“1+3+N”心理服务体系护航世界技能大赛选手创造佳绩

张宗威 刘岳　张玉

世界技能大赛具有赛程长、精细化程度高、操作难度大、赛场情况复杂的特点，在这样的顶尖赛场上，选手技术水平不相上下，而这时心理因素就成为影响选手成绩的最关键因素之一。

高度重视   加强顶层设计

郑州商业技师学院（以下简称学院）党委书记、院长刘岳一直非常重视心理健康教育工作，为进一步加强学院心理健康教育工作，深化立德树人的教育理念，学院建成了心理技能训练基地，面积400平方米，包括“一廊一区十室多角”，基地面向全校师生长期开放，心理健康亭分布在校园的各个角落，让学生闲暇时可自助测评、自助减压、自助科普。学院党委委员、副院长李战胜说：“学院积极探索技工院校心理服务体系建设，通过‘线上+线下的方式常态化开展丰富的心理健康服务，同时打造‘校—系—班—宿舍四级联动心理防护网络，形成‘学生自助—同伴互助—班主任辅助—咨询师帮助的心理健康教育服务模式，促进学生身心健康成长。”

针对世界技能大赛选手的心理技能训练，刘岳强调，“要根据竞赛方案合理安排集训计划，从严从实、高标准抓训练；锤炼心理素质，注重沟通交流、团队合作，通过奋力拼搏实现自己的梦想。”为了更好地提升参赛选手的成绩，学院依托心理技能训练基地，特别聘请河南心理健康产业发展有限公司（以下简称大象心理）为选手提供全程心理服务。大象心理是一家致力于心理健康产业化的国家高新技术企业，首家国家级心理健康科普教育基地，拥有专利36项、软著400余项、荣誉50余项，连续4年入选省级科技成果企业。大象心理汇集了国内外顶尖院校的心理专家80余位，专兼职心理咨询师560余位，已形成“技术研发体系、软硬件产品体系、心理服务体系、心理培训课程体系、心理诊疗康复体系”五大体系的心理健康产业化生态。大象心理组织专家团与学院多次调研、反复研讨，倾力打造“1+3+N”心理服务体系。“1”即“建立一人一档”，在参赛选手选拔、培训过程中加入多维心理素质测评，建立选手动态心理档案；“3”即“3项心理技能训练”，在竞赛备赛和冲刺阶段，开展心理技能训练，帮助选手提升心理技能水平，让选手在紧张的训练和比赛中，学会控制和调节自己的心理状态，稳定发挥；“N”即“个性化选手个别辅导”，在选手备赛和比赛过程中由心理咨询师全程陪伴，及时给予心理疏导，解决个性化心理问题。

一人一档   科学测评选好苗子

一流的选手除了有一流的技术能力外，还要有一流的心理素质。在选手选拔阶段，大象心理评估团队通过心理测评量表、物理检测设备、深度访谈等方式对选手进行深度评估。通过《运动技能量表》《心理健康综合测评量表》等专业心理测评量表，对选手心理健康状态、自信心、注意力、成就动机、积极认知和团队合作等几大核心因素进行数据分析并给出建议。创新运用《动态脑电图系统》，采用耳—脑电（ear-EEG）采集技术，获取动态脑波，根据系统内建立的小波算法，获得6项定量指标信息，包括大脑负荷、紧张兴奋、情绪压力、困倦指数、大脑活力、大脑疲劳等重要指标，更精准地呈现大脑的状态，让“心”可见。深度访谈则通过一对一沟通，从日常生活、成长经历、人际沟通、压力管理、内驱力等方面了解选手的内在需求。通过测评建立了选手心理素质档案，对选手后续培训和竞赛方面提供重要的参考依据。

全程护航   系统化心理技能训练

心理技能训练，指通过多种心理学方法和手段对参赛选手有意识、有目的地施加影响的过程，使选手学习和掌握身心活动的调控方法、提高调控效果，以满足选手提高竞赛技术水平和增进身心健康的需要。依托学院心理技能训练基地，根据评估阶段选手的评估结果，大象心理结合多种心理技术与策略对参赛选手进行系统化的训练。

团体心理技能训练。选手主要面临的心理压力主要有3种。一是竞赛焦虑，世界技能大赛选手代表国家参加比赛，身上肩负家长、教练、学校乃至地区和国家的殷切希望，责任重大。二是注意力风险，注意力风险会使得常规训练效率降低，选手在遇到难关时犹豫不决，难以应对。三是自信心风险，自信心膨胀的选手对前景预估过于乐观，会导致轻敌马虎，且容易受挫；自信心不足的选手经常对自我进行消极暗示，出现怯场、紧张，导致赛场失利。大象心理专业团队根据团体心理辅导原理，针对选手的同质化问题，开展不同主题的团体心理技能训练。在常规训练阶段，向选手传授基本的心理技能训练方法，如自信心训练、注意力训练、意志训练、目标设置训练，帮助选手合理进行角色定位，降低竞赛焦虑。在冲刺阶段，引导选手熟练掌握放松训练及自我暗示训练，将放松训练应用于日常训练中，缓解训练的压力，提高训练效率。在赛前阶段，团体心理辅导主要采用箱庭疗法、绘画疗法、正念冥想及户外心理拓展活动等方法，缓解选手的焦虑情绪。

数字化心理设备训练。在世界技能大赛紧张的氛围中，选手是否有信心，状态是否稳定，这是实施心理技能训练的核心问题。大象心理通过数字化心理设备，如智能减压太空舱、心理健康亭、VR虚拟仿真训练系统、认知能力训练系统、EGO脑波舱等，帮助心理辅导师精准掌握选手的生理指标，例如心率、血压、呼吸等，通过各项指标的波动曲线，系统判断选手在不同场景、不同阶段的心理特征，以此确定选手薄弱的项目或环节，有重点地加强训练。采用数字化心理技能训练方法在较大程度上避免人为操作带来的误差，使选手得到的心理训练更客观，更有效。

心理自助工具包。通过日常的心理技能训练可以提升选手的情绪调节能力，但是在重大比赛面前，选手仍然需要更加及时、有效、科学、适用的心理学训练工具，帮助选手更快速地调整状态。大象心理设计研发了《减压工具包》《CBTI助眠包》《赋能加油包》，打开即用，可帮助正在迎接人生挑战的选手更快找回自我，减少心理负担。“心理工具包让选手自助、自主进行状态调整，非常方便、有效，选手们训练累了做一做，很快可以元气满满”，张阳光、刘锦豪等选手对心理工具包的效果频频点赞。

心理咨询师   一對一化解个性化心理问题

心理陪伴和支持可以有针对性地帮助选手解决心理问题。在备赛和集训过程中，选手可能出现注意力难以集中、自信心不足、心理倦怠、情绪焦虑等问题，这不仅影响集训效果，更有可能对比赛成绩造成不利影响。大象心理组建选手心理辅导和咨询团队一对一为选手提供个性化心理服务。一是在集训阶段，心理咨询师深入集训基地，通过一对一访谈，了解选手的心理状态，科学、准确分析选手的心理问题，有针对性地开展心理辅导，帮助选手释放负能量，缓解疲惫状态。二是在突发事件发生时，心理咨询师第一时间及时进行干预和心理辅导。三是在比赛期间，心理咨询师远程持续在线以备支援，帮助选手及时调整因为发挥失误和身心疲惫所带来的负面情绪，消除因注意力和自信心问题带来的影响，以最佳状态迎接比赛。

大象心理经过实践探索出了“1+3+N”心理服务体系，依托数字化心理设备，由专业心理咨询师团队为选手提供多维心理评估、标准化心理技能训练、规范化指导，持续地陪伴和支持，传递温暖与希望。大象心理CEO张宗威表示，“大象心理将不断创新思路、主动作为，打造世界技能大赛心理服务体系品牌，为选手提供更科学、更专业、更高效、更系统的心理服务。同时，推进世界技能大赛成果转化，面向全国技工院校开展形式多样的心理服务经验推广活动，助力技工院校心理服务体系建设，助推技工教育高质量发展。”

作者简介：张宗威，河南心理健康产业发展有限公司（大象心理）CEO，国家二级心理咨询师，河南省十大科普人物，社会职务：河南省青联委员、金水区政协常委、河南省心理健康科普专家、河南省心理学会副秘书长、河南省青少年研究会理事、河南省青年企业家理事；刘岳，郑州商业技师学院党委书记、院长，河南省职教专家；张玉，大象心理健康研究院院长，国家二级心理咨询师，中国心理学会会员、中国民族卫生协会心理健康分会理事、河南省青少年研究会副会长、郑州市科普专家。