自身发展层面，深入学习相关信息技术，确保ERP系统顺畅运行。由于当前企业管理模式中，专业化、规范性的人才培养机制相对欠缺，且部分企业未能制定出标准化的人员培训制度，致使企业管理信息化目标未能实现，无法确保ERP系统正常运营，会限制ERP系统价值效能的最大化展现。为此，现代企业需要顺应时代的发展步伐，结合企业管理信息化建设需求，针对内部员工展开专业化技能培训，可邀请专家来企业召开讲座，也可为员工提供再教育机会，帮助员工构建完整的知识体系，强化员工的信息技术能力，确保员工能够规范应用ERP系统，确保企业管理信息化目标有效实现。

五、结语

管理信息化建设的实施，是企业现代化建设实现的重要路径。在现代信息技术支持下，企业管理中ERP系统可应用于成本核算、营销管理、资产管理、人力资源管理、财务管理、信息管理等多个环节，并能取得支持企业整体发展战略、提升企业竞争力，发挥信息技术优势、提升企业管理质效，增强部门协作配合度、实现市场经营策略，健全成本管理机制、提升成本控制效果等各种应用效益。为确保企业管理信息化过程中，ERP系统应用效益的有效展现，企业需要从加强调查分析、构建本土化EPR系统、更新优化理念、加强信息化建设及业务流程优化、健全ERP人才培育机制、提升系统应用成效等层面入手，为ERP系统科学应用提供保障，进而实现管理质效提升、管理成本节约的目标。

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