专题展馆社会教育活动优化举措研究——以龙州起义纪念馆为例

黄茵

（玉林市博物馆，广西 玉林 537099）

作为一种特殊的社会教育机构，博物馆集收藏、研究和教育功能于一体。通过社会教育，不仅能传播文化和精神，还能联系博物馆和群众之间的情感，促使博物馆职能的有效发挥。关于博物馆的定义，在《博物馆条例》中曾明确指出，博物馆是一种非营利的社会公共机构，以教育研究和文化品鉴为目的，将人类活动和自然环境的相关见证物进行妥善的收藏、保护和展示。①新时代下，各类博物馆接踵而建，博物馆事业进入了快速发展时期，其提供精神文化产品的能力和质量显著提升，公众对于博物馆社会角色的期许也达到了一定高度。特别是专题博物馆，由于有特定单一的主题内容及藏品，所以如何立足群众需求、挖掘馆藏资源、打造高质量的社会教育服务更是专题博物馆当前应积极探索和亟待解决的问题。

1 龙州起义纪念馆社会教育活动现状

龙州起义纪念馆是为纪念由邓小平、李明瑞等革命先辈组织领导的龙州起义这一红军革命历史事件而修建的专题博物馆，位于广西壮族自治区崇左市龙州县独山大道45号，归属于中国红军第八军革命纪念馆。馆内基本陈列展为“赤色龙州”，里面陈列了大量相关的革命文物和历史资料，通过“边关风云”“赤色龙州”“解放左江”“丰碑永存”四个部分，展示了龙州起义前的历史背景，龙州起义的爆发，创建中国红军第八军、建立左江革命根据地，以及驱逐法国驻龙州领事等各个历史事件，真实地反映了龙州起义和红八军的光辉战斗历程与丰功伟绩。龙州起义纪念馆作为专题博物馆，履行了博物馆“收藏、研究、展示、教育”的职责，全年对外实行免费开放政策，年均开放时间为310天，自建成开放以来年至今共接待观众近百万人次，2018年至2022年对外讲解接待7120团次，五年中举办线上线下社会教育活动20多场。

龙州起义纪念馆每年在寒暑两假向社会举办社教活动，近五年主要开展的社会教育活动如表1所示。

表1 龙州起义纪念馆近年开展的社会教育活动汇总表

2 龙州起义纪念馆社会教育活动存在的问题分析

2.1 有专题特色，但挖掘不足，理念存在偏差

博物馆的职能之一就是面向广大人民群众，为其提供一定的服务，并依托于馆内的藏品向观众讲述相关的历史文化知识，传递一定的传统文化和精神。在该背景下，意味着博物馆具有相应的学术研究价值。龙州起义纪念馆作为一个红色革命历史的专题性博物馆，开展社教活动时存在和其他专题博物馆一样的问题，就是展览内容和文物可利用的资源相对较单一，工作人员思想上存在理念偏差，导致对馆藏资源及历史文化背景的资源挖掘不足，停留于表面身上。龙州起义纪念馆在宣传展示红色革命历史时，将重点放在了主要革命人物的挖掘及重点文物展示方面，而实际上蕴藏在历史事件及革命人物背后的支线还有很大的挖掘空间，导致在开展社会教育活动时如红色故事宣讲，常用同一套讲解词来宣讲龙州起义这一历史事件的几个典型人物和文物故事，没有对老故事从另外角度去阐述给观众带来新意的想法。长期这种理念上的偏差限制了社会教育活动的持续发展。②

2.2 社会教育服务同质化

综合表1分析，由于专题展览的限制以及对社会教育服务理念认知偏差以的影响，龙州起义纪念馆的社会教育活动内容存在同质化的现象，如红领巾讲解员培训班是纪念馆每年在暑假例行开展的特色社教活动，举办的初衷是想从中培养小志愿者讲解员、龙州起义红色故事的讲述人。此活动在2005年举办初期还曾获得了极大的社会反响，但是当培训课程内容确定后，每年授课内容一样，没有对课程进行优化和推陈出新，使得历年参与培训学生的再参与兴趣不高，导致小志愿者讲解员出现断层的现象。

2.3 社会教育手段科技化不足

基于信息化时代的背景之下，专题博物馆的健康发展必然离不开多样化的信息技术，将博物馆社会教育服务内容划分为资讯、文化、价值等不同板块，不同板块依托于信息技术实现优质的创新与传播。③但是在实际运营中，龙州起义纪念馆尽管也在社会教育服务使用了网络信息，如注册了微信公众号开展定期公布馆内各项信息，开展线上宣讲的活动等，但是大多数社会教育服务依然采取现场讲解、进校园面对面讲述等传统的服务模式。没有去开发新浪微博、抖音、小红书等当下人们喜闻乐见的新媒体平台，不能满足人们信息时代的实际需求，十分不利于龙州起义纪念馆的影响力和覆盖面扩大。

2.4 缺乏本土性、地域性特色的教育模式

专题博物馆的特色在于具备独特的主题和文物，通过“小题大做”来展示历史上的人文脉络。对于专题博物馆的龙州起义纪念馆而言，展出的图片和文物等承载了大量的红色革命历史信息，通过多种形式开展社会教育活动，加大宣传力度，才能让这些历史人物文物真正地“活起来”。但是由于馆内社教人员专业人才缺乏，很多社会教育活动流于形式，并没有深入策划，导致文化内涵未最大限度地诠释出来，而参与者也只是粗浅地接受教育内容。另外，龙州县是壮族为主体的多民族聚集地，龙州起义纪念馆在开展的社会教育活动和本土民族文化结合不足，缺乏一定的地域性特色，这就使观众对本土文化的认同感、自豪感等稍显不足。为此，结合展览内涵策划开展具有地域特色的社会教育活动，才能真正地让观众喜欢、惦记、主动参与每场活动。

3 龙州起义纪念馆社会教育活动的优化措施

3.1 加强学术研究，深挖内涵

优化龙州起义纪念馆的社会教育活动，笔者认为首先要从加强社教服务的理论学习和学术研究，重视社教工作人员的综合素质提升。一是通过积极向同行业的学者交流沟通，学习前沿的思想理念和服务方法；二是加大专业培训教育力度，不断强化社教人员的专业知识和工作技能，为社会教育活动的顺利开展夯实基础；三是成立社教方面的课题，对同类博物馆开展的社教活动案例进行归纳总结，对不同年龄、不同背景的观众的兴趣点展开调查分析，从结果中制定更加合理的战略发展目标，为优化馆内社教服务活动提供更具实效性、针对性的社会教育工作方式。

其次，要与陈列、文保等部门合作，深入挖掘龙州起义纪念馆中历史人物、藏品背后的故事，在把重点放在展览主线内容的挖掘时，也要重视对蕴藏在历史事件及革命人物背后的支线。另外，重新撰写讲解词，增加馆内社教宣讲的内容储备。

最后，龙州起义纪念馆应完善现有的规章制度体系，构建社教服务的考评机制。第一，明确不同岗位的工作职责，细化规章制度，让工作有章可依；第二，针对社会教育活动制定全面的工作目标和方案，充分考虑各项影响因素，采取多样化的措施保证活动开展的效果；第三，依据社会教育活动的实际特点，对各个条例进行补充和完善，针对其中可能存在的困难和发生的风险，要制定专门的应急措施，确保一切活动能够按照计划有序开展，最终不断提高社会教育服务品质。④

3.2 丰富教育类型，拓展服务渠道

为了进一步提高龙州起义纪念馆的社会教育服务实效性，还需要结合当下市场发展形势，对广大群众进行调研，结合不同群体的实际需求，丰富教育类型，拓展服务渠道。重视对受众信息的收集，搭建专门的信息化交流平台，畅通信息交流渠道，并对受众提出的建议和意见及时反馈与完善。依托于信息技术，使博物馆和受众之间开展形式多样的互动活动，受众不仅能了解博物馆的发展宗旨和历史文化价值，还能帮助博物馆进行合理的调整和规划，促进博物馆社会教育服务质量的持续化提升。龙州起义纪念馆可以通过微信公众号推送问卷调查，也可以在现实生活中和网络中开展问卷调查，及时获取一手信息。与此同时，龙州起义纪念馆还需要调整社会教育服务手段，将信息技术的优势最大限度地发挥。

3.3 依据市场需求，调整教育内容

龙州起义纪念馆社会教育活动存在缺失分众化的现象，限制了社会教育活动的发展。为此，龙州起义纪念馆在日常运营的基础上，应加大对市场需求的调研力度，依据群众的个性化差异进行分类，针对不同群体提供针对性的社会教育服务内容，进而更好地满足受众需求，提高服务质量。同时，龙州起义纪念馆还可以挖掘藏品内涵，开发具有自身特色的文化创意产品，不仅能进一步增强社会教育功能，还能在市场竞争中占据一席之地，持续提高博物馆的影响力。例如，龙州起义纪念馆可以开发红八军战士手账本等饰品，开发红八军印刷机的缩小版模型，让文化创意产品更好地融入市场中，满足受众需求。这些文化创意产品经过一段时间的推广渗透到人们的日常生活中后，能发挥不同程度的激励作用，从精神文化层面构成一种原动力，进而更好地发挥博物馆的教育职能。

3.4 应用信息技术，打造智慧博物馆

龙州起义纪念馆可以利用官方网站、微博、抖音、微信公众号等平台进行相关信息的传播，遵循当代人们离不开手机的情况，提升聚集效应，扩大影响力。同时，龙州起义纪念馆还需要做好线上线下一体化的社会教育模式，通过网络宣传、线下讲解、组织不同的主题活动，更好地提升文物内涵的表现力，使社会教育的覆盖面不断增大。龙州起义纪念馆还可以和当地企事业单位合作，和学校教育形成合力，通过图文声像等资源的有机整合，更好地在企事业单位和学校中延伸教育的价值。⑤

3.5 抓住活动契机，紧跟时代步伐

博物馆好比艺术的宝库，更似一座文化的殿堂。博物馆内蕴藏着丰富文化知识，仅通过一两次活动或课时是无法让人们全面且深入地掌握。因此，博物馆社会教育活动的开展的重点是如何让人们掌握参观学习博物馆的正确方法，用授人以渔的方法让人们自由地沉浸在博物馆这座文化殿堂中。任重而道远的博物馆社教工作在全新的社会形势下将面临新的难题与艰巨的任务，需要相关工作人员在创新方面下功夫，用巩固求发展，通过开展主题鲜明、立意深远的社会教育活动，结合灵活多元的教育手段去满足人们不同的文化需求。在开展宣传教育活动的过程中，要善于抓住活动契机，紧跟时代步伐，有效地将阶段性任务与长期的发展计划结合起来，保留博物馆传统文化，在创新探索过程中弘扬主旋律，联合社会教育拓展、文物展示与多媒体互动等形式向大众讲述文物故事，传播优秀人文历史，创办具有针对性、时效性和系统性的社会教育项目，用题材多元、内容丰富的社教活动给社会与人民群众提供更好的文化服务。

3.6 做好推广工作，强化质量控制

龙州起义纪念馆社会教育的开展离不开前期的推广宣传，工作人员应重视推广、策划中的重难点和影响因素，结合自身实际，细化各个部门、岗位和工作内容，实现对社会教育活动全程的动态化记录，结合举办结果指出其中存在的问题并整改。以实物为载体，将教育文化、思想内容等全面渗透教育宣传工作中，巧妙地融合各个社会团体的力量一并构成一个贯穿于多个阶层的组织架构，指定专人负责统筹性组织工作，做到各司其职。与此同时，在推广活动中还要制定明确的目标，确保目标合理、科学，结合受众个性化需求，对社会教育活动的举办展开可行性分析，并对预期的目标进行合理评估，为社会教育活动的顺利进行奠定基础。充分调查了解不同群体参与社会活动的习惯和喜好，丰富社会教育活动的内容和形式，以能够最大限度地发挥受众的主观能动性，让活动方案满足大部分受众的现实需求。另外要重视质量把控，对各个阶段的活动流程展开合理有效的监督，通过不定时的检查，以能够及时发现其中存在的问题和风险隐患，及时处理并整改，动态化地完善工作计划。相关负责人精心控制各个流程，在活动结束之后对活动实施整体性评估，为日后的社会教育活动方案提供参考。

4 结语

专题博物馆在社会发展的进程中必须要做好教育服务工作，充分发挥自身职能，强化自身核心竞争力，满足时代发展需求。文章以龙州起义纪念馆为例指出专题博物在社会教育活动中存在的不足，探究其原因，提出其应牢牢抓住自身的特色，积极创新社会教育内容和形式，应用信息技术，强化质量控制，以此持续提高专题博物馆社会教育综合水平。

注释

①聂洪斌.新形势下基层博物馆社会教育实践与探索——以界首市博物馆为例[J].文物鉴定与鉴赏，2021（18）：103-105.

②夏丽娟.探究行业博物馆社会教育功能的制约因素及对策——以嘉峪关长城博物馆为例[J].文物鉴定与鉴赏，2021（18）：133-135.

③阮玲娜.浅析新时代博物馆社会教育的服务现状及优化措施[J].文物鉴定与鉴赏，2021（15）：115-117.

④张雪嫣.新时代博物馆社会教育及传播工作的思考[J].出版广角，2021（13）：65-67.

⑤原芳芳，邸刚，韩真冲.博物馆如何发展社会教育功能[J].中国民族博览，2021（13）：187-189.