在现代社会中,一个会沟通的人,在通往成功与幸福的路上就像开了加速器。但是无论是工作、家庭,还是日常生活中,我们对这个“加速器”总是羡慕不来,常常哀叹着“为什么沟通这么难”“为什么没人懂我”“为什么我和他就是说不明白”等等。听了那么多成功人士的沟通方法和技巧,用到自己与他人沟通时却往往变得“尴尬”“搞笑”,适得其反,甚至弄巧成拙,最后不得不放弃,来上一句“成功不可复制”的托词,又走回了自己沟通模式中。其实,沟通方法用不到点子上的关键原因,不是这些沟通方法出了问题,而是“心”出了问题。
一针见血地说,就是不够真诚。“不真诚”不是说你不诚实,不是说你故意欺瞒,而是说你在沟通的过程中没有去真诚地体会对方内心的真实的渴望,没有走进对方内心去沟通他的需求;同时,你所沟通出来的内容,你觉得是你的真心,但是这个经过了“避免难堪”“避免自尊受伤”“避免流露自卑”等层层遮掩包裹的真心,别人是没有办法接收到的。
所以,我们究竟应该如何去沟通呢?我们如何才能像那些成功人士那样在沟通中顺畅地传递出真诚呢?“与人沟通,唯真诚不破”,这是一句真理,如果无法在沟通中传递出真诚,即使再多的表面技巧也是白搭。可见,在沟通中能够做到心与心的联结多么重要,这就是深层沟通力。
一旦我们拥有了这种深层沟通力,我们在交际的瞬间,就可以找到那条顺畅沟通的通道,但是在开始的学习阶段,我们找到高效的辅助工具非常重要,那就是萨提亚冰山模型。
《萨提亚深层沟通力》这本书,就是作者用亲身经历和亲自接手的咨询案例,教你如何运用“冰山模型”去透视人心渴望层次的需求,穿越错综复杂的问题表面,直抵人心的渴望层次,与人联结。
本书以案例故事还原真实的沟通场景,在渴望层次找到沟通的关键点,建立与心联结的能力。读者在阅读的同时,可以不断地练习,熟练掌握在渴望层次沟通的方法。这种沟通模式会转化为你的深层沟通力,你也会因此掌握幸福与成功的密码。