有事找村嫂，说情化春风

红小豆

在全面建设社会主义现代化国家新征程中，各地妇联以实际行动贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，发挥妇联优势，凝聚妇女力量，发挥妇女作用，在常规工作中求创新，在机遇和挑战中谋发展，成果丰硕，亮点频现，快和小编一起来感受一下吧。

居家过日子难免会遇到这样那样的问题，怎么办？去找村嫂！她们熟悉村情、有专业知识、德高望重，而且就在身边，找得到、靠得住、能办事，保准儿让你满载幸福而归。

“你外面肯定有人了！”

“你别血口喷人，没有的事儿！”

“怎么血口喷人了，我有证据！那天，你问我要不要吃夜宵，我就觉得不对劲儿，平时也没见你这么好心，怎么突然对我这么好了？果不其然，我一出门，就看见你和一个男的一起发动电动车，那默契程度肯定不是一天两天了。敢情你俩约好了，耍我玩儿呢，是不是？”

“你胡说八道什么啊，我根本就不认识他！你这么一口咬死我外面有人，根本就是恶人先告状！是不是怕我把你外面有人的事抖出去，就先往我身上泼脏水？既然你不仁，就别怪我不义，咱们去村委会说道说道！”

“去就去，谁怕谁啊！”

两人从家一路吵到村委会。这对怒气冲冲、互不相让的夫妻来到了浙江省宁波市象山县丹西街道珠水溪村村委会办公室。

工作人员见状知道事情不简单，连忙召集村里最擅调解家庭矛盾也最有影响力的村嫂们来到办公室。见“娘家人”来了，妻子一肚子委屈全发泄了出来。丈夫也不甘示弱，把内心怨愤和盘托出。

互不相让的夫妻俩为何在见到村嫂后能毫不设防地吐露衷肠，还都把她们当成自己的娘家人？

夫妻闹离婚，村嫂来调解

2023年年初，象山县妇联推出“村嫂说情”工作，通过家庭幸福说亲情、邻里和谐说感情、关心关爱说真情、共富发展说激情等方式，助力将矛盾问题解决在一线，将妇女群众情绪理顺在基层，切实维护好妇女群众合法权益。

搭建平台“问事”。设立“村嫂说情室”，每月开展主题说，走访生产经营受挫女性家庭、留守妇女儿童家庭、婚姻家庭矛盾纠纷家庭等，及时问询需求。

组建团队“讲情”。吸纳妇联主席、执委、女干部、女党员、女代表、女网格员等10～15人组成“村嫂说情团”，发挥各自优势，开展专业化、人性化地讲情。

分类化解“促和”。每周汇总一次“问事”情况，根据办结难易程度分类化解，或上门化解，或协商化解，或联动化解，将问题化解在密切党群干群關系中。

科学有效“访评”。建立说情满意度“系统月度回访”“镇村定期互评”“群众代表联评”三维评价体系，对说事办理情况进行上门回访、互评及联合评价。

2023年上半年，县妇联选择试点镇乡（街道）、试点村（社），建立“村嫂说情”试点工作领导小组，有序推进“村嫂说情”制度落实，说情的村嫂逐渐成为很多妇女群众解决急难愁盼问题时最先想到的帮手。

上面那对夫妻互批大会结束，村嫂们很快摸清了两人的矛盾点所在：夫妻俩都觉得对方在外面有人了。妻子觉得丈夫平时对自己关心太少，完全不似结婚前那般对自己上心。“如果不是外面有人了，他怎么会如此冷淡？”丈夫坚持认为眼见为实，至今想起那个“默契的”场面都觉得胸口堵得慌。“我每天辛辛苦苦赚钱养家，妻子居然背着我和别的男人搞到一起，您说，我能咽下这口气吗？”

因为同住一个村，村妇联主席杨秀红对他们家的情况非常了解，稳准狠地找到切入口：“虽然我不清楚你俩感情到底出了什么问题，但我知道再这么闹，孩子肯定要出大问题。”一听孩子会受到影响，夫妻俩立刻停止骂战，情绪也缓和了许多。

杨秀红建议他们先分开居住一段时间，各自冷静冷静，至少不要让矛盾继续升级。与此同时，她和其他几个村嫂快速做了分工，有的去查监控，查清楚事情真相；有的去走访，问清楚来龙去脉；还有的负责联系双方父母，和村嫂们一起做夫妻俩的工作。

通过多方走访调查，事情终于真相大白：两人都没有对婚姻不忠，问题出在他们心里。丈夫忙工作，妻子忙家事，两人的交集很少，相处时间和交流都不多。久而久之，关系愈发疏远。他们不知道问题出在哪儿，忍不住开始胡思乱想，误会由此产生。因为沟通不畅，小误会变成大冲突，最后闹到要离婚。

症结找到后，问题迎刃而解。村嫂中有心理咨询师为夫妻俩做咨询，有律师为他们普法。双管齐下，他们对自己的婚姻问题有了更清晰的认知，同时意识到离婚不是闹着玩儿，涉及很多法律问题，更会对孩子造成巨大影响。他们表示会冷静思考后再做决定，给自己一个交代，也尽力给孩子创造一个健康的成长环境。

除了婚姻家庭矛盾调解，杨秀红说村里的大事小情都有说情村嫂的身影。慰问困难妇女儿童、失独家庭，带领大家开展村庄垃圾分类、庭院建设、邻里中心打造，上门对接服务外来人员，等等。在村嫂们的积极努力下，婚姻家庭矛盾少了，打麻将赌博的少了，村庄环境好，村民心情好，日子越过越好。

防范兼解决，村嫂不简单

如今，“问事、讲情、促和、访评”四步走流程更加规范化、制度化、常态化。“村嫂说情”在象山县各地生根发芽，衍生出富有当地特色的地方品牌，泗洲头镇妇联的“灵山妯娌”便是其中一个。

泗洲头镇妇联充分吸纳村妇联主席、女党员、女干部、网格员等各方力量成立婚姻家庭维权调解队伍17支，成立“灵山妯娌”矛盾调解工作室2个，同时牵头镇政法办、司法所、派出所、民政办等部门组成泗洲头镇家庭矛盾纠纷化解小组，为家庭纠纷提供多元、便捷的服务。

入户走访时，张岙村妇联干部发现一个家庭存在丈夫打骂妻子的情况，为了两个孩子，妻子选择了隐忍。为此，张岙村妇联主席立刻召集本村妇联执委、村干部召开矛盾处理调解会，商议化解矛盾的方法，并派调解员、村干部约谈丈夫，必要时联合司法所提供法律援助。

经过妇联干部的多次协商沟通，丈夫终于认识到错误并同意改正，妻子选择原谅丈夫，夫妻感情逐渐升温。为防止此类情况再次发生，村妇联干部也加强了对这个家庭的持续走访和关注。

与此同时，镇妇联不断探索完善“妯娌说事”制度。由镇妇联主席定期组织各村妇联主席、副主席、执委和妇女代表在所在村召开“妯娌说事”，重点突出涉及妇女利益协调、诉求表达、矛盾调处、权益保障等方面的特征性纠纷、矛盾或问题，形成闭环解决方案和长效机制。同时制定“妯娌说事”季度工作汇报、年底满意度测评等制度，评选年度优秀妯娌。

遇到问题解决问题，属于后发制人；预见问题防范问题，才是重中之重。为此，镇妇联挖掘出一批“灵山妯娌”故事，选出一批先进模范典型，为很多家庭树立学习榜样。

丈夫高空意外坠落导致瘫痪后，西洋村妇联主席王慧敏独自挑起养家重担，照顾卧病在床的丈夫。同时，通过开快餐店偿还看病欠下的巨额债务。王慧敏的妯娌为减轻她的负担，主动承担照顾公公起居的赡养责任，长期陪伴患有阿尔茨海默病的公公看病吃药、洗衣做饭。努力经营好小家的同时，两妯娌还经常结伴做公益，前往泗洲头镇、西周镇等地的养老院，为老人们洗头、剪指甲、拉家常，奉献无私大爱，成了远近闻名的妯娌典范。

党的二十大报告指出，要“健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”“健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态”。未来，象山县妇联将继续深耕“村嫂说情”工作，不断提升“村嫂说情团”的自治、共治功能，进一步提高“村嫂说情”在妇女群众中的知晓度和影响力，坚持前移防线、前端管理、前瞻治理，充分发挥村级调解力量在基层社会治理中的重要作用和妇女在畅通村（社）社会治理微循环中的重要力量，将矛盾问题解决在一线，将妇女群众情绪理顺在基层，为妇女群众安居乐业营造良好环境。

（感谢浙江省宁波市象山县妇联对此次采访的大力支持）