信息化背景下促进高校物流管理人才学业繁荣策略研究

成湘铃，秦迎林

摘  要：文章以江浙沪等地区物流管理专业大学生为研究对象，探讨大学生情绪管理、心理安全、心理韧性和学业繁荣四者之间的关系，为促进高校物流管理人才学业繁荣提供理论依据。研究结果表明：情绪管理对学业繁荣具有正向影响；心理安全在情绪管理和学业繁荣的关系中起部分中介作用；心理韧性正向调节情绪管理和心理安全的关系；心理韧性正向调节情绪管理通过心理安全对学业繁荣的间接影响。

关键词：信息化背景；物流管理；人才培养；学业繁荣

中图分类号：F252; G642    文献标志码：A    DOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.11.046

Abstract： Taking the students majoring in logistics management in Jiangsu， Zhejiang and Shanghai as the research object， this paper discusses the relationship among college students' emotional management， psychological safety， psychological resilience and thriving at study， and provides a theoretical basis for promoting the thriving at study of logistics management talents in colleges and universities. The results show that： Emotional management has a positive impact on thriving at study; psychological safety plays a partial mediating role in the relationship between emotional management and thriving at study; psychological resilience positively regulates the relationship between emotional management and psychological security; psychological resilience positively regulates emotion managing indirect effects on thriving at study through psychological safety.

Key words： information background; logistics management; talent training; thriving at study

0  引  言

随着社会信息化的深入发展，高校物流管理专业学生面临的社会竞争更加激烈。多种思潮以及价值观念的冲突，加上重大公共卫生事件的影响，使得高校物流管理人才的心理负荷增大，更容易出现心理困扰甚至产生心理问题。增强高校物流管理人才的情绪管理，提高心理状态水平，对高校物流管理人才学业繁荣有着重要的意义。基于大学生群体的特殊状态，本文认为学业繁荣是个体在学习过程中精力旺盛并不断主动汲取新的知识和技能的积极的学习状态[1]。学业繁荣促使个体全身心投入学习，不易产生倦怠情绪，有利于个体更好地适应学习，同时促进个体提高知识水平与增进个人素养。

目前，国内关于高校物流管理人才情绪管理对学业繁荣的具体作用机制的研究较少，现有研究主要集中于情绪对学习投入、学习成就等方面的作用以及工作领域内工作繁荣的影响机制研究，针对高校学生群体学业繁荣方面的研究仍可进行深入探讨。因此，本文将心理安全和心理韧性作为中介和调节变量，具体探究促进高校管理专业人才学业繁荣的作用机制，为高校物流管理人才的教育策略革新提供合理的参考依据。

1  理论分析与研究假设

情绪管理（Emotion Management）是个体在遭遇对自身发展不利的消极情绪时，积极寻找有效方式解决情绪不适，使个体更好地适应环境需要，以实现自身发展[2]。情绪管理有助于增强个体社会适应性，提高人际敏感度，增进更高质量的人际互动和社会亲密关系。现有研究表明，情绪管理对身份建构、关系处理、工作投入等方面有着重要影响[2-3]。依据自我决定理论，情绪管理可以有效调节个体的情绪与需求之间的平衡，从而唤醒积极情绪，催生学习新事物的意愿，激励个体努力学习。

心理安全（Psychological Safety）是个体感觉能够展示和运用自己的能力，而不用害怕对自我形象、地位或职业产生负面影响的自我意识[4]。心理安全允许积极的社会交流，允许公开讨论分歧而不承受负面影响，可以促进个体之间共享信息、计划和相互尊重的高质量关系，进而改变个体的态度和行为[5]。高水平心理安全状态有助于提高个体信心，最终增强个体承担风险的勇氣[6]。因此，心理安全有助于个体摆脱不良状态[7]，使注意力集中到学业等方面，从而提升大学生的学业繁荣程度。

心理韧性（Psychological Resilience）是个体在面临压力、挫折，或处于逆境和威胁时，仍能保持良好适应能力和人格特

质[8]。心理韧性可以缓冲压力的负面情绪，因而心理韧性水平的高低会对情绪管理能力有所影响。依据自我决定理论，高水平心理韧性的个体会将困难或挫折看做是历练和成长的机会，通过磨砺与挑战满足自身需求，从而获得积极的情绪来满足心理安全感，达到提升学习体验和幸福感的目的。

基于自我决定理论，情绪管理可以使个体通过调整自身的状态影响学习和生活状态，良好的心理安全氛围促进大学生交流共享和勇于尝试，高水平的心理韧性有利于大学生在困境中保持积极乐观的心态，进而增强大学生的内外部动机，促进大学生学业繁荣，提高大学生心理健康水平。心理韧性水平较高的个体，情绪管理能力也较强，可以从环境获得更多、更稳定的心理安全感，从而提升学业繁荣水平。

综合以上分析，本文提出假设：H1：情绪管理对学业繁荣起正向影响作用。H2：心理安全在情绪管理和学业繁荣之间起中介作用。H3：心理韧性调节情绪管理和心理安全的关系。H4：心理韧性调节了情绪管理通过心理安全与学业繁荣的积极间接作用。具体研究模型如图1所示。

2  量选择与研究设计

2.1  研究对象与问卷发放

本文采取随机抽样的方法，通过线上和线下相结合的方式发放问卷，对江苏、上海、浙江等地区的高校物流管理专业大学生进行调查。共发放问卷1 126份，回收问卷986份，回收率87.57%，其中有效问卷815份，问卷有效率为82.66%。

2.2  变量测量

本文均采用成熟的量表，量表题目都采用李克特5级计分法，从1到5分别表示“完全不同意”到“非常同意”，所选分值越高，表示越认同题项。

情绪管理量表采用Diefendorff JM和Richard EM[9]使用的量表，共10个题项，其中第3个问题是反向题，代表题项如“即使我可能感觉不好，仍然保持积极的工作状态”等。

心理安全量表采用李宁和严进[10]使用的量表，共5个题项，代表题项如“我愿意表达自己的真实想法”等。

心理韧性量表采用的是Wang和Shi等[11]使用的量表，共10个题项，代表题项如“我能够处理一些不愉快或痛苦的感觉，例如悲伤、害怕和生气”等。

学业繁荣量表采用的是Spreitzer和Sutcliffe等[12]使用的量表，共10个题项，其中第4、第8题为反向题，代表题项如“作为个体，我获得了很大的发展”等。

控制变量采用人口统计学变量来控制可能影响调查结果的因素，包括性别、年级、专业、家庭经济水平和成绩水平等。

3  实证检验与数据分析

3.1  信效度分析

本文采用SPSS23.0和Mplus7.4分别对量表进行信度分析，量表的Cronbach α和组合信度CR分别为情绪管理量表（0.849，0.853）；心理安全量表（0.798，0.801）；心理韧性量表（0.910，0.912）；学业繁荣量表（0.836，0.837），这些量表的分析结果均符合要求，因此量表信度良好。

本文通过Mplus7.4中平均方差萃取量AVE对量表的收敛效度进行分析，如表1所示，数值均大于0.5，量表的收敛效度均符合要求。各变量的皮尔森相关系数均小于AVE平方根的值，因此，量表具有较好的区分效度，可以进行深入研究。

3.2  验证性因子分析

本文通过Mplus 7.4进行验证性因子分析，分析结果如表2所示。其中，四因子结构模型的拟合效果最优（χ■=372.244，自由度df=129，χ■/df=2.886，RMSEA=0.048，CFI=0.972，TLI=0.967，SRMR=0.034）。说明本文采用的因子均独立，有良好的区分效度，可以进行深入研究分析。

3.3  变量之间的相关性分析

情绪管理、心理安全、心理韧性和学业繁荣的相关性分析结果如表3所示。情绪管理与心理安全、心理韧性、学业繁荣正相关r=0.545，P<0.01；r=0.707，P<0.01；r=0.727，P<0.01；心理安全与心理韧性、学业繁荣正相关r=0.484，P<0.01；r=0.612，P<0.01；心理韧性与学业繁荣正相关r=0.692，P<0.01。因此，各变量之间相关性较高，可以进行心理安全的中介效应检验。

3.4  主效应及中介效应检验

通过SPSS23.0分四步骤对心理安全在情绪管理和学业繁荣关系中的主效应和中介作用进行检验，M1模型为仅有控制变量，M2、M3是在M1的基础上分别加入自变量和中介变量，分析结果如表4所示。自变量情绪管理对学业繁荣显著正向影响β=0.714，P<0.01，因此主效应成立，假设1得到验证。心理安全也对学业繁荣起显著正向作用β=0.598，P<0.01。由模型4可知，情绪管理可以显著正向影响中介变量心理安全β=0.302，P<0.01。在情绪管理和学业繁荣的关系中加入中介变量心理安全时，主效应显著性下降β=0.550，P<0.01，因此，心理安全在情绪管理和学业繁荣间起部分中介作用，假设2成立。

3.5  调节效应

为了检验调节效应，本文将变量标准化，并通过自变量情绪管理和调节变量心理韧性的标准化值的乘积表示交互项，通过SPSS23.0逐步回归法对调节作用进行分析验证，如表4所示。心理韧性正向调节情绪管理与心理安全的关系β=0.122，P<0.01，且心理韧性水平越高，情绪管理對心理安全的作用越显著，假设3成立。

通过SPSS23.0的PROCESS程序，采用 Bootstrap法[13]（重复抽样5 000次）进行有调节的中介效应检验。以心理韧性的均值加减一个标准差为分组依据，分析不同情况下心理韧性对情绪管理和心理安全之间关系的调节作用，减一个标准差95%CI0.031，0.165和加一个标准差95%CI0.114，0.210分析结果的置信区间均不包含0，间接效用均显著。心理韧性正向调节情绪管理通过心理安全对学业繁荣的作用Index=0.044，95%CI0.007，0.088。综上所述，假设4成立。

4  结论与建议

4.1  研究结论

研究结果验证了情绪管理对学业繁荣显著正向影响。基于自我决定理论，具有高情绪管理能力的个体可以采取恰当的方式有效控制和调整情绪[14]，获得或者保持积极向上的状态，从而增强个体在学习时的激情和主动学习新事物的意愿。因此，良好的情绪管理可以有助于高校管理专业人才调整生活和学习中的不良情绪或状态，促进大学生集中注意力、专注学习。

心理安全在情绪管理和学业繁荣间起部分中介作用。情绪管理可以提高个体获得积极情感的频率，减少不良情绪，让个体主动寻找和他人的关联，从而降低人际风险，提高心理安全感知。当感知到安全氛围时，个体的情绪体验更加积极，自我表达的意愿更加强烈，倾向于和他人互动共享，进而产生更多的学习行为[15]。因此，根据自我决定理论，情绪管理可以通过心理安全，强化个体能力提升和知识资源共享的动机[16]，从而增强学习投入和专注，提高学业繁荣。

心理韧性正向调节了情绪管理和心理安全之间的关系。心理韧性水平越高，情绪管理对学业繁荣的作用越强。心理韧性使个体拥有良好的适应能力，有助于个体保持对生活学习乐观、充满活力的状态。积极的情绪可以通过拓展和建设个体生理、心理和社会的资源等途径提高应对压力和逆境的能力，迅速调整好状态投入到正常的学习生活中。因此，心理韧性正向调节心理安全对情绪管理和学业繁荣之间的中介作用。

4.2  建  议

结合研究结论，本文对信息化背景下促进高校物流管理人才学业繁荣提出以下建议：

（1）调整人才培养方案，激发学生学习热情。高校应紧跟时代发展与技术革新的变化，改进物流管理专业的人才培养方案，增设信息化物流管理的实践教学。坚持以学生为一切工作的重心，加强物流管理专业人才的培养教育，逐步提高学生主动学习的能力。

（2）构建积极学习环境，增设心理健康教育。高校应提供知识共享平台，营造个性包容、鼓励创新、自由开放的良好学习氛围，增强大学生心理安全。通过适度开展心理韧性的主题活动和相关讲座，逐步增加物流管理专业人才的抗压和耐挫能力，提高心理韧性。

（3）强化心理认知能力，提升个体素养水平。物流管理专业的学生应当主动获取有效的抗逆资源，增强心理承受能力。物流人才应积极学习面对困难和挫折的方式，将更多的精力和注意力集中到知识的汲取和技能的培养当中，增强学业繁荣，努力提升个人素养。

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