文 赵烁
对于外卖骑手来说,时间就是金钱。特别是每天的早中晚送餐高峰期,更是跑单的“黄金”时间。可就是如此宝贵的时间,自2018年起,临平区塘栖镇外卖骑手叶阳辉每天都会暂停“接单”十五分钟,只为让行动不便的计大姐吃上“安心饭”……
“咚咚咚”,中午时分,叶阳辉像往常一样,拎着外卖一口气跑上四楼,在虚掩的门上轻敲三下后走进屋里。虽然并未出声,几年的默契让房间内的计大姐光听敲门声也知道是“小叶”又来给她送餐了,面上展露笑颜。
“姐,你慢慢吃,不着急。”叶阳辉一边说着,一边熟练地给坐在床上的计大姐搭好小桌板,在一旁耐心等她吃完,再把餐盒收拾好,顺手把房内垃圾一并带走。做好这一切,差不多十五分钟,叶阳辉这才打开平台再次接单,一头扎进烈日下,继续穿行于塘栖的大街小巷。
跑单的“黄金”时间,叶阳辉为何会为顾客暂停接单?时间回到2018年夏天,彼时,21岁的叶阳辉从老家河南来到杭州塘栖镇,成了一名外卖骑手。两个月后,他接到了一个“特殊”的订单:当他将外卖送到订单上的地址时,却发现大门半开着,有点虚弱的声音从房间内传出,让他直接把餐送进来。
叶阳辉犹豫了一下,轻轻推开房门,眼前的景象让他有点意外:瘦弱苍白的计大姐躺在床上,家中并无其他人。交谈中,叶阳辉了解到,计大姐今年34岁,8年前因小脑萎缩导致行动不便,家人忙于工作无法分身照顾,计大姐每天通过手机点外卖解决吃饭问题。得知情况后,叶阳辉默默等待计大姐吃完饭,顺手将餐盒和垃圾收拾好带走。
后来,只要接到计大姐的订单,叶阳辉就会暂时关闭接单系统,陪计大姐吃完饭,再把房间内的垃圾带走。日复一日的善举温暖着计大姐,她脸上的笑容逐渐多了起来。因为身体原因,计大姐已很难正常说话,但每次叶阳辉帮忙带走垃圾那一刻,她都会努力说出“谢谢”二字,以此表达满心的感激。
2015年,叶阳辉从河南信阳老家外出打工,落脚的第一站就是杭州。后来短期到过上海,2018年5月再次回到杭州,至今一直在塘栖送外卖。
在叶阳辉看来,“这真的是一件小事,我也不知道为什么这么多人要找我”。当被问及为何能坚持帮计女士这么久,他只说了这样几句话:“要多帮助弱势群体”“这是举手之劳”“爸妈小时候也说要助人为乐”。
但是换个问题——平时生活里有没有被其他人帮助过、温暖过,他的回答就滔滔不绝:“我们送外卖,有时候会时间稍微晚了,有时候会把汤水洒出来一点,绝大多数客户都会说没事没事。特别是台风天、大雨天,很多人还会主动在平台上发信息给我们,让我们慢一点,注意安全。这让我觉得很温暖。”
“有一年冬天晚上,我送外卖回来路上电瓶车爆胎了。那个地方比较偏远,去修车店有2公里左右,天也很冷。有人帮我把电瓶车抬到电动三轮车上,带我去修车店。”“有时候商家出餐慢,我不能因为这一单让其他的订单超时,会先配送其他订单。这个订单就可能超时,在附近的同事就会帮忙把这个订单送过去。他接这个订单是有风险的,可能会被差评。”“公司和站点也很关心我们。像前几天寒潮过来,给我们准备了不少防寒的东西,有暖宝宝、姜茶等等”……
“我很喜欢杭州,我觉得杭州是一座很文明很干净的城市。”说的时候,叶阳辉脸上都是笑容,犹如这座温暖城市的冬日暖阳。
因为外卖是随机派单的,叶阳辉知道光靠自己一个人无法完全帮到计大姐,便将她的情况发在了骑手群,希望同事们接到计大姐订单时能顺手帮帮她。被叶阳辉的善心善举打动,上百位骑手在群里回应了他,默默地做起了这件事。几年下来,外卖群里有骑手离开,也有新人进来,这场爱心接力却坚持了下来。
王智慧是美团外卖塘栖站的站长,骑手们的善行他看在眼里,十分感动,“站点里一个午高峰订单量在1000到1500单左右,接到这一单的人,没人要求转单,大家都不嫌麻烦。”
2022年初,受新冠肺炎疫情影响,临平区内不少小区变成了封控区、管控区。骑着电动车从冷清而寂寥的街道穿行而过时,叶阳辉的心里突然多了一份神圣使命感,“我没钱没物资、没有医生的专业知识,但作为杭州城市的一分子,特殊时期我总想着得为社会、为大家做点啥。”
于是,从2022年3月开始,叶阳辉和同事们就加入了抗疫志愿者队伍,只要社区有需要,他们就暂停接单,当好疫情防控志愿者,帮助社区一起运送物资,帮忙搭建临时休息点,利用熟悉道路的优势当好“送货员”。红马甲和橙黄色外卖服的搭配,让他在人群中格外“显眼”。
2022年7月,由叶阳辉发起的“阳辉”新时代志愿服务点正式揭牌,叶阳辉和100多名骑手们发挥走街串巷、熟悉地形的优势,将疫情防控、交通劝导、反诈宣传等志愿服务内容融入工作中,成为临平善意助人的群像代表之一。
而叶阳辉自己,也在不断努力着,成为这支队伍中的带头人。工作之余,他参加了共青团杭州市委的“青春社区”行动,和许多年轻人一道加入小区业委会智囊团,为社区治理建言献策;加入塘栖镇“栖溪新语”宣讲团,积极向群众和同事宣讲党的二十大精神,分享自己的工作心得和学习感悟。2021年,他向社区党委递交了入党申请书,期待在平凡的岗位上作出更多不平凡的贡献。
勿以善小而不为。当点点善意汇聚,就会让人们感受到杭城的盛大暖意。叶阳辉的身上传承着华夏先贤的遗风,更彰显着当代青年人的担当。无疑,这种互助、共济,是社会和谐所必需的正能量。人人急公好义,人人从中受益。