电商影响与教学的应对策略

菏泽技师学院 刘爱荣

近年来，互联网和大数据技术不断进步，电商领域处在全面高速发展的阶段。作为一种综合性交叉各种学科的专业，电商专业的操作性与实践性较强，为此，教学体系中需要凸显实践教学部分的地位。可是，纵观电商专业实践教学现状，实践教学难以实现理想的效果，这主要是因为一些高职院校的实践教学方案设计脱离企业需求和行业发展，实践教学跟企业固有电商资源缺少较高的契合度，导致高职院校校企协作的形式化和肤浅化，电商专业人才培养不达标，电商专业人才由院校至工作岗的良好衔接性缺乏。为此，新发展形势下的高职电商专业教学应进一步完善应对策略，确保人才培养质量的提升。

一、电商发展对社会各方面形成的影响

（一）对人们生活方式形成的影响

在电商发展影响下，人们获取信息、接受教育、休闲娱乐、购物的方式都出现了变化，这主要体现为：一是任何人都能在任何地点和时间取得自身感兴趣的信息，信息传播的网络交互性特点可以高效、直观、迅速地传播信息或思想。二是电商促使家庭网购变成现实，消费者通过客户端（手机、电脑等）无须外出即可完成整个网购操作环节。三是远程教育具备的交互性和实时性特色不仅可以进行双向视听问答，而且能共享教育资源，以使教学质量的区域差别缩小。四是音乐下载、视频点播、网络游戏等休闲娱乐节目变成社会经济发展的一大亮点。

（二）对企业生产经营管理形成的影响

传统领域基于电商发展影响而出现改革和创新。企业生产模式发生改变，零库存变成可能；企业组织架构从层次化逐步发展为扁平化，销售形式从传统销售转变为网络销售；企业之间的竞争和合作关系从单赢局面向共赢状态发展；企业跟消费者之间的交流从简洁化向直接化转变；企业的思想理念、运行形式、人际关系、组织架构、权力设置等都出现了非常大的改变。

（三）对社会经济形成的影响

电商发展不仅使企业收集、获取、处理信息的成本和交易成本显著减小，而且提升了经营管理效率，企业跟供货商之间建立了新的协作联系，无论是工作人员的职责、技能，还是工作组织方式，都出现了变化。

二、高职院校电商专业教学的现状

（一）实践课程体系建设不完善

高职院校电商专业的实践课程体系大都是效仿兄弟院校，建设标准凸显广泛性与规范化，实战型、实用化的自主课程开发缺乏。高职院校的实训课程大都以电商技能大赛软件或电商模拟软件为基础，软件间的关联性不足，学生难以借助实训课程提升实践技能和综合素养。实践知识更新较慢，未曾在课程体系中纳入电商领域的先进素材，人才培养跟企业、社会的需求相悖。究其原因，主要是由于高职院校自主制定的电商专业实践课程指标以及人才培养规划等在企业、社会中的参与度非常低。虽然一些高职院校也邀请一些专家、企业人员建设专业委员会，以完善专业体系建设，但是专业委员会只是在初期设计实践课程体系上提供建议，而课程具体执行中存在的一些问题却较难提供有效的支持或保障性引导，专业委员会面临尴尬的境地，难以有效体现其功能。为此，实践课程体系建设常常处在模糊的底层，一系列实训课程缺少良好的整体融合度，学生掌握的内容较难建构闭合链条。

（二）缺乏相应的实践教材

电商发展越来越向好，电商平台规则变化较大，可是，高职院校电商文本内容的更新迟缓，缺乏实用性与目标性，可能有悖于企业实际情况，不但阻碍了理论内容的讲解，而且不利于对实践教学进行有效的指导。造成学生不能把握电商专业的核心能力，课程跟工作岗位的衔接性非常差，学生的学习兴趣越来越低。当前，电商领域非常缺乏平台运营和直播人才，可是跟高职院校教学特点相符合的精品教材缺乏，一些高职院校设置了直播课程，然而缺乏完善的配套教材，导致有关理论内容的讲解缺乏系统性和逻辑性，教学难以实现理想的效果，难以适应学生对电商运营与直播工作岗的实际要求。

（三）培养目标缺少相应的特色

纵观高职电商专业人才培养目标而言，整体表现为培养目标有悖于社会需求的现象，特色不显著。大部分高职电商专业的培养目标都以大需求的直播、美工、运营等工作岗为核心，尽管相应程度上契合社会对电商专业基础人才的培养需求，可是各高职院校的培养特色或优势难以体现。以“1+X”证书制度作为视角而言，学生不但需要考取有关学历证书，而且需要参与院校或企业组织的职业资格证书培训。当今大部分设置电商专业的高职院校人才培养目标未曾完全划归“1+X”证书的获取。

（四）教师团队建设水平较低

教师队伍的综合素养和能力水平直接影响实践教学的成效。然而，现实情况是高职院校电商专业的绝大多数教师都是由“学生至教师”“学校至学校”，即缺乏丰富的实战经验，双师型教师的占比非常少。教师尽管在校期间也具备到企业锻炼的机会，可是锻炼常常形式化，教师难以提升自身的技能和素养，从而难以为学生传授有关知识和技能。基于企业逐利性气氛的制约，企业导师的教学情怀缺乏，参与实践教学的热情较低，常常仅在学生顶岗实习期间充当导师，未曾在实践教学的全程中扮演导师的角色，导致学生跟企业间缺少良好的契合度。

（五）完善的实践教学评价机制缺乏

当今高职电商专业的毕业生往往面临低能高分的情况，究其原因，主要是因为缺乏完善的实践教学评价机制。在评价主体上，高职院校的地位是主导性的，无论是校内软件实训，还是校外顶岗实习，高职院校的话语权都是绝对的。像校内实训，教师结合软件操作评分和出勤率考核等方式考查学生的实践技能；在校外培训或实习上，企业做出的评价在终极的考评体系中占比较小，高职院校大都结合学生提交的实习报告进行考核或评分。

三、高职院校实践教学的应对策略

（一）确保企业、行业专家的协同参与

有效地衔接工作岗、产业、行业跟专业是建设实践课程体系的关键所在，这旨在培养优秀的实用型技能人才。为此，高职院校电商专业在建设课程体系方面应有效统一工作岗具体技能跟企业或行业前沿理论内容，结合实践课程增强学生的实际操作技能。不但要求企业、行业专家建设专业委员会开展指导工作，而且以完善的制度体系确保专业委员会的高效高质运行。高职院校需要提升执行力，紧抓重点，定期组织专业委员会成员、企业专家等研讨电商专业实践课程体系，实时在课程体系中渗透行业发展的先进元素，确保对人才培养规划的实时调整。

（二）校企协作开发新型工作手册及教材

课程知识的主导载体是教材，教材也属于基本的教学元素。教材知识以及形式是否达到教学标准对人才培养质量有直接影响。传统教材重视讲解理论内容，在校企协作发展形势下，新型校本教材需要开发有助于学生工作技能和实践能力提升的工作手册式、活页式教材。其中，活页式教材的特点主导表现为装订方式的特殊性，其好处是能对行业技能技术进行实时调整和更新；工作手册式教材重点表现是编写组织教材内部逻辑上的特色，教材知识可以有效地指导学生完成工作岗的整个流程。有效统一工作手册式与活页式教材的新型校本教材可以很好地体现高职教学时刻保持先进性、重视实践、培养能力的特色。这不但跟校企协作的教学思想相吻合，而且完善了国家或省级教材规划的空白之处，实时有效地统一职业教育、产业发展成就、科技进步。

（三）注重培养双师型教师团队

教师属于高职院校教学的落实者以及发展的中坚力量。电商领域的知识和技能更新非常迅速，高职院校需要持续提升校企协作的深度，持续加强双师型教师团队建设，从而为学生提供更加优质的教学服务。一是主动邀请电商企业、行业专家走进教学课堂，为学生讲解电商技能和知识，指引学生参与企业项目实训，在学校创设理想的企业工作气氛。二是激励电商专业的教师深入企业兼职或到企业挂职锻炼，从而确保教师实践能力的提升，实现教师实践教学敏感性的持续提高。另外，高职院校还能在电商实践教学中校企协作部分邀请职业经理人的参与，让其策划校企协作项目、校内外工作衔接环节。总之，校企两方应持续完善教师双向流动体系，确保双师型教师团队实践教学水平的提升。

（四）建设和完善五位一体评价体系

学生属于教育教学服务的对象，其在教学实践的整个过程中都会参与，其对实践教学成效的评价具备一定的发言权，客观、普遍的学生评价有助于获取实践教学成效的数据信息，进而引导教育教学的发展和进步。为此，高职院校电商专业实践教学评价应凸显学生的主体性。当然，学生评价也存在缺陷或不足之处，高职院校需要确保评价主体的多元化，不但执行企业导师评价、校内教师评价，而且组织学生自主评价，还能借助兄弟院校的实践教学沟通活动对同行的评价进行搜索，或者是借助实践教育社会服务形式取得社会评价，进而提升实践教学评价的客观性和公正性，确保高职院校电商专业实践教学更有活力、更接地气。

（五）建设和完善多层次的创新创业平台

在完善创新创业平台上需要涵盖若干基础层次，像是企业实践中心、创业中心、学校实训中心等，立足于高职院校实验实训室建设，注重软件平台和硬件设备建设，对创新创业活动和电商活动进行模拟，先在高职院校内部开展学生的技能培养，有效统一实践技能提升和理论教学。在企业实践方面，高职院校指引学生在电商运行活动中进行多样化的参与，让其在真实环境中增强电商运营技能、健全知识架构体系，结合前期的培训，大部分学生会增强创新创业的意识。然后，在学生参与实际创业项目的情况下可以激发创新思维意识和能力，从而提升电商创新项目的运行能力。高职电商专业教学中想要进一步融合创新创业教育和专业教学，务必遵循在以学生为主体的基础上，完善多元化育人体系的原则，不但注重理论教学，而且有效统一社会教育和学校教育。在培养人才上高职院校需要凸显技术的适用性，注重培养学生的商务应用技能，在人才培养中凸显企业、行业、政府的作用，注重跟区域创新创业机构、企事业单位、工业园区、孵化中心、高新技术开发区等加强协作，从而对电商专业的创新创业教育提供有力的支持。

（六）优化配置教学资源，组织实施混合教学模式

混合教学模式具备悠久的发展历史。传统的混合教学模式并非统一网络或计算机，其仅仅将传统教学方式外的教学技术方式应用于教学课堂上，这也是混合教学模式的范畴。诸如传统教学课堂上应用任务驱动的自主学习、模拟操作计算机软件平台、呈现影像信息等，都是混合教学模式的类型。然而，在计算机网络技术高度发展和进步之前，混合教学模式的行为方式、资源丰富性受到了较大的制约。而当今计算机网络技术不断发展和进步，在技术上确保了学习时空的拓展、教学活动的组织、教学资源的延伸、优质教学课件的应用等，可以多方面混合教学过程中的学习方式、教学行为、教学理论等；并且，各种教学方式存在相应的长处和缺陷，例如现场课堂教学非常形象和直观，可是存在空间的限制；网络教学可以摆脱时空的制约，可是面临现场互动交流的不足。因此，高职院校电商专业教学需要结合各种教学目标与教学内容选用不同的教学方法，或者是联合应用各种教学方法，从而实现最为理想的教学成效。

四、结语

综上所述，在当今社会发展形势之下，电商是时代发展的关键载体和形式，尤其是在电商发展和应用的背景下，社会需求更多优秀的电商人才。为此，高职院校需要遵循社会发展的规则，从各个环节着手，清楚电商发展对社会形成的影响，且有针对性和目的性地完善教学规划，加强实践教学效果，提升电商专业教学效率和质量。