4个月，2块全国奖牌，这座站为何这么牛

唐德彬 陈文妤 钟雯宇

东延南北加油加气站被授予“全国工人先锋号”“全国最美工会户外劳动者服务站点”。

只要走进这座加油加气站，就能看见荣誉墙上两块奖牌：“全国工人先锋号”和“全国最美工会户外劳动者服务站”。

中国石油四川销售自贡公司东延南北加油加气站是一座高效率的加油加气站。今年1—4月，该站销售汽柴油3696吨，同比增幅37.7%，天然气58.19万立方米，同比增幅26%。这又是一座温馨的“人·车·生活”驿站，由于服务设施齐全、服务措施优良，相继被授予“全国工人先锋号”“全国最美工会户外劳动者服务站点”。

一座五线城市的加油加气站，为什么能够在四个多月时间里连续获得两块全国荣誉奖牌？

吹响“复工复产”冲锋号

今年2月以来，随着疫情防控政策的全面调整，自贡市不少厂矿、工地处在“复工复产”攻坚阶段。旺盛的油品需求，让东延线南北加油加气站站经理王凯天天奔波在送油的路上。

3月初，自贡创宸建筑公司承建了自贡市妇幼保健院新院区建设工程。由于这座工地上没有储油罐，10多辆工程车辆都要每天一早加满油箱，才能保证一天的施工运行。

施工初期，创宸建筑公司是每天用皮卡车装上6个200升大铁桶，到东延北加油站灌好柴油拉回工地给工程车加油。不久，由于柴油纳入了危险化学品管理目录，这个公司的车辆不具备“危化品运输资质”，无法再往工地上运油了。“停一天工，损失就大了呀！”这可急坏了创宸建筑公司的陈老板。

王凯得知此事后，在自贡公司的支持下，专门安排了一辆具有“危化品运输资质”的小额配送车。每天一大早，王凯就会将柴油直接送到工地，并加注到施工车辆油箱中，有力保障了工程施工的顺利运行。

陈老板感动地说：“我们公司与东延南北加油加气站已经合作三年了，站内员工服务非常好，每次来加油都是笑脸相迎、礼貌待人。当我们采购非油商品时，员工们还会帮忙把商品搬运上车。在我们工程工地遇到困难时候，他们都会积极协调，第一时间为我们排忧解难。我们都是东延南北加油加气站的忠实客户。”

“客户的需求就是我们义不容辞的责任，客户的困难我们一定要及时解决！”这掷地有声的承诺，饱含着王凯和员工无数艰辛与汗水。

自贡市川能环保发电有限公司，是当地利用生活垃圾发电的重点环保企业。今年以来，由于全面进入满负荷运行状态，故柴油需求量很大。2月末的一天傍晚，忙了一天正准备休息的王凯，接到了这个公司负责物资采购业务张先生的电话：“我们的储油罐进油管线出了故障，配送过去的柴油无法接卸。由于罐内无油，将严重影响发电设备的正常运行。”

放下电话，王凯当即拖着疲惫的身体赶往现场。在对储油罐和管线进行详细检查后，由于缺少配件，当晚无法修复进油管线故障。为了保障发电设备不因缺油而停运，维护保养经验丰富的王凯，决定临时打开油罐上方的“人工观察孔”，插入卸油管线将柴油卸入罐中，以解燃眉之急。说干就干，王凯马上找来搬手，开始拆卸“人孔”盖板上的螺丝。经过一个半小时的紧张操作，终于打开了“人孔”。随后，王凯协助这个公司油料管理人员，又用了两个多小时，将满满一油罐车柴油安全平稳卸进了储油罐中。当王凯返回家中时，已是次日凌晨了。

唱响“排忧解难”最强音

5月17日上午10时许，在加油加气站便利店，一名正在为加油卡充值的女客户向王凯祝贺：“听说你们加油站荣获了‘全国工人先锋号，真好！就凭你们对客户的真情与爱心，这些荣誉是实至名归呀！”

陈女士回想起了令她终身难忘的那件事。

2021年8月的一天中午，赤日当空，酷暑难耐。陈女士加完油后，走进了卫生间。过了近半小时，当班员工陈晓丽见陈女士没出来，联想到在为陈女士加油时，看见她脸色苍白，走路有些踉跄，便迅速走进卫生间。果然，一阵微弱的呼救声从一隔间中传出。陈晓丽马上叫来员工李娟，强行撬开隔间木门，只见陈女士已瘫软在地。她俩帮助陈女士收拾干净后，迅速将其抬到室外阴凉通风处，让她躺在座椅垫子上，并立即拨打了120急救电话。随后，她又从陈女士手机中找到她丈夫的电话叫他马上赶过来。

经过十几分钟的静躺，陈女士稍微缓过来后便要喝水。陈小丽又端来一杯温热的淡盐水让她喝下。随即，她又与陈女士丈夫一起，将其送上了120救护车。

几天后，陈女士与丈夫一起再次来到加油加气站，在表示衷心感谢的同时，也给站里带来了新的油品和非油客户资源。

“待客户如亲人，倾情为客户排忧解难。”在这座加油加气站，这绝不是一句空话，而是实实在在的行动。

去年8月中旬的一天，天气暴热。晚8时许，一辆成都牌照的大货车驶进加油站。中年男司机刚走下车，就一个踉跄晕倒在地。员工马兰当即上前，与货车上下来的一名女子一起，将这名男司机扶到了加油站客户休息室沙发上躺下。在从随车女子口中得知男司机可能是因为中暑和饥饿引起低血糖导致的昏厥后，马兰当即冲调了一杯糖水，喂男司机喝下。在其稍微好转之后，马兰又赶到加油站小厨房，为司机夫妻做了一顿可口的饭菜。手捧热饭热菜，这位张姓司机和他的妻子眼眶湿润了：“我们为了赶时间交货，就早上一人啃了一个面包。我又有糖尿病，這天又热，肚子又饿，到这里就实在撑不住了。真的要感谢你们这些好心人呀！”

破解户外劳动者“吃喝拉撒”急难事

5月17日中午，艳阳高照，气温陡升。“户外劳动者爱心驿站”里面却是凉风习习。

“户外劳动者爱心驿站”为环卫工人、交通警察、出租车司机、快递小哥等户外劳动者，24小时提供饮水、热饭、休息、洗衣、如厕、洗澡、住宿、免费更换出租车座套等20余项服务。去年至今，爱心驿站已累计为4000多人次解决了吃饭难、喝水难、如厕难、洗澡难等问题，深受当地政府和社会各界的关注与称赞。

自贡市大安区环境卫生管理站的环卫工刘大姐，在这座加油加气站附近这一片街区打扫卫生十几年了。由于家居农村，又早出晚归，三顿饭都是从家里带的。原来没有加油站的时候，不管是盛夏酷暑还是寒冬腊月，刘大姐一天三顿饭是蹲在街边，大多时候是吃冰冷的饭菜，遇到刮风下雨饭菜中还会混入沙土和雨水，嚼得咯牙，吃得反胃。

2019年，当东延南北加油加气站开业后，每到吃饭时间站经理王凯和员工就把刘大姐，以及在附近打扫卫生的环卫工人们，请进加油站员工休息室里。为他们加热饭菜，并送上热茶热汤，有时站里吃好的还会给他们盛上一碗。

2021年，这座加油加气站“户外劳动者服务站”开设以后，环境和服务变得比以前更加贴心了。隆冬和盛夏，刘大姐他们还可以在休息时间躺在舒适的沙发床上，吹着冷暖空调，美美的睡上一觉后再去干活。

“休息好了，干活劲儿倍增呀！有了中国石油加油站，我们也跟着享福了呀。谢谢你们了呀！”每次谈起这件事，刘大姐激动万分。

“户外劳动者服务站”，不仅为户外工作者遮风挡雨，而且是长途货车司机休息的好地方，成为他们路上又一个温暖的“家”。

杨师傅是一名跑长途的大型货车司机。他和妻子由于常年“以车为家”在外奔波，大多时候吃住在车上。因此，他们的洗澡、洗衣服就成了一大难题。去年盛夏的一天晚上，由于几天没有洗澡、换衣服，杨师傅和妻子在加油站加油时，满身的异味让周围的人捂着了鼻子。正在夫妻俩觉得不好意思时，加油员陈利把他夫妻俩领到了“户外劳动者服务站”，递上干净的毛巾和洗发水、沐浴露，让他们痛痛快快洗了个热水澡。随后，陈利又把他们带到休息室内，让他们在沙发床上睡觉休息。他们入睡后，陈利把他们换下来的脏衣服放进洗衣机中，洗净脱水后晾了起来。第二天一早，当杨师傅夫妻睡醒起来时，干爽的衣服己折叠好放在他们身边。周到的服务，让杨师傅夫妻不知道说什么好。“从此，加油加气站就成了我又一个家，加油员工就是我的家人。”杨师傅动情地说。

责任编辑：齐铁健