绩效管理对企业经营管理的影响探析

杨健存

伟星集团有限公司

一、引言

绩效管理能够使组织绩效得以体现，对于企业的竞争力增强有着十分重要的意义。伴随着市场化竞争变得更加激烈，企业所面临的压力也逐渐增加，企业要想在未来有效发展壮大，使得自身的竞争力得到明显提升，就必须要对当前的绩效管理进行全面优化。

二、企业绩效管理的内涵

所谓绩效管理，其实是通过当前的现代化企业经营者管理理论作为理论依据，为了使企业在组织目标上，能够尽可能地达成而建立起来的一系列工作绩效和计划表。其主要的目的是以绩效考核评价的方式，将员工的积极性发挥出来，同时应当尽可能地激发出员工的创造性，完成实际的绩效任务。究其根源，企业在绩效管理方面，能够不断地提高企业的经营发展效率以及经营发展质量，这对企业未来发展是有着积极作用的。就目前的企业而言，要想能够切实地完成自身的绩效管理工作，将企业的经营管理活动不断地推行下去，就必须要按照绩效管理的完整流程进行不断地推进实施。

1.做好绩效计划的制定

就当前企业的分工情况而言，由于企业需要人力资源进行维护和运营，所以我们必须要对当前的人力资源情况进行有效的整合和分配。对于不同的部门而言，可以制定出各种适合本部门的绩效计划，在制定绩效计划过程当中，我们应当注意数据的收集和管理。首先，应当要求管理者对于企业所要达到的组织目标进行明确，也就是企业管理者应当能够有效地对企业所处的阶段清晰和明确的制定出最有效的发展目标，不能过高也不能过低，这样就会使得组织目标能够更加清晰明确；其次，我们应当要求员工对于自身的绩效有相对较高的期望值，和企业的组织目标以及计划相一致。同时员工还应当有能力完成企业的绩效目标任务，这样才能够使得企业的绩效目标在制定的过程当中切实落地。

2.展开绩效的实施和管理

在绩效目标和绩效计划制定完成以后，不单单重视结果，同样还要对员工在执行方面进行有效的监督和评价，对员工在执行绩效目标过程中所表现出来的积极性和实际的创新性进行综合考核。这样就要求管理者能够开展更加具有指导性和监督性的管理工作，进而确保绩效计划在制定的过程当中，符合企业在实际经营过程中所体现出来的经营情况。

3.展开绩效考核

一直以来，绩效考核都是一个拿出成果而另一个得出结论，最终将这些效果进行不断的优化和提升的过程。通过当前的绩效考核工作，员工应该能够查缺补漏，对自己在过去工作当中的实际工作情况进行全面的总结与回顾，找出问题的根源，并提出与之相对应的解决办法和措施，这样一来就可以为企业在下一个阶段的发展提供更好的帮助。

4.展开绩效的诊断和提高

绩效考核是一个过程性的工作内容，它所展现出来的绩效影响因素是较为复杂的，无论是哪种原因导致的绩效考核结果出现不良的情况，究其根源，都是要不断地将绩效管理的方法、手段以及绩效管理的政策进行优化和整合的。这样一来，为企业的绩效考核制度在完善的过程当中，可以提供更为全面的数据支持，也方便企业在发展过程当中制定下一阶段的绩效管理方案的制定。

5.绩效管理的重要性

一直以来，绩效管理在企业的经营管理活动当中都发挥着非常重要的作用。从根本上将绩效管理的力度加强，不但可以使得整个企业内部的工作人员积极性得到有效的提高，同时还可以使得公司机制和公司运营体系得到有效的改善。绩效评估作为绩效管理过程当中较为常用的一种实际办法，它的主要目的是有效地将员工的工作积极性调动起来，将企业的核心竞争力得到有效提升。为了能够使得绩效管理工作流程更加简化，同时能够使其工作效率得到有效提升，对绩效管理进行有效的改善和加强是有着非常重要的意义的。企业的大多数业务在开展过程当中，都是需要多个部门进行合作才能完成的，所以各个部门之间应当加强沟通力度，同时更加合理和科学地利用各种资源。这些因素会在某种程度上对企业在未来的经营管理质量和效率产生一定程度上的影响，企业要想进一步的提升经营管理的效率，在保证产品质量的过程中，还应当将现代化和先进的绩效管理系统以及绩效管理方法引入进来，这样一来就可以使得各个部门之间的工作人员工作任务变得更加细化和细分，将责任落实到具体的某一个人身上，这样就可以从根本上将企业的工作质量和工作效率提升上来。

三、绩效管理现状分析

从当前情况来看，我国的绩效管理标准和绩效管理体系仍然存在一定程度的问题，尽管在企业的运营和经营管理过程中，对管理制度已经进行了与之相对应的优化，但是由于传统的管理理念和管理模式相对较为落后，在一定程度上对企业在绩效管理工作的开展产生一定程度上的影响。从当前时代来看，大多数企业的内部都出现了资历高于能力的问题，这一问题的存在会使得企业在绩效管理水平的问题变得更加严重，同时也限制了企业人才在未来的发展和管理，同时很多企业也不能及时地更新当前的绩效管理系统。用几年前的市场数据来衡量当今的绩效是非常不明智的选择，这样一来就会使得企业在发展过程当中逐渐地走入困境当中。现如今，很多企业都已经开始认识到绩效管理的重要性，同时针对绩效管理过程中所存在的问题和不足，大多数企业已经开始了全面改革，对于企业的经营管理工作而言，有效地对绩效改革和改良优化是有着重要的积极意义的，但是由于一些企业对于绩效管理的认识仍然存在不足，在绩效管理的体系改革过程当中，仍然出现了改革力度不够的问题，有时也会在一定程度上对绩效管理的价值发挥产生重要的影响，在产品的设计和产品评估的过程当中，很多的企业只是考虑管理层的建议和意见，而在产品设计的过程当中，只是单方面不断迎合管理层的要求，并没有将自己的想法融到实际的产品设计过程中。为了能够有效地避免这一问题的出现，当前很多企业都通过评审系统评估项目的价值，切实有效地保证所涉及的产品能够满足市场需求，同时也可以满足企业在未来发展的要求。在产品价值的评估过程中，仍然存在着一些问题，比如评估工作的开展过程，有时无法与企业的需求紧紧相连，而只是和业务经济的需求存在一定的联系，大多数企业的工作人员已经开始逐渐发现绩效管理工作在开展过程中，并不能够有效地对企业存在的问题和不足进行查找和改进，而只是能够更好地满足企业在内部工作形式上的一种较为特殊的需求。正是因为绩效管理工作已经逐渐趋于形式化、片面化，从而导致最终的评估结果无法真实地反映评估对象在绩效方面所表现出来的成绩。在这样的情况下，要想保障评估结果的有效性和真实性，就变得非常困难。从当前时代看，尽管大多数企业都已经制定出了较为详细的绩效评估标准，但是最终的评估效果仍然无法充分地将员工的工作过程体现出来，只能够体现出最终的结果，而且这些结果在体现的过程中仍然是比较片面的，这是导致企业在内部存在问题而无法解决的主要因素。在实际的考核过程当中，很多管理层和企业员工之间并没有进行有效沟通，一些领导干部和员工在企业绩效标准考核的制定过程当中，仍然存在着明显的矛盾，这就产生了企业内部的不满情绪，对企业以及部门的未来发展产生不良影响。

四、绩效管理对企业经营管理的影响

1.明确企业的战略目标

在企业的经营管理活动中，我们应当非常明确企业在未来的发展目标是什么，这样才能够更加清晰地找到未来的发展道路。在决策过程中，应当调动一切可以调动的资源来实现目标，这样一来企业才能够在竞争逐渐激烈的市场环境当中存活下去，在面对较为猛烈的冲击过程当中能够平稳地应对。所以企业的战略目标在设定的过程当中，对于企业在未来的经营管理方面是有着非常重要的作用的。而对于绩效管理而言，正是可以自上而下地对企业的发展目标进行有效的拆解，从而有效地激励员工将自身的积极性调动起来，切实实现自己的任务目标，最终在大家的努力之下完成企业在未来发展方面所制定的战略目标。从反面的角度看来，拥有一个良好的绩效管理企业必须拥有自身的战略目标，这样才能够为后续的员工工作开展以及员工的绩效计划设定提供有力的支持和明确的方向性指引。

2.简化工作流程

企业的经营项目在发展过程中，需要多个部门不断的协同合作才能够有效地达到企业的发展目标，提供后勤保障和人力保障以及资金支持等多种不同的方面资源，才能够真正意义上的完成企业的目标。对于这些资源的调动和使用而言，它们的使用质量和使用效率会直接影响企业在经营项目上的发展。将绩效管理制度导入到企业的运营过程当中，绩效计划将会使得各个部门之间的各个员工工作任务以及实际的工作内容进行量化的处理。一旦各个岗位的人员都能够非常清晰地知道自己的工作任务是什么，那么整个项目就可以自如地运作起来，同时也可以保证运作的效率，最终将企业的工作效率提升上来。

3.绩效管理实现企业的沟通交流

在企业的经营管理活动当中，信息共享是一个非常重要的影响因素，只有有效地将企业的各种信息在第一时间进行平面化的分享和沟通，才能够切实有效地将企业各部门的反应效率提升上来。例如企业在某年第一季度的工作内容是进行某项目的招商引资，那么在绩效计划的制定过程当中，就会对这个项目的任务进行逐一部门分解以及目标设定。如果确实开展招商工作，那么招商部必须开展相应的洽谈和协商工作，财务部门必须对企业的相关财务信息进行整合。绩效管理提前实现了这些信息的沟通，就能将企业的各个部门团结一致，使得企业能够为同一个目标付出全部努力，方向一致才能够提升企业的运营效率。

五、完善企业绩效管理制度的建议

1.完善绩效管理制度

企业的绩效管理部门应当对企业当前的绩效管理制度进行全面的分析和梳理，这样就可以确定在企业管理过程当中所存在的问题。针对当前出现的问题将绩效管理制度进行全面的完善，如将企业现有的制度进行分析，这样就可以使得这些制度之间能够有效地协调，将存在的矛盾进行调解。这样一来就可以形成一个完整的体系，为企业在绩效管理方面带来更加高效的成果，企业绩效部门在企业开展绩效管理工作时，应当根据各个职能部门所具有的特点制定符合企业战略发展的实际目标，这样就可以将绩效管理的目标变得更加清晰和明确，进而针对企业的绩效目标制定出一系列的绩效监督和管控方案。同时建立更加合理的评价反馈机制，形成绩效管理有效氛围，使得员工在绩效管理方面能够将自身的作用充分发挥出来，确保员工对绩效管理工作清晰明确。在员工和企业的共同努力之下，不断地将工作效率提升上来，就可以使得企业在实际的工作过程当中的工作目标能够切实有效地实现。

2.绩效管理观念

当前阶段，企业要想能够快速发展就必须要对绩效管理工作引起重视。将绩效管理工作作为强化内部管理的有效方式，发挥绩效管理的激励作用，这样就可以将员工的积极性调动起来，让其能够参与到企业的各项运营工作当中。首先，企业的管理层应当全面地加强自身学习，充分认识绩效管理的重要性，对绩效管理的理念应当树立起科学的认识，在工作过程中积极地推进绩效管理工作；其次，在企业内部应当做好绩效管理的宣传工作，让全体员工能够切实地认识到绩效管理工作对于企业在未来的发展具有的重要意义，企业的管理层应当与员工做好有效沟通，了解员工的真实需求，让员工能够积极地参与到绩效管理方案的制定当中，提出合理化的建议和意见，发挥出员工的积极性和主动性。员工在积极参与方面，如果能够切实地将企业的绩效管理顺利地实施和推进下去，那么企业在执行效率方面的提升是必然的；最后，将绩效管理与企业发展战略目标相结合，使得企业在绩效管理方面能够具有一定的连贯性，这样才能够防止企业在实施绩效管理过程当中出现一些短期的功利行为，使得绩效管理和企业未来长远发展的利益相匹配。

3.加强对绩效管理工作的监督

为了有效地保障绩效管理工作的真实和公平性，防止考核人员做出一些违规行为，就必须要加强对绩效管理工作的监督。在实际的考核过程中，考核人员应当与被考核人员不断地沟通与交流，这样一来就可以深入了解被考核人员的真实情况，监督小组需要针对考核人员的行为进行观察和监督，这一过程中，被考核人员应当对自身的情况进行自我考核，同时直接领导会对其开展综合评估。除此之外，考核人员应当观察被考核人员的实际情况，绩效管理的本质就是考核人与被考核人之间的沟通过程，双方在沟通中交换意见，完成考核方案的制定。通过彼此沟通与交流的方式，完成整个绩效考核标准的制定，这样就可以使得绩效考核标准更加符合被考核人的实际需求与企业目标。

六、结语

综上，企业绩效管理是宏观理念，主要对企业战略发展目标实现和发展进行拆解，并细分到每一个员工，根据绩效理论设定指标权重，进而确定员工在工作中激发潜能，达到企业经营的目的，因此企业经营管理中的绩效管理工作变得越发重要。