电视播控系统操作过程中的常见问题及解决方案

【摘要】目前收看广播电视已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分，随着节目播放时间不断延长，播控系统相继出现了电源不稳定、播控机配置不合理、时间未校准、网络不安全等问题。为了解决这些问题，本文制定了提升供电稳定性预案，完善播控机配置、视频服务器管理、交换机故障管理等工作制度。通过时钟校准和引进GPS时钟接收器增强时钟基准安稳性。并需重视网络安全工作，从根本上保障广播电视播控系统安全。

【关键词】电视播控系统；操作过程；常见问题；解决方案

中图分类号：TN92                            文献标识码：A                     DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.08.015

广播和电视是当今全球最有影响的媒体之一，它既是人民群众获得信息的主要方式和手段，也是我们在信息化社会中进行新闻传播的重要代表。在科技飞速发展的今天，电视播控系统已经成为我国广播电视台的重要组成部分。在目前的形势下，必须进一步强化值班人员对播控系统各种设备的性能、结构和工作原则的了解，保证播出系统在数字化、信息化的环境下能够持续、可靠地运行。为了达到以上目的，本文提出了电视播控系统操作过程中常见问题及解决方案。在播控值机工作中坚持“不间断、高质量、经济、安全”的基本原则，尤其是对播控值机相关工作要按照国家广播电视总局相关的各项规章制度进行规范化、科学化的管理，及时地发现和处理好广播电视节目中的各种问题，只有把播控值机工作做好，实现科学化、规范化管理，才能降低在值机过程中的重要技术事故和人为责任事故的发生。

1. 电视播控系统操作过程中常见问题

电视播控系统操作过程中容易出现各种问题，影响系统安全稳定运行，以下将针对这些问题进行详细分析。

1.1 电源系统不稳定

电源系统安全稳定运行是确保广播电视节目正常播放的前提，每个电源系统都有一个后备的电力供应，一旦电力供应发生故障，值班的工作人员必须在最短的时间内开启后备电力，保证目前的电视节目播放。然而，由于电视广播控制系统中的各个机组在运行时出现了不同步现象，或者是在电视广播控制系统中出现了电压不稳定的情况。电压波动大小与电压波动频度、波动量大小及实际应用场所对电压质量要求等因素有关，在某一时间段内实际电压幅值急剧变化偏离了额定电压，导致电压忽高忽低。其特殊的表现为：一种在发电机和系统之间的连接线上的安培计，它定期地产生周期性的摇摆，电压表在接近标准范围内摆动，产生异常有节奏的声音，从而导致电源系统不稳，时常会出现电力系统故障、电源意外中断等问题，影响到广播系统的正常播放。

1.2 播控机管理制度不完善

为了保证电视节目的正常播出，各电视台必须在播出机房、控制室配备专职的工作人员，如果播控机房的播出工作不能及时归档，就会影响到值班人员对播控设备的监控效果。但是，随着计算机网络技术、设备自动化的不断普及，目前我国的计算机系统还存在着许多问题。播控机配置管理不合理，一旦播控机出现问题，那么就无法保证播控系统安全使用；视频服务器管理通道少，一旦存储素材变多，那么将无法存储全部素材；交换机故障管理制度不合理，影响电视节目正常播放；GPS信号调试管理缺少载波重建通道，导致信号调试出现丢失情况。

1.3 时间未校准

随着播控设备时序控制技术的发展，目前的广播和电视都可以实现定时、自动地播出，许多播控设备都采用7×24h无人值班的自动监测方式。如果节目播出次序、长度与最初规划节目顺序、长度不一致，那么说明是播控中心出现了播出节目时差问题。特别是部分地区的GPS时钟与标准计时有一定的偏差，导致节目无法满足实际广播要求。

1.4 网络不安全问题

随着社会的发展和经济的发展，各种广播电视设备也在不断的进行着信息化和网络化的技术改造。然而，在因特网技术迅速发展的今天，黑客通过非法手段进行网络攻击，不但可以对各种节目进行非法修改和更换，而且还会造成大量的文字、视频、图片等内容信息丢失，甚至造成广播和电视的各种设备瘫痪。

2. 解决方案

2.1 制定提升供电稳定性预案

为了保障电源系统安全稳定运行，应制定提升供电稳定性的方案，提高电力供应的稳定，对确保广播电视的播放至关重要。制定提升供电稳定性预案有以下几项：

（1）系统正常运转时，应合理安排各单位的工作方式，并严格按照规定的每日负载进行线路控制。监测高压变电站各母线电压、频率是否正常，电网联络线潮流不超出安全范围，确保不会有大量的无功交易出现。

（2）为了保证设备设定正确、正常投入使用、运行可靠，必须加强技术管理和定期检修。根据不同的供电方式，对不同的设备进行均匀负荷分配。

（3）为了重视联络变压器和系统联络线的安全运行，严格落实巡检制度，对现有问题及时解决，强化操作人员的专业训练，做好线路正常运行、定期巡检、检修工作。

（4）当送出线路维修时，根据供电系统的检修模式，将相应的稳定切机装置放入其中，以保证线路的合闸和切机的正确匹配，并严格调度各个装置负荷，通过对机组功率控制合理安排各台机组的有功、无功。

（5）值班人员要对电力系统的电力线路进行例行的检修，并对老化的线路和外壳损坏的电线进行更换。值班期间，对播控机房的电力供应进行集中监视与管理，当出现设备或电源突然中断问题时，值班员工应立刻启动UPS电源以保证节目的正常播出，并及時发现问题所在。根据本公司相关工作制度，由值班人员负责检验、调试，确保其工作的顺利进行。

2.2 完善播控机管理工作制度

为防止播控设备出现问题，对电视转播的质量造成不利的后果，必须加强对收发业务的监管，并制定相关的制度和规则，完善播控机管理工作制度。电视播控系统结构如图1所示。

通过构建电视播控系统结构，健全工作机制，严格管理和引导值班人员的工作程序，防止因工作失误而造成错误节目播放。在电视播出前，必须对播出控制设备进行彻底地检查，包括启动设备、监听监看设备等，以保证设备的正常运行。

2.2.1 播控机配置管理

播控机通常是N+1的结构，每一个频道都配备一部主播控机，并配备一部备用播控机，以保证播控系统的主备路使用，一旦发生故障，备用播控机就可以自动接管信号，不会对电视播出造成任何的干扰。为了使电视播控系统能够正常工作，必须要有一个科学、合理的体系架构和一个具有稳定性的装置。在播控机配置管理过程中，应充分重视电视节目的主、备用模式的冗余性，以保证节目播放的安全性。然而，没有一个系统是完全安全的，从原理上讲，最安全可靠的系统应该是两个系统一起工作。如果主设备出了问题，备用设备就会立刻取代主设备的工作，而广播电视控制中心也采取了这种方式，再加上一台备用播控机，所有的播放程序都要按照上面的方式进行即可。

2.2.2 视频服务器管理

视频服务器配置采用1+1方式，配置独立硬盘，每个通道都是通过镜像方式播出的，每台视频服务器均采用2个通道，并在后期逐渐拓展到4个通道，这样可以保证扩充频道不需要更换视频服务器。视频服务器采用工控结构，存在节目素材盘均为300G的硬盘，硬盘和硬盘之间使用RAID容错，且容错后存储容量达到900G。同时，该服务器还具备剩余扩展盘位，以方便增加存储素材空间。作为硬盘播放的关键部件，如果其发生了问题，就意味着它无法自动工作。为此，必须加强对网络电视的监控和维护，尤其是对网络硬盘的监控。

2.2.3 交换机故障管理

播控机房内的电视控制设备配有一套开关，当开关不能工作时，与它连接的其他计算机将不能进行通讯，播控网将不能连接，播放屏幕也会产生静止的情况。对交换机进行重置，以恢复正常，如果不能正常运行，则应立即更换，避免产生电视节目暂停的问题。

2.2.4 GPS信号调试管理

GPS時钟是广播电视节目播出顺序和时间的重要参考，值班工作必须定期核对和调试GPS信号。接收机是GPS信号调试管理的硬件设备，其主要工作是重建载波。采用基于数据流信号调试流程，通过调制同一基本频率控制下的载波信号，并行跟踪多个通道信号。无论是测距码还是数据码，都是需要定时中断读取的，经过载波处理后所有数据码均含有信号分量，由此实现GPS信号调试管理。

2.3 时钟校准

在电视设备机房中，时钟参考是实现自动化的先决条件。为了能够顺利、准确地接收到GPS卫星的信号，采用GPS定时接收装置进行时钟校准，这种定时接收器具有很强的稳定性、时码互换、配置等优点。当系统网与时间定标在相同的工作轨迹上，通过计算机网络实现对电视广播的实时控制，使之与之相适应。当时钟程序发生故障时，电视监控工作人员要在最短的时间内找到故障产生的根源，并由手动操纵控制系统进行及时修正，以保证节目正常播放；如有节目提前播放，遇紧急状况，应立即采用手动方式将节目切换至垫片播放。首先确保播放的正常，再寻找有关问题解决方案。如果主机的控制器与实际播放时间不同，而播控机没有调整好时刻，那么在节目开始后主机就无法进行实时播放。之所以会发生这样的情况，主要是因为服务器端的时钟服务过程发生了逆转，或者是因为主备份的控制机长时期没有进行过校准。因此，对电视广播控制设备进行例行的巡视和保养是非常有意义的，它可以提高系统的时钟参考稳定性。

2.4 重视网络安全工作

随着网络时代的到来，电视节目的播放也越来越多地受到了网络侵袭，出现了一些电视台播放信息泄露、系统被篡改等问题，这些问题不但会对电视台的正常运营产生一定的负面作用，而且对值班工作也会造成很大的影响。为此，应重视网络安全工作。在播控值机工作中，对节目的播放情况进行实时监控，防止某些特定时间段的不法侵害，从而对节目的正常播放造成不良后果。同时，当发生电视网络遭到袭击时，值班工作人员必须立即关掉网络，以防止该病毒侵入网络，进而给其他单位、电视台带来更大的伤害。在清理影像资料室期间，值班人员要做好档案的备查、整理工作，并对可疑程序、文档进行及时上报、清理，从源头上维护广播电视台的安全和播放秩序。

网络技术在电视台中的主要作用是维护网站后台的稳定性，网站上丰富的内容是基于后台编辑的发布，保持网站后台的稳定是所有工作的基础，只有稳定的背景才能保证日常节目的安全性。需要定期检查后台的维护，以查看技术中是否存在任何错误，并修复或更新阻碍网站应用的问题。通过计算机网络在电视台的应用，可以看出它具有重要的地位，因此对电视台计算机网络的日常维护具有重要意义。对于计算机网络的日常维护，主要从网络的管理和保护角度出发，对于电视台计算机网络的日常维护，需要从以下几个方面对其进行进一步管理：首先，控制电视台内部浏览器的运行，主要任务是检测和拦截不安全的网站。其中，使用的主要技术是防火墙和入侵检测技术。同时，在日常检查和清理网络组件的过程中，还需要定期监控交换机。目前，电视台计算机维护的主要途径是软件。具体过程是，在软件日常维护过程中，如果发现故障，信息将传输给相关人员，然后由专业人员排除故障，从而确保网络的顺利运行。尽管电视台的计算机网络已经进行了常规维护和病毒防护，但在实际运行中仍会出现各种问题，因此有必要记录和总结电视台内部计算机网络维护过程中遇到的故障和问题，从而可以快速检查和修复后期遇到的故障。

3. 结束语

广播电视行业的平稳发展与其所做的工作有着千丝万缕的联系，因此，播控值班工作必须提高工作意识，端正工作态度，以保证广播电视的正常播放。在平时的工作中，要主动参加各种训练、评估，提高自身的专业素质和对自身的安全认识。在此基础上，加强对现场工作的管理，确保值机员对现场的紧急状况做出反应，防止发生重大的播出事故。

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作者简介：乔红斌，辽宁省大连市人，工程师，研究方向：电视播控.