可怕的“标签”

岑嵘

在小说《围城》中 ，三闾大学的每个教师都有一个标签。凡是高松年校长的亲戚或者门生故交，标签就是“从龙派”，要是只和高校长有间接关系的，标签就是“从龙派的外围”。当方鸿渐第一次听到自己这个“外围”的标签后，“又惊又气”。

标签无处不在，人们常常会被贴上各种标签，比如“老好人”“小气鬼”“马屁精”等，有些标签你甚至完全不知道是怎么来的。但这些标签对一个人的影响，甚至会超过你的想象。

经济学家熊秉元说，贴标签也有积极正面的含义，对于人和事物迅速形成初步和表面的印象，可以大幅降低行为的成本。生活里许许多多的情境，只要对人有大致了解就够了。当你听说你的相亲对象是“花花公子”时，你会拒绝这次相亲。当你听说某人“非常自私”时，也会尽量避免和此人合作。这时的标签就节省了我们的行为成本。

但标签的危害也是显而易见的，一旦我们对人使用标签，就很容易简化事物，并产生判断偏差。

美国心理学家哈罗德·凯利曾经做过一个实验，他要求学生在下课后对新任课老师做出评价。学生们事先都拿到了新老师的生平简介。其中一部分学生收到的简介重点描述了新老师心地善良，而另一部分学生收到的简介则重点描述了新老师性格冷静，这是简介中唯一的区别。

收到新老師心地善良简介的学生给出的评价更为积极；而拿到另外一份简介的学生则认为这位老师自我封闭，而且让人有距离感。事实上，这些学生身处同一个课堂，但这点信息差异就已经足够影响学生进行评价了。

我们得到一个标签，就会不自觉地戴上一副有色眼镜，而不再关注那些虽然重要但没在你划定范畴内的信息了。

“选秀”是NBA（美国职业篮球联赛）球队选拔优秀的新生代球员的重要制度，美国经济学家巴里·斯托等人研究了NBA选秀结果对篮球运动员职业生涯的影响，并深入观察了二百四十一位篮球运动员在NBA球场上的得分数据。人们原本以为，那些贡献多又得分高的球员肯定能获得更多的出场时间。经济学家通过数据发现：教练实际上是依照球员在选秀中的排名情况安排球员出场时间的。选秀排名是教练评价球员的重要指标，它成为一种标签，教练根据它将球员评定为“顶尖的”或者“差劲的”。那些选秀排名靠后的球员尽管可能在场上表现积极，并拿下很多分数，但“差劲的”这个标签会一直伴随着他们，因此上场的机会也更少。那些排名靠前有着“顶尖的”标签的球员，无论表现如何，都有更多机会上场，这种标签会一直跟随球员，影响长达五年。

标签不但使得外界对待他人的看法发生了扭曲，也会改变自己对自己的认识。

经济学家卡拉·霍夫等人研究了印度的种姓制度和传统思维的不利影响，他们进行了一个实验，实验对象要解答迷宫难题，如果他们解出了所有的题，就可以获得丰厚的货币奖励。低种姓和高种姓的人在实验中的表现并没有大的差别。但当实验中用姓氏来点名时，差异就出现了——在印度，一个人的姓氏体现出他的种姓。只要实验对象在公众场合听到有人大声念他们的姓氏，他们的自我标签就开始起作用，相对于高种姓的实验对象，低种姓的实验对象解决迷宫难题的数量减少了23%。即使成功解题可以获得丰厚奖励，也不能改变这一情况。

我们在避免通过标签来评价一个人的同时，也要努力撕掉身上的负面标签，给自己贴上积极的标签，或以某种标签为目标，重新塑造自己。诺贝尔经济学奖得主阿克尔洛夫说：“一个人一旦给自己贴上某种标签（真实和想象的某种组合），就会在言谈举止各方面来根据这种标签取舍，努力成为这样的人。”因此，当我们给自己贴上“热心”“善良”这样的标签时，我们就更容易慷慨助人，或努力成为这样的人。

【原载《今晚报》】

插图 ／ 不要随意贴标签 ／ 佚 名