论互联网背景下的公共图书馆图书管理

在互联网时代背景下，要想使公共图书馆的服务品质和效率在整体上得到提升，方便使用者更加快速、精准地获取到所需资料和信息，就要科学合理地运用互联网技术手段，进一步强化公共图书馆的各项工作，尤其是创新和完善图书管理模式，促使图书管理工作实现全面化革新，丰富图书馆的服务种类，使广大受众对信息检索的多样化需求得到有效满足。随着互联网技术被广泛应用到各行各业，智能终端设备也逐渐得到普及，这些技术给人们的生活、工作以及学习带来了极大的便利，并也影响着他们的日常行为，所以说以往的图书管理模式已经无法满足人们的需求，要通过互联网技术手段来积极推动公共图书馆图书管理实现转变，以此更好地顺应时代发展潮流。

一、当前公共图书馆图书管理存在的不足

（一）管理理念相对滞后

就目前情况来看，有些公共图书馆的图书管理人员表现出服务意识不足、工作理念落后等问题。图书馆主要用于储存图书等资料信息，并通过有效的管理方式为使用者的查阅提供便利。而图书管理人员在日常工作过程中，只负责陈列图书和资料，对其他事项并不关心。图书馆对使用者借阅图书过于烦琐的手续审核，也在一定程度上降低了借阅者的积极性。另外，图书馆中图书资源没有得到充分的利用，其信息价值发挥不出来，无法为人们提供有效的帮助，而这些都是由于缺乏资料管理意识导致的图书管理水平偏低。

（二）图书馆转型升级困难

公共图书馆要想将“互联网+”全面落实到图书管理工作中，就要搭建网络图书馆平台，收集整理大量的电子读物，还要在日常运营中维护好互联网图书资料数据库，这需要大量专业人才的支持，而这也让图书管理的转型升级困难重重，致使各项工作举步维艰。由于缺乏足够的资金用于网络图书馆平台建设，数据库建设规模不大，读者的多样化需求难以得到充分的满足。另外，信息检索设置不够合理化和人性化，使得读者将过多的时间和精力用在信息检索上，这也就在一定程度上降低了读者的阅读兴趣和再次使用的可能性，网络图书馆平台的滞后性导致图书管理达不到预期效果。

（三）公共图书馆图书管理面临外界的冲击

在大数据、人工智能等技术快速发展的形势下，人们的阅读方式发生了改变，可以通过多种渠道和媒介来获取自己所需的信息资源，并且这些平台还在不断更新和分享着丰富多样的信息。与此同时，手机、平板电脑等智能终端设备广泛普及，使得原本的时空界限被打破，人们不管何时何地都能够获取所需信息。然而智能推荐品质、信息分享者的素质等参差不齐，使得不少垃圾信息出现在大众的视野，不仅消耗了读者的时间，还毫无帮助。这些信息平台对公共图书馆的管理造成了冲击。

二、互联网背景下公共图书馆图书管理应采取的策略

（一）提升图书管理人员的素质

在互联网背景下，公共图书馆图书管理工作要想实现创新发展，就必须有一支高素质的人才队伍作为支撑。一方面，加大力度培训管理人员的专业技能，通过邀请专家讲座、开展交流会等多元化培训方式，使图书管理人员的专业素质得到提升，并学习和借鉴其他公共图书馆的成功经验。另一方面，创建较为完善的人才招聘和培养机制，让图书管理工作的创新发展能够拥有充足的人才提供技术支持。另外，提升管理人员运用互联网等先进科技手段的能力，以更好地适应图书馆的现代化发展。强化图书管理人员的岗位职责，使他们形成良好的服务意识和服务态度，将公共图书馆的服务职能充分发挥出来。

（二）创建完善的管理制度和考核机制

要想充分调动起图书管理人员的工作积极性，就要制定科学合理的管理制度和考核机制，例如说对人员的管理结构进行优化调整，对管理人员的工作职责及范围予以明确，将各项责任落实清楚，确保意外情况发生时能够得到妥善解决，以此使每位工作人员都能全身心地投入到工作中。另外，对考核、奖惩制度予以完善，让工作中表现良好、具有创新意识的人员得到奖励，而对于工作不积极、表现差的人员则给予适当的惩罚，从而使管理人员能够端正服务态度和工作行为。还有就是为管理人员创造上升空间，激励他们积极提升自身的综合素养，以此营造一个积极进取的工作氛围，促使图书管理的品质和效率得到进一步的提高。

（三）明确服务对象和主体

互联网技术手段的广泛应用在一定程度上减轻了图书管理人员的工作负担，使得一些工作上的失误得以避免，原本烦琐的工作变得高效便捷。作为图书管理人员，要充分认识到自身的工作职责在于为广大读者提供更加优质的服务，通过网络图书馆这一平台，创建读者交流反馈机制，充分了解读者的观点和建议，并对其进行收集和整理，积极采纳有价值的意见，以此使图书管理工作得到有效改进，使广大读者的多样化需求得到满足，树立良好的网络图书馆平台形象。

（四）拓宽平台建设资金来源渠道

公共图书馆是具有公益性质的机构，其资金主要来自政府财政部门的支持，这就使得一些图书馆网络平台的搭建缺少足够的资金支持。那么在运营网络平台过程中，就需要采取商业推广模式引进其他渠道资金。在这一过程中需要注意的是，必须确保商业推广的品质和合理性，挑选较为优质的商业推广广告，从而引导读者通过网络图书馆平台获得良好的阅读体验。同时，通过网络图书馆平台数据库充分了解读者的阅读时长、喜好等情况，以此为依据采购更多读者感兴趣的电子读物。也可以结合读者的偏好进行智能推送，也就是说将与之喜好相类似的读物或是相应服务内容推送给读者，从而使读者的个性化需求得到更好的满足。另外，还可以采用直播等灵活性的推广方式进行推广，例如图书管理人员可以通过直播的方式，个人分享和推荐优质的图书，还可以通过录制视频、音频等方式进行推广，使读者的阅读途径得到进一步拓展。再就是創建打赏评论机制，让读者分享的读书心得和录制的音频图书能够以付费阅读的形式放在图书馆电子读物当中，这样可以让那些对此类图书感兴趣的读者在网络图书馆平台进行留言，交流彼此的看法，这样不仅可以增强与读者之间的黏度，使他们获得良好的阅读体验，还可以获取到一定的经济效益用于平台建设。

（五）丰富网络图书馆的电子阅读资源

电子读物具有便于储存、携带以及体积小等优势，相对于纸质图书来说，它们拥有更加广泛的受众群体。因此，在建设网络图书馆平台的过程中，要对电子读物的种类进行丰富，这样才能使不同读者群体的需求得到更好的满足。首先，采购大量种类丰富的电子读物。随着社会经济的快速发展，越来越多的图书供应商涌现出来，这为采购图书带来了极大的便利，图书馆相关工作人员可以通过相关网站、软件等来订购图书资料，从而采购到品质好且价格便宜的图书资源，使得购买书籍的成本得到节省，资金被有效缩减。其次，与其他优质的期刊建立起合作关系，使得网络图书馆平台拥有多元化的馆藏资源，从而使线上线下的资源更为丰富多样。最后，规范化管理电子读物。借助电子扫描设备将馆藏图书资源记录在案，并通过数字化技术手段将图书储存到数据库或U盘中，还可以采取人工智能的方式将图书资源转变为音频形式的资料信息，这样能够便于读者阅读。例如当人们跑步、旅行时也能够随时随地听到自己所需要的图书，使读者的多样化需求得到了进一步满足，充分展现图书管理人性化服务的一面。另外，读者还可以在网络平台上检索图书，获取到电子版本、纸质图书的具体位置等信息。图书馆也可以采取捐赠等方式来收集图书资料，以此来填补馆藏空缺，再经过统计上传到相应系统，便于读者随时进行查阅，这样工作效率就会得到极大的提升。

（六）不断完善网络图书馆各项功能

就目前情况来看，有些图书馆在创建网络图书馆的过程中，由于受到资金、技术等方面的限制，使得平台功能不齐全，检索功能不完善，用户无法获得良好的体验，这就需要具有较强专业能力的技术人员来搭建平台，学习和借鉴其他平台的成功经验，通过对智能推荐、检索等方式的不断优化以及增加一些新的功能，使读者获得良好的使用体验，也使网络图书馆平台更加完善。比方说用户能够按照年龄段、出版社以及作者地区等条件来检索所需信息，如果选择儿童图书，则可以直接跳转到儿童专区的页面进行挑选；如果是搜索書籍名称可以出现不同出版社的各种版本图书。要是搜索作者名字，会出现图书馆内该作者所有作品的信息，一旦在馆内查询不到该作者的书籍，则会提供其他搜索引擎结果。而通过搜索关键字来查找与之相关的图书，也能借助看图识别图书这一功能，将那些无法弄清楚图书名称的图书，以拍摄封面图片的形式来识别出具体的书籍名称，这些都凸显出网络图书馆的人性化服务理念。另外，还可以采用多个关键字检索的方式，这样不仅可以让搜索结果更加准确，还可以减少因多次搜索而耗费的时间。科学合理地处理文字、图片等内容，也能使检索功变得更加丰富和强大，让广大读者的各种需求尽可能地得到满足。再就是充分考虑图书馆的各方面实际条件，对相应的基础设施进行完善，这是由于有些公共图书馆已有的设备过于落后陈旧，如办公用的电脑已经超出使用年限，这势必会影响到图书管理工作的质量和效率，更无法达到数字化建设要求，所以说，通过适时更新基础设施设备，创建较为完善的网络图书馆平台，积极运用互联网等先进科技手段等，可以使公共图书馆在促进社会文化事业发展中发挥更大的价值和作用。

（七）做好网络图书馆的管理和维护

首先，就公共图书馆图书管理方面而言，其工作内容并非是固定不变的，而是要做到与时俱进，根据广大读者的实际需求而进行调整。所以说，在日常开展图书管理工作的过程中，可以制定合理的读者反馈机制，广泛征集广大读者的意见和看法，再由相关管理人员归纳整理，对具有可行性的建议予以积极采纳，并进行相应的改进。图书馆的作用已经不再局限于存储和检索这两种功能，而是要全面开发和利用图书资源，将图书资源的信息价值充分发挥出来，提高其利用率。另外，在图书管理中还应进一步拓宽服务功能，调查研究各类群体的阅读需求，将有效信息进行整合，结合用户的检索记录、阅读偏好等数据信息，为用户提供个性化的推荐服务，以此使用户快速准确地找到所需图书，进而使网络图书馆平台的使用率和满意度得到进一步的提升。其次，对于网络图书馆平台来说，信息安全是确保其稳定运行的重中之重，这是由于电子图书内容面临着一定的安全问题，要加强对信息数据的管理，尽可能地减少不安全问题的发生。一方面，要切实提升网络维护人员的专业技能水平，在招聘阶段就对人员的专业能力进行严格把关，确保其充分胜任管理和维护工作，再就是定期组织开展相关培训活动，使负责平台维护的工作人员在技术水平上得到提高，以此更好地满足网络图书馆维护对工作人员提出的新要求。另一方面，相关工作人员要具有敬业精神，在工作岗位上尽职尽责，创建较为完善的局域网络，方便馆内工作人员进行沟通。对于用户、电子读物等信息要做好安全保密措施，严格按照工作流程和规范来开展各项业务。对于网络病毒、黑客等非法入侵做到有效抵御。安排专人对软硬件设备进行定期的保养和维护，以免因人为的疏漏而使网络图书馆平台无法正常运行。再就是完善相应的管理制度，将责任划分清楚，以便在面对紧急事件的时候能够做到快速应对。

三、结语

综上所述，在互联网时代背景下，公共图书馆图书管理的革新是其发展的必然趋势，但在这一过程中还存在诸多不足，要采取相应的解决措施，例如提高管理人员的创新意识和服务意识，加强管理人员的专业化技术水平，进一步拓宽资金来源渠道等，以此来推动图书管理工作与时俱进，促进图书馆实现更好的发展，能够在新时代将公共图书馆应有的价值充分发挥出来。

参考文献：

[1]孙镇.公共图书馆图书管理现状及优化路径探析[J].文化产业，2022（17）：99-101.

[2]安相芹.网络环境下公共图书馆图书管理的创新研究[J].采写编，2022（03）：191-192.

[3]王丹.大数据时代公共图书馆图书管理的创新路径[J].传媒论坛，2021，4（22）：146-148.

[4]沈俊.关于新时代公共图书馆管理工作的探讨[J].传媒论坛，2021，4（15）：141-142.

[5]朱薇洁.基于信息化管理的公共图书馆图书管理研究[J].发明与创新（职业教育），2020（01）：167+166.

[6]黄尤精.创新公共图书馆管理技术提升社会服务能力研究[J].河南图书馆学刊，2018，38（04）：24-25.

[7]姜安梅.基于信息化管理的公共图书馆图书管理研究[J].办公室业务，2018（02）：162.

[8]李忠锋.公共图书馆管理思想与模式的变革[J].现代交际，2017（19）：192.

（作者简介：史爱春，女，本科，银川市图书馆，馆员，研究方向：图书管理学）

（责任编辑 刘冬杨）