暖心入户 幸福邻里

本刊记者/夏涵阳 通讯员/王明杰

杭州市临平区通过构建“全生命周期”入户走访工作体系，广泛搭建网格连心有效载体，建强基本单元。

为切实提升居民的幸福感和获得感，满足人民群众对美好生活的向往，临平区全面贯彻落实党的二十大精神，把党员、干部和各方面人才有效组织起来，针对辖区内“企事业单位、新生儿、新入学子女、入伍及退伍军人、当年法定退休人员、金婚夫妻、去世人员家属”等七类对象，深入开展暖心入户“七必访”志愿服务。

东湖街道下辖48个村、社区，总面积75平方公里，常住人口33.14万，户籍人口12.12万，有流动人口集聚、拆迁安置混居等特点，是临平区内一个居住密度高、人员构成复杂、精准服务不够平衡的区域，也是“七必访”工作的起源地。

为有效破解基层治理难题，东湖街道大力推动“党群连心”工程，积极发挥党组织及党员干部主体作用，组建由“街道组团联村社干部-村社班子成员-楼道长（小组长）-党员中心户”四级协同的走访体系，走进居民家中“下沉问需”，确保“辖区登门全覆盖，社企民意全掌握”，实现百姓有需求、社区有回应的有力闭环。

在东湖街道，有一个全安置房社区——星河社区，这里曾经环境脏乱差，党群矛盾、干群矛盾叠加。近年来，社区从改善环境入手，通过抓党建、抓治理、抓人文、抓民生等措施，实现了社区品质和居民修养双提升。

与此同时，“七必访”的开展进一步拉近了社区与居民之间的联系，为居民解决了不少民生问题。在一次“新生儿走访”过程中，社区工作人员了解到很多新生儿是二胎，而家里照顾孩子的大多是爷爷奶奶辈的老年人，要同时照顾两个孩子有些力不从心。星河社区党委随即积极谋划，星河星愿普惠型托育园应运而生，解决了社区内0-3岁幼儿托育难的问题。

“‘七必访’是一座架起社区与居民的连心桥，让社区更全面掌握辖区居民情况，进一步为居民提供精准服务。”星河社区党委书记俞春富说。

蓝庭社区聚焦浙里康养，解决老年人用餐困难问题/临平区东湖街道供图

“七必访”工作不仅为社区基层治理工作“把脉问诊”，也为解决群众问题“对症下药”。东湖街道蓝庭社区是一个典型的老龄化社区，针对退休老人因爬楼不便，进而萌生不愿意继续参加“老年大学”的想法，社区在最短时间内引入无障碍电动升降椅，保障“智能遥控+陪护召唤”双线功能，重新激起老年朋友的参与热情。

还有一次，在“退休老人走访”中，工作人员发现有居民因骨折行动不便无法前往老年食堂就餐，社区立即安排专人送餐上门，为老人解决了用餐难的问题，让老人感觉无比暖心。

值得一提的是，近年来，蓝庭社区通过各类资源共建共享，不断提升为老服务的广度和深度，荣获“2022年全国示范性老年友好型社区”。

目前，临平区已全面推广“七必访”志愿服务，全力推进幸福美好家园建设，为奋力打造城乡社区现代化建设的临平样板提供有力支撑。