张蕾：群众信任就是最大荣誉

朱会通 仲梦寒

个子不高、精神抖擻，平日里总是乐呵呵的，很难想象，他曾是指挥几百人的火箭军营长。“张营长，你在部队带兵也这般乐呵吗？”“那不能！”说着，张蕾又呵呵笑了起来。张蕾是江苏省苏州市公安局高新区分局东渚派出所社区民警，已在派出所工作10余年。10余年间，张蕾已由一名优秀的军事指挥员转变为群众最信任的人。

救人成了他的本能反应

“时间就是生命！晚一秒，或许就少救一条人命！”谈起2010年4月青海玉树的那场7.1级大地震，张蕾仍然心有余悸。当时，他作为指挥员，带领部队官兵争分夺秒，成功在黄金72小时内抢救出12名遇险群众。从那时起，张蕾便赋予了“时间就是生命”的另一层含义，救人成了他的本能反应。

“水这么冷，张警官居然跳下去了！”2017年11月中旬的一个上午，东渚派出所接到报警，称有人坐在桥头上想要跳河。张蕾紧急赶赴现场，得知当事人已经跳河后毫不犹豫纵身一跃跳入河中，在热心群众的帮助下，成功将跳河者救助上岸。“张警官真是个大英雄！”面对周围群众的纷纷点赞，张蕾表示都是自己应该做的。

从军营到警营，张蕾数次经历危险时刻。2021年冬天的一个深夜，一名女子因情感失意而意欲轻生，站在居民楼楼顶护栏处，随时有坠楼的风险。“你们谁也别过来，过来我就跳给你们看！”就在女子走神的瞬间，张蕾瞅准时机一个箭步上前，将女子从护栏处拉到安全区域。

“余震、深水、楼顶……这些危险我也很害怕，但身上的这身制服容不得我后退。那一刻，我只想救人。”张蕾说。

用真心换得群众信服

“蕾哥，太感谢你了！”刑满释放的陈某专门来感谢张蕾。几年前，陈某因一时糊涂触犯了法律。张蕾是案件的主办民警。如今出狱后的小陈却紧紧握着张蕾的手表达感激。

原来，在办理小陈的案子时，张蕾了解到他已离异，家中还有两岁的女儿和年事已高的老人。在陈某入狱后，张蕾多次前往陈某家中看望一老一小，关心他们的生活状况，了解实际困难，帮助解决问题。他还主动联系社区给予一定的帮助照顾。出狱后了解到这些的陈某从此就把张蕾当成他的老大哥，对老大哥的话是言听计从。

前不久，小陈因为琐事与物业发生争吵，眼看形势愈演愈烈，有热心群众紧急求助社区民警“蕾哥”。张蕾一去，小陈便偃旗息鼓，只嘟嘟囔囔说物业不回复是对他有偏见。张蕾了解清楚情况后，分别对双方摆事实、讲道理，争端很快得到平息。

龙惠社区共有4000余户居民，居民提出来的困难，张蕾总会想尽办法去帮忙解决。对于确实很困难的居民，他也会主动伸出援助之手，因此成了很多居民口中的“蕾哥”。

不久前，辖区居民杨大哥突发疾患失去劳动能力，家里失去了唯一的经济来源，夫妻俩常常发生争吵，周围邻居反映他家里从早到晚都是争吵声、谩骂声、物品碎裂声。张蕾了解情况后，并没有急着调和夫妻矛盾，而是马上着手协助杨大哥申领补助，同时为其妻子谋得一份称心的工作。解决了经济来源问题后，张蕾这才与他们深入谈心，帮助他们重新点燃了对生活的希望。后来，夫妻俩也渐渐变得和睦起来。“太感谢蕾哥了，不然都不知道今后日子该怎么过下去。”谈及张蕾的帮助，杨大哥夫妇再次表达感激之情。

一呼百应守护百姓安宁

龙惠社区是苏州市高新区首批动迁安置小区之一，小区内老龄人口居多。刘老太独居，已年逾九十，张蕾放心不下，每隔不久就去陪刘老太说说话。为表谢意，刘老太还专门请人制作了一面锦旗送到了警务室。

其实，辖区里像刘老太这样的人还有很多，靠张蕾一个人无法照顾周全。“蕾哥，你是退伍军人啊？我也是呢。”在张蕾的家访中，经常会有这样的对话。张蕾灵机一动：退役军人亲民爱民是本性，素质也高，不如将这些热心的退役军人动员起来。

说干就干。张蕾很快将小区里物业、治安热心分子、社区干部等人群中的退役军人共计16名组织起来，成立了“老兵服务队”。“老兵服务队”梳理出辖区特殊困难人员名单，建立起“点对点”帮扶机制，定期开展走访慰问、法律宣讲、就业指导等服务，忙得不亦乐乎。

如今，社区里“有事找蕾哥”已成为大家的共识，张蕾成为群众最信任的人。在张蕾及“老兵服务队”的影响下，辖区更有百余人主动加入“蓝盾志愿者”队伍，从事守护平安的志愿服务。“群众信任就是我的最大荣誉，也是对我最大的肯定。”张蕾一边说着，一边又迈开步子，走在去调解另一起家庭纠纷的路上了。