公立医院人力资源管理中的合同制员工管理

□赵长松

人力资源管理就是运用科学合理的手段，采取合理的方式对人才进行有效的管理，提高目标人群的利用率，从而实现与优秀人才的合理匹配。随着我国医疗技术的日益提高，为了满足人民群众对卫生服务日益提高的要求，医疗机构的数量在不断扩大，医疗服务的目标群体也在不断扩大。虽然合同制在公立医院已被广泛应用，但在合同制员工管理上仍存在工作积极性不高的情况。合同制员工的管理问题是目前医疗行业发展的障碍之一，因此在医院人力资源管理中，必须对合同制员工管理的问题加以解决。

一、公立医院人力资源管理存在问题

随着医务人员的发展壮大，为了适应未来的发展，合同制员工数量开始逐渐加大。由于医务人员的招聘基本由各医院进行，招聘过程中难免会存在差异，招聘方法也不一致。同时，不同医院对医务人员的需求不同，更多的是根据自己的专业需求招聘医生，导致医院内部合同制员工管理不一致，部分合同制员工心理不平衡，归属感较差。此外，由于部分医院缺乏完善的人才培养体系，医护人员还需要进一步学习，以便更有效地掌握先进的医学理论知识。因此，要加强医务人员的职前学习，根据医务人员的专业差异进行科学合理的安排。

目前，部分医院不重视绩效考核机制的重要性，对人员晋升、评级、加薪等缺乏系统的标准，员工逐渐缺乏积极的工作态度。同时，在医疗方面也要认识到，人员专业化是医院管理专业化的重要基础。目前，国内公立医院的人员考核主要基于工作量、学历、绩效等方面。但事实上，一些医务人员从高校毕业后，初期的实践经验相对较少，与文凭相比，工作经验更为重要。因此，医务人员管理部门应严格按照实际情况对相应人员进行职位安排，真正进行科学合理用人。同时，部分医院的人力资源管理人员存在专业知识欠缺的情况，这部分人力资源管理人员往往只关注招聘流程、绩效考核、工资发放、技术培训等，而忽视了人力资源的开发和利用，没有将以人为本的理念贯彻到人力资源管理中。

随着医院合同制员工数量的增加，医院人力资源管理的问题也在不断上升。合同制工作人员与编制工作人员相同，在医疗行业中同样起着重要的作用，但经常可以看到合同制员工的工作压力要大得多。在执行一些规章制度时，一般都是根据编制内员工的情况进行，而忽略了合同制员工的实际情况，这也给医院的人力资源管理造成了很大的障碍。

二、公立医院人力资源管理中合同制员工管理问题的解决方法

（一）完善合同制员工培训体系

医院应建立教学培训体系，通过内外部培训来提高合同制员工的技术水平，这样可以大大提升合同制员工的工作积极性，实现自身的全面发展。合同制员工年龄层次相对较小，在医疗技术飞速发展的背景下，医院需要对合同制员工进行继续教育和培训。因此，医院应出台激励措施，对通过继续教育获得本科以上学历的员工给予适当的奖励，提高合同制员工参加继续教育的积极性，帮助其提高专业技术能力，为医院的医疗水平发展奠定坚实的基础。同时，引导合同制员工参加国家相关技能认证，获得相关技能和资质，使合同制员工成为医院的中流砥柱。随着医学的快速发展，医院为合同制员工创造了学习机会，鼓励合同制员工到专业职业培训机构学习更先进的医学知识，并通过岗位培训进一步提高自己的专业知识和能力，更好地为医院的发展壮大奠定坚实的基础。医院可以对刚入职的新员工进行岗前技术培训，然后根据试用期的表现对新员工进行分配，与业绩好、专业能力强的员工签订劳动合同，提高新入职员工的服务质量。建立合同制员工职称考核制度，让合同制员工通过比赛和专业实践积累获得更多的薪酬和晋升机会，也让业绩优秀者得以转正。

（二）引进专业的人力资源管理人员

首先，通过引入专门的人力资源管理团队或培训专门的人力资源管理工作者，对医院的员工进行专业的管理。同时，人力资源管理工作者还需要进一步提高自己的专业知识水平，学习前沿的人力资源管理专业知识，取得相关的专业资格证书，发自内心地热爱医院人力资源管理工作，才能完全胜任岗位，跟上时代发展的步伐。另外，医院应通过引进新的技术人才进一步壮大人力资本管理团队，管理者要敢于打破常规，掌握先进的管理知识，根据医院发展完善人力资源管理体系，科学合理配置各部门、各岗位人员，全面统筹人才发展战略。最后，医院应建立完善的合同制员工薪酬制度，建设专业的人才资源库，及时储备和聘请高素质医疗人才，加强对专业技术人员的聘任评估和管理。

（三）建立科学规范的管理制度

目前，部分医院人力资源管理领域还存在一定的缺陷，即缺乏全面、科学、合理的人才管理制度，缺乏人才奖励制度。据调查发现，与普通员工相比，合同制员工更需要一个良好的薪酬体系，只有形成科学合理、规范完善的合同制员工管理制度，才能激发合同制员工的工作积极性。另外，为了减少公立医院合同制员工的流失，需要完善员工考核体系。在建立规章制度的初期，要听取合同制员工的意见和建议，而不是一味地关注正式员工的情况，这样才能突出医院规章制度建立的公平性和科学合理性。同时，还需要形成完善的员工招录制度，公正公平地招录合同制员工。

（四）优化合同制员工人力资源管理措施

构建切实可行的合同制员工人力资源管理体系，增强合同制员工的归属感。医院管理人员需要根据合同制员工各自的优势选择合适的岗位，同时将优秀的合同制员工进行转正，以增强其工作的积极性。提高合同制员工的专业素养，引导合同制员工形成良好的工作态度，培养合同制员工解决各方面问题的技能，并通过建立个人档案、定量考核的方法，充分调动合同制员工的工作主动性，增强合同制员工对未来的信心。另外，在合同制员工的人力资源管理中，要防止优秀员工的流失，不能忽视合同制员工在医院发展中的作用。只有从各方面优化合同制员工的人力资源管理措施，才能从根本上解决人力资源管理工作中出现的问题。

三、结语

综上所述，合同制度是社会主义市场经济发展的新产物，合同制员工逐渐成为医院重要的人力资本，是我国医疗体系的重要部分。通过科学高效的人力资源管理，充分调动合同制员工的工作主动性、积极性和敬业精神，对于提升医院员工素养和服务水平具有积极意义。