钢铁方阵涌暖流

史大帅 赵梓涵 张宁

训练场上敢打敢拼、巡线路上步履铿锵、机房战位默默坚守……日前，笔者来到战略支援部队某部发现，这里的官兵朝气蓬勃、充满阳光，部队建设呈现出蒸蒸日上的良好局面。该部领导告诉笔者，这是他们开展谈心交心活动建设和谐内部环境的喜人成果。

一路采访，一路收获，笔者听到许多基层官兵对谈心交心的困惑和思考，也看到了他们的创新和探索。

“很多时候不是没有路，而是我们没有找到通往战士心里的路”

如果不是一次问卷调查，该部四营一连指导员王同喜对自己的谈心交心工作还都一直信心满满。

“谈心‘一问一答，越谈越没感情”“挨个点名到办公室谈心，像流水线一样”“干部骨干自说自话，看似是谈心，实则是谈话”……在该旅一次谈心交心工作调研中，任职没多久的王同喜看着问卷调查结果，内心五味杂陈。

以前，王同喜就经常听说“谈心跟得紧、工作好开展”的道理，上任后仅用一周时间就与全连人员谈了一遍，每个人的情况他都认真记录下来，可最终还是没走进官兵的心坎里。

认真反思后，王同喜坦言，对战士的了解几乎全部来自花名册，遇到外向健谈的战士，他还能了解到一些信息；遇到内向害羞的战士，就会陷入“尬聊”和“我问你答”的“死循环”，最终只能在填完“知兵卡”信息后草草结束。

谈心难交心，类似王同喜的情况并非个例。该部五连指导员张林也有过类似经历。“以前战士有事没事就喜欢跟干部骨干聊聊天，一些思想疙瘩在说笑中就解开了。”辛明宇有些惭愧地说，在面对“网生代”官兵时，他不仅“词汇量”跟不上，有时还会出现词穷的情况，与战士聊几句就完全跟不上节奏，渐渐地，大家便很少主动找他聊天。

缘何曾经无话不说，现在却不知说啥？一场围绕谈心交心工作的大讨论在该旅迅速拉开帷幕——

“一些带兵人说理‘高大上、总提想当年，不管跟谁谈心都是‘一个调，谈啥都是‘那一套”“还有一些带兵人存在错误认识，简单将谈心当作发生问题后‘亡羊补牢的手段，没有作为排除隐患的必要做法。”

“现在的战士内心敏感、自尊心强，自带‘保护模式，不轻易透露想法”“兵员成分变化，带兵人与战士之间出现年龄、学历、经历倒挂现象，缺乏相互信任”“还有一些‘网生代战士经常出现玩得‘热火朝天，谈时却‘遮遮掩掩的情况……”该部营连主官各抒己见，剖析谈心交心工作中暴露出的问题。

对于这些观点，该部四营教导员王飞表示：“很多时候不是没有路，而是我们没有找到通往战士心里的路，时代在变，官兵在变，谈心交心的工作方式也必须因时而变。”

一场场谈心交心，谈出了深度、温度、力度，谈出了连队建设的“向心力”

朝夕相处为何不能同心向前？有困难为何总藏在心底不说出来？如何避免知兵不深、爱兵不走心？在该部一次教育研讨会上，谈心交心工作调研报告被摆在该旅党委“一班人”的案头。

“政治工作应该春风化雨、润人心田，可一些同志却把‘连心桥变成了‘隔心墙。”该部领导介绍，他们深入剖析“谈心不走心”“谈心不真心”等问题背后的原因，决定打出一套组合拳，在全旅范围内开展谈心交心活动。

该部六连战士小李在一次通信专业考核中接连出错，在他引以为豪的优势课目中“翻了车”。小李的班长、三级军士长文振明一改往日不问原因就开门见山的工作方式，主动向小李了解情况，在得知小李是由于肠胃炎导致发挥失常后，他亲切地关心小李的病情，并安慰他放下包袱、继续努力。小李备受鼓舞，以全优的成绩通过补考，在后来的训练中更是经常“争第一、扛红旗”。

“要避免简单说教，抛开身份、放下架子，多与战士们分享自己的经历，才更容易走进他们的内心。”该部三连指导员袁玖明对此深有体会。2022年，上士黄鑫在军考中遗憾落榜，变得消极沉闷。一天吃过晚饭，袁玖明叫住黄鑫，与黄鑫分享了自己第一次军考失利、第二年成功考上军校的经历，鼓励他不要放弃、来年再战。在娓娓道来中，黄鑫逐渐放平心态，轻装上阵。

该部四连三级军士长赵雷雷是公认的优秀班长。网络时代下，他将“同加友、同关注、同评论、同语言、同游戏”的“新五同”作为贴近官兵的有效手段。同时，他还在经常性思想工作“五看”的基础上，总结出“加友看备注、关注看焦点、评论看互动、聊天看劲头、游戏看热情”的“新五看”，被推广到全营，成为开展谈心交心工作的秘诀。

一场场谈心交心，谈出了深度、温度、力度，谈出了连队建设的“向心力”。谈心交心活动开展以来，该部各基层单位组织谈心交心260余次，解决了官兵涉及考学提干、军士选晋、家庭矛盾等方面困难70余个，以真情凝聚兵心、鼓舞士气。

只有倾力解决问题，才能谈得深入，让带兵人的“雷达”精准捕捉到官兵的心灵“电波”

如何开展好谈心交心工作，该部一连指导员张燕有自己的“法宝”——写信。

与《给官兵家属的信》不同，张燕所写的信，既有给家属的也有给官兵的，每一封信里没有感谢、没有表扬，只有官兵们点点滴滴的成长细节。

“当兵这么多年，这还是我第一次主動想找指导员谈心。”二级军士长苗智亮说。

张燕的寄信统计本上，详细记录着她寄出的信和收到的回信。任职以来，她总共为官兵及家属写信近1000封，通过回信充分了解官兵的实际困难和思想困惑，及时靠上去打通官兵思想上的“堵点”，3年来先后为官兵解决各类困难300余件。

“谈心只是手段，解难才是目的。”在张燕看来，把官兵的事放在心上是谈心交心的“下篇文章”，也是谈心交心发挥实效的关键。

2022年，小张因父亲发生车祸精神萎靡。指导员于浩洋发现后找他谈心，细致了解情况。随后，于浩洋积极帮助小张申请医院大病医疗补助，并联合地方相关部门与肇事者协调赔偿事宜。问题解决后，小张精神面貌焕然一新，还成为台站的代理排长，他心怀感激地说：“组织帮我解除了后顾之忧，我要苦练本领，用实际行动报答组织的关心关爱。”

“谈心说到底就是心的碰撞，真情的付出，只有倾力解决问题，站在官兵的角度考虑，才能谈得深入，让带兵人的‘雷达精准捕捉到官兵的心灵‘电波。”该部领导如是说。

只有尽不到的情，没有捂不热的心。采访中，笔者了解到，许多官兵都有一个共识：尽管时代在发展，兵员成分在变化，但只要始终以真心换真情，实实在在地关心和爱护官兵，把他们的事当成自己的事，做好谈心交心工作，其实也没那么难。

（责任编辑：魏洁）