激励与约束：促进数字消费可持续发展

邓茗文

随着5G、云计算、大数据、物联网、区块链及人工智能等新兴数字技术在生产与消费领域的广泛应用，数字化已深度融入社会生产生活的方方面面，疾驰而来的数字经济时代也催动了数字消费的飞速发展。以网购、直播带货、网络视听娱乐、在线教育、在线医疗、云旅游、云健身、元宇宙、数字藏品等为代表的数字消费，在让消费变得更便捷、高效、多样的同时，也在改变消费的对象、环境和模式，并形成诸多消费新业态、新模式。

数字经济驱动消费升级发展

党的二十大报告提出，要加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。2023年2月，中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》提出，全面赋能经济社会发展，做强做优做大数字经济。据测算，2022年我国数字经济的规模约为50万亿元，数字经济占GDP比重由2012年的20.9%提升至超过41%。

在数字经济快速发展的同时，我国数字消费市场规模已居于全球第一。据国家统计局最新数据，2022年全国网上零售额为13.79万亿元，占社会消费品零售总额的比重已超过30%。国家政策方面也在积极引导数字消费发展。2022年，国务院办公厅印发的《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》提出，促进新型消费，加快线上线下消费有机融合，扩大升级信息消费，培育壮大智慧产品和智慧零售、智慧旅游等消费新业态；工业和信息化部、商务部等五部门发布的《数字化助力消费品工业“三品”行动方案（2022—2025年）》，确立了未来四年数字化助力消费品工业增品种、提品质、创品牌的主要目标。此外，地方政府也开始发力推动数字消费。北京市连续出台《北京培育建设国际消费中心城市数字消费创新引领专项实施方案（2021—2025年）》《北京市數字消费能级提升工作方案》，持续释放促进数字消费的政策红利，抢占数字消费发展高地。

数字消费正在重塑消费生态

对于“数字消费”的概念目前还没有一个标准定义，但总体来讲，数字消费被认为是依托数字技术构建消费场景和消费渠道，以数据作为关键生产要素来满足消费者需求的一种经济行为。数字消费的优势特征主要表现为：第一，消费市场信息不对称的情况大大改善，使得消费选择更加多样化、消费推荐更加精准、消费体验更加个性化，消费群体的主导性明显增强。第二，数字化带来生产和需求匹配效率的大幅提升，使得商品和服务呈现充沛供给、差异化供给和品质提升的显著趋势。第三，消费理念和消费文化逐渐衍生出共享、循环、绿色的新型消费特质。

在数字消费场景下，消费者能够突破时间、空间的限制，随时随地“下单”，实时传递消费需求并立刻得到响应；网络、电商平台、物流等数字消费基础设施的日趋完善，让商品以更快的速度触达消费者，“需求—供给—需求满足—新需求”的闭环得以快速实现并正向加强；互联网消费信贷的出现降低了消费的资金约束，进一步释放了消费潜力；大数据营销，让生产更精准地匹配需求，数字化生产让大规模个性化服务、反向定制不仅成为可能也成为潮流；线上线下无处不在的广告营销和消费渠道，与直播带货、社交平台“晒单”等多场景深度耦合，进一步刺激了消费；数字商品、沉浸式体验开拓了消费新品类，使消费从物质层面跃升至精神层面的需求满足……

应该看到，数字消费正在深刻改变消费形态和模式，也在改变消费对象的生产和供给方式，甚至改变消费观，进而重塑整个消费生态。消费生态则关系发展方式和发展道路，在全球共同追求可持续发展的时代背景下，更需要重新审视数字消费对可持续发展产生的正反两方面作用。

数字消费与可持续发展之间的对立统一

一方面，数字消费在提高生产效率、促进绿色发展、增进普惠包容等方面与可持续发展具有内在一致性。从供给侧看，数字消费产生的大数据，能够帮助生产端精准、快速地匹配需求，提高供给效率，减少无效供给造成的资源浪费；数字化生产能够大幅提高生产效率，降低能耗物耗，实现能源管理和排放监测，促进生产的绿色转型。从需求侧看，数字消费可以提升消费者便利度和收益，减少线下消费带来的碳排放；虚拟商品、共享经济能够减少资源消耗，二手商品交易、废旧物资回收等线上平台能够减少废弃物、促进循环经济；数字消费所依托的数字系统，也有利于推行更多促进可持续消费的激励措施。从流通领域看，网络零售打通了城乡商贸双向流通体系，跨境电商降低了“海淘”的门槛，缩小了消费的地域性差异。从社会发展角度看，数字消费具有更强的包容性，电商平台和配套物流释放了农村地区的消费需求；数字消费带来了更多就业岗位，“淘宝村”“田间直播带货”等直接带动农产品销售，促进了农村地区的经济发展和农民增收；数字公益的快速发展，促使消费场景与公益行动实现融合衔接，促进了社会公平正义和安定和谐，提升了社会总体福祉。

另一方面，数字消费也存在与可持续发展相背离的状况。在数字消费过程中，人既是“数字”的消费者也是生产者，精准营销的背后隐藏着“大数据杀熟”、算法歧视、隐私泄露等风险，被算法“困住”的群体被置于不利地位；数字消费对象的大量供给与“无法躲闪”的营销刺激，隐藏着消费者被异化为“流量符号”、引发“消费主义”的风险，并带来比传统消费更大的资源消耗；消费者在数字商品海洋中以消费彰显个人价值的同时也容易被“按需推送”所操控，致使人的自由意志面临挑战；数字经济中存在的数字鸿沟、损害知识产权、平台垄断、滋生黑灰产业等问题在数字消费领域也依然存在，进而致使社会总体福祉受到损害。

不难看出，可持续发展可以通过数字消费来加速，但同时也需要对数字消费加以规制以避免其偏离可持续发展的轨道。为此，我们需要不断深入数字经济的机理，辩证地看待数字消费，以经济、社会、环境协调发展为标尺，使数字消费在激励与约束中实现高质量发展。

参考文献：

1.高振娟，赵景峰，张静等．数字经济赋能消费升级的机制与路径选择[J]．西南金融，2021（10）：44-54．

2.魏敏.逻辑机理走向：新时代我国数字化消费发展的三维角度[J].中国商论，2022，No.870（23）：81-83.

3.钱霖亮.电商经济中的差序格局：产业集聚、空间想象与数字消费不平等[J].浙江学刊，2023，258（01）：106-116.

4.张婷.数字资本驱动下消费主义的现实挑战及应对策略[J].思想教育研究，2022，341（11）：117-124.