创业者缘何失败

於谷铭

由于创业活动本身的不确定性与高风险性，相较于创业成功，创业失败的情形更为多见。在对创业失败的研究中，业内更多关注了创业失败的前因变量。已有研究通常仅关注某一个或某一类因素对创业失败的影响，对这些变量之间的叠加交互效应考虑不多。以往对创业失败的研究采用案例分析法的较多，采用量化实证法的较少，尤其是采用定性比较分析法（Qualitative Comparative Analysis， QCA）的研究几乎未见。创业失败，只是创业行为的结果，那么导致创业失败的原因是什么，这才是人们最应关注的问题。创业失败是多种因素综合作用的结果，而且这些因素往往是一种非线性关系。QCA方法对数据要求较低，对变量关系没有线性假定。所以，本研究尝试采用QCA方法，对创业失败的前因变量进行探讨，以期找出导致创业失败的条件组合。

案例选取

创业失败的影响因素很多，归纳起来主要包括三个方面：个人因素、组织管理因素和环境因素。鉴于环境因素属于不受创业者直接控制的间接因素，本研究主要关注个人因素和组织管理因素对创业失败的影响。

通过对《大败局》丛书中19个创业失败案例的阅读，本文初步筛选出以牟其中、史玉柱和胡志标等人为代表的几个案例。

案例一：不向银行借款。“在巨人营销最辉煌的时期，每月市场回款可达3000万元到5000万元，最高曾突破7000万元，以如此高的营业额和流动额，史玉柱完全可以陆续申请流动资金贷款并逐渐转化为在建项目的分段抵押贷款，用这笔钱来盖巨人大厦。可是史玉柱却始终拒绝走这步棋，而是一味指望用保健品的利润进行积累。”

案例二：没有进行融资。“在2亿元保证金到位的时候，爱多就完全有能力和资格与金融商达成某些融资上的契约，为公司的财务均衡系上一根‘保险绳；其后，在市场销售额突破十几亿元、企业效益和品牌效应空前之佳的时候，胡志标更有机会构

筑他的财务保险体系。可惜胡志标始终追求‘零库存、零负债的虚名，因而错失一次次良机。”

案例三：浪费问题严重。“浪费问题极为严重。首先是广告费上的浪费，其次是产业兼并造成了较大的浪费，再次是人员上的浪费，此外是行政费用上的浪费。”

研究结果

本文的因变量为“创业失败”，由于本文选取的皆为创业失败的创业者，故该变量全部赋值为“1”；本文的自变量为“过度自信”“财务管理混乱”“不道德经营”“公关不当”。根据QCA的步骤，确定变量后构建真值表，真值表以布尔方程式表示，运用布尔代数算法对数据进行分析，得出三个影响创业者创业失败的条件组合，公式为：创业失败=过度自信×不道德经营+财务管理混乱×不道德经营×公关不当+财务管理混乱×过度自信

●条件组合1：过度自信×不道德经营

过度自信的创业者往往重视企业在规模和业务上的增长，他们将大量精力和资源投注在经营业务范围的多元化和产品售卖量的增长上。当企业处在蓬勃发展的阶段时，他们有时忽视了企业道德层面的建设，认为在维护企业对外的道德形象方面做得再好也无法促进利润在短期内的迅速提升。甚至有部分创业者降低了企业应保持的基本道德底线来牟取不恰当的利益，以此来维持企业扩张期间所需的资金和资源。例如创业者牟其中在20世纪90年代中期谈过数万个项目，签下上千个合同，导致了后期企业资金紧缺。随后牟其中为了继续扩张计划，决定以不进口货物的方式进行信用证融资，并不断向银行骗取信用证，诈骗总金额超过七千五百万美元。此举受到了法律的严惩，直接导致创业失败。

●条件组合2：财务管理混乱×不道德经营×公关不当

创业者由于缺乏财务管理相关知识和经验，对于企业的财务状况难以做到有效把控，而当他们发现资金短缺的時候再去调整却为时已晚。随着信息传播越来越便利，创业者在财务管理上的混乱和不道德经营的行为被曝光的次数越来越多，而缺乏危机公关经验的他们面对媒体时往往不知所措，其中有个别创业者在回答外界疑问时不慎将企业自身问题和盘托出；还有一部分创业者则根本不把公关当成向外界扭转自身形象、宣传自身品牌的大好机会。例如创业者史玉柱一向以零负债为荣，以不求银行为傲。当他察觉单纯依靠产品利润不足以支撑业务发展的时候，他选择通过污蔑竞争对手的产品来提升自己产品的地位。这样的举措非但没有提高利润，反而导致了自身品牌形象的受损。当媒体就该事件发难后，不重视与媒体沟通的史玉柱仅仅委派了律师与其周旋，导致双方关系迅速恶化。于是，各种不利的传言迅速被媒体曝光，加剧了市场对企业产品的不信任程度，从而导致企业利润迅速下滑，创业失败。

●条件组合3：财务管理混乱×过度自信

这些创业者在扩大公司规模和增加外界投资的时候，普遍对于预期利润过于乐观，在看到潜在收益的同时却没有重视到可能存在的财务风险。而受限于自身财务知识和意识的缺乏，他们没有为企业未来的可持续发展留下充足的资金余地，又或是不愿意通过融资和贷款等方式来维持应有的资金存量，从而造成企业资金链的断裂。例如创业者王遂舟在误判了市场行情后，盲目要求企业名下营业面积2万平方米以上的大型零售商行超过25家，5000平方米以上的中型商场超过100家，2000—5000平方米的超市达到500家，这一错误决策造成了资金紧张。但是，王遂舟依然不顾资金短缺，执意耗资8000万元买下一块1.2万平方米的空地，资金链就此断裂，致使创业失败。

研究结论

通过 QCA 的方法探讨了创业者创业失败的影响因素，结果显示上述四个因素并非单独导致创业失败，而是在不同的组合下发挥作用，研究发现了三种条件组合能够导致创业者创业失败。

第一，根据条件组合1和条件组合3可以得到，过度自信对创业者创业失败产生重大影响。在本文选取的案例中，一些创业者在短暂的成功过后，他们通常认为企业在当下的成功皆归功于自己的正确决策，忽视有利的投资环境、政府政策等对他们的支持，很容易陷入对自己经营和管理能力的过度自信。有一部分过度自信的创业者注意到了一些利润更高的投资项目，在还没有明晰这些项目背后的市场机理的情况下就展开了投资。这些项目看似利润可观，但往往也需要更多的资金投入，这部分资金的支出挤压了原本主营业务所需的额度，变相增加了企业的经营负担的同时也影响了核心产品的正常生产和技术革新。

第二，条件组合2和条件组合3表明，财务管理混乱是导致创业者创业失败的关键因素之一，往往伴随着其他因素一同出现。企业在财务管理上出现混乱的局面，这就意味着创业者对企业的生产、经营、进、销、调、存等环节缺少了有效的管控，失去了对企业经济活动的有效制约和检查。在本文选取的案例中，部分创业者由于思维依旧受到计划经济时代的影响，盲目追求所谓“零负债”的目标，错失为企业转型发展筹措资金的良机。还有一部分创业者对于企业的资金状况则过于乐观，在日常开销、员工工资和对外宣传等方面追加了过多的投入，造成了严重的资金短缺，使得企业难以在生产、销售等环节维持应有的资金投入量。

第三，从条件组合1和条件组合2可以看出，不道德经营是导致创业者创业失败的一个重要因素。对于客户来说，产品的高质量是他们在选购时首要考虑的因素，但部分创业者却使用劣质的原料进行生产以达到降低成本的目的。而当客户发现产品达不到期望后，他们便不会在后续的采购中选择这些企业的产品。创业者牟取了一时的利益，却没有重视维持一批忠诚的客户，后续想要提高业务量就变得困难重重。

第四，由条件组合2可得，公关不当只在三个条件组合中出现了一次，单从频次数据上来看并没有其他三个因素那么突出，但是结合案例所处的时代背景来看，当时互联网媒体尚未崛起，该因素在运算结果中得以体现已足以证明其可对创业者创业失败产生一定的影响。

从整体思维的层面出发，研究结果表明“过度自信”“财务管理混乱”“不道德经营”“公关不当”四个变量之间存在着复杂的关系，充分证实了“创业失败”这一结果并不只是由单个因素导致的，而是由若干因素组合后导致的。在对数据结果进行分析后，本文基本回答了“创业者缘何失败”这一问题，希望能为创业者规避风险提供借鉴。

作者单位 江苏大学 管理学院