工业化时代,产品为王,大部分企业家不愿走到镜头前,对于企业家的创业过程我们只能从名人传记里了解一二。
随着移动技术的进步和社交网络的兴起,网购成为商业交易的重要方式。消费者把更多的注意力放在线上交互,越来越多的品牌不得不进入流量争抢的队伍,全力吸引消费者。
对于一些传统品牌或新兴企业来说,仅靠产品本身已是远远不够。
许多创始人开始尝试打造个人IP,希望通过IP的热度为品牌、产品引流,以获得大众的信任和青睐。
前有马云主演《功守道》为阿里影业大文娱“复兴”助阵,后有格力董明珠直播带货,老乡鸡董事长束从轩一句话“走红”,再到“小米=雷军”的品牌价值观认同。创始人用个人IP为品牌带来巨大流量,并实现商业变现,其背后所带动的品牌价值效应不言而喻。
这也让更多企业家认为,要做个人品牌,曝光度越高越好。
但,这是一种误解。
曝光度不等同于美誉度,在60%的场景中,个人品牌管理的要点是减少曝光度,让每一次展示都有效果,才能创造价值稀缺感。
当然,曝光度还和公司属性、所处发展阶段有关,根据企业实际情况来设计曝光对象和曝光频次。
企业家“刷脸”,会自动为直播商品打上了“质量过关、产品至上”的标签。网红直播重视的是销量和直播间的氛围,并不是很重视产品的质量。而对于消费者而言,企业家带货的产品会更重视产品的质量和用户体验。
以老乡鸡为例,盘点其近两年的营销策略不难看出,公关团队正在努力把董事长束从轩打造成“企业家IP”,担当品牌的活招牌。
疫情期间,众多企业都在“哭穷”,老乡鸡反其道而行之,对员工承诺“哪怕是卖房子、卖车子,也要千方百计地确保你们有饭吃、有班上!”。这种正能量的冲突性,迅速为品牌积攒了良好口碑,也让企业成功拓展了的流量池。
随后束从轩又登上职场真人秀节目《了不起的打工人》,团队又利用200元预算给他安排了一场史无前例的“村口发布会”。
不少网友表示,老乡鸡的董事长又“被迫”营业了。
当碰到一个极富人格魅力的创始人,消费者会自然地将对人物的认知,移情到对产品和品牌的认知上,增加对品牌的认同。这是束从轩频频高调表达的缘由,也是老乡鸡品牌获得“路人缘”的关键。
不过,创始人IP营销不能生拉硬套,而是顺水推舟。如果创始人本身心态不够开放,也没有社交的基因,营销起来会“尬点”十足。
有力量的、有价值的、可持续的IP,一定是能跟自身的基因、能力、灵魂“人剑合一”的IP。
而企业家的人格影响力,不能单单去靠拍视频、做演讲这种增加大众曝光度的方式去提升,而是要人格先行、输出跟上、产品随后。
打造企业家个人 IP 切记陷入标榜个人成功的误区,能够深入大众心理的永远是一个立体、有温度的“人”,而不是触不可及的“大老板”。
如果企业家在打造个人IP前对自身与企业没有一个综合的评估,在没有定好正确方向前,就铺天盖地的对个人IP进行打造,这样“用力过猛”的行为不仅性价比低,如若弄巧成拙,被外界贴上“虚伪”“做作”的标签更是得不偿失。
以趣店创始人兼CEO罗敏为例,从带货刷存在感到邀约媒体召开发布会,最后迫于舆论黯然离场,仅仅只用了16天。
当时,微博清空,抖音更名,发布的100多条涉及趣店和罗敏的短视频经由一通操作,删到了只剩3条产品推介且关掉了评论。
抖音“趣店罗老板”消失不见,大张旗鼓的“上市公司CEO”直播计划搁浅,精明合作方上演割席桥段,真金白银砸出来的喧嚣戛然而止。
沉寂数日后,补位直播的两位年轻男女继续被狂怼,账号粉丝不增反降。
罗敏无疑低估了网友踩踏的能量而又高估了自己的掌控能力。而这一切显然建立在他對当前直播带货风口红利的认知,和成为抖音顶流主播时间窗口的判断之上。
企业家IP虽能为品牌带来额外关注,但也要警惕其内在风险性。无论哪一端出现问题,另一端都会面临信任值迅速崩塌的威胁。再比如当当网创始人李国庆的负面新闻对当当网的冲击;陈欧频繁现身综艺引发消费者对聚美优品管理层工作不到位的质疑。
不论是品牌创始人,或是公司CEO,一旦下定决心做公司、做品牌,就不再是独立的个体,因为你已经成为某个领域的公共人物了。
这时,你的形象就代表着整个企业的形象。企业家应该对自己的形象、行为、轨迹,甚至包括一些生活细节,都进行有意识的管理。只有创造了有效的个人形象管理系统,才能更好地维护整体形象。
“世界已经从过去的高理性时代,进入到一个高感性的时代”。可以说,企业家们的人格魅力就像是一股极具穿透力的感性力量,他们每一次向公众输出个人的价值观和思想时,都会在一定程度上影响着消费者的判断。
当然,企业在打造创始人IP的过程中,也要遵循一定的准则。毕竟,当企业家与品牌深度捆绑之后,他们就成为了一荣俱荣、一损俱损的共同体。
首先,找准定位,突出个性,创造特色。
细数那些成功的个人IP,无一不是具有鲜明风格特点。
比如,贴着“青年创业导师”标签的李开复,永远斯文儒雅,维持着自己严谨、知性、博学的导师风范;女强人董明珠,则用自己独立果敢的形象提升了消费者对格力产品的信任度。
其次,及时把个人IP的流量转接到品牌上。
在快节奏的互联网时代,单一的人或事能够维持的热度周期是极其有限的,如果不能及时与品牌相融合,那么将很难进行后续的变现转化,即便是再顶级的流量最终也只能是昙花一现。
最重要的一点,产品。无论在任何营销模式下,产品都是一切的基石。
有好故事的品牌很多,但是既有好故事又有好产品的品牌却是凤毛麟角。所以,企业家IP带来的流量到底能留存下来多少,最终还是要靠产品硬实力决定。
著名管理学家汤姆·彼得斯曾说过,“21世纪的生存法则就是建立个人品牌”。对于众多企业而言,该如何通过企业家IP的打造,来赋予品牌新的生机,确实是一个值得深思的问题。
但,领导者的中心始终还是在战略和管理,“刷脸”只是锦上添花。