知识经济背景下知识型员工绩效管理研究——评《知识型员工绩效管理研究》

书名：《知识型员工绩效管理研究》

作者：董秀娟

出版社：东北师范大学出版社

ISBN：978-7-5681-2680-9

出版时间：2017年11月

定价：60元

新时代下，企业之间的竞争优势逐渐从物质资源转变为人力资源，知识型员工作为企业的中坚力量，一直是企业的核心竞争力。为了让企业拥有更广阔的发展前景，企业要重视知识型员工的管理工作，重新构建绩效管理体系，以更公平的方式为知识型员工提供晋升机会，优化薪酬管理体系，增加知识型员工对企业的满意度与忠诚度。笔者在开展2019年广西中青年教师基础能力提升项目“大数据时代下知识型员工激励机制的研究”（2019KY1296）时研读了《知识型员工绩效管理研究》一书。

该书共分为两个部分，第一部分主要阐述了与管理相关的理论知识。作者论述了有关企业绩效管理的发展过程，首次提出“知识型员工”的概念，并论述了此类型员工所必须具备的素质有哪些。除此之外，作者还论述了绩效管理的整个流程，以及企业在管理知识型员工时运用绩效管理相关策略所产生的深远意义。在该书第二部分内容中，作者对企业整个绩效管理流程进行深度剖析，运用大量笔墨详细介绍了绩效考评所参考的关键绩效指标有哪些，并论述了人事部对企业员工进行绩效考评时需要遵守哪些工作原则。为了进一步论证书中所提及的理论知识，作者以企业知识型员工为参考对象，详细论述了人力资源部门员工对其他部门知识型员工进行绩效考评的整个工作流程，以此证明设置关键绩效指标的合理性。

对于任何一个企业而言，绩效管理都是必不可少的，现阶段，我国部分企业在对知识型员工进行管理时，存在一定的不足之处。很多企业所采用的绩效管理模式，其运用时间比较久远，很多管理方式已经不再适用于当下企业的多元化发展目标。知识型员工作为企业的中坚力量，企业管理层应对其单独设定管理体系，让绩效管理在企业管理过程中发挥其应有的价值。目前，在很多企业中，管理层人员对知识型员工了解不多，对他们不够关注。企业管理层人员在与人力资源部门员工共同设定绩效管理体系时，对知识型员工工作状态的考虑与实际不符：此类员工的工作内容难度较高，并不应该以现有的绩效管理体系对其进行管理，这样的做法不符合公平理论的基本要求。很多企业管理层对所有员工采用的绩效考评方式都是一样的，但实际上，知识型员工的工作难度要远远高于其他类型员工，企业对所有员工采用同一绩效考评方式，会降低知识型员工的工作积极性。绩效考核指标作为员工工作效率的一种证明方式，一直是企业薪酬体系的重要参考因素，财务部在确定员工薪酬时，通常会将员工的关键绩效指标的相关数据录入薪酬考核体系中。现阶段，由于部分企业绩效管理体系设置不够合理，间接影响知识型员工的薪水，这种缺少一定公平性的薪酬标准会加大知识型员工与其他类型员工之间的矛盾，降低员工之间的配合效率，影响企业的生产与发展。

知识经济新时代背景下，为了增加知识型员工的工作效率，让其为企业创造更大的利益，有效提升企业中此类员工的忠诚度，企业管理层人员要适当转变管理思维，优化现有绩效管理体系，让知识型员工拥有更好的工作体验。企业的绩效管理体系通常与企业发展目标息息相关，为了让现有绩效管理体系更加符合知识型员工的心理预期，企业管理层人员可适当根据社会发展状况以及企业实际发展现状，及时调整企业现阶段的发展目标，继而随之调整企业的绩效管理体系，让管理方式更加人性化。从企业管理的角度而言，将管理制度调整得更加人性化，会在一定程度上降低知识型员工的离职率，增加企业团队凝聚力。为了进一步提升知识型员工的集体向心力，企业管理人员可适当为员工设置激励因素，完善企业的绩效管理体系以及薪酬制度，在遵循公平理论且不影响公司利益的前提下，允许知识型员工购买企业的股份，或者将公司干股作为激励因素，将其纳入薪酬体系，作为一项福利因素免费发放给员工，让员工能更加努力地工作。在新时代背景下，企业要适当对知识型员工进行培训，为他们提供自我成长的机会，提升他们的工作技能，增加知识型员工的职场竞争力。为了进一步提高知识型员工对企业的满意度，企业管理层人员要适当对其进行职业生涯规划，为其制定更清晰的人生目标，增加企业对此类人群的重视度，提高员工的工作热情。