关于商业性羽毛球俱乐部经营模式的研究分析

库都来提·艾拜都拉

体育俱乐部是社会体育发展中一种常见的组织形式，商业性体育俱乐部的设立，为人们开展体育健身提供了便利，从场馆、设施、专业的运动指导等方面都对社会体育的发展具有一定作用，为进一步推动商业性羽毛球俱乐部的发展，本文主要针对俱乐部的经营模式进行研究，通过分析现阶段俱乐部经营模式中存在的问题，提出具体的经营策略，希望可以为商业性羽毛球俱乐部的经营管理提供一些参考。社会生活节奏的加快，使得民众的生活压力逐渐增大，亚健康问题以及精神健康问题已经成为社会中的热点话题，而体育运动锻炼作为一种有效的解压健身方式，可以实现对民众业余生活的丰富，现阶段越来越多的人开始花费一定的时间用于体育锻炼。在社会体育发展过程中，商业性俱乐部作为一种常见的体育活动组织形式，可以为民众提供专业化的场馆、设置以及运动指导，其中商业性羽毛俱乐部是指以盈利为目的并接受体育主管部门管理的商业经济体，俱乐部通过消费者提供服务获取收益。

1 商业性羽毛球俱乐部概述

商业性羽毛球俱乐部是指投资者以盈利为目的而组建的体育俱乐部，随着社会经济的不断发展，人们在满足物质需求之后，对体育活动的需求也开始增长，近年来政府部门在社会体育事业建设上也给予了大力的支持，商业性羽毛球俱乐部的出现不仅可以满足羽毛球爱好者的运动需求，同时可以进一步促进社会体育事业的发展。根据性质以及效益可以将羽毛球俱乐部划分成不同的类别，而商业性羽毛球俱乐部则是目前羽毛球俱乐部发展的主要方向之一，作为面向社会大众开展体育健身娱乐的主要载体，商业性羽毛球俱乐部需要进一步针对运营管理模式进行优化，在满足广大羽毛球爱好者体育健身需求的同时，也需要提升俱乐部的经济效益和社会效益。

2 影响商业性羽毛球俱乐部经营管理的主要因素

2.1 目标消费群体

社会主义市场经济体制的发展以及不断完善导致市场的供求关系、需求结构、消费结构等都出现了较大的变化，传统的卖方市场逐渐转变为买方市场，在此过程中，消费者对于产品的选择具有更高的主动性，对于产品的质量以及服务质量的要求也在不断提升。因此对于商业性羽毛球俱乐部经营管理工作而言，需要正确识别目标消费群体，做好目标消费群体的调查工作，从而促进俱乐部的生存和发展。根据对商业性羽毛球俱乐部潜在消费群体的分析，可以将主要消费群体分成直接消费者和间接消费者两类，直接消费者是指对羽毛球运动具有没有兴趣的消费群体，可以根据参与该项运动的频率对消费者进行进一步的划分，而非直接消费者是指并没有直接参与到羽毛球运动中，但是仍然为羽毛球项目有所消费，例如，部分消费者可能会参与到羽毛球运动中，但是会观看羽毛球比赛。本文是从商业性的角度出发，因此重点研究直接消费者。

2.2 核心产品界定

核心产品是指向消费者提供的产品的基本效用和利益，是指产品的使用价值，在经营商业性羽毛球俱乐部的过程中，俱乐部需要为羽毛球爱好者提供体育运动、交流的平台，同时还需要为消费者提供专业性的运动指导，从而获取经济利益，因此针对羽毛球俱乐部核心产品的界定需要从消费者的需求出发，根据消费者在羽毛球俱乐部的活动行为，具体的参与过程包括参与俱乐部组织的羽毛球活动，在体育运动中不断强化自身的体育技能，并通过相关专业的培训以及实战训练，实现羽毛球水平的提升，同时也可以参与到羽毛球比赛中，因此可以按照消费者的实际需求，将羽毛球俱乐部的核心產品界定为体育用品、羽毛球专业技能培训、俱乐部会员活动以及羽毛球比赛。

2.3 营销策略的选择

对于俱乐部的经营管理而言，营销策略的选择以及是否可以熟练运用市场营销技巧，直接关系到俱乐部的生存与发展，商业性羽毛球俱乐部是以盈利为目的的体育组织，其营销策略需要符合消费者的需求，消费者无论是享受无形的体育服务，还是购买体育产品，都是通过消费行为来满足自己的消费需求，因此在选择营销策略的过程中，需要根据俱乐部目前的发展情况，可以从产品、价格、分销、促销等角度开展市场营销工作。首先，从产品的角度出发，现阶段商业性羽毛球俱乐部所经营的体育产品主要可以分成有形和无形两种形式，有形产品包括从事羽毛球运动的相关服装和器材以及羽毛球相关的附属产品，而羽毛球技术培训、专业技能指导以及组织赛事都属于无形产品，无论是哪种形式的产品，对于俱乐部而言都需要在经营发展过程中树立俱乐部品牌意识，并在此基础上打造俱乐部的整体形象，通过形象的建立，影响消费者对于俱乐部的态度，例如，俱乐部可以组建专业化的教练员团队、开展多样化的羽毛球赛事，从而吸引更多的羽毛球爱好者参与到俱乐部活动中，同时还需要保证产品形式的独特性，使得俱乐部在行业竞争中可以获取一定的优势；其次，从价格的角度出发，价格策略是市场营销的主要内容之一，相关产品的定价需要符合消费者的心理认知，在选择定价策略时，俱乐部需要严格按照相关法律要求，虽然商业性羽毛球俱乐部是以盈利作为主要目的，但是仍对社会体育事业具有重要意义，因此需要在法律允许的范围内进行定价，可以有效避免行业中出现恶意的价格竞争，限制羽毛球俱乐部行业的发展；此外，体育分销是指如何将体育产品或服务提供给消费者，根据不同的标准可以划分成不同的分销渠道，例如，可以根据是否存在中间商区分为直接渠道和间接渠道；最后，促销是商业性俱乐部经营过程中常见的一种营销策略，可以在短期获得良好的营销效果，例如，广告就是一种促销的主要形式，俱乐部可以借助网络平台，发布大量的俱乐部广告，加深潜在消费者的印象，同时也可以采取人员推销、销售促进等诸多方法。

3 商业性羽毛球俱乐部经营模式存在的问题

通过对当地商业性羽毛球俱乐部经营模式的分析，可以发现俱乐部在经营发展过程中还存在市场开发滞后、行业恶性竞争、教练员专业水平不足、相关设施设备还需进一步完善等诸多问题，俱乐部需要从自身经营管理的角度出发，针对目前存在的问题进行深入分析从，从而探索有效的解决措施。

3.1市场开发存在滞后问题

根据目前商业性羽毛球俱乐部的盈利方式进行分析，多数俱乐部都是以羽毛球技术培训为主，这也是获取经济收益的主要方式，在销售体育产品、组织体育赛事等方面获得的经济效益相对较低，这在一定程度上会影响羽毛球俱乐部的发展，同时作为社会体育发展的重要组成部分，政府部门也需要进一步加强对羽毛球俱乐部发展的支持力度，但实际情况是商业性羽毛球俱乐部的建立需要投入大量的资金，一些小规模的俱乐部无法满足羽毛球健身市场的需求，相关政府部门在该方面的投入也存在一定的不足，导致商业性羽毛球俱乐部的市场开发存在滞后问题。

3.2 俱乐部之间存在恶性竞争

由于商业性羽毛球俱乐部是以盈利作为主要目的，而多数俱乐部的负责人并不具备专业的体育背景，对于该领域的专业知识是理解相对较少，在开展经营管理、市场营销的过程中，很容易出现同行业之间的恶意竞争，例如，为提升本俱乐部在行业中的市场占有率，故意压低成本，降低产品价格，长此以往，势必会影响羽毛球俱乐部行业的生态，限制该行业的持续发展。

3.3 教练员的专业化水平有待提高

对于专业的体育锻炼而言，往往需要专业的教练员进行有效指导，才能帮助消费者掌握羽毛球的基本技巧，在羽毛球运动中获得更多的价值。但是根据调查结果显示，部分俱乐部中的教练员并没有羽毛球专业背景，对于该项运动的理解也存在一定的不足，这就导致在为消费者提供体育服务时，服务质量无法得到有效保障，与此同时，教练员职业的流动性相对较大，一些俱乐部为降低人员招聘成本，会选择体育专业的学生作为教练员，缺少实际经验的教练员并不利于羽毛球俱乐部的长远发展。

3.4 硬件设备还需要进一步地开发利用

根据消费者的运动习惯可以发现，俱乐部场馆在早上和上午的使用率相对较低，而在下午或晚上经常会出现场地紧张的情况，这就导致一些消费者在俱乐部中等待时间过长，使得消费者的消费体验并不佳，与此同时，俱乐部的硬件设备还需要进一步的开发和利用，部分规模相对较小的俱乐部存在配套设施不齐全、羽毛球场地过少的问题，多数俱乐部都开通了会员服务，但是却未能针对会员提供专属的服务内容以及个性化服务，导致消费者和俱乐部之间的粘性不高，在挖掘潜在消费者上也存在一定的困难。

3.5 俱乐部的服务质量有待提升

服务质量一直是影响俱乐部经营管理的主要因素之一，羽毛球俱乐部需要重点提升整体服务素质以及服务能力水平，不仅需要针对专业课程设置进行优化，还需要重点挖掘消费者的潜在需求，现阶段一些俱乐部的管理者并不重视服务质量的提升，将大量的精力放在经济效益的提升方面。

4 商业性羽毛球俱乐部经营模式分析

为有效解决俱乐部经营模式中存在的问题，俱乐部的管理者可以从以下几个方面入手，实现俱乐部内部管理模式的优化，充分利用俱乐部内外的各种资源。

4.1 政府应加强对商业俱乐部的支持

为加强商业性羽毛球俱乐部市场的开发，降低俱乐部的运营风险，一方面需要拓宽俱乐部的资金来源，另一方面需要政府部门为商业俱乐部提供有力支持，首先，商业性羽毛球俱乐部资金来源主要包括营销收入以及物资的不断购进和售出，俱乐部在运营管理过程中包含的成本包括人力成本、器材损耗成本以及场地成本等，为实现俱乐部利益的最大化，需要从俱乐部本身的角度出发，拓宽资金的来源，例如，可以在政府的支持下积极开展体育赛事活动，通过承办比赛等方式为俱乐部创造营收。其次，政府部门需要为商业性羽毛球俱乐部的经营和发展提供政策支持，政府部门可以给予优惠政策和多种融资方式，实现社会资本的有效利用，从而实现羽毛球运动的推广。

4.2 增强商业性羽毛球俱乐部的核心竞争力

对于商业性羽毛球俱乐部而言，提升核心竞争力是保证俱乐部长远发展的重要举措，为有效应对行业市场的激烈竞争，羽毛球俱乐部需要从自身的角度出发，合理选择目标消费群体，在完善软硬件建设的同时，选择恰当的营销策略，但是在激烈的行业竞争中获取一定的优势。由于研究地区的人口数量较为庞大，近年来参与到羽毛球运动中的人数也在不断增加，城市中现有的羽毛球俱乐部已经无法满足群众的运动需求，为此为有效解决该问题，提高俱乐部在行业竞争中的优势，俱乐部的管理者可以加强与当地中小学和高校的合作，通过扩大俱乐部经营范围的方式，为消费者提供更多的运动场地。

4.3 组建专业的教练员团队

组建专业化的教练员团队是提升俱乐部体育服务质量的关键措施之一，首先，在教练员的招聘环节，俱乐部需要优先选择具有专业羽毛球运动背景、具有一定教练经验的教练员；其次，需要针对教练团队定期开展专业化的培训，培训的内容包括羽毛球专业技能、体育培训相关内容等，全面提升教练员团队的专业化水平，从而为消费者提供更加良好的体育培训服务，还需要定期针对教练员的工作内容进行考核和评价，可以通过问卷调查的形式了解消费者对于教练员的客观评价，并要求教练员根据评价结果对训练方式和指导内容进行适当的调整，从而为消费者提供更加良好的消费体验；最后，俱乐部还需要进一步降低教练员的资源流失，教练员作为羽毛球俱乐部提供体育服务的关键因素之一，需要引起俱乐部管理者的高度重视，在管理经营的过程中，也需要时刻关注教练员的成长以及个人发展的意愿，认真聆听教练员的需求和建议，并通过建立奖励机制的方式对教练员的工作行为进行持久地激励，引导教练员充分发挥工作的积极性和创造性，商业性羽毛球俱乐部可以根据自身发展的需求，建立教练员的个人发展路径，使教练员的个人发展与俱乐部的经营利益相挂钩，帮助教练员制定合理的个人培训以及发展计划，从而在人才培养的同时减少教练员资源的流失。

4.4 完善羽毛球俱乐部的硬件设施

为充分满足消费者对羽毛球运动的需求，俱乐部需要针对人员高峰期进行严格的场地控制，在条件允许的情况下，可以进一步拓宽场地面积，针对消费者的消费时间进行规定，避免在人流高峰期，部分消费者无法正常获得运动体验。同时完善羽毛球俱乐部的基础配套设施，例如，可以增加卖场、休息区以及洗浴等相关设施，这些设施也可以为会员提供个性化的服务，不仅可以增强俱乐部会员的附加价值，也能使得消费者获得更加良好的消费体验。

4.5 提升俱乐部服务质量

提升俱乐部服务质量可以从体育运动服务以及消费服务两个方面出发，其中体育运动服务是指俱乐部需要针对教练员的工作内容和训练内容提出明确要求，要求教练员可以根据消费者的具体情况设置合理的训练课程，并根据消费者的实际需求提供针对性的指导，而消费服务则是指为消费者提供人性化的服务内容，从俱乐部的管理者一直到基层员工，都需要树立人性化服务的工作理念，提前针对目标消费群体的需求进行深入分析，强调如优良的服务态度，重视服务道德建设，树立为会员服务的思想。

5 结束语

总而言之，商业性羽毛球俱乐部作为社会体育发展的重要组成部分，需要根据体育市场的实际需求，针对经营管理模式进行分析，合理确定俱乐部的目标消费者群体，界定俱乐部的核心产品，根据发展需求選择合理的营销策略，针对目前羽毛球俱乐部经营管理中存在的问题，采取有效的应对措施，充分利用社会资源，完善羽毛球俱乐部的相关软件设施，并组建专业化的教练员团队，全面提升商业性羽毛球俱乐部的服务质量，提高俱乐部在行业中的核心竞争力，从而为消费者提供更佳的运动体验，推动社会体育事业的发展。

基金项目：体育项目专项推广培训项目（项目编号：202229140001）。

（作者单位：新疆大学）