多面社区，多面的人

何焰

成都曹家巷街景

2023年，越来越多的人走进社区，关注社区治理和营造。社区治理比想象中复杂太多，地域、经济、人口结构、房龄等，几乎每一项因素，都影响着一个社区的治理现状。

四川省成都市青白江社区发展基金会秘书长乔荣奇说，多面的社区里，多面的人，“就像家务事永远也干不完一样，社区工作也是永远也做不完”。

热闹，浮于表面，复杂才是社区问题的本质。什么样的“热闹”参与，可以解决社区里那些“复杂”的问题呢？

漂来，漂去

2015年，“地瓜社区（社区里的共享空间）”还只开在北京的地下室，而地下室里还满塞着“北漂”。地瓜社区的创始人周子书，刚刚结束自己的毕业设计，到中央美术学院设计学院任教，也继续和同伴们在北京地下室里摸索一些有意思的事：重新设计地下室，吸引地上的居民走入地下，进行空间上与下的互动，鼓励地下的居民走上地面……就这样，地瓜社区逐渐被认可，在北京多处地下室开张。

到2018年，周子书他们的地瓜社区被成都金牛區政府部门邀请，从北京的地下室，开到了成都的地面上。

成都的地瓜社区在曹家巷，离最热闹的春熙路不到3公里，周围的房价，却是春熙路的1/3。

成都地瓜社区负责人李鸿瑞说，曹家巷社区内部治理的种种烦心事，一点儿都没有放过他们，但是地瓜社区的“产消者计划”，还是在缓慢地推进中。

什么是“产消者计划”？地瓜社区店长尹芳表示，“产消者计划”鼓励社区居民在家门口社区创业、就业、娱乐、消费，从而加快社区内部的互动和沟通，“让每个人在家门口实现自己的价值”是这个计划的美好愿望。

社区现在已经有了十来个“产消者”，分别开办了小剧场、瑜伽教室、亲子馆、老年大学、运动学校等，凝聚了一些人气。地瓜社区也通过产消者去接触更多的居民。

如今，地瓜社区正贴着地面漂，想要搭建社区的底层经济“建筑”。他们漂来成都，如今又有新的邀约发来，邀请他们去其他的城市。

但在“产消者计划”真正跑通之前，它未尝不是另一种“热闹”。

年轻人回来了

成都玉林东路社区，在全国范围内，都算得上是一个明星社区。

“走到玉林路的尽头，坐在小酒馆的门口”，赵雷一曲《成都》唱火了玉林东路，以至于原本底蕴很足的玉东片区，近年也要做一些城市更新项目，来承接慕名而来的游客的期待。而游客们也不负所望，连玉东社区里的一个老旧菜市场，都被挖掘成了“网红打卡地”。

但玉东社区的热闹与复杂，何止于此？

64岁的梅杨，是玉东社区的老居民。他是辽宁人，在北京长大，后来跟随父母到了四川。1987年，他便住到了成都玉东社区。

在一个周末的戏剧节上，梅杨刚结束一部居民戏剧《天台好人》中的演出，在玉东园的广场上，举起手机四处溜达。他很喜欢这些活动，但走下舞台，梅杨“看到生活中的问题更多”。

梅杨讲述着自己所在老旧小区里物业管理的故事：他如何连续两次动员200余户住户参与投票，才终于“罢免”了上一任业委会主任；玉东社区正在执行的“破墙开店”计划，一些住户对此僵持不下，有的人是害怕变动，“最好是破破烂烂才容易拆迁”，也有人担心破墙之后的房屋产权被瓜分；在城市更新中，玉东片区的许多小区，外立面都重新粉刷了，可梅杨老房子的厨房、洗手间还是一样漏水。他多次找基层干部反映这个事，得到的回复都类似：“这不是社区层面能解决的事。”

社区里的问题，不一定能在社区层面解决。有的要向外借力，有的要向内动员。

玉林东路社区再热闹，本质上也是一个老旧社区。曹家巷的地瓜社区也如此，他们都有各自的困境需要解决。

只是地瓜社区有地瓜社区的路，玉东社区有玉东社区的方向。他们，都在摸索。

社区的答案在哪里

诗人流沙河，生在成都青白江区城厢镇，他在那里成长了20年。城厢镇是一个很古朴、原初的小镇，至今保留着青石板路和老祠堂。而青白江区是中欧班列的始发站，但作为成都的远郊，仍在努力发展的进程之中。

成都玉林路

从青白江一路向南，开车将近两个小时，会到达麓湖片区。

诗人流沙河在晚年偶尔会接受邀请，乘船去往麓湖，为那里的居民讲一堂文学课。

当然，不只流沙河，也不只文学课。麓湖有全成都最丰富的社区生活。100多个社群，群聚了超过10000名居民，不只是兴趣小组，他们也在社区范围内，践行着一种积极自治、民主议事的生活。

从曹家巷，看到玉林东路，再到麓湖，差异是明显的。

曹家巷里住的是20世纪五六十年代的工人（当时的中产），玉林东路住的是20世纪八九十年代的中产，而当下的麓湖社区里，是当下新的城市中产，或者说“高净值人群”。历史的车轮，经过了一些人，转到了另一群人的脚下。横向去看，即便各个社区的禀赋不同，但无论哪一个社区，那里的人，都有资格过好自己的生活。

成都的物业管理行业，也很热闹。

从2018年开始，成都武侯区便在专家的帮助下，开始推广“信托制”物业管理服务。

所谓“信托制”，就是物业公司变成了被业主雇佣的社区“经理人”，每年收取固定的酬金，比如物业费的10％或15％，作为物业管理、物业费经营的报酬。而物业费放在一个公开账户上，作为一笔资产来维持小区治理和相关工作。

这种物业管理模式虽然还在摸索之中，但相较于过往的“包干制”“酬金制”，更透明、更合理。

但相比于更大的物业市场来说，“信托制”目前的发展只是九牛一毛。不愿意加入试点的小区还是很多。退一步讲，即便是“信托制”物业，也只是一个新的方案，并不完美，麻烦很多，解决方法也不断被推出。

地瓜社区动员青年参与社区事务协商，玉林东路社区为修电梯这些社区琐事开听证会、坝坝会，还有“信托制”物业管理制度逐步被应用到成都全城。大家都在想办法。

社区正在制造热闹，在聚集人气，也在应对复杂。

只是，多面社区，多面的人，社区的热闹能否解决复杂的问题，需要时时复盘，时时自省，才能通往更美好的生活。

（摘自七一网 七一客户端/《南风窗》）