手电筒为什么总照别人

本刊特约评论员

严以律己、宽以待人是一种优秀品质，与之相反的表现是宽以待己、严以律人，也就是我们常说的“双标”。在工作和生活中，双标现象屡见不鲜，就像一个人拿着手电筒，总是照在别人身上，而很少照自己。这种现象有深刻的心理学原因。

手电筒只照别人于我有利。人们总是喜欢对发生的事情、存在的现象进行事后解释，这种对他人或自己行为的因果解释和推论过程，即是心理学的归因理论。“问题都是你的，功劳都是我的”，在归因过程中，存在一种自我服务偏差，人们容易将成功归因于内部因素，比如自己的人格佳、能力强、态度好等；对于失败，则易归因于外部因素，例如团队弱、环境差、任务难等。通过这个归因过程，让别人为失败负责，自己既不用承担责任，又避免了羞愧和自责体验，从而维护了自尊。比如向领导汇报，如果顺利，是因为自己准备充分，如果不顺利，则是同事配合不好或支持不夠。把失败归因于他人，还会形成一种在道德制高点俯视他人的优越感。自我服务偏差带来诸多心理获益，人们便容易有意无意地将手电筒照向别人。

手电筒不照自己事出有因。“这事这么难，换谁都干不好”，当人们表现不佳或工作不利时，容易将之视为“正常的，人人都会出现”的失败，以使自己心安理得，无需自责自省，这是“虚假普遍性”的心理因素在起作用。另外，在面对失败进行差错归因时，人们倾向于将关于自己的内在因素归结于一些不稳定的特殊原因，如运气不好、身体不适、一时疏忽等，这是内在不稳定属性归因倾向。在事后回忆和解释的归因过程中，符合这些倾向的信息更容易被提取加工，不符合的则容易被忽略。这一过程就会导致人们面对问题时倾向于自我保护，从而缺乏深刻反思，手电筒不能真正地照向自己。

手电筒照全别人实属不易。“这你都干不好，还不是因为你工作态度不行！”归因过程中还存在这样一种倾向，总是看到他人能力、人格、品行等问题，却忽略客观环境因素的影响，也就是手电筒照不全他人。例如，在公交车上一个年轻人似乎睡着了，没有给身边的老人让座，旁人容易在心里责备年轻人“不懂尊重老人，人品不行”，往往不会仔细分析其他可能性。这是“知觉显著性”在从中作梗：人们尝试解释他人行为时，关注焦点常放在人身上，而非周遭的情境。要想充分认清外部因素影响，需要观察者投入更多的认知资源去看、去听、去思考，而仅仅作出人格、品行相关的判断，就简单多了。对事件进行归因时，如果总是倾向于认为人是造成行为结果的唯一原因，手电筒自然就不能照全别人了。

当一个人习惯性宽容自己、苛责他人时，就会容易形成推卸责任、揽功诿过的不良品行。一旦觉察到自己可能存在“双标”，要深入进行思辨分析，及时查找并改正自身存在的问题和不足，让解剖问题的手电筒，成为照亮自己不断进步的有力工具。

责任编辑 / 方丹敏