虎丘家庭医生，传递古城温度

记者 陈佳慧

“你们要记得饮食清淡，控制每天盐的摄入量，还要经常注意开窗透气哦。”最近的周末，在阳光城花园居民胡宝雄和吴静夫妻俩家里，签约家庭医生许青青为他们检查身体后细心地嘱咐道。之后，她留下一份定制版的膳食指南，以便两位老人日常调理身体。整套服务流程于她而言已是相当熟悉。自从成为家庭医生以来，许青青已陆续为签约的20 多位居民送上专业的医疗服务，并建立了相应的健康档案。而她的背后，正是一支来自姑苏区虎丘街道的“网格化”家庭医生团队。

家庭医生走进“网格”，足不出户享医疗

如何让看病更加便捷，一直是城市居民最为关心的话题。尤其是对一些老年居民来说，为了一些小毛小病，特地前往一趟医院，着实是件麻烦事。为此，虎丘街道联合留园社区卫生服务中心，制定了家庭医生签约服务，让居民足不出户享受上门医疗服务。

据了解，家庭医生们除了可以提供基础医疗、疾病预防、健康教育等基础性服务，还可以给居民提供个性化的疾病预防、保健、治疗、康复辅助。

在家庭医生走进居民家庭的过程中，社区网格也在其中发挥了作用。虎丘街道邀请26个家庭医生团队进入各社区的网格服务群里，当居民咨询量较大，并对于一些症状鉴别、指导用药、愈后特征等提出问题时，网格员会进行汇总，再由专业的家庭医生回答。

家庭医生杨英表示，各家庭医生团队的队长作为第一负责人，会统筹团队力量，结合微网格内的人群健康档案，对慢性病、重大疾病患者以及老年人等重点人群，提供多种医疗卫生服务。“在诊疗或用药指导过程中，我们也会根据居民健康档案，精准地为大家进行诊疗和用药指导。”她说。同时，家庭医生24小时在线为群众提供治疗方法、康复方案、用药指导等服务。对于有线下就诊、转诊需求的居民，家庭医生团队也会帮助他们预约。

全科医生工作室，实现就医“零距离”

除了日常走进居民家中，在虎丘街道阳光城花园社区，还有一间固定的全科医生工作室。这间工作室位于小区东门的警务室，拥有两个房间，面积30平方米。每周三，家庭医生会在此免费坐诊。

居民沈师傅想在固定坐诊日进行健康咨询，但因临时有事，未能及时赶到现场。“不过问题不大，工作室的医生固定时间坐诊，我可以下次再来，而且真有什么不舒服，还能联系家庭医生。”他笃定地说。

由于阳光城小区面积较大，周边没有可以满足居民日常看病问诊的配套设施，社区一直致力于帮助居民更便捷地就医。一开始，社区和留园卫生服务中心合作，邀请医生上门为老人测量血压血糖等，但依旧不能全面满足居民需求。之后，社区决定成立全科医生工作室，重点围绕高血压、糖尿病等多种慢性疾病患者提供家庭医生签约服务，并逐步将签约服务扩大到全人群。

阳光城花园的社区全科医生工作室于2021年正式投入使用，一直很受小区居民欢迎，很多老年居民都签约了家庭医生。该工作室由阳光城花园社区党委、妇联、团支部联合留园社区卫生服务中心的全科医生进行定期坐诊，让辖区居民不出小区就能看病，实现就医“零距离”，把基层医疗服务真正送到了“家门口”。

除了日常看诊，全科医生工作室还提供个性化的预防、保健、治疗、康复服务和指导，对行动不便的居民，更是主动上门服务，如果居民需要上一级医院诊疗，工作室还会协助联系医院。“我和老伴的腿脚都不好，以往去医院检查身体都要花费大半天的时间，现在只要打个电话预约好家庭医生上门时间，就能在家享受健康福利。”社区居民张阿姨高兴地说。

事实上，全科医生是阳光城花园社区探索“社区+物业+养老”，推进“红色物业”建设模式中的一部分。为了实现老有所养、老有所依、老有所乐，社区联合阳光城小区物业公司、留园社区卫生服务中心，成立了一支“全能”养老服务团队，除了全科医生，团队成员还有社区“海棠先锋”志愿者、物业公司服务人员等，大家各自发挥所长，定期为辖区老人提供服务。

一支家庭医生团队，体现了虎丘街道聚焦解决社区居民最关心、最迫切的民生问题，促进资源整合，凝聚治理合力，坚持党建引领，深耕民生实事，释放“民生温度”的成果。接下来，虎丘街道将通过党建引领，充分发挥各方力量，让更多的老年人享有“身边、家边、周边”的温暖。