“四位一体”的“一站式”学生社区建设模式探究

□ 文/魏 晶 岳孟坤

“一站式”学生社区建设的路径分析

新形势下，高校学生社区建设除了提供完善的物理空间外，更要承担起塑造青年学生共同价值规范和一致道德追求的职能[1]。将“一站式”的理念引入到高校学生社区建设中，要将各类主体、各方力量、各种元素集成并下沉到社区、下沉到学生教育管理服务一线，方便学生更加集中、便捷、统一、有效地获取资源和服务[2]。自2019年试点工作启动以来，国内诸多高校开展了“一站式”学生社区建设路径的探索，包括加强社区基层党组织建设[3]，与书院制相结合[4]，推动专门教师、辅导员进驻社区[5]，拓展完善空间场域、建设线上线下学生服务中心和信息化办理平台[6]等方面。影响高校选择不同建设路径的原因主要有两点：一是现有的建设基础和建设条件，如经费投入、队伍配备等情况；二是建设思路上的把握，包括全面铺开、以点带面或聚焦特色等。

清华大学“一站式”学生社区建设是围绕书院制而展开的。自2014年起，学校先后成立新雅、致理、日新、未央、探微、行健、求真等书院，推动人才培养创新探索。书院在推进“一站式”学生社区建设方面具有先天优势。当前，许多高校的书院建设具有“住宿学院制”的部分特点，既可满足学生对良好的住宿、生活环境的需要，又便于构建书院教师与学生教学相长的共同体，实现了“一站式”学生社区在物理空间与社会空间、管理空间与育人空间上的耦合。同时，传统开展学生思政工作的组织载体主要是由专业、年级等划分形成的团支部、班级，但随着学分制、大类招生、“宽口径培养”等举措和理念的推行，学生差异化的时间安排和个性化的生活习惯，在一定程度上弱化了班团组织的这方面功能，依托传统模式的组织化引导渐渐显出乏力。“一站式”学生社区建设的重要目标就是解决这类问题。依托书院制开展“一站式”学生社区建设，可实现传统班团组织模式与社区组织模式的结合，延拓育人空间场域，达到相互补位、相辅相成的育人效果。

“四位一体”：清华大学“一站式”学生社区建设的实践

“一站式”学生社区建设的最终目标，归根结底还是培养可堪大任的时代新人。因此，综合管理模式的构建必须贯彻“以生为本”的管理理念，让管理机制、管理路径、管理手段的创新紧紧围绕着育人。清华大学在“一站式”学生社区综合管理模式建设试点工作中，开展了以党建引领为核心、以队伍入驻为抓手、以学生参与为重点、以条件保障为支撑的探索实践，“四位一体”，并举发力。以下试分析之。

第一，以党建引领为核心。“一站式”学生社区建设必须坚持党对一切工作的领导，自上而下提供充分的组织和思想保障。在工作推进过程中，学校党委高度重视，领导班子成员强化“一岗双责”，将建设工作“提上来”“落下去”，及时协调解决机制构建、资源配置、联络协调、经费保障等方面的问题，形成党委统一领导、各单位各负其责、全员协同配合的工作格局。同时，“一站式”学生社区是高校基层党组织凝聚党员力量、夯实群众基础的空间载体，将党组织生活、党员先锋模范作用的发挥下沉到社区，可以有效增强基层党组织的组织力，是加强学生党建工作的重要抓手。在试点建设中，清华大学将横向组织体系与纵向组织体系相结合，实现了党团组织对楼宇全覆盖。一方面，以“书院党总支—各党支部—各班党小组或党课小组”为横向组织体系，以“党委学生部—书院党总支学生组—各带班辅导员—学生党员”为纵向组织体系，并融入团委、学生会等群团组织的作用发挥，横纵交织，织密学生思想引领与服务管理网络。同时，创造性地提出了教工党员深度参与的积极分子培养模式，邀请书院导师、校机关教师等经验丰富的老党员担任学生的积极分子联系人，强化党员发展工作。另一方面，探索建立线上线下党员责任区、先锋岗等机制，积极推动学生党员通过志愿公益、勤工助学等方式，在垃圾分类、社区环境治理、自行车管理等社区事务中积极发挥作用，通过广泛设立党员责任区、先锋岗，让学生党员在社区“亮身份、担表率、作贡献”，充分发挥党员的先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用。

第二，以队伍入驻为抓手。“一站式”学生社区建设所强调的队伍入驻，是践行“一线规则”的重要体现。从清华大学的经验及高校常见的建设做法来看，入驻社区的队伍主要可以分为三支：第一支队伍是学校、部门、院系（书院）的党员领导干部。通过定期开展座谈会、班团集体活动等形式，及时解决学生思想、学习、生活、发展等方面的实际问题。同时，党员领导干部担任社区“楼长”，参与社区管理，促进师生交流。第二支队伍是学生发展支持机构。例如：常态化引入学生心理辅导、学业发展指导、职业发展指导、相关课程授课指导等专业资源，派驻专业教师进入社区提供服务，把心理咨询、学业辅导、生涯规划、学术微沙龙等服务送到学生身边，满足学生日益增长的个性化发展需求，同时及时发现和化解学业困难和心理危机等问题，打造良好的社区环境。第三支队伍是包括辅导员、学业导师等在内的各方育人资源和力量。清华大学为“双肩挑”辅导员提供在书院的工作和住宿空间，实现与学生同吃、同住、同生活，做到全员覆盖、全时保障、全面指导，做好深入细致的思想政治工作。同时，推行学业导师制，选拔各学科、各院系的优秀专任教师担任学生的学业导师，建立起和谐的师生关系。

第三，以学生参与为重点。除了“自上而下”的组织保障，清华大学探索在社区中建立学生自我管理、自我服务的组织体系，推动学生组织参与社区治理，共同构成了含有“自下而上”的“双线程”管理模式。在校党委领导和各级党组织的具体指导下，推进各公寓楼的学生楼委会建设，通过完善职能、规范运作、建强骨干队伍，充分调动学生参与社区治理的积极性和主动性。选拔楼内在住院系代表和“学生楼长”加入楼委会，通过与宿管楼长的密切配合，参与楼内事务管理，及时沟通解决社区内各类问题，搭建“社区”与“学生”之间的沟通桥梁，助力和谐社区建设。同时，结合各书院的建设发展理念，发挥学生在校园文化、社区文化建设方面的重要作用，挖掘和利用好社区公共空间和资源，融入学生文明教育，积极打造各具特色的社区文化环境，为学生营造文明、安全、美丽、绿色、宜居的社区场所，实现“硬”管理向“软”浸润转变，让学生参与其中、活跃其中、受教其中。另外，积极挖掘社区内的劳动育人资源，鼓励学生通过党支部、班团集体活动或个人参与，通过志愿服务、勤工助学等方式参与社区建设，强化学生在社区建设中的主人翁意识。

第四，以条件保障为支撑。社区的物理空间建设是社区发挥育人功能的现实载体，在“一站式”学生社区建设中起着基础性作用。在传统的住宿功能外，各高校都在加强社区楼宇公共空间的建设，并结合楼宇分布特点，通过各片区学生活动中心和楼内“轻空间”建设的结合，充分满足学生阅读、研讨、咨询、展示、健身、休闲、党团班活动等需求，提升学生在社区的学习生活体验。同时，单纯物理空间的建设，往往难以发挥“一站式”在功能整合、服务供给等方面的要求。在实践中，要进一步融入社会空间的打造。所谓“社会空间”，即学生生活、服务、交流等需求依托的载体。例如：清华大学通过建设“云上学生清华”等信息化系统，打造学生线上“一站式”服务平台，精准对接学生需求，常态化提供便捷服务；推进完善线下“一站式”服务大厅建设，实现线上、线下服务的高效融合。

“从游”社区育人文化的形成

“一站式”学生社区建设的落脚点，在于能否形成优秀的、积极的、先进的社区育人文化，并内化为社区中每个独立个体都能树立起的思想认同、外化为能自觉践行的行为规范，达到在社区实现以文化人、社区群体共同涵养社区文化的良性状态。清华大学在“一站式”学生社区建设过程中，结合自身传统与特色，形成了“从游”的育人文化。

所谓“从游”，源自春秋时期的私家讲学活动，即“跟从游历”“从游而学”。其教育特点是学生与老师相伴相随，通过老师的言传身教、耳濡目染，承接智慧、增长阅历，完成思想的升华。1941年，《清华学报》刊载了清华大学老校长梅贻琦的《大学一解》一文，文中将师生关系概括为“从游”关系：“学校犹水也，师生犹鱼也，其行动犹游泳也，大鱼前导，小鱼尾随，是从游也，从游既久，其濡染观摩之效，自不求而至，不为而成”[7]。“从游”教育不仅讲究言传教育，也突出了在日常场景下“于无声处”对学生进行施教，与“一站式”学生社区建设所强调的各类育人力量的下沉与学生自我教育、自我管理的目标相通相近，二者是可以相互促进的。一方面，“从游”文化的形成是“一站式”学生社区“以生为本”管理理念的集中彰显；另一方面，“从游”所倡导的浸润式育人环境，为进一步落实“以生为本”的管理理念奠定了基础。

结语

“一站式”学生社区综合管理模式建设，归根结底，是要把握学生社区这一学生在校学习生活的重要场景，结合思政教育的新形势以及学生群体的新特点、新需求，通过合理的要素分配，加强党建引领、队伍入驻、学生参与、条件保障，汇聚协同育人合力。同时，综合管理模式探索和改革的“出口”，在于优秀的社区育人文化的形成，进而回答好“为谁培养人、培养什么人、怎样培养人”这一根本问题。这一点，是值得在“一站式”学生社区建设过程中不断积累和沉淀的。