提问，会给你带来什么？

叶修

请允许我先提一个问题：博物馆的一面外墙总有严重的腐蚀，要经常涂刷油漆，如果你是博物馆的主管，怎么解决这个问题？

有人的第一直觉是，那就再刷漆呗！这显然没解决问题，聪明的你可能会说：“找出原因，为什么这面墙腐蚀严重？”

经过调查，原来是清洁工用高腐蚀的清洁剂清洗墙面，导致墙面腐蚀。所以正确的解决办法是，先修补墙面，以后用低腐蚀的清洁剂来洗墙。

看看，你现在做出的决定比直接刷漆是不是强多了。

就这么结束吗？没有！你继续问：为什么清洁工要用高腐蚀的清洁剂？原来，是因为这面墙上经常粘着很多鸟粪，一般清洁剂洗不掉。

现在，你肯定还要继续问下去：为什么这面墙上有很多鸟粪？因为墙上有很多蜘蛛，有些鸟以蜘蛛为食，就常在这附近活动；为什么墙上有很多蜘蛛？因为墙上有很多虫子，蜘蛛以这些虫子为食；为什么墙上有很多虫子？因为这面墙上有几扇窗，夜晚的灯光会吸引趋光性很强的虫子。于是，最终的解决办法是，在窗户那儿安装遮光性很强的窗帘。

瞧！现在你解决问题的办法和一开始完全不同了——从刷漆变成了安窗帘。很明显，后者更彻底、更有效。

为什么会发生这个变化呢？——提问！严格说来，还包括提问引发的调查。

可能会有人认为：提问？那还不容易？这还真不容易！最主要的原因是受固有观念的局限。提问不是怀疑一切，而是积极地探究，有了这个基础，你才能做出理性的判断。这就需要突破自己固有的观念、打破思维定势，承认自己的局限，才能以积极的好奇心和耐心来探究事物，这相当不易。况且，提问是有方法的。

提问有哪些方法呢？

一种方法是问“为什么”，回溯事物发生的原因。比如，博物馆外墙的例子。一种方法是问“将如何”，追问事物发展的结果。比如，对国家发布重视新能源汽车的政策，你可以这样问：那将如何？这意味着新能源汽车很可能迎来产量的增长；那将如何？新能源汽车的动力源之一锂电池，其需求量很可能增长；那将如何？锂作为锂电池的主要原料，其需求量很可能增长……如果你是投资者，通过这一串逻辑链，可以从中发现有价值的投资机会。

你看，溯前追后的提问方法能引导你的思维更深入。当然，很多事物的前因后果很复杂，要注意多种因素的关系。同时，你还可以从更多的角度提问，这样的话，考虑问题就会更缜密。

比如，当别人讲述一件事情的时候，你可以这样问自己：“何人”，谁在说？此人站在什么立场？“何事”，说什么？是客观事实还是个人想法？依据是否可靠？“何处”，是在公共场合还是私下里说的？“何时”，是在事情发生前、发生中，还是发生后说的？“何因”，为什么会这么说？还有别的原因吗？“如何”，说的时候是平静的，还是带有情绪？“若何”，如果不是这样，还有哪些可能？如果你愿意，完全可以继续问下去。

看，这样提问，是不是可以让你分析问题、处理信息更加冷静、更加理性？

说到这里，可能会有人担忧：提倡冷静、理性，会不会让人失掉感性而变得冷漠？——是不是这样呢？来看一个例子。“某同学上学常迟到”，对这件事你怎么反应？你会不会评判“这是个没有时间观念的人”？如果不是这样，你放下这个评判，提出问题：他迟到的因素有哪些？这些因素哪些能改变？哪些无法改变？一再问下去：我能帮他做些什么？还有哪些人能帮他？怎么帮他？这样一来，因为深入地了解，你对这个人、这件事就会有更多的理解和包容，而不再只是冰冷的评判。由此可见，冷静和理性并不意味着失掉感性而让人变得冷漠。

当然，提问需要丰富的知识基礎，而想要提出有价值的问题，则需要你要不断学习，见多识广才行。

对于以上这番话，建议聪明的你多提问、多思考。你看我说的对不对呢？

（李传鹏供稿，原文有删改）

【总评】

文章并不是一开头就讲道理，而是用通俗易懂的事例引出话题。为听众设定“博物馆的主管”这个特殊身份，并交代“如何处理博物馆外墙腐蚀”这个具体任务，把听众引入特定的情境，步步追问，最后把刷漆和安窗帘这两种截然不同的解决办法进行对比，引出“提问”这个话题，从而吸引听众。