多元化市场视角下的市场营销渠道管理研究

李浩然 郑州理工职业学院

对于企业而言，在进行运营管理的时候，市场是影响其发展的生命基础，也为企业的未来拓展提供了出发点。企业为了能够贯彻国家提出的可持续发展的目标，产品质量的保障就很关键，并且还要强化渠道管理，从多个维度切入，优化渠道体系，以此更好地面对未来的市场竞争，给企业带来更强的发展动力。

一、相关基本概念

（一）营销渠道的概念

所谓营销渠道，主要指的是从生产者到消费者、货物和劳动所有权转移的时候，为其提供服务的企业和个人，实际包含中间商、代理商、生产者以及消费者。企业在开展市场营销工作的过程中，营销渠道扮演了非常重要的角色。在整个过程之中，既有服务工作，也有销售工作。从生产到消费，每一个环节都能算作是分销渠道的一部分[1]。

（二）营销渠道的重要性

在营销渠道里面，中间商是最为关键的部分，直接起到将生产和消费连接在一起的效果，从而逐步实现供求矛盾调整的目标，在产品数量以及性能表现方面，能够给企业提供产品的基础信息，从而连接消费者和企业。通过对营销渠道展开利用，能够给生产者提供大量的经济效益，同时还能满足广大消费者的需求。如此一来，企业的资金消耗量就会有所减少，提升收益效益，还能让企业变得更具生命力，逐步累积更多资本，不断拓展生产规模。经销商利用营销渠道能够将产品变为商品，让消费者购买，以此给企业带来利润，让整个销售链上的每一个端口都能获取自己需求的产品。由此能够看出，营销渠道的重要性非常高。

（三）分销渠道的构成和功能

现如今，我们国际的市场营销渠道基本上都是组合渠道，应用的销售模式既有直接模式，也有间接模式。主要原因便是企业在构建营销渠道的时候，必须对本地的市场状况展开深入研究，做好调研工作，了解消费者的真实需求，并做出相应的划分，以此为基础对渠道展开全面挖掘。所谓商品分销，主要指的是产品的所有权由企业逐步转移到消费者手里的过程。其中，每一个环节都能算作是分销渠道，其作用便是依靠贷款促进各个环节不断流动，让信息更好地传递，让产品也能有效输送，满足人们的要求，进而提升实际成效。

（四）销售渠道

当前很多企业的营销渠道极为庞大，内部包含多个环节，而基于多元化市场背景的影响，其中自然会有少部分企业无法做到有效适应，使得渠道以及战略结构很难做到协同管理，缺少对应的支点。现代企业如果没有根据市场的发展形势对营销渠道、基本机制以及模式展开调整，很容易造成市场份额有所减少，限制协同效应的发挥，制约企业管理工作的创新。

二、多元化市场视角下市场营销渠道管理创新的意义

针对市场营销渠道管理活动持续创新，主要是基于多元化市场背景，以此对营销渠道管理工作进行拓展，促使管理活动有所创新。现如今对营销管理渠道不断创新，实际意义还有很多。市场营销渠道管理通常又能算作是销售路径，企业为市场提供商品，中间商进行传递，让消费者获得产品，以此完成销售渠道管理的全部工作。尽管基于多元化市场背景，让营销管理渠道有所创新，但仍然存在渠道管理模式单一化，对供应商和消费者的对接工作有所忽视，从而对提高整体消费水平和提升社会生产水平带来了影响。针对这一情况，就需要对营销管理的理念进行调整，做好体系构建工作，并发挥其中的协调效果，促使商品能够合理流通，不断强化渠道管理工作的价值。在多元化市场背景下，为了能够转变早期过于被动的局面，确保企业能够获取更高的收益，还需要对渠道管理展开创新，让渠道中的各个单位都能有效对接，以防管理模式过于单一化对整体发展造成影响，为市场的合理运行创设优良的基础条件[2]。

三、多元化市场视角下渠道管理的实际情况

（一）管理理念较为陈旧

现如今我国经济发展的速度越来越快，自然需要市场营销工作能够做到与时俱进，并有着全新的目标，以防营销管理出现停滞的情况，避免被多元化市场所完全淘汰。在多元化市场环境中，尽管很多企业一直在尝试创新，但自身管理理念却没有做到与时俱进，总是将注意力放在短期利益上面，从而忽视了企业的未来发展。实际采取的工作模式也都较为被动，只能在短时间内提升企业的营销额度，自然就会对市场影响管理的创新和实际发展造成了巨大的负面影响。从经济表现来看，似乎整体收益的确有所增长，但只能算是坐吃山空，让企业陷入不利的发展局面。如此一来，企业的衰退速度就会有所加快，即便未来认识到了问题，想要尝试创新，也会受到限制，导致管理活动很难有序开展。因此，企业只有在转变了早期陈旧的理念，并不断强化管理，才能有效突破当前的僵局，让企业做到转危为安。

（二）缺少多元化体系

从企业长远发展的角度来看，企业需要一个更具活跃性特点的营销渠道，以此让企业能够全面发展并取得进步。现如今基于多元化市场背景，很多企业都存在管理体系方面的问题，实际采用的营销方法极为单一化，未能对管理工作有效变通和及时创新。因此当前也在利益层面出现冲突的状况时，经常会导致各个中间商彼此影响，使得营销渠道管理出现堵塞，对企业的未来发展带来了影响。因此，当前需要打造一个具有多元化特点的市场营销管理体系，并对可能出现的安全问题提前预防，并对管理模式进行创新，从而为企业营销活动的正常推进带来益处。所有问题在发现之后，都能在第一时间完成处理，使得营销渠道得到持续拓展，进而让企业获得更高的效益[3]。

（三）未能展现协调效果

基于多元化市场背景，为了对企业营销渠道管理工作不断创新，就需要将协调合作的特点展现出来。然而从实际情况来看，很多企业并未尝试和其他企业展开合作，以此展现多元协作的价值，导致市场营销的发展受到了限制，进而导致管理活动的效果未能达到预期。

四、多元化市场视角下市场营销渠道管理创新的方法

面对新的市场背景，广大企业自然需要时刻将提升营销作为未来的主要目标，以此对渠道管理机制和相关工作模式展开融合，对原有的标准持续完善，让其变得更为规范。具体来说，主要能从以下几个方面入手。

（一）优化早期的管理理念

在对传统管理模式展开优化的时候，企业理应将多元化背景考虑进来，以此建立一个具有多样化特点的管理机制，促使管理工作变得更具科学性和合理性，让营销工作的整体水平得到提高。

其一，在对早期管理理念进行优化的时候，企业同样可以将市场管理的基本要求考虑进来，打造全新的营销管理制度，以此让制度内容能够落实到每一个端口的管理活动里面，促使市场影响管理得到全面创新，取得良好的发展，并使得营销工作的开展具有有序性特点，不会出现混乱。不仅如此，企业还需要做好和经销商以及下级消费单位的沟通，充分了解消费层面的需求以及反馈信息，以此开展市场调研工作，为未来的营销渠道管理提供更为合理的方案，进而使得管理活动的效果得到提高[4]。

其二，做好营销建设工作，基于现阶段渠道管理方面出现的各类问题，明确未来管理工作的基本目标，打响整个品牌的名气，为营销渠道管理工作的全面提升提供优良的经济条件。此外，企业还需要尽可能提升产品本身的知名度，通过加强宣传的方式，促使更多人能够有所忽视，以此让营销渠道管理变得更具有效性和合理性。

其三，参照现阶段市场环境的全新的特色，不断提升营销渠道自身的服务水平，并将线上宣传和线下宣传整合在一起，充分展现网络平台里面信息宣传的价值所在，从而能够满足大众近期的消费需求和相关意向，从而能够不断调整目标，让渠道管理工作变得更具多样化特色。

（二）做好多元体系建立工作

基于现阶段多元化的市场背景，很多企业仍然对市场的实际情况了解不到位，在进行营销渠道管理的时候，采用的方法几乎都以营销居多，对员工没有给予足够的重视，也没有试着进一步优化构建的方式，打造一个具有一体性特点的工作体系。如此一来，就会造成管理工作很难达到预期的效果。

其一，参照市场多元化的发展特点，强化内部能力和外部环境的同步治理，基于消费者和经济社会的发展特色，打造一个具有多元化特色市场经营取得管理体系，以此让企业的内部管理水平得到提高，并取得一定的发展。同时企业在开展渠道管理活动的时候，相关内容也都和消费者自身的消费欲望存在联系，为了能够对其进行刺激，自然也要不断提高企业的营销管理能力[5]。

其二，在打造多元管理体系的时候，企业还应当对产品和质量管理之间的内容，在保证正常生产以及综合效益不会受到影响的基础上，尽可能做好人力资源和环境协调的相关调研，分析现阶段市场背景下人们的消费需求和真实反馈，以此充分渗透人本理念，促使管理活动的整体效果能够达到预期。

其三，企业还要对折扣力度以及促销活动的开展频率予以有效控制，时刻贯彻周期性市场营销渠道的基本原则，持续对营销方案展开改进，以此确保市场管理的效率得到提高。此外，企业还能将线上营销和线下营销整合在一起，不断和其他企业展开沟通，促使整个活动流程变得更具规范性，逐步打造全新的营销模式，承担营销监督和管理的相关责任，以防会有任何营销越界的情况出现，不断提高发展的基本效率。

需要明确的是，无论打造什么运行体系，都需要时刻将多元化并存的理念渗透进来，建立一个具有互补效果的管理模式，满足多元化市场的基本需求。

（三）充分展现协调效果

在开展市场营销渠道管理的时候，当市场经济体系具有多元化特点之后，不但会将当前市场的发展体系完全打破，而且还会给企业未来的经营工作带来积极的影响。因此，当前就需要展现协调合作的价值，创设优良的发展氛围，以此让企业的市场营销更具有效性。在展现协调合作价值的时候，企业理应和其他伙伴一同投入到渠道管理的链接，不断提升营销渠道的服务水平。不仅如此，对渠道管理部门的工作内容也要展开优化和完善，强化对生产工作、经销工作以及流动工作的监督，为营销渠道的服务质量提供良好的基本条件。企业还要做好渠道管理工作里面的内部协调，明确每一个部门在管理活动里面的基本职责，并将相关责任落实到各个部门中的人身上，充分展现协调合作的价值。相关人员应当拥有优良的责任意识和服务意识，采取和人类资源管理人员有机配合和协调发展的模式，为市场营销渠道管理奠定良好的基础。另外，在开展市场营销渠道管理的时候，各个企业采用的方法以及相关要求都会有所区别，往往很难在同一个时间段里面达成一样的目标。所以在处理这一问题的时候，企业就需要不断调整战略管理方案，为营销渠道工作的正常推进提供相应的保障[6]。

（四）运用网络技术

在进入信息化时代后，网络技术对广大社会人群的日常生活以及企业的生产有着巨大的影响。当前不少企业在建立市场营销渠道的时候，仍然采用早期的模式，显然这与时代的发展不符。为此，相关企业就要转变态度，充分发挥网络技术的价值，以此进行销售工作。网络技术的覆盖范围非常广，且有着非常快的传输速率，以此使得商业销售工作变得更为便利，也让企业的销售难度有下降。如此，营销工作的整体难度就会大幅度下降。

五、结语

综上所述，在对企业的营销渠道进行管理的时候，通过结合外部的多元化环境，不断改进传统理念，能够为企业市场营销活动的正常开展提供相应的参考，从而落实管理工作的目标。如此一来，企业市场营销管理的整体效果就会大幅度提升，进而推动企业不断进步。