天猫“一页纸”的关爱

春节是送礼高峰期，很多年轻人会选择购买新潮产品提升长辈生活品质，但冗长复杂的使用说明在无形中提高了产品的使用门槛。天猫洞察到老年人这一群体的需求，联合中国老龄事业发展基金会共同发起了“一页纸计划”，号召天猫平台商家关注特殊群体需求，发出商品说明书适老化改造倡议。

“一页纸计划”倡议商家将繁杂难懂的说明书简单化，针对重点功能用清晰简洁的语言展现在一页纸中，助力长辈们无障碍使用新产品。这一倡议，迅速获得品牌和商家的支持，360、倍轻松、富士等超40家品牌第一时间响应，从身体护理、健康饮食到家用电器行业品牌，全方位提高长辈的生活品质。

在大型节点的营销中，品牌大多聚焦于作为消费主力的年轻人，但“一页纸计划”兼顾了逐渐被边缘化的老年群体，直击長辈们的消费痛点，传递出品牌的满腔善意和温暖，通过全平台之力聚合品牌力量，将对老年人的关怀落到实处，在用户心中沉淀下了更厚重的情感力量 。

—王琅