加强公立医院思想政治工作的思路与对策

文/蚌埠市第二人民医院 蒋丽

思想政治工作是公立医院的“生命线”，关系着各项工作的有效开展。思想政治工作密切联系人民群众的基本利益，是以人民为中心的发展思想在医院的生动反映。思想政治工作深刻影响着医院人才建设，是医院汇聚高素质人才的重要工作。基于此，加强思想政治工作已成为医院高质量发展的重中之重。

一、医院思想政治工作存在的不足

（一）对医院思想政治工作总体不够重视。现在公立医院之间、公立与私立医院之间的竞争日益激烈，公立医院想脱颖而出，领导们自然特别重视医疗技术的提高，认为如何提高医疗质量、提升医疗服务是医院的重点工作，思想政治工作属于党委的工作。思想政治工作要为医院的发展让路，重业务工作、轻思想教育。思想政治工作缺乏创新和思考，仅限于完成规定动作，制订的规章制度形式化，导致思想政治工作和政工人员得不到重视，部分职工思想变得消极，党建思想工作进展不顺利，向心力逐渐向下。医院里从事思政工作的人员多数并非科班出身，往往由相关行政部门的负责人兼任，缺少正规的思想政治教育专业进修或培训，队伍力量相对薄弱。他们在工作中缺乏经验和动力，导致医院的思想政治工作难以高质量开展。

（二）思想政治工作方法较为简单。医院的思想政治教育缺乏深入研究，工作停留在表面，深度不够。很多思想政治教育执行者采取的是“拿来主义”，习惯沿用念报、读文件、开会批评等传统方法，针对性不强，缺乏感染力，众人一调，这会导致医院的职工对思想政治工作产生反感和厌烦。对职工的管理主要偏重行为管理，忽视说服教育和引导式用情管理，忽视个性化的思想政治教育，导致思想政治教育很难达到理想的效果。

（三）开展思想政治工作的资源合力不足。在医生和护士默默无闻的群体当中，平凡中孕育着伟大，许多感人的事迹在思想上能催人奋进。特别是这两年，在新冠疫情暴发期间，许多医护人员表现出来的崇高职业精神以及好人好事，催人泪下。这些先进人物就是我们身边的人，大家对他们既熟悉又了解，将这样的素材和资源进行有效整合，制作成短小精悍的小视频、小段子等在多媒体全方位宣传，相信产生的效果和影响一定会好过学习文件。目前，有些公立医院有经验，但还没有形成制度化、日常化和经常化。因此，在医院思想政治工作中仍存在资源合力不足的问题。

（四）个别职工思想政治观念不能适应新形势医院发展的需要。目前，有些医院的领导过分注重医院的经济发展和医疗质量的提升，忽视思想政治工作。再加上现在“人人”都是自媒体，有些不实信息和负面信息，使一些职工的思想观念发生了转变，奉献意识淡漠，工作上能过得去就行，对患者不负责任，不求精益求精，工作中争先进的意识不强，学习的意识不强，主动性不够；少部分职工违反《八项规定》，收受患者红包、吃回扣等违规违纪时有发生。医患问题不断升级，患者对医护人员信任感不断降低。以上种种思想政治观念，与医院发展的需要不适应。

二、加强公立医院思想政治工作的思路

（一）明确加强公立医院思想政治工作的目标。医药卫生体制改革的持续深入对公立医院的全方位内涵式发展提出了新的要求。在医院文化培育和价值凝聚的过程中，思想政治工作是关键，对于医院整体发展有着导向作用。一方面，这种导向作用体现为对职工思想观念和行为方式潜移默化地影响，能够帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观，从而在整体上有利于医院核心价值观念的凝练，进而推动医院的内涵式发展；另一方面，还能辐射影响一定范围的人民群众，成为广大群众了解社会、认知国家的一个窗口。医院思想政治工作的目标是通过思想政治工作的开展，掌握和了解医护人员的思想状况，有针对性地做好思想政治工作，促使医护人员的凝聚力、向心力不断增强。

（二）营造公立医院思想政治工作的良好氛围。医院思想政治工作氛围是贯穿医院工作的全过程，是经过长期经验积累和模式探索形成的相对稳定的文化积淀。创设良好的思想政治工作氛围，将理念培育与思想引导贯穿到医疗、管理、服务的各项工作中去，是推动高水平医院建设的必然要求。为此，需要从以下三方面入手。首先，重视医院思想政治教育环境的创设，包括物化环境和人文环境两方面，抓好舆论引导，适当满足医院职工的物质需要和精神需要，改善职工工作环境，关注职工精神生活，通过丰富多彩的文化生活，营造积极、向善的人文环境。其次，注重构建和谐的医院人际关系，如同事关系、体制内部上下级关系、医患关系等，营造民主和谐的人际关系氛围。最后，组织开展丰富多彩的思想教育活动，通过经验交流会、业务培训会、文艺晚会等形式将思想政治工作与医院业务工作相结合，注重挖掘和巩固业务活动的思想政治教育属性。

（三）创新完善公立医院思想政治工作长效机制。思想政治工作需要以制度为载体来保证落实，信念的培育在进行之初总是存在困难，必须通过制度的约束，使其在执行中被理解，而后落实。现在，个别医院存在医患关系紧张、医护矛盾、医德医风失范等问题。要通过教育、引领等手段，建立长效机制，帮助职工树立正确的世界观、人生观和价值观，保证医院健康持续发展。思想政治工作依托于一定的制度，具有实效性的机制建设是完善公立医院思想政治工作的前提。首先，要在已有机制基础之上进一步创新规划，建立一套包括组织、管理、执行、监督、考核、反馈在内的思想政治工作机制。其次，广泛开展制度宣传并组织职工进行相应的制度学习，注意学习过程与业务工作的深度融合，避免将思想教育教条化、形式化，甚至造成额外的负担。再次，加强对制度执行落实程度的督查考核，创新考核形式、多尺度衡量考核标准，将制度反复强化，使之在医疗实践中成为行之有效的行为准则。最后，注重发挥机制的协同效应，发挥创新能力，既要在纵向上做好各环节的衔接，还要在横向上关注机制间的协调，同时与时俱进，根据医疗行业整体环境和医院自身发展要求适时调整，行成一套组织严密、科学高效的运行机制。

三、加强医院思想政治工作的对策

（一）增强思想政治教育工作的时代性。新形势下，增强医院思想政治教育工作的时代性，可以用“情感+事实”“真理+主体”“网络+引领”等方式来加强医院职工的思想政治工作。通过运用“情感+事实”，可以促进思想政治教育工作以情感人，使得思想政治教育工作由虚变实；通过运用“真理+主体”，可以抓住思想政治工作的精髓和主体，让思想政治教育有抓手；运用“网络+引领”，通过思想政治教育的信息化，运用先进人物的事迹引领，使思想政治教育工作有了目标，切实增强思想政治教育工作的时代性。

（二）提高医院思想政治工作的针对性。要把思想政治工作渗透到医疗服务全过程中去，一定要脚踏实地，把思想政治建设与医德医风建设、医院文化建设紧密结合，在继承和发扬传统思想政治工作的基础上，使思想政治工作在医院总体工作中的重要性更加突出。在日常的工作中，将群团组织在医院建设中生力军的作用充分发挥出来，主动配合，形成合力。通过党政工团联合开展群众喜闻乐见的文体活动，以活动为抓手，不断提升职工的个人素质；在业务工作中，通过科室开展主题教育活动，设立“服务标兵”“党员先锋岗”等，以先进人员为引领和榜样，使医护人员和行政人员的思想道德在实际工作中不断提升和完善。因此，加强医院的思想政治工作必须与医院的发展、医疗服务的提升等工作紧密结合，从而掌握医院工作人员的思想动态，确保思想政治工作的针对性。

（三）创新医院思想政治工作的方式方法。在开展思想政治工作时，要注意吸取传统管理模式的精华，跟紧时代步伐，同时加入时代因素，促进思想政治工作顺利开展。通过创新思想政治工作的方式方法，开展生动活泼、形式多样的宣传教育活动。在平常的工作中，可以分科室、分职能采取讨论、交流、引导、参观、调研等相结合的方式开展学习教育，使思想政治工作更具广泛性；把思想政治工作内容作为评选和表彰先进科室、个人的重要组成部分，使思想政治教育工作更具可操作性；开展丰富多彩职工喜闻乐见的文体活动，把思想教育内容融入其中，寓教于乐，使思想政治教育工作更具灵活性；运用报刊、广播、电视、橱窗、网络等宣传阵地，线上、线下齐发力，宣传党规党纪、国家政策、医院发展动态、先进模范人物事迹等，使思想政治工作更具多样性。

（四）增强医院思想政治工作的向心力。“以患者为中心”是医院服务的宗旨，也是医院全体职工的行动指南。因此，思想政治工作最终要服务于患者这个中心。结合医院实际情况，积极开展“三好一满意”“我为患者提供优质护理服务”等，让患者真正感觉到“被尊重”“被服务”，努力提升患者的满意度，不断提升医院的影响力；通过党员引领科室发展，树立党建品牌，不断提升医院的软实力；通过加强医院廉政风险防控，营造良好的政治生态；通过加大对医院人才的培养和选拔，激发工作的积极性和主动性；通过制订并规范岗位职责、文明用语，切实增强每位职工为患者提供全程优质服务的自觉性和主动性；挂号、检验、药房等窗口是患者集中的场所，要加强窗口服务，做到快速、便利、有问必答，努力提升医院的整体管理水平；医院党组织、工会、团委从政治角度，给予医院选树的人才充分地帮助和关心，积极解决其在生活和工作中遇到的各种难题，进而在医院构建起“尊重知识、尊重人才”的良好氛围。对于医疗技术专业方面做出突出贡献的科室和个人，给予适当的荣誉表彰和待遇提升，从而有效激发出创新的激情和责任感，使医院的向心力显著增强。

（五）增强医院思想政治工作人员的积极性。要建立党委（总支、支部）一把手思想政治工作负责制，根据需要配备专职副书记，设专门的党委办事机构，合理配齐配强专职政工人员。同时按科室类别划分支部，支部书记、支部委员应由思想政治觉悟高、有一定的威信、能力强、有责任心的科主任兼任，确保思想政治工作一级抓一级，层层抓落实。医院的领导要对思想政治工作人员起到引导和激励的作用。医院既要解放思想，大胆启用，又要严格手续，认真审查。注意从业务一、二线的先进分子中选拔培养人才，吸收政治强、作风正、业务精、年富力强的同志，充实政工干部队伍，保持政工干部队伍不断层。思想政治工作人员不但要有新气象，更要有新作为，不但要有新思路，还要有新举措。建立政工队伍思政工作目标责任制，制定工作目标，并将其作为提拔任用、评先评优、职称评定、外送培训等方面的重要依据，从而增强思想政治工作的吸引力和政工人员工作的积极性。作为新时代的思想政治工作人员，要在 “脚力、眼力、脑力、笔力”上下功夫，开动脑筋，深入基层，如实记录，善于观察，用辩证唯物主义的观点，对思想政治工作做好调研分析，不断加强员工的思想引导，凝聚全员力量，为实现医院高质量发展提供坚强的思想保证和强大的精神动力。总之，要充分调动思想政治工作人员的积极性，让思想政治工作人员放光发热，人尽其才。

四、结语

新形势下，医院思想政治工作要调动广大职工参与的积极性、主动性和创造性，不断提高医务人员的思想道德水平，使广大医务人员自觉形成以人为本、爱岗敬业、团结友爱、无私奉献的精神，为医院的健康持续发展提供精神动力和智力支持。