大学生助力哈尔滨“冰雪热”的行为特征分析

孙欣然 孙璐 高凯歌 李悦铷 褚璐瑶

摘 要：2024年一月，随着哈尔滨冰雪旅游的爆火，越来越多的大学生也加入其中，有了这个群体的加入，也让哈尔滨迅速在网络上走红，本文章主要研究大学生在哈尔滨旅游过程中的行为特征。

关键词：大学生旅游；哈尔滨“冰雪游”

一、引言

隨着我国居民生活水平不断提高，国家经济飞速发展，人民对于外出旅游的需求不断提高。特别是对于大学生这个特殊的群体而言，他们拥有充足的时间和家庭经济支持，现如今成为了旅游经济发展的一部分重要消费群体。因此研究大学生游客的行为特征具有非常重要的意义。

随着2022年北京冬奥会的成功举办，地处中国北端的哈尔滨业迅速抓住机遇开展冰雪旅游，吸引了全国各地的游客，其中也包括大学生群体。此外，在短视频，社交软件上各式分享也成为了他们最好最便捷的信息获取渠道，最终形成了“冰雪热”的盛大局面。本文围绕哈尔滨旅游的大学生群体为研究对象，对哈尔滨大学生旅客的游客行为特征进行分析。

二、数据来源

本问卷由经过相关指导的人员通过互联网社交平台对目标群体大学生进行问卷投放，通过问答的形式获得相关旅游者的真实反馈予以研究。问卷内容以大学生旅游者的旅游过程为基础对出游动机、时间、信息来源、游览活动、停留时间、消费结构等等问题进行调查。问卷共发放100份，回收有效问卷93份，有效率为93%。

三、调查结果分析

（一）旅游决策行为特征分析

大学生在助力哈尔滨“冰雪热”的旅游发展中扮演着重要的角色。以下是对大学生助力哈尔滨“冰雪热”的旅游决策特征的具体分析：

1.出游动机。从调查数据显示“度假休闲”目的占据了最大的比例，达到了82.26%。接下来是“增长见识”，占据了38.71%的比例。然后是“其他”和“探访亲友，分别占据了16.13%和14.52％的比例。而“学术科考”只占了9.68%。大学生通常对新鲜事物充满好奇，哈尔滨爆火后独特的冰雪景观和文化底蕴也成为他们选择前往的重要原因。

2.出游时间，频率。在表中“寒暑假”目的占据了最大的比例，达到了72.58%。接下来是“法定节假日”，占据了43.55%的比例。然后是“双休日”，占据了40.32%的比例。而“非节假日”只占了11.29%。根据调查显示大部分大学生出游选择在寒暑假长假期，相当一部分选择在法定节假日和周末，平均每月一到三次，每次出游选择停留在旅游地的时间是二到五天。

3.信息获取。从这个问卷调查中可得知“网络短视频浏览”占据了最大的比例，达到了85.49%，这显示了这个类别的重要性。而“旅游类app”和“来自亲朋好友推荐”分别占据了50%和45.16%，也是一个不小的比例。而“报纸广告媒体宣传”和“旅行社咨询”宣传分别占据了27.43%和24.19%，而其他类别也占据了8.06%。大学生倾向于通过微博、抖音等社交媒体平台获取旅游信息，这些平台上的短视频、图片和游记往往能激发他们的旅游兴趣。此外，朋友、同学之间的推荐往往对大学生产生较大的影响，他们更倾向于选择那些受到好评的旅游目的地。

4.出游方式，交通工具的选择。从这个问卷调查中可得知“火车和高铁”占据了最大的比例，达到了90.32%，而选择“飞机”占据了48.39%。而“自驾”和“旅游专车”分别占据了17.74%和11.29%，而“公共交通”类别只占据了8.06%。火车和高铁通常价格相对亲民，同时它们也能穿越各种地形，让大学生们有机会欣赏到更多的风景。飞机在大学生旅行方式选择占比也逐渐增加，随着航空公司的竞争和特价机票的推出，飞机的占比也在逐渐上升，成为大学生们旅行时的一个备选方案。自驾，公共交通和旅行专车在大学生选择中占比较少。

3.2空间行为特征分析

1.到访次数。从数据中我们可以看到，访问次数为“一次”的占比最高，达到了59.68%，这意味着大部分的访问都只有一次。而“二至三次”的占比为27.42%，“三次以上”的占比为12.9%。随着冬季旅游文化的普及和大学生旅行观念的转变，越来越多的学生选择到哈尔滨体验冰雪文化，享受冰雪带来的乐趣，这也使得大学生到访哈尔滨的次数呈现出稳步上升的趋势。

2.停留时间。大部分填写问卷的大学生都选择在“一到五天”的时间范围内，这占据了整个柱状图的80%以上。其中，“两到五天”的占比最高，说明这是一个相对常见的时间范围。而“少于一天”和“五天以上”的占比相对较低，只有12.9%和64.5%。在哈尔滨“冰雪热”的不断发酵中，大学生们对大部分哈尔滨景区都充满浓厚兴趣。

3.3消费行为特征分析

1.消费结构。根据部分大学生填写的问卷可得知“品尝特色美食”占据了最大的比例，达到了87.1%。而“景区游览”和“住宿”分别占据了79.03%和77.42%，而“交通”和“购物”分别占据了75.81%和62.9%。大学生“冰雪热”旅游活动中景区游览、品尝特色美食、住宿、交通四个方面的花销不相上下，购物要素占比相对较小。可见大学生在此趟旅途中最在意的是一些基本生活需求，而没有太多的额外消费，这也侧面反映出他们的消费习惯。

2.娱乐项目。在哈尔滨众多的旅游项目中，哈尔滨冰雪大世界、圣·索菲亚大教堂、中央大街步行街三处景点的游览率遥遥领先，这也是本年度哈尔滨主打的文旅项目，吸引了无数大学生前往参观。仔细分析这三处景点不难看出，三处景点的门票价格不高，并且娱乐项多，兼具娱乐、观赏、文化、餐饮等多种要素，满足了大学生生的基本需求和好奇心。同时三处景点也成为了哈尔滨地标性的建筑，持续吸引更多游客。

四、结论与对策

关于哈尔滨旅游出行数据调查结果研究分析表明，出行哈尔滨的大学生群体多选择假期出游、停留时间为二～五天，动机多为度假休闲，可见大学生利用自己充足的时间选择在哈尔滨放松自我、增长见识。旅游出行信息获取渠道大多都以网络短视频浏览和亲朋好友推荐为主，当地人民的热情变成了游客口中的“活招牌”，在交通工具选择上以火车高铁和飞机为主，看出大学生的消费水平不高，经济实惠的交通方式更加吸引大学生。旅游消费大部分均以住宿、交通、品尝特色美食和景区浏览为主，这些都是游客的基本需求。在哈尔滨众多的旅游项目中，冰雪大世界、圣·索菲亚大教堂、中央大街景点颇受大家的喜爱，同时也激励着哈尔滨人民在景点打造上应该更加完善和创新。通过以上分析，提出以下对策：

1.优化哈尔滨冰雪游环境。分析表明，从内部环境来看，哈尔滨还存在一些少量的“黑导游”“黑出租”“宰客”等情况，市场监督管理局应该加大监察力度，树立良好的人文形象。外部环境也同样重要，问卷结果表明，当地的公共卫生情况还需改善，虽然来访游客众多，但也应该做好基本卫生保证。

2.加大宣传同时扩大冰雪优质品供给。紧握流量，把握机遇，做好品牌宣传十分重要。同时应该加强冰雪类旅游产品的创新，给予游客一定的新鲜感才能更好的留住游客，增加重游率。

3.通过有效市场与有位政府的有效结合，保障其发展。哈尔滨冰雪旅游的发展需要政府和人民的共同努力，保障游客的权益，积极解决游客所反映的问题。鼓励社会各界积极投入到冰雪旅游地品牌的打造，通过合理的税收政策和资金补贴让大家更有动力去提升城市品牌影响力。通过政府和市场的有机结合，从根本上发挥旅游的赋能作用。

【参考文献】

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[3]李彬.紧抓流量、把握机遇，大力推进哈尔滨冰雪旅游创新发展[EB/OL]（2024-2-4）[2024-3-16]. https：//theory.gmw.cn/2024-02/04/content_37130441.htm