效果理论视角下网络诈骗的诱因及对策研究

王嘉彬 沈天舟

摘 要：大学生成为网络诈骗案件的高发群体，预防大学生网络诈骗是亟待解决的突出社会问题。本研究通过分析研究背景，开展实证调查，从传播学效果理论的“第三人理论”“沉默的螺旋理论”“议程设置理论”“把关人理论”“培养分析理论”等深入剖析大学生作为传播受众的心理，并通过防治结合，从学生、高校、政府、社会等四个方面提出防范对策，以期通过创新视角来维护大学生权益，促进其身心健康发展，进而维护社会稳定。

关键词：效果理论；大学生；网络诈骗

中图分类号：D9     文献标识码：A      doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.07.064

大学生群体成为网络诈骗的高危人群，网络诈骗严重摧残了该群体的身心健康，在社会层面上更是一种妨害公共治安、损害公共利益、破坏网络公共安全的不良行为。预防大学生遭受网络诈骗的侵害对高校的育人工作和社会安全稳定发展都具有重大的现实意义。本文的研究立足于传播学效果理论的视角，拟为高校开展学生工作和法制、经济部门进行防诈骗推广提供理论依据和方案借鉴。

1 研究背景

大数据时代已经到来。近年来，随着技术手段的发展与革新，犯罪形式也发生了新的变化，网络成为诈骗的新载体。不法分子通过新兴技术获取大学生详细的个人信息资料，有针对性地进行网络诈骗实施。网络诈骗的手段也是花样百出，往往会和当下发生的时事结合在一起，例如疫情常態化背景下物资的网络购买等问题。网络诈骗方式的更新远远超过社会预警速度。另外，大学生群体的兴趣面较广，但是在社会经验和阅历上有很大的不足，同时大学生群体对于网络的接触较多，给了不法分子较多的可乘之机。正如传播效果理论中的涵化理论提及，当网络媒介长期不断地用各种方式传播并展现具有一定现实社会形象的内容，这对于构建大学生群体头脑中的可能性的社会形象具有十分强大的影响力。因此，大学生群体容易成为网络诈骗高发的主要群体之一。

据N市公安局2021年的数据显示，该市网络诈骗手段排名前两位的刷单、投资类诈骗占比已是连续4年上升，而此前连续3年占据榜首的网络贷款诈骗占比三连降，退居第三。2021年此类诈骗中有198%是以网络刷单为名引诱受害人进行投资。利用了学生贪图小便宜、社会经验不足、防范意识不足等特点。同时，据N市公安的统计资料显示，N市网络电信诈骗人群职业分析当中，学生占比仅次于务工人员，占到79%的比例。从现有官方公布的数据反映出无论是从大学生遭受网络诈骗的数量还是诈骗金额，网络刷单被骗案例仍然占据各诈骗类型榜首，是大学生群体受诈骗的重灾区。不法分子利用大学生课余时间较多、想要赚取零花钱等特点，发布高诱惑力的广告来骗取涉世未深的大学生群体上钩。大学校园网络诈骗的主要种类大致分为网络钓鱼类诈骗、网络购物类诈骗、虚假机会诈骗、网络传销诈骗、电信网络诈骗、网络贷款诈骗等6种，犯罪方式层出不穷，广度和深度在不断地扩大。

基于此，有必要对大学生网络诈骗从不同视角进行深入调研与分析。以往较多的研究成果大多数围绕线下诈骗和电信诈骗展开研究。但是随着互联网的崛起，网络诈骗日渐增多，影响大学生的诈骗已经逐渐从线下、电信等转为网络诈骗。虽然形式有所转变，但是手法、目的性等仍然与之前如出一辙。以往相关的防诈骗成果仍然有许多可以借鉴的空间。我们仍然需要从大学生的心理、需求、特性入手，对大学生遭受网络诈骗的原因进行剖析；其次，尽可能防止大学生遭受网络诈骗是目前亟待解决的问题，仍然需要从高校、政府、家庭甚至其本身进行引导、打击和教育。与以往不同的是，网络诈骗依托互联网进行传播，其广度和深度较线下、电信诈骗有过之而无不及。新型网络诈骗的防治对于政府、高校、大学生群体来讲都是一个全新的挑战，在相关立法难以完全同步、大学生群体相关知识方面尚且或缺的情况下，通过传播学相关知识来阻止网络诈骗的肆虐，并且希望能够迅速、广域的将防诈意识传播给大学生。本文将从传播学效果理论中的“第三人理论”“沉默的螺旋理论”“议程设置理论”“把关人理论”“培养分析理论”等深入剖析大学生作为传播受众的心理，并通过防治结合，研究如何结合有效地传播防诈骗理论知识对大学生群体进行教育和疏导。

2 调研现状

为进一步全面深入地探究大学生网络诈骗的现状、诱因等，我们启动本次问卷调查。调查以线上问卷的形式展开，为确保问卷的真实性和可靠性，采取随机抽样的方式展开。问卷发放区域为浙江省N市7所高等院校。发放问卷320份，收回问卷305份，有效问卷295份，有效率9672%。

调查显示，78%的受访者表示自己经历过网络诈骗，说明大学生群体已成为不法分子的主要目标之一。电话诈骗、短信诈骗、代购诈骗、手机二维码支付诈骗等问卷中9类诈骗均有不同数量的受访者遭遇。其中“通过QQ或者微信等兼职诈骗”的在校大学生高达4615%，成为发生率最高的诈骗手段，兼职赚钱的诱惑对于大学生群体来讲更具有吸引力。超过50%的大学生在遭受诈骗之后选择“只要个人安全或财产没有损失就算了”“自认倒霉，花钱买教训”。大学生网络诈骗事件呈现单笔数额少，报案率低，受骗重复率较高。单笔数额低往往造成大学生不愿意报案，忍气吞声，息事宁人，这助长了不法分子的嚣张气焰，也是大学生网络诈骗案件高发的诱因之一。

3 效果理论视角下的大学生网络诈骗诱因分析

首先，从传播学角度看，网络诈骗是一种特定的信息传播活动，它是通过互联网途径，结合金融、游戏、网购、兼职、赌博、交友、中奖、办证等网络传播内容，以经济获利为目的的非法占有行为。效果理论认为，媒体效果实现的前提是受众在使用网络媒体等渠道时接收到相关传播信息。作为大学生群体，作为不法分子实施诈骗的重点人群，与学生学习、生活密切相关的网络平台是学生遭受诈骗最多的渠道，这些渠道的相关信息为实施网络诈骗形成传播效果提供了基石。

其次，从大学生层面看，有些学生生活费不足，开销较大，或是想要依靠自己赚取一些零花钱，但是往往又求职无门，依靠网络寻找工作，从而被不法分子找到可乘之机。不法分子往往会发布“高薪”“在家就能完成”等极具诱惑力的条件，涉世未深的大学生极容易被这些具有诱惑力的字眼所吸引。大学生往往因为没有社会经验，遇事容易慌张，缺乏经验，防范意识薄弱，抱有侥幸心理，容易被不法分子用各种手段所欺骗。同时，部分学生急功近利，喜欢攀比，在生活费紧缺而消费水平较高的情况下，往往会被虚荣心冲昏了头脑，难以辨别纷繁芜杂网络世界的真伪，从而上当受骗。更有甚者，会被利诱成为网络诈骗其中的一环，帮助不法分子对身边的亲戚朋友同学进行网络诈骗，影响十分恶劣。这从传播学效果理论的“第三人理论”可解释，受众往往低估自己被影响的程度，反而认为对其他人的影响更甚。所以才在行为上做出相关反应，从而影响到个体自身的行为。作为本次调研中的受众，大学生群体会认为网络媒体夸大不法分子的影响力和危害性，认为传播者低估大学生群体的认知能力，拒绝接受反诈教育，往往这种心态更容易让大学生群体陷入受骗的圈套。

第三，从社会层面看，社会对于网络诈骗的预警能力仍显不足，不法分子的诈骗手段更新速度远远大于社会的预警能力，社会对于此类事件的预防比较滞后。如今的网络诈骗方式非常多，或是依赖于某种消费模式的出现，或是依存于支付方式手段的出现，总是以惊人的速度变化着。治安防控方面的不足，网络诈骗具有的复杂性要求网络诈骗预警能力必须得到及时提高。同时，网络诈骗的源头往往始于个人信息的泄露，网络中泄露个人信息的渠道逐渐增多，相关监管平台仍有完善的空间。此外，家长对于孩子的文化教育比较重视，往往忽视了安全教育。在物质条件较好的情况下，家长往往对于孩子的需求有求必应，但是帮助孩子树立正确的金钱观等方面的教育仍待增强。大学生财物支配更为自由，但是相较于社会人群，社会阅历较为浅薄，容易成为网络诈骗的重灾区。

4 效果理论视角下的大学生网络诈骗对策研究

首先，結合传播效果理论中的“反沉默的螺旋理论”，大学生群体，甚至是遭遇过网络诈骗的大学生，更不能选择沉默，而是要选择分庭抗礼、扭转局势。在遇到例如网购、转账等可能遭遇网络诈骗的情况时，应保持理智，不被对方牵着鼻子走，应该冷静思考，仔细辨别，多方求证后再做出相应的行动。除此以外，保持一颗平常心，不抱有幻想或是侥幸的心理。坚信多方求证，保持谨慎就能破解诈骗，戳穿骗局。哪怕是已经上当受骗了，也要勇敢地说出来、站出来，通过对相关案件的学习和了解，去增强自己对网络诈骗的辨析，从而来提高自己的防范意识。同时要坚持多学习，多从平时的反诈宣传、学校教育等方面真正获取到有价值的信息，并将这些内容转化为自己的知识，去武装头脑指导实践。在做好自己的同时，也要加强自身的责任感，积极做好反诈的宣传者和诈骗行为的守门员。积极向身边的同学多做宣传，当自己遭遇诈骗时，除了要及时发现端倪，防止自己上当受骗之外，还要积极向监管部门或事执法部门检举揭发，将诈骗阻拦在第一时间。

其次，结合传播学效果理论的“议程设置理论”，高校要有针对性地加强反诈宣传。议程设置理论提出，在互联网时代，每个人可以发出自己的声音，媒体的传播不再是单方面的，形成了媒体传播到大众，大众反馈给媒体的一个形式。媒体可以抛出一个话题点（设置议程），然后组织大众的热烈讨论，形成二次传播和话题的推陈出新。应用到大学生网络诈骗的防治中，高校可以进行议程的设置，让各校园媒体平台，甚至大学生个体，进行话题的讨论，或者响应各种“挑战”，形成二次创作。这种形式打破了以往单一的网络诈骗教育模式，让学生群体自发参与到活动当中来，寓教于乐，形成良好的传播氛围，并且效果好、受众传播面广、传播速度快。作为大学生教育主体的高校，应该加强主体责任，每学期定期开展防范网络诈骗主题班会、主题周活动等，通过老师的教育以及形式多样的校园活动来增强学生的自主防范意识，帮助学生认清形势，增加阅历，在参与相关活动的实践中增强意识。同时，学校可以在校园内人流较大的区域布置相关标语、喷绘等宣传设施。学校高频次的教育和宣传，正契合了传播学宏观效果理论中李普曼的议程设置理论和博格纳的培养理论。因为大众媒介往往不能决定人们对某一事件或意见的具体看法，但是可以通过提供信息和安排相关的议题来有效地左右人们关注某些事实和意见、以及他们议论议题的先后顺序。如果学校重视相关教育，多次向学生强调宣传，那么即使没有对学生的主观行为产生影响，在他们的潜意识中也会产生一定的印象，当真正遇到诈骗时，就能多留一个心眼，降低被骗的风险。

第三，结合传播学效果理论的“把关人理论”，相关政府职能部门应共同把牢反诈关口。把关人理论认为，传播者不可避免地会站在自己的立场和视角上，对信息进行筛选和过滤，这种对信息进行筛选和过滤的传播行为就叫作把关，凡有这种传播行为的人就叫做把关人。政府相关职能部门，例如网信办、公安部门等应该加大力度进行网络安全等进行审查和监控，对于疑似信息进行把关，通过筛选和过滤及时终止这些虚假信息的传播，从而减少受众受骗的几率。相同地，政府相关职能部门，应花力气对防范网络诈骗进行宣传，对利于传播的、积极向上的、能够引起群众注意提高学生自我防范诈骗能力的相关信息内容进行筛选和推广。做到这两个方面的把关，能够在很大程度上给予诈骗分子一定的威慑，也能够在一定程度上保护人民群众的财产安全，让学生提升防诈骗的意识从而降低被骗的几率。从校方的角度来看，把关人理论同样适用。学校除了可以加大力度宣传防范网络诈骗的知识外，还可以着重宣传学生上当受骗的案例，以此来加深其他学生的防范意识。这些有利于传播者的宣传同样也有利于受众，一举两得的方式能更好地推进网络诈骗的防范工作。

第四，结合传播学效果理论的“培养分析理论”，社会面上应该形成有效地反诈宣传氛围。“培养分析理论”认为，大众传播媒介在潜移默化中培养受众的世界观。政府部门以及各个高校的宣传口应该对反诈内容进行大量的宣传引导。帮助大学生建立起一个较为完整的反诈知识体系，即使不能直接灌输反诈理论知识，但是在社会层面能够形成较为良好的氛围，在较为紧密的信息网当中潜移默化地对大学生群体形成有利的影响。当代大学生对系统化的反诈内容的消化吸收需要一定的方式和时间，但通过一定的观点和案例阐述，有意识、有目的地进行整理和加工，有目标、有计划地大量投放相关警示信息，可以形成全社会防诈骗的拟态环境。因为铺天盖地的警示宣传可以营造一个生态环境，在长时间、持续地思想教育下，大学生群体会在潜移默化中渐渐地对网络信息产生辨别意识和防备心理，进而对其防网络诈骗意识起到培养分析作用。

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