基于企业文化渗透的铁路安全文化建设研究——以京铁员工岗位准则为例

郭 畅,宋大同

（1.中国铁路北京局集团有限公司丰台西站,北京 100000; 2.北京中铁科客货运输技术有限公司,北京 100000）

0 引言

铁路作为国家经济命脉和重大民生工程，实现安全运行既是红线也是底线，更是贯穿铁路一切工作的生命线。铁路安全文化建设可以让干部职工牢固树立“红线”意识，时刻把安全放在首位，从而保障运输工作的顺利进行，保障广大人民的乘车安全和财产安全，形成推动铁路安全发展的巨大力量。因此，在新形势下，面对国内外经济的高速发展，面对铁路安全畅通的更高要求，构建符合时代要求的铁路安全文化，是铁路部门内在发展的需要，也是其发展战略的重要组成部分。

为不断开创铁路安全畅通的新局面，推进铁路工作更高质量发展，中国铁路北京局集团有限公司（以下简称“集团公司”）提出“责任心+责任制+基本功=安全正点”的京铁员工岗位准则。京铁员工岗位准则是“毛泽东号”精神的传承和延续，是对“毛泽东号”安全生产经验的总结与推广。它构建了适应新时代集团公司发展要求的安全文化体系，对引导广大干部职工保持敬畏之心，牢固树立按标按章作业意识，始终把确保安全作为岗位工作的第一责任具有重大现实意义[1]。

1 企业文化渗透的含义

企业文化是在企业发展过程中不断积累、逐步形成的非物质精神。企业文化贯穿于经营管理的各个环节，是企业使命、价值观和理念的集中体现。优秀的企业文化是推动企业发展的不竭动力，有利于激发干部职工的责任感和使命感，提高企业的凝聚力和创造力。

文化渗透是一种内化于心的过程，有助于企业文化落地生根。企业文化渗透是指企业管理者将企业文化传递给企业干部职工及接触者，强调企业文化精神转化为人内心的意识、认知，以发挥企业文化的管理效用，提升企业管理效率和经营效益。马晓苗在《基于自组织理论的企业文化渗透机制及测度研究》[2]中对企业文化渗透的机理和实践方案进行系统阐述，通过构建企业文化渗透水平测度模型，证明了企业文化渗透的现实意义，同时提出实践建议，为企业文化建设提供可靠依据。赵黎明在《当代国有企业文化建设研究》[3]中详细阐述国有企业文化的内涵、要素，通过分析国有企业文化建设的现状和困境，讨论国有企业文化建设理论意义和实践意义，最终提出国有企业文化建设的路径。

企业文化渗透对内可以通过有效的方式将企业文化转化为干部职工的思想和行动，形成潜移默化的影响，让干部职工的认识与行为符合企业文化精神的内涵，确保企业文化落地；对外可以塑造良好的企业形象，提高企业市场竞争力，加强外界对企业的支持感、认同感，提升企业经营效益。所以，通过企业文化渗透，能使企业文化融入到干部职工的思想里，从而进一步体现于实际行动中，落实在工作岗位上，充分提升企业文化体系的管理效能，进而得到外界的认可与支持。

2 京铁员工岗位准则的文化内涵

京铁员工岗位准则“责任心+责任制+基本功=安全正点”，提出要实现安全正点这一目标，必须以责任心为前提，以责任制为保障，以基本功为基础，三者相互促进、相辅相成。同时，准则里的四个要素明确了干部职工与工作岗位的关系，即主观态度、客观要求、主体能力和目标使命。

责任心是每个人对他人和集体、对国家和社会所负责的情感和信念，是履职尽责的自觉态度，彰显个人使命担当。强大的责任心是落实责任制、练就基本功的内在动力。责任制明确了每个岗位、每名干部职工的职责与义务，要求干部职工按规章办事、按制度做事，确保了责任链条无缝对接。严密的责任制有利于形成释放京铁干部职工蓬勃力量的整体合力，是增强责任心、练好基本功的外在保障。基本功是更好履行岗位职责、发挥制度作用的基础，是个人安身立命的真本事，切实关系到企业良好发展。过硬的基本功有利于提高工作效率和保证工作质量，是增强责任心、落实责任制的基本要求。

增强责任心、落实责任制、练好基本功，才能保证铁路运输的安全正点、提高运输质量，才能不辜负旅客、货主对铁路工作的信任，才能更好地建设首善之局，实现铁路高质量发展。

北京局集团公司制定的京铁员工岗位准则，用语简短明了、内容朗朗上口、意义积极正面，体现出集团公司为人民、为社会提供安全服务的价值理念，对引导干部职工做出符合企业价值理念的行为规范，赢得社会群体的认可，具有十分重要的现实意义。近几年，集团公司在深化干部职工牢固树立安全生产底线思维和红线意识、健全完善各项规章制度、扎实开展岗位学技练功等各方面积极作为，实际行动践行铁路安全文化，证明了所倡导的铁路安全文化不是一句口号，而是指引每名干部职工保证实现“安全正点”的一把标尺。

3 京铁员工岗位准则文化渗透方式分析

根据企业文化的渗透对象范围及企业业务特征，京铁员工岗位准则文化渗透方式主要有环境渗透、媒体渗透、形象渗透、激励渗透四种[4]。以上四种渗透方式，在不同层面进行立体渗透，实现干部职工全员参与京铁员工岗位准则文化建设，同时做到管理架构体系与京铁员工岗位准则文化理念体系相结合、铁路业务性质与宣传理念相结合，以及内部思想渗透与外部形象树立相结合等多种长效机制展开文化渗透。这种立体的、多维度、多机制的渗透方式，保障着京铁员工岗位准则文化的有效落地，真正实现铁路安全文化由口号向管理的转变，发挥安全文化管理的作用。

3.1 环境渗透

该文所指的环境是能够影响到京铁员工岗位准则文化渗透对象的可建设的环境，而环境渗透是营造文化氛围的重要环节。在北京局集团公司机关楼内部及其管辖的大部分单位工作环境中通过设置安全文化墙、LED显示屏、横挂条幅及张贴宣传栏等方式对京铁岗位准则进行宣传展示，这样的环境布局让每位干部职工在日常工作时就能看到铁路安全文化的内容，直观感受到铁路安全文化的精神内涵，加深干部职工对铁路安全文化的印象。这种代入感较强的环境渗透方式，能够让干部职工将京铁员工岗位准则谨记于心，对保障铁路运输的安全正点起到了较好的宣传效果。

3.2 媒体渗透

该文所指的媒体是大众通过视、听等方式获得京铁员工岗位准则文化信息的渠道。在内部刊物方面，集团公司主办的《北京铁道报》等刊物，在介绍新闻动态的同时对京铁员工岗位准则文化内涵进行详细阐述，使干部职工在阅读中体会京铁员工岗位准则文化内涵，理解“毛泽东号”精神的内在价值。在互联网媒体方面，集团公司针对大众较为关注的微信公众号进行探索。北京局集团公司牵头运营《京铁手机版》《京铁青年》等微信公众号，开设“京铁讲堂”“京铁云讲台”等栏目，宣传解读京铁员工岗位准则含义，使干部职工在日常学习中能够不断了解、感受到京铁员工岗位准则文化内涵；同时集团公司所属单位各自建设微信公众号平台，开展“学习体会大家谈”等活动，使干部职工完成学习再表达的过程，强化干部职工保障铁路安全正点的思想意识。

3.3 形象渗透

该文所指形象是将京铁员工岗位准则文化内涵深入贯彻、付诸实践，所表现出的工作品质及外部的印象评价。北京局集团公司注重干部职工综合能力的提升，通过环境渗透、媒体渗透方式，使干部职工牢牢把握京铁员工岗位准则文化内涵，激发干部职工以京铁员工岗位准则为引领，以“毛泽东号”班组为榜样，高质量完成本职工作，在工作中形成比学赶超的氛围，在工作中不断践行京铁员工岗位准则，发扬“毛泽东号”精神，保障铁路的安全正点，将“毛泽东号”精神实践于行。同时，安全正点是旅客和货主选择出行工具和运输方式的重要因素。“毛泽东号”先进事迹、模范人物的对外宣传，广大干部职工为旅客、货主提供的高质量服务，以及铁路人在平凡岗位上彰显的艰苦奋斗精神，为集团公司树立良好的企业形象，让旅客和货主认可铁路品牌，为开辟运输市场奠定基础。

3.4 激励渗透

健全的激励机制能够激发干部职工积极参与企业文化建设的热情，有利于提高文化渗透效率，推动企业文化在实际工作中更有号召力、感染力。在干部职工培养方面，集团公司制定完善的奖惩激励机制，加强对干部职工在日常工作中履职尽责的考核、奖惩，注重奖励表彰那些坚决拥护并落实贯彻京铁员工岗位准则而又创造突出业绩的人，严格处罚那些未将岗位准则文化理念落到实处而导致安全风险甚至发生安全事故的人，将个人利益与企业发展联系在一起，使干部职工更愿意在行动上践行京铁员工岗位准则，充分调动干部职工干事创业的意愿和能力，促进文化渗透效果更为明显，使铁路安全文化落地生根。

4 铁路企业安全文化渗透提升措施

4.1 明确文化内容，探索文化渗透方向

企业文化内容是文化渗透的根本，需要根据自身特色、贴合实际发展需求制定。北京局集团公司制定的京铁员工岗位准则，内容包含主观态度、客观要求、主体能力和目标使命，各个部分相辅相成、互有联系，覆盖实现其高质量发展的各个方面。铁路企业应当以保障铁路安全、实现列车正点为核心目标，而非将营收利益，以此为根源丰富铁路安全文化内容，弘扬铁路企业的价值理念，让内部干部职工和外界群体切实感受到铁路企业“以人为本”的服务理念以及践行社会责任的时代担当，从而在文化渗透中赢得更广泛关注和认可。

4.2 创新载体建设，拓展文化渗透广度

铁路企业可以创新企业安全文化渗透载体，结合自身发展的优势，创新丰富载体形式。例如可以将铁路安全文化标语、宣传栏设置在办公区域、会议场所、楼梯走廊等地点，或者制作在书签、笔记本、钢笔等实物上，对干部职工造成视觉上的冲击，打造铁路安全文化“硬环境”；另外可以丰富新媒体渠道，运用微信公众号、企业网站、抖音等平台加强铁路安全文化宣传力度，营造浓厚的铁路安全文化“软环境”氛围。同时，为将铁路安全文化渗透到干部职工心里和行为上，注重干部职工认同感，可以通过组织职工文体活动、开展干部职工培训等手段，创新铁路安全文化表达方式，拓宽铁路安全文化渗透渠道，更深入加强干部职工交流互动，提高干部职工对铁路安全文化的认同感，增强干部职工在保障铁路安全畅通中主动参与、主动作为的积极性，提高文化渗透效果。

4.3 注重理念解读，提升文化渗透深度

为加深干部职工对铁路安全文化的理解，避免出现口号悉知而理念不清的问题，铁路企业在文化渗透中应注重系统性理念解读。首先，要简明扼要地介绍铁路安全文化的精神和内涵，加深干部职工对铁路安全文化理念理解，清楚铁路安全文化基本内容，强化理论基础，提高思想认识；其次，要根据工作实际经验、做法来阐明如何实现铁路安全文化，助推铁路安全文化落地生根，使铁路安全文化真正落实到实际行动上，让干部职工深刻领会铁路安全文化理念的实质内涵，激发个人感悟，增强干部职工的凝聚力、创造力；最后，结合实际工作场景，挖掘铁路安全文化底蕴，运用具体详细的案例对铁路安全文化的理念内涵进行生动解读、渗透，使干部职工进一步感受到文化理念的现实意义，让干部职工能够在工作中切实践行铁路安全文化，实现铁路安全畅通。

4.4 加强典型引领，提升文化渗透高度

文化渗透中，抽象的铁路安全文化理念最终要贯彻到干部职工的思想上、落实到具体的工作中。理论虽然重要，但对指导干部职工的实际工作影响有限，而干部职工身边的先进典型人物、团体能够让干部职工切实明白怎样把工作做好，引领干部职工向“模范”看齐，形成努力工作的内在动力，对提高干部职工队伍的整体素质、强化干部职工的思想行为产生非常大的影响。铁路企业可以深入挖掘先进事迹，加强典型人物、团体的评选和宣传工作，充分发挥典型引领作用，引导干部职工将思想和行动统一到铁路安全文化理念中，营造学习有榜样、追赶有目标的氛围；同时，需要完善“正向激励表彰、反向考核惩戒”的评价机制，不断调动全体干部职工参与铁路安全文化建设的自觉性、积极性，使文化渗透变得有效而生动。

5 结语

该文以北京局集团公司提出的京铁员工岗位准则为例开展研究，分析了该准则的文化内涵、文化渗透方式，并在文化渗透的方向、广度、深度、高度四个方面提出了铁路企业安全文化渗透的提升措施。文化渗透作为促使企业文化落地的关键环节，在铁路安全文化建设中，需要明确并完善安全文化理念，根据自身优势特色积极利用各种渗透方式，结合实际制定科学的渗透策略，真正发挥安全文化效用，使铁路安全文化深入人心，不断影响干部职工的行为，为实现铁路运输的安全正点提供保障。