元宇宙理念下商务英语写作数字教材建设研究

朱长凤

（广州工商学院 外语学院， 广东 广州 510850）

随着5G、AI等技术的发展，元宇宙（Metaverse）被认为是21世纪及未来科技的核心竞争力。元宇宙概念融入各行各业的研究如火如荼。教育元宇宙（Edu-metaverse） 也成为当下教育领域研究的新方向。国外对元宇宙在教育方面的研究主要集中在教学方法、教学环境、教育理念、多语言教学等方面，而在语言教学方面，则主要通过实证研究元宇宙提供的虚拟现实语言学习环境对学习的效果。国内对于教育元宇宙的研究则主要集中在宏观层面，如本体概念、应用场景技术等（刘革平，2021；华子荀，2021），而对于元宇宙融入具体学科应用的研究较少。本研究将利用元宇宙概念对商务英语写作数字教材建设研究提出一些构想，以期为其他数字教材的建设提供思路，为元宇宙的进一步具体应用提供场景。

一、元宇宙与数字教材

元宇宙是整合多种新技术而产生的新型虚实相融的互联网应用和社会形态，它基于扩展现实技术提供沉浸式体验，以及数字孪生技术生成现实世界的镜像，通过区块链技术搭建经济体系，将虚拟世界与现实世界在经济系统、社交系统、身份系统上密切融合，并且允许每个用户进行内容生产和编辑。清华大学新闻学院沈阳教授表示，“元宇宙本身不是一种技术，而是一个理念和概念”［1］。支撑元宇宙的核心技术主要有：1.扩展现实技术，包括VR/AR/MR、仿真技术、3D建模技术、虚拟人技术等，可以提供沉浸式的体验。2.数字孪生与终端交互技术，包括数据可视化技术，脑机接口，将现实世界镜像到虚拟世界，可以隐射克隆且通过终端交互使虚实相融。3.区块链和算法技术，包括NFT/NFR技术、分布式存储、云计算等进行去中心化和数据反馈等。由此可以看出，元宇宙具有沉浸性、交互性、创生性特点。

（一）数字教材的现状

教材是依据课程方案、教学标准，系统反映某方面内容，并经教育专家系统审定通过，提供教师和学生进行教学活动的教学用书。它具有稳定性、权威性、系统性、指导性。有别于传统教材，数字教材指的是依据国家课程标准，以纸质教材为蓝本，以提高教学和学习效率为目标，满足教育信息化需求的数字化、立体化教材。数字教材是利用多媒体技术将传统纸质教材内容进行数字化处理，转化为适用于各类电子终端的互动性教材［2］。因此，它既包含了教学内容还包含了创造相对应的教学环境及学习该课程需要的学习工具，让教学内容、教学组织与学习过程融合为一体。

目前，数字教材存在的主要问题有：1.过于简单。将纸质教材内容简单数字化，如直接将原教材PDF化、PPT化，如上海数字化教材。这种电子书式的教材，其开发简单，创造性的设计少，只是阅读形式改变了，没有体现电脑网络等的优势和特性，也没有充分利用数字化的优势，无法创造出有利于教与学的形式。2.过于注重形式。与过于简单相反，这种数字教材形式大过内容，版面过于奢华，分散注意力。设计和制作人员在页面中做了许多美化元素，如音频、视频、图片及动画等，但没有实质性辅助学习的功能或者互动元素过多，为了互动而互动，互动不能为教学内容服务，最终无法达到教学效果。

（二）元宇宙概念下数字教材的特点

将元宇宙概念融入数字化教材建设可以避免以上两种极端问题，既能打破简单数字化的枯燥信息传递模式弊端，又可改进数字教材形式化的问题，把教学内容全面、详细、立体地呈现给学生，由此带来的沉浸式体验能够让教学变得高效有趣。

在元宇宙概念下，数字教材包含教学内容和数字资源库，教学内容提供宏观体系化内容，资源库提供微观个性化内容并随社会前沿动态变化。除了内容，数字教材还利用网络的优势记录老师教学与学生学习的整个过程痕迹数据，通过数据来反馈优化课程建设与教材编写，从而实现教材内容与数字资源建设一体化，教学与学习过程一体化，教材编写与课程开发一体化。因此相比之下，元宇宙下的数字教材具有以下特点：

1.利用 VR/AR/MR开发数字教材，使教材内容以沉浸式交互式形式呈现。首先，将教材中的构件，根据教学要求和学生认知特点，进行多模态处理，使呈现更加生动形象，易于理解。其次，将静态、单维的传递转变为可以互动、反馈交流的教材。

2.利用5G、物联网技术将人、事、物和数据信息结合在一起，使万物互联产生更大价值，拓展个物的应用边界，利用优势互补共建共享，以最小的花费获得最大回报，集众人之智慧解决重大难题。万物互联将信息转化为行动，给人们带来新的机会和更加丰富的体验，人们也更乐于分享互通交流。

3.利用数字孪生技术将教材应用数字化，克隆推广共享共建，形成集课程、教学、评价于一体，智能化服务于教学平台，同时也避免了低水平重复建设。数字孪生等作为元宇宙产业支撑性技术，可将不同形式的数字资源，如图文影音等以孪生化形式在元宇宙中重构，通过空间映射让数字资源在更高维度进行整合［3］。虽然各种数字资源的组织形式和内容形态不同，但通过在语义层面构建映射、集成等可以显示出哪些资源是重复的，可以据此进行归类去重，避免低水平重复建设。

4.利用区块链NFT等技术管理数字教材的持续建设，进行权限和数据管理。元宇宙以区块链技术作为技术底座，在应用层面以NFT和NFR对数字作品进行唯一化、非同质化的确权认证和交易管理，一方面为数字资源的发布共享等权限设置和版权认证提供了技术路径；另一方面，也有利于数字资源的规范化管理和权益保障，可进一步激活数字教材使用后的数据资源衍生利用和多次价值挖掘［3］，从而进一步优化提升数字教材的质量。

二、商务英语写作教材的要求

笔者在知网等平台上检索发现，对商务英语写作教材的研究相对较少，几乎无核心期刊文献来源，大多数研究者反映当前商务英语写作教材问题主要有缺乏编写理论、内容重复、缺乏真实性、立体化建设不足等（莫再树，2010；章凤花，2015；余清萍，2020）。可以看出，这些研究主要集中在传统纸质形式的教材上，对借助新形态数字化或互联网新理念等编纂商务英语写作教材的研究少之又少。然而，互联网信息技术的发展使商务交流的方式、环节、内容等发生了新变化，对教材内容有了迫切改变的需求。同时，信息网络时代让大家对最新的商务资讯随手可得，这就显得纸质商务英语写作教材中的写作题材和案例比较陈旧过时，且不够广泛和系统［4］，需要进行改革创新，利用新型智能化工具和教育新思想保持教材内容的与时俱进。

商务英语写作以培养学生在国际商务环境下使用英语处理职场工作的写作技能为目标，是理实结合的职业教育范畴，特点是职业倾向性强，实践性强、职场应用频率高。主要分为两大部分：官方语言和日常工作语言。前者多用于企业公开发行的财务报告、产品说明书、企业刊物等官方书面语篇，面向公司或组织外部的读者；后者多用于公司内部电邮和单独客户联系等涉及个人具体商务场景交际的书面语。因此体现了两方面特征：1.宏观结构规约性，即完整的英语、商务知识认知图式结构；2.微观结构变异性，即商务语篇的语言表征和文本选择的动态变化差异性。因此，商务英语数字教材既要体现知识的体系化，又要体现不同商务场景英语应用的个性化、动态化；要求元宇宙环境下商务英语写作数字化教材不仅能进行事实性课程理论学习，同时融合个性化沉浸式商务语境体验、语料仿真练习和商务情境下的实践操作三种方式，以激发学生的创造能力和思维能力，保持语言学习的应变力和创造力。基于元宇宙概念下数字化教材的特点，及商务英语写作的要求，商务英语写作数字教材建设构想可从教材内容、教学资源库/写作语料库、教材建设管理三方面来进行（见图1）。

图1 商务英语写作数字教材建设构想

三、商务英语写作数字教材建设的措施

（一）教学内容建设理念：虚实相融，宏观微观相承，理实一体

商务英语写作要求具备完整的英语、商务知识认知图式结构，因此可以利用实物形式的传统纸质书的稳定性、权威性、系统性等特点，以纸质书为起点，规范课程知识体系化，内容经典化，然后通过二维码串联所有虚拟形式的数字资源，可以是文字、图片、音频、视频、动画、微课、网址、操作平台等多种模态资源，而数字资源的功能就是同领域知识重组与场景虚拟再构，为微观不同商务场景英语写作应用提供个性化、动态化服务。这样根据实体出版物进行关联数字资源的推荐，做到虚实相融，然后根据宏观与微观需求的不同，利用元宇宙理念下的虚拟现实对商务英语写作数字教材内容进行分层设计。

首先，对于理论部分使用非沉浸式虚拟现实，如对抽象的重难点知识进行数字可视化，对教材知识点的拓展学生可根据自己喜欢的方式选择不同模态呈现的相关但不同的案例，做到知识体系固定，教学内容不固化。不同模态资源之间的关联推荐，同知识点多类型链接，既是万物互联思想的结果又能真正实现个性化选择，同时利用多种模态的方式可以实现知识应用场景的再现与重构，让学习者在虚拟场景中沉浸式学习。其次，对于理论联系实际部分，即基于知识内化吸收的商务英语写作仿写练习则采用沉浸式虚拟现实的手段。如利用已有商务影视及短视频剧情，通过简单的AI换脸技术进行沉浸式体验，从当时任务发生的商务场景出发，进一步理解体会语境中语言使用的要求和商务交际沟通的目的。如果说理论部分是告诉学生要怎样做，那么沉浸式仿写让学生深刻体会到为什么要这样做。最后，对于需要知行合一的实践实训部分，可以使用增强现实性虚拟，将真实世界任务和虚拟世界信息进行“无缝”集成，利用虚拟世界信息的吸收来解决真实世界类似问题，从而让学生习得的商务写作技能与真实社会接轨，并在市场前沿中得到检测反馈，提升学生商务写作技能的实用性和创造性。同时，采用分布式虚拟现实可以实现多人多课程群互动式实训，商务英语写作技能只是听说读写译5项技能之一，完全可以与其他课程群一起进行融合互动式实训，既能节省虚拟现实建设费用，又能培养学生的综合能力。

由此可见，利用虚实相融的数字教材可以实现理实一体化学习；所有理论知识及其检测课前线上化，课堂时间侧重重难点知识的处理及技能实践，从而解决课时不够、实践形式化、技能表层化等问题。利用虚实相融的数字教材还可以进行课程群知识技能点的链接互文，做到专业内各学科知识的融通和互动式课程群实训。

（二）教学资源库建设理念：万物互联，产学研融合

与传统纸质教材的有限固定不同，数字教材内容具有延展性，丰富多形态，其中最能突出数字教材优势的便是教材配套的数字资源库。数字资源与教学内容是有机统一的整体，在教材编写时就应该进行整体设计，数字资源库是数字教材不可或缺的一部分。当前对商务英语写作课程的研究无论是教材还是教学上都反映内容陈旧、脱离实际、真实性不高等问题（夏纪梅，2001；莫再树，2010；朱长凤，2022），因此急需与时俱进不断更替的教学资源库做内容支撑。虽然数字化技术让未来的数字化教材更加多元化、智能化、专业化，然而，技术只是手段和载体，最终决定使用效果的还是优质内容。可以毫不夸张地说，教学资源库的资源质量直接影响数字教材的质量。商务英语写作的理实结合和职业倾向性强的特点要求其教材内容应该以实际商务场景下的真实工作任务为脚本，且随着现实社会商务环境的变化而变化，应密切关注市场需求和行业动态，因此，必须有随着市场前沿发展的动态化数字资源库做教学内容支撑才能真正做到把控和提高内容质量，确保内容的真实性、前沿性和有效性。然而现实问题是“许多公司不愿意让外人旁听他们的会议和谈判”，或者“查看他们的商务往来函件、报告、会议纪要等书面材料”［5］，一手真实田野资料的获得仍然是当前数字教材资源库建设的一个难点。

元宇宙概念下，万物互联和区块链技术的支撑为商务英语写作真实性、动态化教学资源库的建设提供了可行性条件。因为在元宇宙概念里，万物互联互通，并逐步走向“万物互信”，再到“万物交易”和“万物协作”。在这个过程中，区块链技术可以作为“确权的机器”，可以提供一种极低成本的数据确权服务，并通过智能合约实现数据的交易和价值分配［6］，在此环境下人们都相互信任，愿意主动分享交流数据，从而让数据得以流动发挥其最大价值。为此，元宇宙概念下，商务英语写作实时动态资源库建设可从以下几方面着手：首先，学校可以通过校企合作，向企业询问访谈获得真实工作问题作为实践实训任务；其次，与专业论坛合作，收集论坛精华帖里讲解的最实用商务英语写作技巧，聘请论坛大咖为学生讲解最新业务技巧和当下全球商务环境及各国交易变化；最后，与应用系统如CRM客户管理系统开发商合作，获得最真实多样的实际案例和灵活实用有效的语言表达语料库。

通过万物互联理念，让产学研真正融合，一起共建共享数字化资源。当然，在获得最真实最前沿教学资源的过程中，老师对收集来的一手资源需要签订保密协议并进行相应修饰，做好吸收资源的工作，包括收集、归类、标识、选用、重组、优化、发布、共享、更新等，同时也要做好反哺工作，让分享资源的单位、个人都有所收获，真正打通建享融合之路，形成良性循环。

（三）数字教材建设管理理念：数字孪生避免重复，算法反馈优化管理

当前商务英语写作教材的一大通病就是内容重复，低水平建设。利用元宇宙概念和数字孪生技术就可以避免这一现象。首先，利用语义集成隐射将所有互联互通的信息进行整合归纳，将语义相同或相似的信息进行去重或标重记号，这样后面的数字教材编纂者就能避免重复内容的建设。其次，利用数字孪生技术通过云平台资源复制就可以分享已建课程，然后分渠调整删减来适应本校学情，各校根据学情可选择多元化教学形式，将碎片化案例、实践任务练习本校化。最后，学期末将所有教师学生使用的资料数据进行汇集，通过同源—分渠—汇聚实现总分总的资源汇集迭代，不断更新滚动发展充实教材。

任何事物的共建共享都涉及多方管理的问题，数字教材的应用也是如此。虽然元宇宙下的区块链技术让确权认证和共建共享变得容易，但也因此给数字教材建设带来麻烦。因为元宇宙概念下数字教材建设是一个持续发展的过程，在这个过程中，资源该如何更替、谁来更替、怎样更替才能保持知识的系统化等，都属于数字教材建设的管理问题。对此，元宇宙环境下可以从以下两方面解决。首先，对于资源的选择更新迭代可以利用大数据算法反馈教材应用效果来进行取舍。通过专业数据管理中心看效果，以学生学习需求为中心来反馈升级。其次，对于谁可以进行资源的更新，可以通过区块链下的NFR，即非同质化权益（Non-Fungible Rights）来决定。根据分享的贡献大小来确认NFR权益的大小，再根据权益的大小设定修改权限层级。权益越大意味着分享本领域知识越多，专业度高，认可度高，具有的修改权限层级越高，对数字教材核心内容修改的可能性越多，相反，权益越低可修改的内容重要性越低。这样既可以确保资源的更新不改变知识的体系，且是朝着更有用更有效的方向发展，还可以通过权益等精神奖励来反哺数字教材建设资源提供方，如校企、论坛大咖、应用软件商等。通过积极推进资源应用与管理协同发展，可以有效提升教育信息化服务教学与管理水平。

四、结语

商务英语写作教材研究一直滞后于教材本身的编写和现阶段教学的发展，而元宇宙概念的兴起又为商务英语写作教材提供了新的研究方向。本文结合元宇宙概念，对商务英语写作数字教材在教学内容、教学资源库、教材建设管理等方面提出一些建设理念，以供大家借鉴。元宇宙概念下数字化教材建设有利于普惠大众教育，构建网络化、数字化、个性化、终身化的教育体系，让没能走进教室的人也可以有同样的学习感受。同时它也有利于教材、教学、教研的良性互动，最终为教学的持续发展提供动力。打造基于数字教材的虚拟教研室建设将是教育元宇宙领域里又一个值得研究的新方向。