关于侨企智能化制造和数字化转型的探索与研究

贺 宁，张 静，徐建群

(1.常州信息职业技术学院，江苏 常州 213164；2.常州市侨商投资企业协会，江苏 常州 213000)

0 引言

2021年底，江苏省政府颁布了《江苏省制造业智能化改造和数字化转型三年行动计划(2022—2024年)》。2022年2月，常州市政府召开的产业发展大会提出：把“智改数转”作为产业转型升级的主攻方向，掀起企业“智改数转”浪潮，以数字赋能提升常州市智能制造核心竞争力。这些战略举措，将给常州市广大企业实现高质量发展带来新一轮重大机遇。许多企业作为常州市重点聚焦智能制造、物联网、工业互联网、软件和信息服务业等主导产业的领军企业，在“智改数转”的发展大潮中先行先试，迎难而上，勇于担当，抢占数字经济新赛道，成为企业“智改数转”的标杆[1]。同时，广大侨商如何把握机遇，攻坚克难，布局谋篇，依托长三角地区优秀的专家智库与科研力量，运用侨商企业的海外优势和人才资源，坚持把“智改数转”作为侨企转型升级的新支撑和创新发展的新动能，是摆在广大侨商侨企面前的重大战略课题。

1 理念与经验

“智改数转”和“数字化”目前已经成为加速经济发展的大趋势，数字经济发展事关常州发展大局。截至2022年初，常州市已累计创建省级智能工厂4家、省级智能制造示范车间160多个，列江苏省第3；已累计培育市级智能工厂10余家、市级智能制造示范车间80多个、市级智能车间346个。这样的背景下研究数据集成与资源虚拟化对企业“智改数转”再造以及如何提高常州制造企业的核心竞争力具有很深远的理论和实践意义。

(1)江苏省在推动“制造”向“智造”转型升级、实现高质量发展中奋勇争先。2022年2月，江苏省委、省政府印发《关于全面提升江苏数字经济发展水平的指导意见》，提出“构建数字经济综合评价体系”，坚持把数字经济作为江苏转型发展的导向趋势。以“机器换人、数据决策”为出发点，以诊断分析为突破口，聚焦十大先进制造业集群，以工艺、装备为核心，以数据为基础，以制造单元、车间、工厂、供应链为对象，在加快实施制造业各领域“智能化改造和数字化转型”的过程中，实现数字化转型、网络化协同、智能化变革[2]。

(2)加快制造业“智改数转”，是常州推动制造业高质量发展、打响“常州制造”品牌的关键举措。常州制造企业也要牢牢把握新一代“智变到数变”带来的难得发展机遇，补齐“行动力”，深化云计算、大数据、人工智能、5G等新技术与制造业的融合再造，努力建设常州“数智先锋城市”品牌，实现在新时代建设中走在前列，打造在全国乃至全球竞争中的新优势。

2 “智改数转”案例分析

一些受访的侨企秉承“问题导向”“价值驱动”“成本效益”原则，面向制造装备和单元、车间和工厂、供应链和产业链等制造实体不同层级，围绕设计、生产、管理、服务等制造全生命周期业务流程，梳理数字化转型需求，明确问题定位，设定总体目标，进行规划设计，分步实施。在实施过程中，企业从行业特点、企业规模、预期投入等实际情况和需求出发，综合考虑资金投入、技术人才、合作伙伴、集成商等因素，制定详细的数字化转型实施方案，探索先进的理念经验与科学的方法路径。

2.1 数字化应用助力侨企开启数字化转型新实践

某些侨企利用数字信息技术和软件技术，将物理信息、流程、标准转化为数字化的信息流，并以此为基础展开组织管理、供应链、人力管理、生产运营管理、销售与售后等一系列转型，从而赋能企业经营。数字化管理系统的应用是企业开启数字化转型新实践的必由之路[3]。常州港华燃气有限公司秉持“布局绿色智慧能源，支持常州生态建设”的理念，通过燃气的高效利用实现区域能源供应的低碳、安全和稳定，建设智慧能源生态平台实现能源设施的智慧运维和用户的用能数字化；同时为用户提供能效管理、碳资产管理、绿电交易、电力运维等服务，协助客户进一步实现绿色低碳、降本增效。维尔利环保科技集团股份公司秉持“智慧环保、共筑未来”的理念，在生产运营数字化、企业综合治理数字化等方面进行了卓有成效的探索，做好战略布局，坚持技术创新，推动数字化转型，分三步走好“智改数转”之路。常州迈纳光电科技公司采购ABB机器人机械臂与数控机床联动，依据编程轨迹自动作业，目前已实现小批量、多品种的柔性生产。机械臂项目投用后，企业大大降低了操作工人的劳动强度，产线效率也有大幅提升。江苏益联控股集团有限公司旗下的国际汽贸城·武进二手车交易市场则与“汽车之家”“苏宁汽车”强强联合，通过打造集成检测认证、车源供应、车辆销售、金融服务、智慧管理于一体的新二手车一站式消费新场景，拓宽了汽车行业数字化转型的空间。当然还有许许多多勇于尝试的企业如常州大地测绘科技有限公司、常州高尔登科技有限公司、常州市知宇粉末冶金有限公司、常州市玮文金属科技有限公司等企业也在做着积极的智能化、数字化探索。广大企业已下定决心，坚定不移地把“智改数转”作为企业近3～5年核心工作，加大人才引进和培养力度，加快企业“用数据向数字化转型”步伐。赋能智能，用好数据智能数字化新要素、新资源，推动数字技术与企业发展深度融合，积极抢占未来发展制高点，打通数字化升级转型壁垒。

2.2 智能化改造全面提升侨企智能化水平

有些侨企围绕产品高质量和准时交付需求，依据加工、处理、部装和总装等工艺特点，合理设计智能化生产组织模式，建设智能化车间与生产线，实现智能化生产[4]。针对生产过程中涉及的产品、制造系统和制造过程，构建模拟实际生产运行环境的智能车间和生产线的数字化模型，形成数字化制造系统模型与物理制造系统的虚实映射，通过人、设备、物料、环境等生产资源信息的互联互通，将信息直接反馈到数字化制造系统模型，实现制造系统的实时动态仿真，支持制造系统的资源评估、预测、优化与重构，提升柔性生产制造和质量保证能力。瑞声科技控股有限公司以“深耕精密制造主业，维护产业链供应链”入选了2021年“中国数字经济产业示范样本行动”中的50例示范样本。该公司始终保持孜孜不倦对先进技术的追求，在这样的动力之下，企业具备了智能化前瞻性和务实性。公司原有一条长达100 m、用工120人、产能为12 k的产线，通过逐步上线ERP系统、MES系统和SCADA实时监控系统，将该条产线改进到现在同样的100 m、用工4～10人、产能50 k，且同步提升产线的复杂程度至150%。瑞声每次的变革都是根据实际需求提出的，当发现某些步骤或工序节点能提高效率和收益时，哪怕是最新的技术，企业都愿意投入尝试。例如2021年投入的AGV小车搬运项目，解决了从ERP系统到MES系统的运维达成。格力博(江苏)股份有限公司对原有注塑、钣金、总装三大车间进行改建，逐步建立格力博工业云平台、格力博车间智慧制造平台、格力博智能设计平台等系统，利用云计算、大数据、人工智能等先进技术，实现各系统间、各业务环节间的数据联通、共享，从而实现生产现场、生产管理、经营管理、产品全流程、商业全流程等优化。江苏宏微科技股份有限公司将芯片板生产各相关工序的设备以及工业机器人及软件系统整合在一条生产线上，基于工业机器人的高智能化生产手段，重点改造芯片封装生产中的多道工序，弥补现有芯片生产线主要依靠人工操作的不足。安莉芳(常州)服饰有限公司将以智能化、数字化的方式切割从样板间研发到量产的全流程，打造满足个性化定制产品大规模产业化交付的系统，并运用大数据系统完成自动化制版和智能制造，实现大规模定制。

2.3 智能化装备配套应用赋能侨企转型升级

部分侨企积极配套智能装备系统集成及应用方案。智能化装备配套的应用可以大大提高生产效率和产品质量，促进销售和服务升级，改善生产环境，降低能耗和劳动力，经济和社会效益显著。最大限度地实现生产自动化、个性化、自我优化，将会有效提高制造业企业整体的智能化水平，开展供应链协同管理场景示范，实现供应链上下游企业更好地分工与合作。

英诺激光科技公司搭建集团一体化、国际化的信息平台，实现数字化管理全新升级，非常重视为不同产业领域的战略合作伙伴提供智能装备及应用方案，例如为瑞声科技公司提供国内技术领先的特种激光发生器，在保障双方战略发展与安全的核心目标及协作共赢的原则下，建立了深厚的“亿级”战略合作伙伴关系。常茂生物公司积极挖掘数字技术的潜力，精心打造省级智能化工程技术研究中心，充分发挥海量数据、化工技术、装备技术、联合生产技术等数字化系统集成在企业提质增效、提升核心竞争力等方面的作用。中进医疗器材公司联合高校研制的焊接机器人，目前已经攻克了铁件焊接的技术环节及 500台套铝件焊接的测试环节,一台自动智能焊接机器人的工作时长是普通焊接工人的3倍，有效减少了企业用工和成本，提高了焊接效率，实现了标准化操作。其他部分侨企决心把“智改数转”作为企业近 3～5 年核心工作，加大人才引进和培养，加快企业“用数赋智”的装备配套应用，促进数字技术与企业发展深度融合，闯过数字升级转型关。

2.4 智能化服务商助推侨企迈上数字经济“新赛道”

部分侨企搭建智能制造协同创新平台，为推进行业细分领域标准体系、智能制造工程实施、组织核心技术攻关提供支撑，并依托资源虚拟化协同创新平台建立智能制造实施成效的跟踪监测、统计分析、信息通报等机制。这些虚拟化协同创新平台结合了线上运营和线下深度服务的模式，为企业智能制造战略咨询、总体规划、诊断评估、精益改善、过程监督、绩效评测等提供智能化服务。例如，常州天正工业发展股份有限公司坚持“以信息服务工业”的宗旨，不断扩充工业数据库，探索创新产品，截至目前，已经为2 000多家中小制造业企业提供上云服务，累计接入设备6万多台。该公司开发的“工业仪表盘”，用可视化方式呈现4项指标，企业通过“工业仪表盘”便能掌握实时生产运营状况，更能让“智改数转”后的改善情况一目了然。该公司打造的“长三角区域一体化工业互联网特色服务平台”，创新金融服务模式，有效整合 LPR 浮动性质与贴息政策等外部资源，将制造业企业的生产数据作为信用评级的工具，帮助有需求的企业对接金融机构以获得融资。江苏永信医疗科技有限公司运用智能化手段为智慧医院提供整体解决方案，还搭建了远程教学、远程诊疗、术后信息采集等应用场景，支持范围覆盖了医院围绕术期的所有诊断、医疗、医护行为。江苏中盈高科智能信息股份有限公司紧紧围绕“水务环保”“智慧出行”“智慧工厂”“智慧养老”和“智慧建筑”等业务板块为主营方向，聚力智能化转型，大力服务“智改数转”建设，以数字赋能提升企业核心竞争力。

3 问题与挑战

大部分侨企思维敏捷，容易接受新事物，乐于接受“智改数转”带来的挑战。但“智改数转”涉及各个方面、各种问题，“不愿转、不敢转、不会转”也成为制造业企业“智改数转”过程中的突出障碍。例如，在“智改数转”的过程中，企业会遇到部分品类产品仍难以实现智能创造和数字化柔性生产，缺乏资金和投入产出不平衡等常见问题。有些企业目标模糊，分析不出自身真实需求，一味地跟从而无法针对性解决自身企业的瓶颈问题，落地的效果也就不会好。纵观信息化的发展趋势，企业信息化的发展可分为以下几个阶段:从业务流程标准化到标准信息化，再到信息数字化和智能化，“智改数转”与多方配合必不可少，这是工作推进的关键。同时，随着企业的不断发展，在各项业务上会面临困难和挑战，侨企寄希望于“智改数转”为其发展提供持续有力的支持，但实际上许多中小企业往往会被卡在流程标准化阶段，在流程梳理尚未清晰的情况下，急切地进入了信息数字化和智能化。因此根基并未打牢，各个业务流程环节的调度、协作、监督和控制也还未打通，就导致了孤岛或脱节现象的产生，最终使得数字化转型的效果大打折扣或难以实现。企业“智改数转”中出现的问题还有因为推动“智改数转”的技术成本、试错成本较高，企业对信息化、数字化转型如何盈利，未来能否盈利缺乏清醒的认识和足够的信心，最后企业在“智改数转”中也面临着人才短缺以及新一代信息技术应用等方面能力不足的困境。

4 对策与建议

在国家、省市强烈推动“智改数转”的大背景下，如何引导侨企尤其是制造业领域侨企根据自身的发展阶段、商业模式、人才支撑等问题的特征与要素[5]，理性、深度实施“智改数转”，抢抓新一轮转型升级与创新发展的先机，为常州“532”发展战略与高质量发展做出侨企的独特贡献，既是当务之急又是长期任务，亟需各级部门及政府相关部门加强统筹协调，积极谋划对策。为此，提出以下建议。

(1)要实现“智改数转”，侨企必须具备智能数字化转型和云平台的条件，实现生产、研发、运营管理等环节的数字化、信息化、智能化。在一定的基础上，优先解决侨企当前的痛点和瓶颈，然后有节奏地规划实施数字化、智能化转型，接着考虑核心设备或关键流程的技术升级以及实施，然后是技术优化和改进，提高产品性能稳定性和管控水平的流程及组织方式，利用“智改数转”转型的工具，因地制宜不断创新实践。

(2)侨企要合理运用政府政策。政府作为“智改数转”政策的操盘手，大力推动数字经济与制造业深度融合，组织协调各级各类工业互联网平台、制造业数字化转型服务商和专家资源，逐步带动制造业数字化、网络化、智能化转型升级，推动制造业高质量发展。目前政府也在陆续推出更全面的智能化、数字化技术的策动服务。由政府相关部门参加的常州市企业“智改数转”协调工作机制，主要负责统筹推进企业“智改数转”的政策落地见效、强化人才支撑、创新金融服务、构建服务体系、推进重点企业重大“智改数转”项目实施和标杆工厂打造。加大政策支持，发挥财政资金引导作用，积极争取国家、省级相关资金支持及有效投入奖励和补助、贷款贴息等方式支持；施展政府投资基金杠杆的作用，撬动社会资本助力企业开展“智改数转”。创新金融服务，鼓励金融机构增加侨企中长期贷款，支持中小微侨企设备更新和智能性改造。发挥征信平台的支撑作用，推动侨企工业数据的采集、加工、存储及开发利用。强化人才支撑，依托“创业之桥”“海创龙城”等平台，为侨企加大工业互联网、大数据、工业软件等一流人才和团队的引进力度；优先考虑安排实施“智改数转”的侨企高管参加常州市民营企业家“百千万工程”培训，着力培养适应“智改数转”的新生代企业家。侨企也可以跟着政府的引导或调研先进企业，聘请合适的专家团队，根据侨企实际情况来诊断分析指导，分步实施。侨商企业家要顺应政府政策，逐步明确目标和希望。

(3)借助重要平台，推进“智改数转”。除了政府组织机构，侨商企业协会也可以把服务和推进侨企“智改数转与转型升级”作为一项长期的战略任务抓紧抓好，深入实施推进侨企“智改数转”行动计划。引导侨企依托自身所在产业链的龙头企业、上下游企业智能化技术、工艺、产品、装备等要素，推动自身的“智改数转”。通过三大载体面向广大侨企积极宣贯国家、省市有关“智改数转”政策举措，重点帮助侨企用好并切实享受政策实惠；积极宣传与贯彻“智改数转”企业典型的理念经验、方法路径，引导侨企稳步走好“智改数转”之路。

(4)侨企还可以通过深化应用5G、人工智能、大数据等先进技术，打造互联网标杆工厂。这些标杆侨企与时俱进，他们带来的技术、战略和模式创新绝不局限于工厂之内，他们持续推进装备与生产控制的数字化，从“精细制造”迈向“精益智造”，起到示范引领作用。其他侨企在向数字化和可持续发展转型的过程中，都可以从领军的侨企中找到有益借鉴。此外侨企也可以借助协会纽带，互相交流探讨，有资源共享之处可以进行分享。各个侨企协会可以积极打造出更多“智改数转”的标杆示范企业、优秀实践案例，树立行业典型场景，发挥自身的重要贡献。另外侨商企业家之间也可以借助协会纽带，互相交流探讨，有资源共享之处可以进行分享。“智改数转”是个长期、持久的过程，由信息化过度到数据化、智能化，这样才能保证企业经济效益的可持续增长。

5 结语

在数字经济的浪潮下，侨企推动“智改数转”不再是一道选择题，而是一道必答题。许多“敢转、愿转、会转”的侨企比比皆是，他们大胆创新，加快智能化转型和数字化转型步伐[6]。相信更多的常州侨企会积极运用大数据集成与资源虚拟化等新一代信息技术对本侨企进行全方位、全角度、全链条的转型，赋能传统产业以新的应用场景，迎接“智改数转”带来的挑战，提高数字技术在常州市产业经济体系中的贡献率，从而巩固到生态经济中，释放倍增、乘数效应。