山东枣庄：试用流程机器人结算电费 释放一线人力资源

1台机器人4 h干完8个人干3天的活，效率提高几十倍，这是枣庄供电公司试用流程机器人结算电费取得的成果。试用流程机器人结算电费是枣庄供电公司推动国家电网营销2.0系统平台落地应用的一项举措。流程机器人具有账号自动登录、操作自动点击、工作连续不间断的特点。枣庄供电公司与山东一家企业联合开发流程机器人，并在2022年11月和12月电费结算中成功试用。

流程机器人大幅减少了人工重复操作工作强度，释放了基层一线班组人力资源，增强了日常营销工作精准度，实现了电费结算时效性和正确率双提升。